체크아웃을 통한 주문은 개인적 용도로 제품을 구매하는 개인(”소비자”)만 사용할 수 있습니다.

주문을 제출함으로써, 귀하는 (i) 주문 및 해당 제품 구매가 절대적 및 전적으로 귀하의 개인적 용도를 위한 목적이고 재판매, 유통 또는 기타 상업적 활동의 목적이 아니며, (ii) 귀하가 거주 지역의 법적 요건에 따라 구속력 있는 계약을 체결할 법적 능력(연령 및 정신 능력 측면에서)을 갖추고 있음을 진술하고 보증하게 됩니다.

주문은 체크아웃 화면을 통해 ‘주문하기’ 버튼(또는 유사한 버튼)을 클릭하여 이루어집니다. 체크아웃 화면에는 귀하가 구매한 제품, 제품 가격, 국제 배송비 및 수수료(”배송비”), 해당 수입세 또는 판매세(부가가치세, 상품 및 서비스세, 소비세 등), 그리고 선납이 가능한 경우 배송 목적지에서 부과될 수 있는 수입 관세, 세금 및 유사한 비용과 수수료(총칭하여 “관세 및 세금”)가 표시됩니다.  주문하기 전에 귀하의 주문을 신중하게 검토하고 입력 오류가 있으면 확인하여 정정하시기 바랍니다.

귀하의 현지 통화 또는 선택한 통화로 제품을 구매하는 옵션이 제공되므로, 환율 변동으로 인해 제품 가격이 때때로 변경될 수 있습니다. 단, 귀하가 구매하는 제품의 가격, 배송비 및 관세와 세금(선납이 가능한 경우)는 귀하가 실제로 주문하는 시점에 체크아웃 화면에 표시된 금액입니다.

체크아웃 페이지에는 귀하의 주문에 사용할 수 있는 결제 수단이 명시됩니다. 해당 결제 방법의 가용 여부는 귀하의 지리적 위치에 따라 다릅니다.

귀하는 다음과 같이 확인하고 이에 동의합니다: (i) Global-e는 제3자 결제 프로세서 제공업체(”결제 프로세서”) 중 하나를 통해, (Global-e가 기록상의 상인 역할을 하는 동안) 귀하가 체크아웃 페이지에서 선택한 결제 수단을 이용하여 귀하의 결제를 처리하고, 결제 프로세서의 도구, 기술 또는 서비스를 사용하여 해당 거래를 대신 처리할 수 있으며, 및 (ii) 귀하는 자신에 대해 유효한 현용 정보를 제공합니다.

해당 주문에 대해 선택한 결제 수단이 선승인(pre-authorization) 방식을 지원하는 경우(예: 대부분의 신용카드/직불카드), 주문 시 해당 금액은 승인만 이루어지고, 주문일 기준 최대 5일 또는 제품이 발송된 시점 중 더 빠른 날짜에 비용이 청구됩니다.

귀하가 선택한 결제 수단이 선승인 방식을 지원하지 않는 경우, 주문 즉시 비용이 청구됩니다(단, 특정 결제 수단은 처리 시간 기준이 다를 수 있으며, 이러한 경우 당사는 해당 시간 기준을 알 수 없거나 통제할 수 없습니다. 자세한 내용은 선택한 결제 수단의 서비스 약관을 확인하시기 바랍니다). 주문이 부분적으로 배송되거나 ‘선주문’ 또는 이와 유사한 형태의 주문인 경우에도 주문 금액이 전액 청구된다는 점에 유의하시기 바랍니다.

스토어는 귀하가 주문한 제품의 특성을 표시합니다. 표시되는 제품 사진과 이미지는 모두 예시적인 용도로만 제공되므로 귀하가 실제 수령하는 제품과 스토어 또는 체크아웃에 나타나는 제품 표시 간에는 약간의 차이가 있을 수 있습니다(예: 외관/색상/질감/마감 관련). 각 제품 설명에 크기 및 치수가 제공된 경우, 실제 치수는 약간 다를 수 있으며, 각 제품의 실제 크기가 귀하의 목적에 적합한지 (제품 배송 시 귀하의 배송지 주소에 적절하고 안전하게 접근할 수 있는지 여부를 포함하여) 확인하는 것은 귀하의 책임이므로, 주문하기 전에 제품의 설명 및 세부 정보를 주의 깊게 읽어 보시기 바랍니다. 본 조항은 소비자 보장 또는 보증을 제한하거나 배제하지 않으며, 이는 본 약관의 준거법을 명시적으로 우선하는 해당 소비자 권리법에 따라 배제되어서는 안 됩니다.

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본 약관에 포함된 정보와 스토어 및 체크아웃에 포함된 데이터는 계약에 대한 안내를 구성하는 데 불과합니다. 귀하의 주문이 접수 및 확인되었다는 명시적인 이메일(”주문 확인서”)을 받기 전까지는, 해당 주문이 접수되지 않은 것이며(따라서 귀하에게 제품을 판매하거나 제공하겠다는 약정을 한 것이 아님) 해당 제품의 판매 계약이 효력을 발생하지 않습니다. 계약은 (주문 판매 계약이 체결된) 발송 국가에서 체결됩니다.

주문은 사기방지 검사 및 기타 필수적인 규제 검사(’거부 대상 심사’ 등)를 받습니다. 또한 주문 접수 전 및 접수 조건으로 추가 확인 및 정보를 제공해야 할 수도 있습니다(주로 신원, 주소, 이메일 주소 및/또는 결제 정보가 부정하게 또는 무단으로 사용된 것으로 의심되는 경우).

특정 상황에서는 주문 확인서를 받기 전이나 후에 주문이 (전체 또는 일부) 거부되거나 취소될 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 위에서 언급한 사기 및 규제 검사를 성공적으로 통과하지 못한 주문, 비정상적인 주문, 악의적 발주로 의심되는 주문, 소비자가 제출하지 않은 주문, 귀하가 제공한 결제 정보를 확인할 수 없는 주문 또는 주문에 포함된 제품이 없는 경우, 당사의 단독 재량에 따라 주문을 (전체 또는 일부) 거부하거나 취소할 수 있습니다.

또한 당사는 선의, 순수한 또는 정직한 오류, 실수 또는 오해(”오류”) 상황이 실질적 또는 의심스럽게 발생하여(당사, 귀하 또는 제3자와 관련하여) 그러한 오류가 없었다면 주문이 접수 또는 발송되지 않았을 것이고 주문의 근거가 되는 제품 판매 계약이 체결되지 않았을 것이며, 또는 귀하가 그러한 오류를 악용하여 다른 상황에서는 구매하지 않았을 또는 일반 주문으로 간주되었을 수량의 품목을 구매하는 경우, 당사의 단독 재량에 따라 주문의 전체 또는 일부를 거부하거나 취소할 권리가 있습니다. 예를 들어, 일반적으로는 현저하게 가격이 높은 품목에 대해 ‘세일’이나 특별 판촉이 아닌 상황에서 낮은 가격으로 잘못 나타나는 경우입니다. 당사는 이러한 잘못된 상황에서 주문을 이행할 의무가 없습니다.

위의 설명과 같이 주문이 취소되거나 거부되는 경우에는 각각 본 약관에 따라 환불됩니다(결제가 성공적으로 처리된 경우에 한함).  

특정 제품에 관해서는 수량 제한(주문당, 주소당 등)이 적용될 수 있으며 이러한 이유로 초과 주문은 언제든지 통지 없이 거부될 수 있습니다.

해당 법률에서 달리 요구하지 않는 한, 당사는 주문 거부 또는 취소에 대한 사유를 제공할 필요는 없지만 단독 재량으로 이를 이행할 수 있습니다.

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체크아웃 시 관세 및 세금을 선납하라는 안내를 드릴 수 있습니다. 모든 제품 및 모든 수입국이 관세 및 세금의 선납을 지원하는 것은 아니며, 당사는 귀하의 주문에 대해 그러한 선납이 가능하다고 보장할 수 없습니다. 스토어 또는 체크아웃 화면은 귀하가 주문을 완료하여 제출하기 전에 세부 정보를 제공하거나, 항목별로 나타내거나, 또는 지불한 가격에 관세 및 세금이 포함되었는지 또는 제외되었는지 표시합니다.

귀하가 그렇게 선택했거나 수입국이 선납을 지원하지 않아(또는 기타 이유로) 주문 시 관세 및 세금을 지불하지 않은 경우: (a) 체크아웃의 선결제 옵션 아래에 표시되는 관세 및 세금 금액은 추정치일 뿐이며, 대행업체, 배송업체 또는 관련 당국이 귀하에게 실제로 부과하는 관세 및 세금 금액이 반영되어 있지 않을 수 있음을 알려드리며, 실제 금액은 추정치보다 높을 수 있습니다. (b) 귀하는 관련 당국이 확인하고 평가한 바에 따라, 모든 해당 관세 및 세금을 관련 당국에 직접 납부할 전적인 책임이 있습니다. Global-e와 브랜드는 전술한 내용과 관련하여 어떠한 책임 또는 법적 의무도 지지 않습니다. 또한 귀하가 합당한 이유 없이 관세 및 세금을 납부하지 않아 당사, 배송업체 또는 제3자(브랜드 포함)가 그 책임을 지게 되는 경우, 해당 관세 및 세금에 해당하는 금액은 귀하가 청구할 수 있는 환불액 또는 기타 금액에서 공제될 수 있습니다.

Global-e는 주문 제품을 통관할 목적으로 당사 또는 귀하를 대리하는 통관 대행업체와 계약을 체결하거나 세무 대행업체를 사용할 수 있습니다. 당사는 또한 귀하를 대신하여 당사 이름으로 주문 제품을 통관하기 위해 그룹 내 계열사를 ‘세관 신고인’으로 사용하거나 당사가 직접 해당 역할을 할 수 있습니다. 본 약관에 대한 귀하의 동의는 통관 대행업체, 세무 대행업체 또는 그룹 내 계열사가 (대리인, 신고인 또는 기타 적용 가능한 역할로) 귀하를 대신하여 다음과 같이 이행하는 데 대한 동의 및 승인으로 간주됩니다. (a) 해당 당국과 거래를 수행하고, (b) 제품의 수입 및 통관과 관련해 귀하를 대신하여 관련 문서를 작성, 제출 및 실행하고, (c) 관세 및 세금 납부와 통관을 촉진하고, (d) 해당되는 경우, 해당 제품을 (본 약관에 따라) 반품합니다.

반품 또는 기타 적격 상황에서, 지불 프로세스에 관계없이, 해당 당국으로부터 관세 및 세금을 최대한 환급받을 책임은 전적으로 (Global-e 또는 당사의 대리인이 아니라) 귀하에게 있습니다. Global-e와 브랜드는 이러한 환급 청구와 관련하여 어떠한 책임 또는 법적 의무도 지지 않습니다.

귀하가 관세 및 세금을 선납하지 않기로 선택하거나, 관세 및 세금을 납부하지 않거나, 본 약관에 따른 적절한 취소 절차에 따르지 않고 제품 수령을 거부하여, 각 경우로 인해 제품이 반품 중이거나 반품되어야 하는 경우, 전술한 조항에 더하여, 귀하는 반품 비용 및 수수료를 부담해야 할 수 있으며, 귀하에게 제품을 배송하기 위해 귀하가 지불한 배송비를 상환 또는 환불받지 못할 수 있습니다. 또한 귀하에게 상술한 불이행 또는 거부로 인해 발생하는 추가적인 직접 또는 간접 비용이 부과될 수 있습니다.

주문한 제품에 대한 소유권은, 당사가 주문 금액이 전액 결제되었거나 결제 가능하다고 확신하는 경우에 한해 수입되기 전에 Global-e에서 귀하에게 이전됩니다.

손상 또는 손실 위험은 주문서에 명시된 배송지 주소에 배송되는 즉시 귀하에게 이전됩니다(관세 및 세금을 선납하지 않기로 선택한 경우 해당 위치는 수입국의 입국항으로 간주됩니다).

귀하는 제품의 ‘수입자’로 간주되며, 당사(또는 당사의 대리인)는 귀하의 대리인으로서 귀하를 대신하여 수입을 촉진할 뿐이며, 특정한 경우, 통관을 촉진하기 위한 목적에 한해 ‘신고인’ 역할을 할 수 있습니다(단, 개인 용도의 수입자인 귀하의 상태는 변경되지 않음).

귀하는 제품이 합법적으로 목적지로 수입될 수 있음을 보장할 책임이 있으며, 따라서 귀하는 귀하가 제품을 수입하는 목적지의 모든 해당 법률, 규정, 인증 및 규칙을 준수해야 합니다. 주문 전에 수입국의 제품 사용 표준을 확인하시기 바랍니다. 표준이 다른 수입국으로 주문된 제품은 이러한 이유로 반품할 수 없으며, 해당 수입국에 대한 정확한 표준을 모르고 제품을 구매하여 발생할 수 있는 어떠한 상황에서도 책임을 지지 않습니다.

포장, 사용자 설명서, 제품 관리 라벨, 취급 지침 또는 안전 경고와 같은 문서는 귀하의 언어로 제공되지 않을 수 있으며; 제품 또는 그 부품에 대한 제조업체 또는 기타 서비스 옵션이 제공되지 않을 수 있으며; 제품(및 동봉된 내용물)은 해당 수입국의 표준, 제품 규정, 사양에 따라 설계되지 않았거나 수입국에서 적용되는 요구 사항에 따라 또는 귀하나 수입국의 언어로 라벨링이 되지 않았을 수 있으며; 제품이 전동식인 경우 전압 또는 기타 전기 표준 등에 있어서 수입국의 전력 파라미터를 따르지 않을 수 있다는(예: 제품 충전을 위해 어댑터를 사용해야 할 수 있음) 점에 유의하시기 바랍니다.

면세로 제품을 구매(즉, 부가가치세 번호 제출)하는 거래도 Global-e에 의해 개인 수입 거래로 분류되며, 귀하는 이러한 면세 적용을 받아 구매한 품목이 재판매 목적이 아니라 본인의 사용을 위해 구매된다는 데 동의하고 이를 확인합니다.  

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귀하의 주문의 배송 및 처리는 당사 또는 브랜드가 선정하고 운영하는 다양한 서비스 제공업체(”주문처리 제공업체”)에 의해 수행됩니다.

일부 제품은 (제품 자체 또는 목적지에 제한 조치가 적용되어 있어) 특정 지역 또는 목적지로 배송되지 않을 수 있습니다. 스토어 또는 체크아웃 화면에서 이러한 제한 사항을 알려 드리며, 지정된 주소로 제품을 배송할 수 없는 경우 체크아웃에서 주문 제출이 불가능합니다. 그러나, 당사는 이와 같이 합법적으로 배송할 수 없는 제품의 배송을 언제든지 중단하거나 취소할 수 있는 권리를 보유합니다.

배송은, 귀하가 주문 시 지정한 주소로 제품이 전달될 때 완료됩니다(관세 및 세금이 미납된 경우, 수입국의 입국항을 포함할 수 있음). 귀하의 주문 중 서로 다른 상품은 서로 다른 날짜에 배송될 수 있습니다.

달리 언급하지 않는 한, 그리고 해당 법률에 따라, 체크아웃(또는 스토어)에 표시된 배송 날짜들은 추정치일 뿐입니다. 주문은 체크아웃에 명시된 배송 상한 시간(귀하가 선택한 배송 방법 기준, 귀하의 주문에 대해 해당 배송 방법이 가능한 경우) 또는 배송 시간이 명시되지 않은 경우 예외 상황(예: 선주문)이 아니라면 주문 확인서 날짜로부터 30일 이내에 배송됩니다. 배송 시간은 귀하의 배송지 주소와 선택하신 배송 방법을 기준으로 합니다. Global-e는 정확한 배송 날짜와 시간를 명시할 수 없습니다.

Global-e 및 브랜드는, 합리적 통제를 벗어난 상황으로 인해 배송 지연이 발생하거나 지연에 대처하기 위한 합리적 조치를 취할 수 없는 경우, 배송 지연으로 인해 발생하는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 예를 들어, 통관 절차, 당국의 봉쇄 또는 기타 조치로 인한 지연은 Global-e 또는 브랜드의 통제를 벗어나는 지연이며, 귀하의 작위 또는 부작위가 직접 원인으로 초래된 지연도 마찬가지입니다.

귀하가 배송 시도(attempted delivery)에 대한 알림을 받는 경우, 제공된 세부 정보로 주문처리 제공업체에 연락하여 재배송을 문의하는 것은 귀하의 책임입니다. 주문의 세부 정보에 따라 귀하의 제품을 배송하기 위한 노력이 이루어지게 됩니다.

귀하의 위치에 따라, 결제가 그룹 내 계열사(<<<여기>> 참조)에 대해 이루어질 수 있으며, 이러한 결제는 당사에 대한 지불로 간주되고 해당 제품의 주문 및 구매와 관련하여 귀하의 결제 의무가 이행된 것입니다.

당사는 귀하의 거래 은행, 카드 발급사 또는 선택하신 결제 수단에 의해 부과되는 추가 요금, 수수료(예: 해외 거래 수수료 또는 국외 수수료) 또는 할증료를 통제하지 못할 수 있습니다. 당사는 이러한 수수료 또는 할증료의 적용 여부를 사전에 알지 못할 수 있으며 Global-e는 이러한 비용을 경감할 수 있는 방법이 없습니다. 이는 순전히 귀하와 귀하의 거래 은행, 카드 발급사 또는 결제 수단 간의 관계 및 상업적 조건과 이 기관들의 자체 정책에 따라 결정되기 때문입니다. 이와 관련하여 Global-e의 유일한 책무는 체크아웃에 명시된 금액을 귀하가 선택한 통화로 수령하는 것입니다.

Global-e는 귀하의 결제 정보 보호를 중요하게 생각하지만, 제3자가 스토어에 접속하거나 주문할 때 귀하의 결제 정보에 무단으로 접근하는 경우 귀하가 입을 수 있는 손실을 방지하지 못할 수 있으며, 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

귀하가 당사에 제출한 주문의 (선택한 결제 수단의) 거래 명세서는 대체적으로 다음과 같이 나타납니다: **Global-e//브랜드 이름**.

Klarna를 통한 송장 결제: Klarna와의 협력 하에 그리고 특정 관할지에 한해, Klarna를 결제 수단으로 사용하여 상품을 구매할 수 있는 옵션이 제공될 수 있습니다. Klarna를 통한 송장 결제에 적용되는 이용 약관은 여기에서 확인할 수 있으며, 해당 약관에 적용되는 구속력 있는 언어는 (영어가 아니라) 독일어입니다. Klarna 송장 결제 방식을 이용할 수 있는 자격은 Klarna가 단독 재량으로 판단하게 되며, Global-e는 귀하가 Klarna를 결제 수단으로 사용하는 것과 관련하여 어떤 책임도 지지 않습니다. Klarna 송장 결제 방식을 사용하여 제품을 구매하기로 선택하는 경우, 귀하는 Klarna와 귀하의 개인 정보를 공유하게 되며 Klarna의 해당 개인정보 사용에는 Klarna의 개인정보 보호정책의  조항들이 적용됩니다. Global-e는 Klarna가 귀하의 개인정보를 사용하는 데 대해 어떤 책임도 지지 않습니다.

대금교환불 결제: 목적지에서 사용 가능한 경우, 결제 수단으로 대금교환불(”COD”) 옵션이 제공될 수 있습니다. 이 경우, 해당 목적지의 관련 국내법에 따라 COD로 결제할 수 있는 최대 금액이 제한될 수 있으며, 브랜드 정책 또는 배송업체에 따라서도 제한될 수 있습니다. 제품은 귀하가 배송 인수증에 서명하고 주문 금액을 전액 지불한 경우에만 귀하에게 전달됩니다.

결제 수단으로 PayPal/PayPal Express를 사용할 때는(제공되는 경우), 주문 제출 직후에 전체 구매 금액이 청구될 수 있습니다.

선결제는 본 약관에 따른 귀하의 법적 권리(환불 권리 등 포함)에 영향을 미치지 않습니다. 주문 출고, 배송 또는 처리 의무를 (본 약관에 따라) 이행할 수 없는 경우, 귀하에게 이를 통지(특히 이메일을 통해)하고 선결제 금액은 지체 없이 환불해 드립니다.   

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브랜드는 당사 제품 구매에 대해 기간한정 캠페인, 경연, 홍보, 추첨 또는 이와 유사한 행사(각각 “캠페인”)에 참여할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다. 이러한 캠페인은 스토어, 모바일 앱 또는 기타 제3자 플랫폼(”캠페인 플랫폼”)을 통해 제공될 수 있습니다.

캠페인을 통해 구매한 제품에는 본 약관 외에도 브랜드의 특정 캠페인 이용약관(”캠페인 규정”)이 적용될 수 있습니다. 캠페인 규정이 적용되는 경우, 해당 캠페인 플랫폼에서 캠페인 규정을 확인할 수 있습니다.

캠페인에 참여함으로써, 귀하는 본 약관과 더불어 반품, 환불 및 취소권(해당되는 경우)에 관한 특정 조항을 포함하는 캠페인 규정을 준수하는 데 동의하게 됩니다. 본 약관과 캠페인 규정의 조항이 상충하는 경우, 캠페인 규정의 조항이 우선합니다.

귀하가 캠페인 당첨자로 발표되는 경우(캠페인 규정에 따라 브랜드가 발표하는 바), Global-e는 귀하가 등록 시 제공한 결제, 청구 및 배송 정보에 따라 귀하의 주문을 자동으로 처리하며 귀하는 이러한 정보가 정확한지 확인합니다.

본 반품 정책은 모든 고객에게 적용되지만, 결함이 있는 제품‎9이나 아래 섹션(”반품 정책, 주문철회권 및 취소권의 제한”)에 자세히 설명된 기타 제외 제품에는 적용되지 않습니다.

스토어에 방문하여 브랜드 정책을 읽어 보고 추가적인 제한 사항이 적용되는지 확인하십시오.

반품 지침:

반품 요청은 주문이 제출된 날로부터 30일 이내에 이루어져야 합니다(브랜드 정책에 달리 명시된 경우 또는 현행 소비자법에서 달리 요구하는 경우를 제외하고).

본 약관에 따라 구매한 하나 이상의 제품을 반품하고자 하는 경우, 다음 지침이 적용됩니다:

•           먼저 반품 포털에서 명확한 설명을 제공하여 제품 반품 결정을 알린 다음 지침에 따라 구매 증빙 자료(주문 식별 번호 및 주문에 사용한 이메일 주소)를 제공하고, 반품할 품목 및 수량을 명시하고, 해당 제품 반품 방법을 선택(다양한 옵션이 있는 경우)하는 등 요청된 정보를 제공해야 합니다. 스토어 또는 주문 확인서의 온라인 지원 링크(제공되는 경우)에서 반품 포털 링크를 사용할 수 없는 경우, 브랜드의 고객 지원팀을 통해 귀하의 주문 반품 의사를 알려야 하며, 고객 지원팀에서 해당 절차를 안내해 드릴 것입니다.

•           (포털(제공되는 경우) 및 이메일을 통해) 반품 제품 승인(”RMA”) 번호가 제공되며, 해당되는 경우 반품 배송 라벨이 생성됩니다.

•           그 후 즉시 반품 포털에 제공된 지침에 따라 반품 품목을 반송하거나 직접 전달해야 합니다. 귀하는 과도한 지체 없이, 그리고 어떠한 경우에도 귀하가 계약 취소를 통지한 날로부터 14일 이내에는 반품을 이행해야 합니다. 반품 포장에 RMA 번호가 반드시 포함되어야 합니다.

•           특별히 달리 언급하지 않는 한, 반품 품목은 신품 및 미사용 상태 및 완벽한 상태로, 모든 보호 물질이나 다른 내용물을 그대로 유지하고 가격표와 스티커가 부착된 채로(해당하는 경우), 그리고 모든 부속물과 문서를 포함하여 원래의 상자/용기와 함께 반품해야 합니다.

•           모든 반품은 반품 품목이 이러한 요건을 충족하는지 확인하기 위해 엄격한 품질 관리를 받을 수 있습니다. 반품 품목이 이러한 기준을 충족하지 못하는 경우 반품 및 환불이 거부되거나 환불 금액에서 제품의 평가절하액만큼 공제될 수 있습니다.

•           반품된 품목이 접수되어 해당 요건에 따라 반품되었음이 확인되면, 귀하는 반품된 품목의 실제 결제 가격 및 본 약관에 따라 해당되는 기타 수수료를 상환받게 됩니다. 

주문과 관련하여 귀하가 지불한 초기 배송비의 일부 또는 전체 금액은 본 약관 및 브랜드 정책에 따라 해당되는 경우 상환 또는 환불 받을 수 있습니다. 그러나 반품 시 발생하는 배송비 및 통관 비용은 제품에 결함이 있는 경우(배송비를 환불받는 경우)를 제외하고는 상환 또는 환불 대상이 되지 않을 수 있습니다.

일부 수입국에서는 반품 배송비가 귀하를 대신하여 선결제되는 경우도 있습니다. 이러한 적용 범위(또는 제외 범위)는 체크아웃 전에 스토어에 명확하게 표시됩니다.

관세 및 세금은 일반적으로 환불되지 않으며, 자세한 내용은 “관세 및 세금” 섹션을 참조하시기 바랍니다.

반품 품목에 대한 소유권 및 위험은 해당 품목이 반품 시설에 물리적으로 도착할 때까지 재이전되거나 인수되지 않으므로, 추적 서비스를 제공하는 택배 서비스를 이용하고 배송 중인 상품의 금액을 보장하는 적절한 보험에 가입하는 것이 좋습니다.

달리 명시적으로 동의한 바가 없으면, 최초 거래에 사용한 것과 동일한 결제 수단을 통해 환불이 이루어집니다. 전술한 내용에도 불구하고, 귀하가 선택한 결제 수단으로 대금교환불이 사용된 경우, 당사는 귀하의 은행 계좌 또는 PayPal 계정(현금이 아님)을 통해 환불해 드리며, 귀하는 환불 처리를 위해 해당 정보를 당사에 제공해야 합니다.

본 환불 정책은 아래에 설명된 일부 상황에서, 유럽경제지역(EEA) 소비자만 행사할 수 있는 별도의 법적 취소권 및 영국 소비자만 행사할 수 있는 주문철회권에 추가되며 이에 영향을 미치지 않습니다. 소비자 주문철회권(EEA만 해당) 또는 소비자 취소권(영국만 해당)에 관한 특수 조항은 이 링크를 따라 나타나는 부록 1을 참조하시기 바랍니다.

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법이 허용하는 최대 한도 내에서, 그리고 본 약관의 상반되는 내용에도 불구하고 다음을 포함한 특정 유형의 제품은 취소, 철회 또는 반품할 수 없습니다: 향수, 밀봉된 제품(예: DVD 또는 오디오 장치 또는 빠르게 변질되거나 만료될 수 있는 제품), 문화적 수집품, 미스터리 박스, 수영복 또는 그 외에 밀봉되어 배송 후 밀봉이 해제되어 건강 또는 위생상의 이유로 반품에 적합하지 않은 제품. 또한, 제조상의 오류나 제품 결함이 없는 한, 귀하의 사양서에 맞추어 제작되었거나 명백히 개인 맞춤화된 제품은 취소, 주문철회 또는 반품의 권리가 없습니다. 당사는 당사의 재량으로 개인 맞춤화 주문을 거부할 권리가 있습니다. 이 서비스를 부적절하게 사용하는 경우, 귀하의 주문이 취소되고 전액 환불되거나 맞춤화되지 않은 주문이 발송됩니다.

구매자만이 반품, 취소 또는 주문철회(해당되는 경우)할 권리 및 해당 금액을 환불 받을 권리가 있습니다. 어떠한 경우에도 주문을 증여 받은 사람은 환불을 받을 수 없습니다.

본 조항은 소비자 보장 또는 보증을 제한하거나 배제하지 않으며, 이는 본 약관의 준거법을 명시적으로 우선하는 해당 소비자 권리법에 따라 배제되어서는 안 됩니다.

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주문한 제품이 배송된 시점에 손상되어 있거나 결함이 발생한 경우, 해당 법률에 따른 귀하의 법적 권리 하에서 귀하가 브랜드에 문제를 통지한 시점에 따라 하나 이상의 법적 구제책을 이용할 수 있습니다. 제품이 손상 또는 결함 상태로 배송되었거나 결함이 발생했다고 생각되면, 가능한 한 빨리 브랜드에 귀하의 이름, 주소 및 주문 참조 번호를 가능한 한 서면으로 알려야 합니다. 이 섹션의 어떠한 내용도 해당 법률에 따른 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

해외 배송된 제품의 경우, 수입국에서는 보증이 유효하지 않거나, 수입국에서 보증이 제한적으로만 유효할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 보증이 유효하고 관할권에 의해 제한되지 않는 경우, 보증 기간은 제품 설명에 명시된 바와 같습니다. 일부 관할권의 소비자는 EU 지침 2019/771을 이행하는 국내법 등을 제한없이 포함하여, 소비재 판매에 관한 현행 현지법에 따른 법적 권리를 가질 수 있으며, 이러한 권리는 본 제한 보증의 영향을 받지 않습니다.

명확하게 설명하자면, 우발적 사건 또는 귀하의 책임 또는 사용 목적에 따르지 않은 제품 사용 또는 정상적인 마모로 인해 발생한 결함이나 손상은 보증이 적용되지 않습니다.

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해당 법률에 따라 배제할 수 없는 특정한 법적 책임이 있습니다. 특히 본 약관의 어떠한 조항도 개인 상해 또는 사망에 대한 책임 또는 사기에 대한 책임을 제한하지 않습니다. 귀하는 결함 제품과 관련된 법적 권리를 포함하여, 본 약관의 준거법을 명시적으로 우선하는 해당 소비자 법률에 따라 특정한 권리를 가질 수 있습니다. 본 약관의 어떠한 조항도 명시적으로 우선하는 해당 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

이에 따라, GLOBAL-E 또는 브랜드는 어떠한 경우에도, 계약 위반, 불법행위(과실 포함) 또는 그 외에 본 약관과 관련하여 직접 또는 간접적으로 발생하는 것을 포함하여 기타 원인으로 발생하는 귀하의 손실, 결과적, 간접적, 부수적, 특수적, 예시적 또는 징벌적 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 법적 책임이 존재하는 경우, 그 책임은 관련 제품의 구매 가격을 초과할 수 없으며 합리적으로 예측 가능한 손실로 엄격하게 제한됩니다. 손실은 귀하의 주문이 접수된 시점에 귀하와 당사가 예상할 수 있는 바, 예측이 가능합니다. 본 약관으로 인해 발생하는 모든 종류의 손실 또는 손해에 있어서 귀하에 대해 GLOBAL-E 및 브랜드 그룹이 부담하는 책임은, 귀하가 손실 또는 손해를 유발하거나 그에 기여한 정도(해당하는 경우)만큼 경감되거나 제한됩니다.

Global-e 및 브랜드는 체크아웃에서 귀하의 결제 카드가 무단 도용되어 입은 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않으며, Global-e 및 브랜드는 이런 경우 귀하의 카드 발급사 또는 모든 법집행 당국에 통지할 책임이 없습니다.

귀하는 직접 문제를 해결하여 비용을 초래하기 전에, Global-e 및 브랜드가 자사 책임에 해당하는 문제를 해결할 수 있도록 합리적인 기회를 제공해야 합니다.

스토어 또는 체크아웃의 무중단 또는 무오류(error-free)는 보장할 수 없습니다. Global-e 및 브랜드는 수리, 유지관리, 개선 또는 다른 기술적 이유로 사전 통지 없이 그리고 법적 책임 없이, 스토어 또는 체크아웃을 중단할 수 있습니다.

해당 법률이 허용하는 최대 범위에서, Global-e와 브랜드는 당사의 합리적 통제를 벗어나는 상황이 발생하고 그 영향을 피하기 위한 적절한 조치를 취할 수 없어(제3자의 통신 장애 등) 의무를 이행하지 못한 경우, 그에 대한 책임을 지지 않습니다

개인적, 비상업적 용도 이외의 다른 이유로는 체크아웃에 접속하거나 사용하는 것이 금지됩니다. 또한 귀하는 체크아웃의 자료 및 콘텐츠를 다른 용도로 사용하는 것이 엄격히 금지됨을 인정하며, 그런 자료 및 콘텐츠를 복사, 복제, 전송, 출판, 전시, 배포, 상업적 이용 또는 파생적 저작물로 생산하지 않는 데 동의합니다(그리고 제3자가 이러한 행위를 하도록 돕거나 지원하지 않는 데 동의합니다

본 약관은 잉글랜드 및 웨일스 법률의 적용을 받습니다.

특정 준거법(즉, 귀하가 거주하는 국가의 특정 소비자법)이 잉글랜드 및 웨일스 법률을 명시적으로 우선하는 경우, 우선하는 목적물과 관련하여 해당 사안의 준거법이 해당 특별법이 됩니다.

본 약관의 어느 조항이 무효, 불법 또는 이행 불가능하다고 판단되는 경우, 명시적 우선법에 따라, 그 조항은 해당 우선법이 허용하는 최대 범위까지 시행되어야 하며, 나머지 조항의 유효성, 합법성 및 이행가능성은 어떤 식으로도 영향을 받거가 손상되지 않아야 합니다.

귀하는 해당 법률이 허용하는 최대 범위에서, 본 약관으로 인해 또는 본 약관과 관련하여 발생하는 모든 소송, 절차 또는 반소에서 이와 관련된 모든 사안에 대해 배심원 재판을 받을 권리를 확정적으로(irrevocably) 포기하는 데 동의합니다.

본 약관으로 인해 또는 본 약관과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우, 귀하는 해당 법률에 따라 대안적 분쟁 해결 기관에 불만을 제기할 수 있음을 알려드립니다.

해당 법률이 허용하는 최대 범위에서, 본 약관과 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 영국 런던 법원의 전속 관할권에 따릅니다.

통신은 영어로 이루어지며, 이메일 전송 또는 기타 인터넷 게시물 등 전자적으로 이루어집니다.

Global-e는 당사 행동 강령 및 현대 노예 정책에 따라 사업을 수행하기 위해 최선을 다하고 있습니다(참조 링크: https://investors.global-e.com/corporate-governance/documents-charters).

둘 중 어느 당사자에 의해서든 이런 약관의 권리 또는 규정의 행사 또는 집행의 불이행은 이것이 “포기”라는 것을 의미하지 않습니다(즉, 이 포기는 나중에 실행될 수 없습니다).

이런 약관에 사용된 제목은 정보만을 위한 것이며 구속력은 없습니다.

당사는 본 약관 또는 그 일부를 귀하의 동의 없이 제3자에게 양도할 수 있으나, 이는 귀하의 권리나 의무에 영향을 미치지 않습니다. 이런 약관의 한 당사자가 아닌 사람은 명시적으로 달리 언급된 경우를 제외하고 이런 약관의 어떤 조항도 실행할 권리가 없습니다.

Global-e 및 브랜드는 주문과 관련하여 확보된 정보에(를) 접근하고, 읽고, 보존하고, 공개할 수 있으며, Global-e가 합리적으로 믿는 바와 같이, 귀하의 체크아웃 사용은 다음과 같은 이유로 필수적입니다: (i) 해당 법률, 규정, 법적 과정, 소환장 또는 정부 요청을 충족하기 위해, (ii) 본 약관의 잠재적 위반에 대한 조사를 포함하여 본 약관을 이행하기 위해, (iii) 사기, 보안 또는 기술적 문제를 감지, 방지 또는 해결하기 위해, (iv) 귀하의 지원 요청에 응답하기 위해, 또는 (v) Global-e, 브랜드 또는 공공의 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위해.

스토어 및/또는 체크아웃에는 Global-e가 소유하거나 통제하지 않는 제3자 스토어 또는 서비스의 링크가 포함될 수 있습니다. Global-e는 제3자 스토어와 제휴하지 않으며, 제3자 스토어의 콘텐츠, 개인정보 보호정책 또는 업무 관행을 통제할 수 없고, 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 귀하는: (i) 제3자 스토어의 사용 및 연결과 귀하가 제3자 스토어에 보내거나 게시할 수 있는 콘텐츠에 대해 단독 책임이 있으며, (ii) 귀하의 제3자 스토어 사용으로 발생하는 일체의 모든 책임에서 Global-e를 명시적으로 면제합니다. 따라서, 귀하는 귀하가 방문하는 각 제3자 스토어의 이용 약관과 개인보호 보호 정책을 읽어보는 것이 좋습니다.

Global-e는 체크아웃 또는 스토어에 변경 사항을 게시함으로써 언제든지 본 약관을 수정할 수 있습니다. 이러한 변경은 수정된 약관의 게시일에 효력이 발생하며, 해당 변경 사항이 게시된 후 귀하가 체크아웃을 이용하는 것은 귀하가 수정된 약관을 준수하는 데 동의하는 것을 의미합니다. 단, 이러한 변경은 귀하가 이미 제출한 주문에는 영향을 미치지 않습니다.

본 약관은 주문의 목적물과 관련하여 전체적인 합의를 구성합니다. 주문과 관련한 계약은 귀하와 Global-e 또는 당사를 대리하는 그룹 내 계열사 간에 체결되며, 공식 기록 요건이 적용되지 않습니다.

본 계약의 어느 조항이 관할 법원에 의해 무효 또는 시행불능인 것으로 판결되는 경우, 해당 조항은 법이 허용하는 최대 범위까지 이행되고 계약의 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다. 어느 조항이 너무 광범위하거나 기타 이유로 인해 시행불능으로 간주되는 경우, 양 당사자는 당사자의 원래 의도에 최대한 가깝게 효력을 발휘하는 합법적인 조항으로 대체하는 데 동의합니다.

Global-e, 본 약관 또는 체크아웃에 관한 질문이나 불만 사항이 있는 경우, [email protected] 또는 해당 Global-e 계약 당사자의 해당 거래 주소로 문의하시기 바랍니다.

(a)    소비자의 주문철회 권리

귀하가 “소비자”이고 유럽 연합 회원국, 아이슬란드, 리히텐슈타인 또는 노르웨이(”EEA”) 거주자인 경우, 귀하는 아래 명시된 조항에 따라 주문을 취소할 수 있는 “계약철회 가능(cooling-off)” 권리를 갖습니다. 이 권리는 본 약관에 있는 별도의 반품 정책에 의해 영향을 받지 않습니다.

주문철회 지침:

주문철회 기간은 배송 날짜로부터 14일 후에 만료됩니다.

주문철회 권리를 행사하려면, 위의 환불 정책에 설명된 내용과 동일한 지침을 따라야 하며, 다음 변경 사항을 제외하고 반품 정책의 동일한 조건이 적용됩니다:

•                     주문철회 결정에 대한 통지는 귀하 또는 귀하가 지정한 사람에게 제품이 배송된 날로부터 14일 이내에 이루어져야 합니다(주문 제출 일자 기준 30일이 아님).

•                     귀하는 위의 환불 지침에 명시된 방법(즉 스토어에 있는 반품 포털을 통해 또는 주문 확인서에 있는 온라인 지원 링크를 통해, 또는 링크를 이용할 수 없는 경우 브랜드 고객 지원팀에 연락하여)을 통해 당사에 철회 의사를 알려야 합니다. 여기 제공되는 주문철회/취소 양식 예시를 사용하여 당사에 통보할 수도 있으나, 반드시 이 양식을 사용할 필요는 없습니다.

•                     제품은 위의 반품 정책에 명시된 상태로 반품해야 합니다. 단, 실제 매장에서 사용해 보는 경우와 같이 제품의 특성, 특징 및 기능을 평가하는 데 필요한 정도로만 제품을 사용해 볼 수 있습니다. 제공된 품목의 특성, 특징 및 기능을 파악하는 데 필요한 범위를 넘어선 취급으로 인해 그 가치가 손실된 경우, 제공된 품목의 가치 손실만큼 상환 금액에서 공제될 수 있습니다.

•                     주문과 관련하여 귀하가 지불한 초기 배송비는 상환 또는 환불될 수 있습니다(단, 당사가 제공하는 저렴한 표준 배송이 아닌 다른 유형의 배송을 선택함에 따라 발생하는 추가 비용은 제외).

환불은 귀하의 취소 요청을 접수한 날로부터 14일 이내에 이루어지나, 해당 기간 동안 제공된 제품이 반품되지 않은 경우에는 해당 제품이 반품될 때까지, 또는 그 이전에 귀하가 제품을 반품했다는 충분한 증빙 서류를 제공할 때까지 환불이 지연될 수 있습니다.

(b)    EU 지역 소비자의 경우

귀하가 소비자인 경우 온라인 분쟁 해결(ODR)을 위한 유럽위원회 플랫폼(대안적인 분쟁 해결에 관해서는 http://ec.europa.eu/consumers/odr/를 참조하세요) 또는 관련 법률에 따라 귀하가 이용할 수 있는 기타 기관을 이용할 수 있습니다.

(c)    귀하는 설명과 다르거나 품질이 만족스럽지 않거나 용도에 적합하지 않은 제품에 대한 법적 권리가 있습니다.

(d)    덴마크 소비자의 경우

•                     Klageportalen - Nævnenes Hus (naevneneshus.dk)를 통해 “Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg”에 불만을 제기할 수 있습니다.

•                     덴마크 소비자는 EU 집행위원회의 온라인 불만제기 양식을 사용할 수 있습니다(Onlinetvistbilæggelse | Europa-Kommissionen).

•                     본 약관에 따른 책임 제한은 중대한 과실 또는 고의적 위법행위로 인해 발생하는 클레임의 경우에는 적용되지 않습니다.

(e)    프랑스 소비자의 경우

Global-e 계약 당사자가 EU에 설립된 법인인 경우 또는 귀하가 별도로 자격이 있는 경우, 귀하는 제품 배송일로부터 2년 이내에 배송 이전에 결함이 존재했음을 입증할 필요 없이 법적 적합성 보증을 청구할 권리가 있습니다(프랑스 소비자법 제L217-4조 이하). 귀하는 가능한 범위에 따라, 그리고 소비자법 제L217-9조에 규정된 비용 조건에 따라 다음과 같은 옵션을 통해 혜택을 받을 수 있습니다: (i) 사용 가능한 재고에 따라, 동일한 제품 또는 동등한 품질 및 가격의 제품으로 교체, 또는 (ii) 제품의 수리. 프랑스 소비자법 제L217-9조 및 217-10조에 규정된 조건에 따라, 귀하의 요청 후 30일 이내에 이 두 가지 해결책을 이행할 수 없는 경우, 당사는 제품 반품에 대해 전액 환불(구매 가격 및 배송비)을 해드립니다. 제품 반품 비용, 제품 수리 비용 또는 다른 제품 배송 비용은 당사가 부담합니다. 또한 소비자는 프랑스 민법 제1641조부터 제1649조까지에 규정된 숨겨진 결함에 대해 또는 법률이 인정하는 기타 계약상 또는 계약 외 행위(불법행위)에 대해 법적 보증을 요청할 수 있습니다. 이러한 경우 소비자는 민법 제1644조에 따라 판매 해지 또는 가격 인하 청구 중 하나를 선택할 수 있습니다. 민법 제1648조 제1항에 따라 잠재적 결함으로 인한 소송은 결함을 발견한 날로부터 2년 이내에 제기해야 합니다.

(f)     독일 소비자의 경우

법적 및/또는 중대한 결함이 있는 제품에 대해서는 법적 보증권이 적용됩니다.

(g)    이탈리아 소비자의 경우

•                     Global-e 계약 당사자가 EU에 설립된 법인인 경우 또는 귀하가 별도로 자격이 있는 경우, 귀하는 2005년 12월 6일자 이탈리아 법령 제206호(”소비자법”) 제128조 이하에 규정된 법적 적합성 보증(”법적 보증”)을 요청할 수 있습니다. 특히, 귀하는 제품 배송 시점에 존재하는 적합성 결여에 대해 적합성 보증에 따른 클레임을 제기할 수 있으며, 이는 제품 배송 후 2년 이내에 적합성 결여가 명백해지고 해당 기간 내에 귀하가 고객 지원팀에 신고한 경우로 제한됩니다. 본 계약에 따른 클레임에는 불만이 제기된 결함 또는 하자에 대한 정확하고 완전한 설명과 신고된 적합성 결여가 잘 나타나는 제품 사진이 포함되어야 합니다. 신고된 결함이 존재하는 경우, 결함 제품을 반품하는 데 드는 배송비는 청구되지 않습니다. 제품을 반품할 때, 반품 포장에는 (적절하게 기재한) 결함 신고 양식을 동봉하고, 이메일로 받은 배송 라벨 및 RMA 번호를 부착하며, 당사 또는 브랜드에서 합리적으로 요청하는 기타 서류를 넣어야 합니다. 귀하는 가능한 범위에 따라, 그리고 해당 법률에 규정된 조건에 따라 다음과 같은 옵션을 통해 혜택을 받을 수 있습니다: (i) 결함 제품의 수리, (ii) 결함 제품의 교체, (iii) 합리적인 가격 인하 또는 (iv) 판매 계약의 해지. 신고된 적합성 결여가 존재하지 않거나 법적 보증의 적용을 위한 필수 요건이 없는 것으로 확인된 경우, 법적 보증이 적용되지 않으며 모든 운송 비용(귀하가 제품을 당사로 보낼 때 발생한 비용과 당사가 제품을 보낼 때 발생한 비용 모두)은 귀하가 부담하게 됩니다.

•                     Global-e 계약 당사자가 EU에 설립된 법인인 경우, 본 약관에 따른 책임 제한은 중대한 과실 또는 고의적 위법행위로 인해 발생하는 클레임의 경우에는 적용되지 않습니다.

(h)    스웨덴 소비자의 경우

귀하는 ARN에서 제공하는 대안적 분쟁 해결 절차를 이용할 수 있습니다(www.arn.se

(a)    호주 법률에 의해 허가되거나 수반될 수 있는 모든 약관, 조건, 보증 및 진술은 명시적으로 배제되는 바, 단 경쟁 및 소비자법 2010(Cth)에 따른 법적 책임을 포함하여 법률에 의해 당사자 간에 배제, 제한 또는 수정될 수 없거나 제한된 범위 외에는 배제, 제한 또는 수정될 수 없는 법적 책임은 예외로 합니다. 어떤 내용도 호주 소비자법에 따른 귀하의 권리를 제한할 수 없으며, 여기에는 다음과 같은 권리가 포함됩니다:

•                     귀하의 제품이 호주 소비자법에 따른 소비자 보증에 부합하지 않는 경우, 귀하는 해당 결함이 경미한 결함인지 중대한 결함인지에 따라 수리, 교체 또는 환불을 받을 수 있습니다. 호주 소비자법에 따른 소비자 보증에는 제품의 품질이 허용 가능한 수준이고, 사이트에 제공된 설명과 일치하며, 용도에 적합하고, 성능, 상태 및 품질에 대한 기타 약속을 충족한다는 보증이 포함됩니다.

•                     결함이 제품의 경미한 결함으로 간주되는 경우, 당사 또는 브랜드가 선택한 바에 따라 제품을 수리, 교체하거나 구매 금액을 환불받을 수 있습니다.

•                     결함이 제품의 중대한 결함으로 간주되는 경우, 귀하는 상품을 거부하고 환불 또는 제품 교체를 선택하거나 제품 가치 하락에 대한 보상을 청구할 수 있습니다.

(b)  반품 또는 기타 적격 상황에서 반품 비용 및 수입 수수료 환불 청구와 관련한 내용이 포함된 “관세 및 세금” 조항에는, 호주 소비자법(소비자 보증에 따른 반품 비용 등)에 따른 귀하의 권리가 적용됩니다.

(c) 조항 “소유권, 위험, 수입자”의 마지막 두 절에는 소비자 보증을 포함하여 호주 소비자법에 따른 귀하의 권리가 적용됩니다.

브라질에서 주문하는 구매자의 경우, 해외 구매를 하게 되는 것이며 다음 링크에서 제공되는 이용 약관에 따라 Dlocal Brasil Pagamento Limitada 또는 Demerge Brasil Facilitadora de Pagamento Internacional에서 처리하는 외환 거래가 적용된다는 점을 유의하시기 바랍니다: https://dlocal.com/legal/brazil/termos-and-conditions-for-accreditation-to-the-dLocal-system/. 이 구매를 완료하면 귀하는 위의 이용 약관을 인정하고 이에 동의하게 됩니다.

(a)   캐나다 퀘벡주에 있는 고객의 경우 퀘벡주 법률에 따라 보증이 적용될 수 있습니다. 이 보증에 대한 자세한 내용은 소비자 보호국(Office dela protection du consommateur)에 문의하시기 바랍니다(www.opc.gouv.qc.ca).

(b) 캐나다 고객의 경우, 다음이 적용됩니다:

주문에 대해 DHL Express 배송 옵션을 선택한 경우, 다음이 적용됩니다:  귀하는 이로써<<Global-e US Inc>>.로 확장되는 다음의 위임장에 동의합니다. <<Global-e US Inc>>. 는 캐나다 국경 서비스국(CBSA)에서 승인한 CREDITS 참여업체입니다. Global-e US Inc.에서 상품을 주문함으로써, 본인은 CREDITS의 공식 통관 대행업체인 DHL Express(캐나다) Ltd.가 본인을 대리하고, CBSA와 거래하여 제품 반출을 취득하고, 관세 및 세금을 계산하고, 제품을<<Global-e US Inc>>.에 반품하고, 본인을 대신하여 환불 청구를 전자적으로 제출할 수 있도록 권한을 위임합니다. CREDITS 프로그램에 따라, 본인은 CBSA가 반품된 제품에 대해 납부된 관세 및 세금의 환급금을 통관 대행업체에 송금하고, 본인은 <<Global-e US Inc>>.로부터 직접 환불금을 수령할 것임을 이해합니다. 또한, 본인은 통관 대행업체가 CBSA에서 발행한 환급금을 본인 명의로 전달하여<<Global-e US Inc>>.가 상환받을 수 있도록 승인합니다.

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유통업체

일본 국내에서 구매하는 구매자의 경우, 해당 제품은 Global-e Japan KK에서 판매합니다. (Global-e Japan 株式会社) 등록 번호 0110-01-140960

주소: c/o Ark Outsourcing KK, 3-2-5-704, Ebisu, Shibuya-ku, Tokyo

법정 대리인의 이름: Shahar Chaim Tamari

해외에서 일본으로 배송하는 구매자는 이 링크를 통해 해당 Global-e 계약 당사자의 정보를 확인하시기 바랍니다.

판매 가격

판매 가격은 각 제품마다 개별적으로 표시됩니다.

표시된 가격은 별도로 명시되지 않는 한 소비세를 제외한 가격입니다.

배송비

배송비는 서비스 수준에 따라 체크아웃 시 표시됩니다:

특급 택배 배송

일반 택배 배송

우편

제품 배송 시간

평균 배송 시간은 불가항력적인 사건, 합리적 통제를 벗어난 사건 또는 예측 불능 상황이 발생하는 경우를 제외하고 제품 결제 접수 후 영업일 기준 8일(일본에서는 토요일, 일요일 및 공휴일 제외)이 소요됩니다.

결제 수단

·         신용 카드: Visa, Mastercard, AMEX, JCB, Discover (주문 제출 후 바로 결제가 승인되며 실제로는 상품 발송 시 청구됨)

·         직불 카드: Visa electron (주문 제출 후 바로 결제가 승인되며 실제로는 상품 발송 시 청구됨)

·         전자 지갑: PayPal (주문 제출 후 바로 결제가 청구됨)

·         송금(고객이 주문 금액을 이체한 직후 주문 처리가 승인됨)

결제 시간

귀하가 주문 확인서를 받고, 귀하의 신용 카드가 확인되어 카드 인출 승인이 접수되면 결제가 처리됩니다.

반품

웹사이트에서 구매한 제품은 웹사이트에서 제공되는 반품 정책에 따라 제품이 배송된 날로부터 30일 이내에 반품할 수 있습니다.

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特定商取引法に基づく表記について

販売事業者

日本のマーチャントから購入される商品は 「Global-e Japan株式会社」が販売しています。

代表責任者：シャハー・チャイム・タマリ

連絡先：東京都渋谷区恵比寿3-2-5-704 Ark Outsourcing KK内

電話番号：+81 (0)3-6555-4266

メールアドレス：[email protected]

海外のマーチャントから越境で購入される商品は 「Global-e」の各法人が販売しています。

詳細はこちら：<<LINK>>

販売価格

• 販売価格は商品ごとに別々に表示されます

• 表示価格には、特に明記されていない限り、消費税は含まれていません

配送料

配送料は、配送サービスに応じて決済時に提示されます。

• エクスプレス配送

• スタンダード配送

商品の配送にかかる日数

商品の平均的な配送日数は、不可抗力、合理的な制御を超えた事象、または予測不可能な状況が発生した場合を除き、商品代金の支払いを受けてから8営業日（日本の土日祝日を除く）です。

お支払い方法

• クレジットカード (Visa、Mastercard、AMEX、JCB、Discover) 決済はご注文後すぐに承認され、注文日より5日間以内または商品発送時に課金されます

• デビットカード  (Visa エレクトロン) 決済はご注文後すぐに承認され、商品発送時に課金されます

• オンライン決済 (PayPal) は、ご注文後すぐに課金されます

お支払い時期

お支払いは、お客様が注文確認書を受け取り、お客様のクレジットカードが認証され、お客様のカードからの引き落とし承認を受けた後に処理されます。

返品

本サイトで購入された商品は、本サイトに記載の「返品規定」で認められている場合、商品配送完了日から 30 日以内であれば返品が可能です。

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(a)    소비자의 취소 권리

귀하가 “소비자”이고 영국 거주자인 경우, 귀하는 아래 명시된 조항에 따라 주문을 취소할 수 있는 “계약철회 가능(cooling-off)” 권리를 갖습니다. 이 권리는 본 약관에 있는 별도의 반품 정책에 의해 영향을 받지 않습니다.

취소 지침:

취소 기간은 배송 날짜로부터 14일 후에 만료됩니다.

주문철회 권리를 행사하려면, 위의 환불 정책에 설명된 내용과 동일한 지침을 따라야 하며, 다음 변경 사항을 제외하고 반품 정책의 동일한 조건이 적용됩니다:

•                     취소 결정에 대한 통지는 귀하 또는 귀하가 지정한 사람에게 제품이 배송된 날로부터 14일 이내에 이루어져야 합니다(주문 제출 일자 기준 30일이 아님).

•                     귀하는 위의 환불 지침에 명시된 방법(즉 스토어에 있는 반품 포털을 통해 또는 주문 확인서에 있는 온라인 지원 링크를 통해, 또는 링크를 이용할 수 없는 경우 브랜드 고객 지원팀에 연락하여)을 통해 당사에 취소 의사를 알려야 합니다. 여기 제공되는 주문철회/취소 양식 예시를 사용하여 당사에 통보할 수도 있으나, 반드시 이 양식을 사용할 필요는 없습니다.

•                     제품은 위의 반품 정책에 명시된 상태로 반품해야 합니다. 단, 실제 매장에서 사용해 보는 경우와 같이 제품의 특성, 특징 및 기능을 평가하는 데 필요한 정도로만 제품을 사용해 볼 수 있습니다. 제공된 품목의 특성, 특징 및 기능을 파악하는 데 필요한 범위를 넘어선 취급으로 인해 그 가치가 손실된 경우, 제공된 품목의 가치 손실만큼 상환 금액에서 공제될 수 있습니다.

•                     주문과 관련하여 귀하가 지불한 초기 배송비는 상환 또는 환불될 수 있습니다(단, 당사가 제공하는 저렴한 표준 배송이 아닌 다른 유형의 배송을 선택함에 따라 발생하는 추가 비용은 제외).

환불은 귀하의 취소 요청을 접수한 날로부터 14일 이내에 이루어지나, 해당 기간 동안 제공된 제품이 반품되지 않은 경우에는 해당 제품이 반품될 때까지, 또는 그 이전에 귀하가 제품을 반품했다는 충분한 증빙 서류를 제공할 때까지 환불이 지연될 수 있습니다.

(b) 귀하는 설명과 다르거나 품질이 만족스럽지 않거나 용도에 적합하지 않은 제품에 대한 법적 권리가 있습니다.

미국 거주자인 경우, 귀하는 본 약관의 상반되는 내용에도 불구하고 본 계약 또는 계약 위반과 관련하여 발생하는 모든 분쟁 또는 청구는 국제 중재 센터(International Centre for Dispute Resolution)가 해당 국제중재 규칙에 따라 집행하는 중재를 통해 결정되는 데 동의합니다.