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Paul’s Boutique, la célèbre marque britannique de maroquinerie, a vu son
chiffre d’affaires à l’international progresser de 40 % grâce à Global-e

Travailler avec Global-e ne nous a pas seulement permis de vendre dans de nombreux marchés supplémentaires de par le monde entier, mais il a aussi changé la façon dont nos clients de l’étranger achètent chez nous grâce à l’expérience de shopping online entièrement localisée que nous leur fournissons désormais.

Hannah Maddock responsable ecommerce, Paul’s Boutique

Après à peine un an de partenariat entre Paul’s Boutique et Global-e, le leader européen des solutions d’e-commerce transfrontalier, le nombre de commandes internationales a bondi de 56 %. Le chiffre d’affaires à l’international a progressé de 40 % et représente aujourd’hui 50 à 60 % des recettes hebdomadaires.

Le défi

Paul’s Boutique, la célèbre marque britannique de maroquinerie, cherchait à développer ses ventes en ligne à l’international. Cependant, ses taux de conversion à l’international étaient freinés par les obstacles typiques de l’e-commerce transfrontalier, tels que des tarifs élevés d’expédition, l’absence d’options de prépaiement des taxes et droits de douane lors de la validation de commande (checkout) ou encore un nombre limité de devises et de méthodes de paiement prises en charge.

La direction de l’enseigne était donc en quête d’une solution efficace et économique qui lui permettrait d’offrir à ses clients internationaux la même excellente expérience d’achat qu’à sa clientèle britannique, afin de stimuler ses ventes à l’étranger.

La solution

Pour relever les défis de la croissance internationale, Paul’s Boutique a fait confiance à Global-e, le leader européen des solutions d’e-commerce transfrontalier.

Les capacités avancées de localisation de Global-e, alliées à l’agilité et à la flexibilité de son approche et à sa connaissance approfondie des marchés locaux, ont permis à Paul’s Boutique d’étendre sans difficulté le marché de la marque à plus de 200 destinations à travers le monde.

Après une mise en œuvre rapide et fluide, Paul’s Boutique a pu immédiatement offrir à sa clientèle une expérience d’achat entièrement localisée, avec les avantages suivants :

  • Navigation et achat dans la devise locale : plus de 95 devises prises en charge
  • Paiement via la méthode préférée du client : plus de 50 méthodes de paiement locales et alternatives peuvent être proposées suivant le pays de l’acheteur
  • Prépaiement de la totalité des droits de douane et taxes lors du checkout : calcul garanti de l’ensemble des droits d’importation et taxes, évitant toute mauvaise surprise pour le client au moment de la livraison
  • Checkout en langue locale : processus multilingue de validation de commande (traduction disponible en 16 langues)
  • Diverses options d’expédition à des tarifs avantageux
  • Gestion des retours sur des sites locaux

Après une mise en œuvre rapide et fluide, Paul’s Boutique a pu immédiatement offrir à sa clientèle une expérience d’achat entièrement localisée

Les résultats

Depuis le lancement de la solution Global-e, Paul’s Boutique a enregistré une forte croissance à l’international : la marque jouit d’une présence active dans plus de 80 pays et son nombre de commandes internationales a augmenté de 56 %.

La célèbre marque britannique a également constaté une hausse de 46 % des taux de conversion de ses visiteurs étrangers.

Au terme d’une année de mise en œuvre, le chiffre d’affaires de Paul’s Boutique à l’international a progressé de 40 % et représente aujourd’hui 50 à 60 % de ses recettes hebdomadaires.

"Après un processus d’intégration fluide et poussé, Global-e a immédiatement permis à Paul’s Boutique de réaliser ses ambitions internationales. Les données propriétaires de Global-e nous ont aidés à optimiser notre offre mondiale et nous avons constaté un impact direct sur nos ventes internationales. Au vu du calendrier de développement de Global-e, nous nous réjouissons à la perspective de voir notre activité à l’international atteindre des niveaux sans précédent."

Hannah Maddock, responsable e-commerce de Paul’s Boutique

A propos de Paul’s Boutique

Paul’s Boutique a été fondée en l’an 2000 par son directeur de création, Paul Slade. Afin de vendre ses propres modèles originaux, celui-ci a ouvert un étal au marché de Portobello Road à Londres mais il ne s’était jamais attendu à ce que son travail rencontre un tel succès.
La marque a été rapidement propulsée sur le devant de la scène et s’est vue portée par des célébrités telles que Rita Ora et Pippa Middleton. En dépit de ses humbles débuts, Paul’s Boutique s’est imposée comme une marque mondiale, dont les sacs sont présents en magasins dans plus de 20 pays et expédiés partout dans le monde.

Après à peine un an de partenariat entre Paul’s Boutique et Global-e, le leader européen des solutions d’e-commerce transfrontalier, le nombre de commandes internationales a bondi de 56 %. Le chiffre d’affaires à l’international a progressé de 40 % et représente aujourd’hui 50 à 60 % des recettes hebdomadaires.

A propos de Paul’s Boutique

Paul’s Boutique a été fondée en l’an 2000 par son directeur de création, Paul Slade. Afin de vendre ses propres modèles originaux, celui-ci a ouvert un étal au marché de Portobello Road à Londres mais il ne s’était jamais attendu à ce que son travail rencontre un tel succès.
La marque a été rapidement propulsée sur le devant de la scène et s’est vue portée par des célébrités telles que Rita Ora et Pippa Middleton. En dépit de ses humbles débuts, Paul’s Boutique s’est imposée comme une marque mondiale, dont les sacs sont présents en magasins dans plus de 20 pays et expédiés partout dans le monde.

Le défi

Paul’s Boutique, la célèbre marque britannique de maroquinerie, cherchait à développer ses ventes en ligne à l’international. Cependant, ses taux de conversion à l’international étaient freinés par les obstacles typiques de l’e-commerce transfrontalier, tels que des tarifs élevés d’expédition, l’absence d’options de prépaiement des taxes et droits de douane lors de la validation de commande (checkout) ou encore un nombre limité de devises et de méthodes de paiement prises en charge.

La direction de l’enseigne était donc en quête d’une solution efficace et économique qui lui permettrait d’offrir à ses clients internationaux la même excellente expérience d’achat qu’à sa clientèle britannique, afin de stimuler ses ventes à l’étranger.

La solution

Pour relever les défis de la croissance internationale, Paul’s Boutique a fait confiance à Global-e, le leader européen des solutions d’e-commerce transfrontalier.

Les capacités avancées de localisation de Global-e, alliées à l’agilité et à la flexibilité de son approche et à sa connaissance approfondie des marchés locaux, ont permis à Paul’s Boutique d’étendre sans difficulté le marché de la marque à plus de 200 destinations à travers le monde.

Après une mise en œuvre rapide et fluide, Paul’s Boutique a pu immédiatement offrir à sa clientèle une expérience d’achat entièrement localisée, avec les avantages suivants :

  • Navigation et achat dans la devise locale : plus de 95 devises prises en charge
  • Paiement via la méthode préférée du client : plus de 50 méthodes de paiement locales et alternatives peuvent être proposées suivant le pays de l’acheteur
  • Prépaiement de la totalité des droits de douane et taxes lors du checkout : calcul garanti de l’ensemble des droits d’importation et taxes, évitant toute mauvaise surprise pour le client au moment de la livraison
  • Checkout en langue locale : processus multilingue de validation de commande (traduction disponible en 16 langues)
  • Diverses options d’expédition à des tarifs avantageux
  • Gestion des retours sur des sites locaux

Après une mise en œuvre rapide et fluide, Paul’s Boutique a pu immédiatement offrir à sa clientèle une expérience d’achat entièrement localisée

"Après un processus d’intégration fluide et poussé, Global-e a immédiatement permis à Paul’s Boutique de réaliser ses ambitions internationales. Les données propriétaires de Global-e nous ont aidés à optimiser notre offre mondiale et nous avons constaté un impact direct sur nos ventes internationales. Au vu du calendrier de développement de Global-e, nous nous réjouissons à la perspective de voir notre activité à l’international atteindre des niveaux sans précédent."

Hannah Maddock, responsable e-commerce de Paul’s Boutique

Les résultats

Depuis le lancement de la solution Global-e, Paul’s Boutique a enregistré une forte croissance à l’international : la marque jouit d’une présence active dans plus de 80 pays et son nombre de commandes internationales a augmenté de 56 %.

La célèbre marque britannique a également constaté une hausse de 46 % des taux de conversion de ses visiteurs étrangers.

Au terme d’une année de mise en œuvre, le chiffre d’affaires de Paul’s Boutique à l’international a progressé de 40 % et représente aujourd’hui 50 à 60 % de ses recettes hebdomadaires.

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