Politique de confidentialité

IMPORTANT : CETTE POLITIQUE NE VISE À COUVRIR NI VOS DROITS NI NOS OBLIGATIONS CAR CEUX-CI DÉPENDENT DES ACHATS QUE VOUS AVEZ EFFECTUÉS AUPRÈS DE NOUS SUR LE SITE INTERNET DES MARCHANDS. POUR PLUS D’INFORMATIONS, VEUILLEZ CONSULTER LA DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ [AJOUTER L’URL].

 GLOBAL-E.COM

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

(la « Politique de confidentialité » ou « Politique »)

Date d’entrée en vigueur : 11 JANVIER 2017

 Définitions

www.Global-e.com (le « Site Internet ») est la propriété de Global-e Online Ltd. qui en assure également la gestion. Aux fins de cette Politique de confidentialité, les termes « Global-e », « nous », « notre », « nos », « nôtre » et « nôtres » font référence à Global-e Online Ltd. qui comprend les sociétés mères, filiales, divisions, branches et sociétés affiliées. Les termes « vous », « votre », « vos », « vôtre » et « vôtres » utilisés dans le cadre de cette Politique de confidentialité se rapportent aux utilisateurs du Site Internet.

Le terme « Données personnelles » fait référence aux informations vous concernant qui permettent de vous identifier, telles que vos nom, date de naissance, adresse électronique ou adresse postale.

La présente Politique de confidentialité décrit les politiques et pratiques actuelles de Global-e en ce qui concerne les Données personnelles collectées par Globale-e via le Site Internet.

Collecte de Données personnelles, dont les adresses électroniques

Global-e prend la protection de votre vie privée très au sérieux.  Nous respectons et protégeons la vie privée de nos utilisateurs, et prenons les mesures nécessaires pour protéger vos informations personnelles.

Nous collectons les informations que vous nous communiquez lorsque vous visitez notre Site Internet, et les utilisons lorsque vous demandez à être contacté. Vous pouvez vous enregistrer sur le Site Internet pour recevoir des informations complémentaires de notre part (via les lettres d’information). Lorsque vous vous enregistrez, nous vous demandons des informations qui nous permettront de vous contacter, comme votre nom, votre fonction et votre adresse électronique. Nous pouvons également vous demander votre code postal ou adresse postale.

Nous collectons deux types d’informations :

  • Les « Données personnelles » sont des informations associées à une personne donnée, ou qui peuvent être utilisées pour l’identifier, telles que le nom, l’adresse électronique, l’adresse postale, le code postal ou le numéro de téléphone. Selon notre définition, les Données personnelles n’incluent pas les informations qui ont été agrégées ou modifiées de façon à ce qu’elles ne puissent plus être utilisées, à elles seules ou en association avec d’autres données, pour identifier une personne spécifique.
  • Les « informations générales » sont des informations relatives à l’activité en ligne d’une personne, qui, à elles seules, ne peuvent pas être utilisées pour l’identifier, telles que le type de navigateur, le système d’exploitation, le nom de domaine et les dates et heures d’accès au Site Internet, l’utilisation du site Internet, les structures du trafic, la performance du site et les statistiques associées reposant sur le traçage de vos visites sur notre site Internet.

Nous complétons parfois les informations que vous nous communiquez par des informations provenant de tiers. Si le code postal que nous recevons est erroné, par exemple, nous pouvons utiliser un logiciel tiers pour déterminer le code postal correct.

Conformité

Notre politique de confidentialité et nos pratiques dans ce domaine sont conformes à la loi américaine « CAN-SPAM » de 2003, aux lois israéliennes applicables, telles que la loi 5741-1981 relative à la protection de la vie privée, ainsi qu’à la Directive européenne 95/46/CE de 1995 relative à la protection des données et à la directive de 2002 concernant les communications par voie électronique et la protection de la vie privée, que chaque pays a mis en œuvre au niveau national.

Conformité et informations concernant le cadre juridique du bouclier vie privée UE – États-Unis

En outre, nous respectons le cadre juridique du bouclier vie privée UE – États-Unis, qui est présenté par le Département du Commerce des États-Unis et concerne la collecte, l’utilisation et la conservation des informations personnelles transférées aux États-Unis depuis l’Union européenne. Global-e a fourni une attestation de conformité aux principes du bouclier vie privée au Département du Commerce. En cas de contradiction entre les conditions de la présente politique de confidentialité et les principes du bouclier vie privée, ce sont ces derniers qui s’appliquent.  Pour en savoir plus sur le programme du bouclier vie privée et pour visualiser notre attestation, veuillez vous rendre sur https://www.privacyshield.gov/

Conformément aux principes du bouclier vie privée, Global-e s’engage à régler les plaintes concernant notre collecte ou notre utilisation de vos informations personnelles.  Les ressortissants de l’UE souhaitant adresser une demande ou une plainte concernant notre politique bouclier vie privée doivent d’abord contacter notre responsable de la confidentialité à l’adresse suivante : complaints@global-e.com. Global-e s’est également engagée à coopérer avec les autorités chargées de la protection des données (DPA) dans l’UE, en ce qui concerne les plaintes non réglées associées au bouclier vie privée, portant sur le transfert, depuis l’UE, de données détenues par le département des ressources humaines dans le cadre d’une relation employeur-employé.  Si vous ne recevez pas d’accusé de réception de votre plainte de notre part, dans un délai convenable, ou si nous n’avons pas réglé votre plainte de manière satisfaisante, veuillez contacter les DPA au sein de l’UE pour obtenir plus d’informations ou déposer une plainte.  Les services des DPA au sein de l’UE sont gratuits.

Utilisation et divulgation des Données personnelles

Nous traitons vos Données personnelles uniquement à des fins spécifiques et limitées. À ces fins, nous ne demandons que des données appropriées, pertinentes et raisonnables.

Les fins visées peuvent être les suivantes :

  • Nous pouvons vous contacter de manière occasionnelle pour vous informer des nouveaux services que nous allons proposer, ou des offres spéciales, événements ou articles qui seraient susceptibles de vous intéresser.
  • Nous pouvons vous informer régulièrement, par courrier électronique ou par voie postale, des événements organisés par Global-e ou liés à Global-e.
  • Nous pouvons vous envoyer les informations et documents promotionnels concernant nos services, que vous avez sollicités. Cela pourrait également être effectué via des listes d’adresses électroniques louées sous réserve que les intéressés aient donné leur accord au propriétaire de la liste pour recevoir des courriers électroniques promotionnels provenant de tiers.
  • Nous pouvons utiliser vos Données personnelles à des fins marketing et pour effectuer des études de marché.
  • Nous pouvons utiliser vos Données personnelles en interne en vue d’améliorer nos produits, services et Site Internet, et de résoudre des problèmes.
  • Nous pouvons utiliser vos Données personnelles pour des raisons de sécurité et à des fins légales et administratives.
  • Nous pouvons partager des Données personnelles avec un tiers si celui-ci est mieux placé pour répondre à une demande d’ordre commercial.
  • Nous pouvons utiliser les Données personnelles et le CV que vous avez fournis si vous avez fait acte de candidature pour un poste via le Site Internet.
  • Pour générer des informations statistiques sur les publicités que nous diffusons et la manière dont les utilisateurs interagissent avec celles-ci ;
  • Pour développer le profil (à l’aide d’une technologie de traçage) des utilisateurs qui interagissent avec les publicités que nous diffusons ;
  • À toute autre fin pour laquelle vous nous communiquez des Données personnelles ou vous avez donné votre consentement ; et
  • De toute autre manière que nous pourrons décrire au moment où vous nous communiquerez vos Données personnelles.

Nous ne divulguons, ne vendons ou ne distribuons pas vos Données personnelles à des tiers en dehors du groupe Global-e, sauf dans les situations précises suivantes : Les Données personnelles peuvent occasionnellement être transférées à des tiers agissant pour le compte, ou au nom de Global-e, ou en lien avec l’activité de Global-e, afin qu’elles soient traitées aux fins pour lesquelles ces données ont été initialement collectées ou aux fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement par la suite. À titre d’exemple, un tiers peut parfois avoir accès à vos Données personnelles en vue de traiter nos campagnes de publipostage en notre nom.

Nous divulguons toujours notre identité et l’adresse de notre siège social dans nos communications électroniques de masse.

Les informations que nous indiquons dans l’en-tête ou en objet ne sont jamais trompeuses.

Nous ne louons ou ne vendons jamais les adresses électroniques à d’autres sociétés ou personnes, quelles que soient les circonstances.

Lorsque nous travaillons en coordination avec nos revendeurs pour assurer le suivi des demandes d’ordre commercial qui nous ont été adressées, nous fournissons toutes les coordonnées du demandeur au revendeur, y compris son adresse électronique, afin que le revendeur puisse effectuer le suivi de la demande.

Nous pouvons partager ou transférer les informations de nos bases de données pour satisfaire une exigence légale, contribuer à l’administration de la justice, protéger vos intérêts vitaux, protéger la sécurité ou l’intégrité de nos bases de données ou de notre Site Internet, prendre des précautions en matière de responsabilité civile, ou en cas de vente, fusion, réorganisation ou dissolution de la société ou événement similaire.

Nous ne sommes pas assujettis aux pouvoirs d’enquête et d’exécution de la Commission fédérale du commerce (FTC), du ministère des Transports ou de tout autre organisme légal autorisé par les États-Unis (il n’existe actuellement aucun autre organisme autorisé des États-Unis reconnu par l’UE ou la Suisse). Nous pouvons donc être tenus de divulguer des données personnelles en réponse à des demandes légales des autorités publiques, y compris pour répondre aux exigences de la sécurité nationale ou de l’application de la loi.

Le cas échéant, avant de communiquer des données personnelles à un tiers, nous exigeons contractuellement que le tiers prenne les précautions nécessaires pour protéger ces données. Nous demeurons responsables, dans la mesure où la loi le permet, de la sécurité de ces données personnelles partagées conformément à la présente politique.

Lorsque nous autorisons un tiers à utiliser vos données, nous (ou le tiers concerné) vous contacterons par voie électronique uniquement si vous avez donné votre consentement pour cela.

Si vous ne souhaitez pas que l’on utilise vos données à des fins marketing ou que l’on transmette vos coordonnées à des tiers, veuillez contacter le gestionnaire de données de Global-e à l’adresse dataprotection@Global-e.com ou cochez la case correspondante si vous remplissez un formulaire en ligne ou papier.

Si, à terme, nous souhaitons utiliser vos Données personnelles d’une façon qui ne serait pas indiquée dans la présente Politique de confidentialité, nous vous en informerons et vous demanderons l’autorisation de le faire.

Dans chaque courrier électronique promotionnel, nous vous donnons une possibilité simple et claire de vous opposer à l’envoi de futurs courriers électroniques par Global-e. Les demandes d’opposition effectuées à l’aide du lien de désinscription indiqué dans nos courriers électroniques seront traitées et la désinscription sera effective dans les 10 jours ouvrables. Les demandes d’opposition envoyées à l’adresse électronique DataProtection@Global-e.com seront traitées dans les 10 jours ouvrables. Lorsque nous envoyons des courriers électroniques en utilisant les adresses électroniques d’une liste louée, nous supprimons les adresses des personnes ayant déjà choisi de ne pas recevoir de courriers électroniques.

Données anonymes collectées via ce Site Internet

Outre les informations que nous collectons selon la méthode décrite précédemment, nous pouvons utiliser une technologie pour collecter des informations anonymes relatives à l’utilisation de notre Site Internet. Cette technologie ne vous identifie pas personnellement ; elle nous permet seulement de compiler des statistiques sur nos visiteurs et sur l’utilisation qu’ils font de notre Site Internet.

Nous utilisons ces données anonymes pour optimiser le contenu et la fonctionnalité de ce Site Internet et des informations que nous envoyons par voie électronique, pour mieux comprendre nos clients et marchés, et pour améliorer nos produits et services.

 Cookies

Nous utilisons des cookies et autres technologies de traçage. Un cookie est une petite suite de données envoyée par le site Internet et stockée sur votre ordinateur par votre navigateur Internet au cours de votre navigation.  Vous pouvez modifier la manière dont nous pouvons utiliser les cookies en configurant votre navigateur ou les paramètres de votre appareil. Cependant, la fonctionnalité de notre Site Internet sera limitée si vous configurez votre navigateur ou appareil de façon à ce qu’il refuse les cookies.

Les cookies sont largement utilisés pour faire fonctionner ou optimiser les sites Internet, et pour fournir des informations au propriétaire du site ou autres. Les cookies de session sont des cookies temporaires qui restent dans le dossier des cookies de votre navigateur uniquement jusqu’à la fermeture de ce dernier. Ils permettent aux sites Internet d’associer vos actions au cours d’une session navigateur. Les cookies permanents demeurent plus longtemps dans le dossier des cookies de votre navigateur (bien que cela dépende de la durée de vie des cookies et du choix, ou non, de l’option de suppression manuelle de ces cookies). Pour plus d’informations sur les cookies, y compris sur la manière d’utiliser votre navigateur pour les bloquer ou de supprimer des cookies déjà stockés sur votre appareil, rendez-vous sur : www.allaboutcookies.org.

Nous utilisons les cookies sur le site Internet où nous vous fournissons le Service aux fins suivantes :

  1. Cookies d’authentification : Nous utilisons des cookies de session et/ou des cookies permanents (jusqu’à trois jours) pour permettre à notre Service de suivre vos mouvements d’une page à une autre, et enregistrer vos sélections afin de ne pas vous demander les mêmes informations plusieurs fois. Ces cookies vous permettent de progresser rapidement et facilement à travers les pages du Service sans avoir à vous authentifier ou à retraiter chaque nouvelle section que vous visitez. Ces cookies permettent, par exemple, de garder en mémoire votre pays de livraison et la devise que vous avez sélectionnée. Ils permettent également de se souvenir de vous lorsque vous revenez sur le Service.
  2. Cookie CUID : Il s’agit d’un cookie permanent (n’expire jamais) qui collecte des informations sur le comportement des clients visitant un site Internet créé par Global-e (qui se situe généralement dans le domaine du site Internet du marchand), notamment en ce qui concerne la langue préférée, le pays ou la devise. Ces informations sont accessibles par les marchands qui peuvent désactiver le cookie s’ils le souhaitent afin que celui-ci ne soit pas placé sur votre appareil. Les informations sont utilisées pour fournir au marchand des informations pertinentes relatives à vos préférences, et lui permet éventuellement de personnaliser ou d’adapter certaines parties du site Internet.
  3. Cookies Google Analytics (« GA ») : Google utilise des cookies permanents (jusqu’à deux ans) pour reconnaître et compter le nombre de visiteurs sur le site, et fournir d’autres informations relatives à chaque visite, telles que la durée, le parcours à travers le site et le site d’où provient le visiteur. Ces informations nous aident à améliorer la façon dont fonctionne notre Service en nous assurant, par exemple, que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils cherchent. Pour plus d’informations sur les cookies GA, cliquez ici. Pour refuser Google Analytics, cliquez ici.

Publicités ciblées reposant sur le comportement

Toute publicité ciblée reposant sur le comportement, qui apparaît sur notre Site Internet sera clairement identifiée comme telle (ex. : grâce à une icône dans le coin de la publicité).

Adresses IP

Nous pouvons collecter des informations concernant votre ordinateur, dont votre adresse IP lorsque celle-ci est disponible, votre système d’exploitation et le type de votre navigateur, à des fins d’administration du système et pour présenter des informations agrégées à nos annonceurs. Il s’agit de données statistiques sur les actions et modes de navigation de nos utilisateurs, qui ne permettent pas d’identifier les individus.

Communications des utilisateurs

Lorsque vous communiquez avec Global-e, par courrier électronique ou autre, nous pouvons conserver ces communications en vue de traiter vos demandes, de répondre à vos questions et d’améliorer nos services.

Liens vers d’autres sites Internet

Cette politique de confidentialité s’applique uniquement au Site Internet et autres URL de Global-e par le biais de laquelle ou à partir de laquelle vous avez accédé à ce Site Internet. Ce Site Internet contient des liens hypertextes pointant vers des sites Internet qui ne sont pas exploités par Global-e. Ces liens hypertextes sont donnés uniquement à titre d’information et par souci de commodité, et n’impliquent aucune approbation quant aux activités des sites Internet de ces tiers, ni aucune association avec leurs propriétaires. Nous ne contrôlons pas ces sites Internet et ne sommes nullement responsables de leurs données ou de leurs pratiques en matière de protection de la vie privée. Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité publiée sur chaque site que vous visitez avant d’utiliser le site ou de fournir des Données personnelles vous concernant.

Sécurité des informations

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données contre les accès non autorisés ou la modification, la divulgation ou la destruction non autorisées. Des mesures de sécurité sont mises en place sur ce Site Internet pour protéger les informations que nous détenons contre la perte, la mauvaise utilisation et la modification. Ces mesures comprennent également des analyses internes de nos pratiques et de nos mesures de sécurité en matière de collecte, de stockage et de traitement des données, ainsi que des mesures de sécurité physiques pour se prémunir contre les accès non autorisés aux systèmes sur lesquels nous stockons les données personnelles.

L’accès aux Données personnelles est limité aux employés Global-e, prestataires et agents désignés ayant besoin de connaître ces informations pour faire fonctionner, développer ou améliorer nos services. Ces personnes sont soumises à des obligations de confidentialité et s’exposent à des mesures disciplinaires, y compris au licenciement, en cas de manquement à ces obligations.

Toutes les informations que vous nous communiquez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Si nous vous avons fourni (ou que vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d’accéder à certaines parties de notre site, vous êtes tenu de maintenir la confidentialité de ce mot de passe et de limiter l’accès à votre compte.

Transfert de données à l’étranger

Global-e est une entreprise internationale possédant des établissements et des bases de données dans différents pays. Nous pouvons parfois transférer vos Données personnelles vers, ou partager vos Données personnelles avec l’une de nos bases de données dans un autre pays. Internet est constitué d’un grand nombre de connexions internationales. Si vous visitez ce Site Internet depuis un autre pays que celui dans lequel se situe notre serveur, les différentes communications donneront nécessairement lieu à des transferts de données, notamment de vos Données personnelles, au-delà des frontières internationales.

Remarques particulières pour les parents et enfants de moins de 18 ans

Le site que vous visitez s’adresse à un public général. Le Site Internet ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans.

Un parent ou tuteur qui se rendrait compte que son enfant nous a communiqué des informations personnelles sans son consentement, doit nous contacter. Nous ne collectons ou ne sollicitons pas sciemment d’informations personnelles auprès des personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu’une personne de moins de 18 ans nous a communiqué des informations personnelles, nous supprimerons ces informations de nos fichiers.

Si vous avez moins de 18 ans, vous ne devez pas nous communiquer d’informations vous concernant.

Vos droits

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos Données personnelles à des fins marketing. Si nous avons l’intention d’utiliser vos données à de telles fins ou de divulguer vos informations à un tiers à de telles fins, nous demandons votre consentement (avant de collecter vos données). Vous pouvez exercer votre droit d’opposition au traitement de vos données en cochant les cases correspondantes sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez également exercer votre droit d’opposition à tout moment en contactant le gestionnaire de données de Global-e à l’adresse dataprotection@Global-e.com.

Vous avez le droit d’accéder à vos Données personnelles qui sont en notre possession. Toute demande écrite d’accès aux informations vous concernant pourrait entraîner des frais s’élevant à 10 $ (env. 9,50 €) pour couvrir le coût de traitement de cette demande. Pour ce faire, veuillez contacter le gestionnaire de données de Global-e à l’adresse DataProtection@Global-e.com

POUR LES RÉSIDENTS DE L’ÉTAT DE CALIFORNIE

La loi californienne autorise les résidents de cet État à s’opposer à la divulgation de leurs Données personnelles à des tiers par Global-e pour les besoins en marketing direct de ces tiers. À tout moment, vous pouvez choisir de vous opposer au partage de vos Données personnelles avec des tiers pour les besoins en marketing direct de ces tiers, en adressant une demande écrite dataprotection@Global-e.com. Veuillez noter que cette opposition n’interdit pas la divulgation des données à des fins autres que marketing.

La loi californienne autorise également les résidents de cet État à demander à Global-e, et à obtenir gratuitement, une fois par an, une liste des tiers (le cas échéant) à qui Global-e a transmis vos Données personnelles pour les besoins en marketing direct de ces tiers au cours de l’année civile précédente, ainsi que le type de Données personnelles divulguées à ces tiers. Si vous êtes résident de l’État de Californie et que vous souhaitez demander ces informations, veuillez envoyer votre demande par courrier électronique à l’adresse dataprotection@Global-e.com. Les demandes par téléphone ou télécopie ne seront pas traitées. Le champ « objet » de votre courrier électronique (ou l’enveloppe en cas de demande par voie postale) ainsi que le contenu de votre demande doivent inclure la mention « Droits au respect de la vie privée de l’État de Californie » ainsi que votre nom et votre adresse électronique (si vous souhaitez recevoir la réponse par courrier électronique) ou adresse postale (si vous souhaitez recevoir la réponse par voie postale).

Informations complémentaires

Global-e considère qu’il est parfois nécessaire de réviser et de mettre à jour la présente politique au vu de l’évolution de la réglementation relative à la protection de la vie privée, et s’engage à communiquer de tels changements à ses partenaires commerciaux.

Modifications de la présente Politique

La présente Politique évolue parfois. Nous publierons toute modification de cette Politique sur cette page et placerons un avis bien en évidence en cas de modification significative. Chaque version de cette Politique sera identifiée en haut de la page par sa date d’entrée en vigueur, et nous conserverons les versions précédentes de cette Politique dans nos archives pour que vous puissiez les consulter.

Questions

Pour toute question sur cette Politique de confidentialité ou sur la façon dont nous traitons vos Données personnelles, veuillez contacter le gestionnaire de données de Global-e à l’adresse DataProtection@Global-e.com.