La presente Política de privacidad (la “Política”) rige la manera en que Global-e (“Global-e”, “nosotros”, “nuestro”) recopila, recibe, usa, almacena y divulga información (a veces denominada “Información personal”, como se define a continuación) sobre personas en relación con el uso de nuestros servicios de pedidos y servicios de cumplimiento para la venta de productos a usted o, si corresponde, otros servicios que se indican explícitamente en esta Política (el “Servicio”). Cuando se haga referencia a Global-e (o “nosotros”, “nuestro”) esto abarcará al grupo Global-e, incluidas las entidades, subsidiarias y empresas filiales enumeradas <<aquí>>, y también incluirá el sitio que opera como “Borderfree.com” y los servicios ofrecidos en virtud del mismo (que, si se ofrecen, formarán parte del Servicio).
Esta política explica nuestras prácticas de privacidad para procesar Información personal, como se define a continuación, en relación con nuestros Servicios. Recopilaremos, usaremos o divulgaremos su Información únicamente de acuerdo con los términos de esta política.
Si no desea que recopilemos su información, no nos la envíe. Sin embargo, tenga en cuenta que no podremos procesar su pedido o estaremos limitados a la hora de realizar todo o parte de nuestros Servicios si no recibimos sus datos.
Si es residente de uno de los países enumerados en la sección “Información adicional para usuarios de ciertas jurisdicciones”, o realiza su pedido para su cumplimiento en uno de dichos países, es posible que los términos adicionales y específicos se apliquen a su caso. Por favor revíselos.
Global-e puede cambiar y actualizar los términos de esta Política oportunamente. Si decidimos cambiar nuestra Política significativamente, publicaremos la Política revisada en nuestro sitio web con una fecha de vigencia actualizada y le informaremos sobre dichos cambios por cualquier medio apropiado. Si continúa utilizando el Servicio después de que se publiquen estos cambios, se entenderá que acepta la Política revisada.
Para su comodidad, incluimos a continuación un resumen de esta Política. Esto le dará una visión general de nuestras prácticas. Tómese el tiempo para leer nuestra Política completa para obtener información detallada sobre cada sección.
Recopilamos su información solo cuando la necesitamos y después de haber recibido su consentimiento. Cuando utiliza nuestros Servicios, debemos procesar la transacción y asegurarnos de que se le entreguen los productos.
Recopilamos Información directa e indirectamente de usted, cuando completa sus datos en la página de pago, se comunica con el servicio al cliente o interactúa con los servicios en la tienda web. También recibimos información de nuestros terceros, como el Propietario de la tienda.
Para cumplir con los Servicios, necesitaremos su Información personal, como su nombre, correo electrónico y dirección de entrega. También necesitaremos sus datos de pago (p. ej., número de tarjeta de crédito) para que nuestros procesadores de pago contratados procesen su pago. Si se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, necesitaremos cualquier otra información relevante que nos ayude a resolver la consulta.
Usamos su Información para ejecutar el contrato que celebramos con usted y para beneficio de nuestros intereses legítimos relacionados. Esto incluye mejorar los Servicios y nuestros productos, apoyar a los Propietarios de las tiendas, probar nuevas funciones y proteger nuestros Servicios de cualquier uso indebido e infracciones contra la ley. Sujeto a que obtengamos su consentimiento o a la adopción de todas las medidas legales requeridas, podemos utilizar su información para comunicar ofertas específicas, promociones o actividades de mercado relacionadas con nuestros Servicios. Si ha aceptado recibir dichas comunicaciones, podrá darse de baja de las mismas en cualquier momento.
Para mejorar su experiencia de compra transfronteriza, recopilamos información mediante el uso de diferentes tipos de cookies. Registramos automáticamente la información de “tráfico/sesión”, incluidas sus direcciones IP, todo como se detalla en nuestra Política de cookies disponible mediante este <<enlace>>, así que asegúrese de revisarla. Nuestro Servicio no responde a las señales de no rastreo o seguimiento (DNT, por sus siglas en inglés). Los datos utilizados con fines analíticos se agregan y/o anonimizan, y podemos usarlos sin enviar mayor aviso.
Compartiremos la Información que recopilamos con terceros para cumplir con su pedido en relación con el Servicio. Esto incluye, por ejemplo, al Propietario de la tienda que opera el sitio donde realizó su pedido, los procesadores o facilitadores de pago y el transportista elegido para el pedido. Si proporcionó su consentimiento específico, proporcionaríamos al Propietario de la tienda su Información para fines de marketing.
También compartiremos su Información con proveedores de servicios externos y otros proveedores, incluidos aquellos que nos brindan herramientas de análisis, como se detalla en nuestra Política de cookies, si es necesario, para cumplir con los propósitos de recopilar la Información, siempre que dicho tercero se comprometa a proteger su privacidad según lo exigen las leyes aplicables y esta Política, y siempre en conexión con la realización o prestación de los Servicios.
Si no está de acuerdo con compartir o divulgar su Información al Propietario de la tienda o a cualquier tercero mencionado en esta Política, es posible que no podamos prestarle los Servicios. Al aceptar esta Política, acepta la divulgación de su Información al Propietario de la tienda y a otros terceros a los que se hace referencia o se mencionan en esta Política. También deberá leer y comprender las políticas de privacidad de tale vendedores minoristas. No venderemos su información.
Tomamos medidas para desidentificar y anonimizar partes de su información para que ya no se pueda usar para identificarlo directa o indirectamente (lo haremos de tal manera que el proceso no se pueda revertir y la información no pueda usarse para identificarlo).
No tenemos la intención de recopilar información de ninguna persona que sepamos que no tiene la edad mínima legal en la jurisdicción donde el Servicio está disponible (“Edad mínima”). Si cree que hemos recopilado dicha información, contáctenos escribiendo a [email protected].
La fusión, adquisición o cualquier otro cambio estructural requerirá que transfiramos su Información a otras entidades, siempre que las entidades receptoras cumplan con una política de protección similar de acuerdo con la ley aplicable.
Para completar sus pedidos en línea y proporcionar los Servicios, es posible que sea redirigido por enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, puede optar por pagar su pedido mediante PayPal), que están sujetos a sus propias políticas de privacidad (lea dichas políticas y asegúrese de entenderlas).
Hacemos todo lo posible para proteger su información y permitirle cumplir con todos sus derechos de acuerdo con las leyes locales de privacidad. Puede cancelar el uso de los servicios en cualquier momento.
Implementamos sistemas , aplicaciones y procedimientos para asegurar su información, para minimizar los riesgos de robo, daño, pérdida o acceso o uso no autorizado de la información. Retenemos los datos según sea necesario. Respetamos su derecho a la retención de datos y su derecho a acceder a la información, corregirla y solicitarnos que eliminemos registros de nuestros sistemas. En cualquier momento puede enviar solicitudes poniéndose en contacto con nosotros escribiendo a [email protected].
No todas sus solicitudes se pueden cumplir en el momento en que nos contacte debido a los requisitos reglamentarios. Sin embargo, conservamos la información solo para fines legítimos y legales, y solo durante el tiempo necesario en cumplimiento de las leyes aplicables.
Global-e se adhiere a las leyes y reglamentos aplicables con respecto a la transferencia de información personal entre diferentes jurisdicciones y regiones geográficas.
· Los servidores de datos de Global-e están ubicados en el Espacio Económico Europeo (“EEE”). Si utiliza los servicios de Global-e, sus datos se almacenarán y tratarán en Irlanda.
· Los servicios de Borderfree se encuentran en los EE. UU. Si utiliza los servicios de Borderfree, sus datos se almacenarán y tratarán en EE. UU.
Transferimos información dentro del grupo Global-e, solo de acuerdo con la ley y esta Política en función de su lugar de residencia y de los subprocesadores que ejecuten la transacción. Las transferencias de datos están protegidas por acuerdos legalmente vinculantes. Si se encuentra en la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza, su información está protegida por las Cláusulas contractuales estándar o de conformidad con la Transferencia basada en una decisión de adecuación aplicable.
Póngase en contacto con nosotros escribiendo a [email protected]. Haremos todo lo posible de buena fe para resolver cualquier disputa existente o potencial que podamos tener con usted.
Si es un usuario que se encuentra en determinadas jurisdicciones, tenemos algunas aclaraciones e información adicional para usted en relación con la legislación local aplicable. Por favor lea la sección “Información adicional para usuarios de ciertas jurisdicciones”.
Contáctenos
Póngase en contacto con nosotros escribiendo a [email protected] para obtener más información. Nuestro representante encargado del RGPD para la UE de acuerdo con el art. 27 del RGPD es Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Colmantstraße 15, 53225 Bonn, [email protected]. Nuestro representante en el Reino Unido es Globale UK Limited, con domicilio en 154 Clerkenwell Rd, Londres EC1R 5AB, Reino Unido, [email protected].
Recopilamos su información solo si es necesario. Cuando compra a los propietarios de las tiendas, nosotros ejecutamos los pedidos (“Propietarios de las tiendas”) y usamos nuestros Servicios, debemos procesar la transacción y asegurarnos de que se le entreguen los productos. Para cumplir con los Servicios, necesitaremos su información, como su nombre, correo electrónico y dirección de entrega. También necesitaremos sus datos de pago (p. ej., número de tarjeta de crédito) para que nuestros procesadores de pago contratados procesen su pago. Si se pone en contacto con el servicio de atención al cliente, será necesario que proporcione otra información relevante para ayudarlo a resolver la consulta.
Para brindarle los Servicios, recopilamos su nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal e información de pago, incluido el método de pago y los detalles de pago (o detalles del comprobante de pago) que nos proporciona. También podemos recopilar el número de identificación (documento de identidad local, pasaporte) si su país requiere dicha información, por ejemplo, para facilitar el despacho de aduanas o el pago de impuestos y aranceles de importación. Si se ha puesto en contacto con los servicios de atención al cliente de Global-e con consultas, recibiremos y procesaremos toda información que nos proporcione para resolver dicho asunto.
Compras. Recibimos y recopilamos información directamente de usted cuando interactúa con cualquiera de las páginas de procesamiento de pago de Global-e, Borderfree o Flow. Cuando realiza un pedido para la compra de productos que se ofrecen en los sitios de los Propietarios de tiendas, ejecutamos dichos pedidos y usted nos brinda la información requerida para procesar su transacción en línea y para entregar el pedido a la dirección de entrega elegida o brindar asistencia al cliente de conformidad con nuestros Términos de venta. Si tiene una cuenta de Borderfree, ya nos proporcionó parte de su Información a través de su cuenta de usuario de Borderfree. Consulte los términos y la política específicos que se aplican a dicha cuenta de usuario de Borderfree.
Propietarios de las tiendas. En ciertos casos, en los que, por ejemplo, se ha registrado previamente con el Propietario de la tienda o con el método de pago, podemos recibir parte de la Información del Propietario de la tienda para ayudarlo a completar previamente los formularios de la transacción.
Archivos de registro. Usamos archivos de registro que recopilamos automáticamente de su computadora o dispositivo cuando interactúa con el Servicio. La información contenida en los archivos de registro incluye el protocolo de Internet (o IP, que es la dirección única que identifica su computadora o dispositivo en Internet), el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet (ISP), el sello de fecha/hora, las páginas de referencia/salida, páginas en las que se ha hecho clic y cualquier otra información que nos envíe su navegador.
Cookies. Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para asegurarnos de que nuestro Servicio mejore continuamente y satisfaga sus necesidades. Consulte nuestra Política de cookies completa para obtener más información sobre los tipos de cookies que utilizamos y sus fechas de vencimiento. Utilizamos cookies esenciales para proporcionar, mejorar y optimizar nuestros Servicios y su experiencia. Nuestras cookies incluyen cookies de terceros que se utilizan para proteger su transacción y crear informes estáticos basados en datos agregados y anonimizados. Utilizamos herramientas de análisis estándar como Google Analytics, Hotjar, Heap y Fullstory (la lista completa y actualizada se detalla en la Política de cookies).
Los navegadores web ofrecen una señal de no rastreo (“DNT”). Una señal DNT es un campo de encabezado HTTP que indica su preferencia con respecto al rastreo de sus actividades en el Servicio o mediante el rastreo de usuarios entre diferentes sitios. Nuestro Servicio no responde a las señales de no rastreo o DNT.
Al optar por usar los Servicios para la compra de bienes, nos brinda la base legal para usar y conservar su Información según sea necesario para brindarle los Servicios y mejorarlos.
Como cuestión de interés comercial legítimo, si corresponde, podemos usar su información para mantener nuestras relaciones comerciales y operaciones, incluso para prevenir y detectar fraudes y abusos de nuestros Servicios. Además, también podemos crear datos estadísticos agregados, datos no personales inferidos o anonimizar datos para personalizar su experiencia de usuario, solucionar problemas y garantizar que nuestro contenido y nuestros Servicios se presenten de la manera más efectiva y relevante para usted y su dispositivo.
Podemos utilizar la Información para ponernosen contacto con usted en relación con los Servicios y consultas de seguridad u otras comunicaciones administrativas relacionadas con transacciones que haya iniciado o completado a través de nuestros Servicios. Dicha comunicación puede incluir la solicitud para identificar o autenticar su acceso al Servicio, y es necesaria para mantener la integridad y seguridad de nuestros clientes y sistemas, nuestros Servicios y negocios. Tenga en cuenta que dichas comunicaciones no están asociadas al marketing y, por lo tanto, no dependemos de su consentimiento ni lo necesitamos.
Podemos compartir información anónima o información agregada de varios usuarios con los Propietarios de las tiendas, las agencias de marketing y relaciones públicas u otros terceros, incluidas nuestras subsidiarias y empresas filiales. Esta información no contiene datos personales. Tenemos un procedimiento seguro para desidentificar su información. Esto garantiza que estos datos no se puedan volver a utilizar para identificar. Cuando utilicemos información anonimizada, lo haremos sin notificárselo. También divulgaremos Datos anónimos (con o sin compensación) a terceros, incluidos anunciantes y socios.
El término “Datos anónimos” hace referencia a los datos que no identifican a un usuario individual y dicha identificación se evita de forma irreversible, como los datos agregados sobre el uso de nuestro Servicio. Por lo tanto, dichos datos no constituyen “Información” y el uso y divulgación de los mismos no afectaría ninguno de sus derechos en virtud de las leyes de privacidad aplicables.
Se le ofrecerá la posibilidad de proporcionar su consentimiento específico a través de nuestro Servicio para recibir materiales de marketing directo por correo electrónico, teléfono, mensaje de texto o correo postal, relacionados con los bienes y servicios de consumo generalmente disponibles a través de nuestro Servicio, incluidas las ofertas de marcas que puede haber comprado previamente a través de nuestro servicio o que puedan ser de su interés.
Su información puede ser utilizada para marketing directo enviado por Borderfree.com, siempre que haya proporcionado debidamente su consentimiento. Tiene derecho a negarse a que se procese su información específicamente para fines de marketing directo.
Si desea optar por no recibir comunicaciones de marketing directo, contáctenos en caso de haber recibido comunicaciones de Borderfee.com. Si recibió una comunicación del Propietario de la tienda, comuníquese directamente con este. Como alternativa, puede utilizar la función de “cancelar suscripción” disponible a través de la comunicación de marketing correspondiente.
Para proporcionarle los Servicios, compartiremos sus datos con los siguientes terceros:
Propietarios de las tiendas. En relación con el uso de nuestro Servicio para realizar compras de productos disponibles en las tiendas web, compartiremos la Información con el Propietario de la tienda específico que opere el sitio web a través del cual realizó su compra. Dicho Propietario de la tienda tendrá derecho a utilizar su Información como si hubiera recopilado esta información directamente, sujeto a su propia política de privacidad. Por ejemplo, el Propietario de la tienda necesita saber que ha realizado una compra para procesar su entrega, gestionar cualquier solicitud con respecto a los artículos que compró o procesar devoluciones/reemplazos. Es posible que el Propietario de la tienda también necesite usar la Información para validar su suscripción o membresía o permitirle aprovechar cualquier programa de fidelización que ofrezca.
Si no está de acuerdo con la divulgación de su información al Propietario de la tienda, no podremos prestarle el servicio.
Uso de filiales de Global-e para el procesamiento de la Información. Compartiremos su información con nuestras subsidiarias y empresas del grupo (enumeradas <<aquí>>) si sus compras se realizan desde ubicaciones que requieren dicha transferencia para la prestación de los Servicios o la entrega de su pedido, o para cualquier otro procesamiento de datos relacionado con la adquisición de su pedido, el despacho de aduana y los trámites de importación o el cumplimiento de las obligaciones de declaración de impuestos directamente relacionados con la ejecución de su pedido. También compartiremos y transferiremos Información a nuestras filiales para que almacenen o procesen dicha información en nuestro nombre en conexión con la prestación de los Servicios. Dicha información se transferirá a otras jurisdicciones de todo el mundo donde se encuentran nuestros servidores y sistemas, como se describe en la sección “Transferencia de información personal fuera de su territorio” que se encuentra a continuación.
Uso de proveedores de servicios externos. Compartiremos (en la medida en que sea necesario) su información con nuestros proveedores de servicios externos (como proveedores de alojamiento, procesadores de pagos, proveedores de servicios de detección y prevención de fraudes, agentes de aduanas con licencia, servicios de análisis de datos y sitios web y proveedores de ejecución de pedidos) cuyas herramientas, software y servicios utilizamos para procesar y completar su(s) transacción(es).
No vendemos su información a terceros y no la compartimos con terceros que no sean los descritos en esta Política, o en la medida en que sea necesario para brindarle los Servicios.
Obligación legal y divulgación necesaria. Podemos utilizar la Información para cumplir con cualquier obligación legal aplicable, para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, los derechos de nuestros usuarios/clientes o los de terceros. Divulgaremos su Información o cualquier información que haya enviado si creemos de buena fe que la divulgación de dicha información es útil o razonablemente necesaria para cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; para hacer cumplir los términos de venta, incluidas las investigaciones de posibles violaciones de los mismos; detectar, prevenir o abordar problemas de fraude o seguridad; o proteger contra daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de Global-e, sus usuarios, de usted o del público.
Intercambio de información en caso de un cambio estructural. Divulgaremos o transferiremos su Información si somos adquiridos o nosfusionamos con una entidad de terceros, o si sufrimos bancarrota o liquidación. Si utilizamos su Información o la divulgamos para cualquier propósito no incluido en esta Política a este respecto, haremos todo lo posible para asegurarnos de que reciba una notificación previa del nuevo propósito y, cuando corresponda, solicitaremos su consentimiento para esos nuevos propósitos.
Global-e se adhiere a las leyes y reglamentos aplicables con respecto a la transferencia de información personal entre diferentes jurisdicciones y regiones geográficas.
· Los servidores de datos de Global-e están ubicados en el Espacio Económico Europeo (“EEE”). Si utiliza los servicios de Global-e, sus datos se almacenarán y tratarán en Irlanda.
· Los servicios de Borderfree se encuentran en los EE. UU. Si utiliza los servicios de Borderfree, sus datos se almacenarán y tratarán en EE. UU.
Para brindarle los Servicios, y como parte de nuestras operaciones transfronterizas, la Información que recopilamos de usted puede transferirse a Israel, el Reino Unido, la Unión Europea y los Estados Unidos, y compartirse con entidades de Global-e y otras partes adicionales, incluido el Propietario de la tienda y otros proveedores de servicios y subprocesadores con el fin de cumplir con nuestros Servicios. Exigimos que dichos terceros procesen la información de conformidad con las políticas y procedimientos de Global-e. Al aceptar esta Política, usted brinda su consentimiento afirmativo e informado con respecto a que su Información se transfiera, recopile, utilice y divulgue de acuerdo con esta Política.
Global-e asume absoluta responsabilidad por la protección de su Información, de acuerdo con la legislación de privacidad aplicable y esta Política durante estas transferencias posteriores a terceros. Al aceptar esta Política y continuar utilizando nuestros Servicios, nos da su consentimiento expreso para procesar y transferir sus datos como se describe en esta Política.
Si es residente de uno de los países enumerados en la sección “Información adicional para usuarios de ciertas jurisdicciones”, o realiza su pedido para su cumplimiento en uno de dichos países, es posible que los términos adicionales y específicos se apliquen a su caso. Por favor revíselos.
Observamos los estándares del sector generalmente aceptados, incluido el uso de medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas apropiadas, para proteger la integridad y seguridad de la Información. Por ejemplo, cierta Información confidencial (como los datos relacionados con el fraude) se transmite a través de un canal de capa de conexión segura y se cifra; nuestro portal de pago cumple con las normas de seguridad del sector de tarjetas de pago. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro.
También conservaremos su información según sea necesario y relevante para nuestras operaciones legítimas, incluido el tiempo necesario para identificar, emitir o resolver procedimientos legales, hacer cumplir nuestros términos de venta, cumplir con nuestros requisitos de informes y según lo requieran las obligaciones impuestas por la ley aplicable.
Tomaremos las medidas apropiadas para eliminar o desidentificar de manera permanente la Información hasta el punto en que ya no la necesitemos para cumplir con nuestras obligaciones legales o comerciales legítimas. Si bien nos esforzamos por utilizar medios generalmente aceptados para proteger su Información, no podemos garantizar su absoluta seguridad o confidencialidad. Si tiene preguntas acerca de la seguridad del Servicio, puede comunicarse con nosotros escribiendo a: [email protected].
Usted elige
Solicitamos y recopilamos los datos mínimos necesarios para los fines descritos en esta Política. En cualquier momento, puede optar por cancelar su uso del Servicio. A partir de entonces, dejaremos de recopilar información sobre usted. Sin embargo, almacenaremos y continuaremos usando o poniendo a disposición cierta información relacionada con usted. Para obtener más información al respecto, lea la sección “Protección de la información personal” de esta Política
De acuerdo con las leyes aplicables a usted dentro de su región geográfica, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información.
Acceso a la Información. Si reúne los requisitos para gozar del derecho al acceso en virtud de la ley aplicable, puede obtener confirmación de nuestra parte con respecto a si estamos procesando información sobre usted y recibir una copia de dichos datos. Es posible que necesitemos pedirle que nos proporcione ciertas credenciales para asegurarnos de que usted es quien dice ser. En cualquier momento, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: dataprotection@global‑e.com y solicitar acceso a la información sobre usted que guardamos en nuestros registros. Haremos todo lo posible de buena fe para localizar la información para la que solicita el acceso. Si encuentra que la información de su cuenta no es precisa, completa o actualizada, proporciónenos la información necesaria para corregirla.
Rectificación de la Información que conservamos sobre usted. Si descubre que los datos no son exactos, completos o actualizados, puede proporcionarnos la información necesaria para rectificarlos y solicitar la corrección, modificación o eliminación de su Información por ser inexacta o si cree que el procesamiento de su Información infringe la ley aplicable.
Eliminación de su Información. En algunos casos, tiene derecho a que se elimine su Información. Revisaremos su solicitud y usaremos nuestro juicio, de conformidad con las disposiciones de la ley aplicable, para llegar a una decisión con relación a su solicitud.
Restricción del procesamiento de su Información. En algunos casos, tiene derecho a que se restrinja el procesamiento de su Información.
Transferencia de su Información de conformidad con su derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a recibir la Información con respecto a usted y que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transmitir esa Información a otro responsable de su tratamiento sin que lo impidamos. Este derecho solo se aplica cuando el tratamiento de su información se basa en su consentimiento o en un contrato y dicho tratamiento se lleva a cabo por medios automatizados.
Restricción del tratamiento de información a solo almacenamiento. En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitarnos que dejemos de procesar la información que tenemos sobre usted para otros fines que no sean el almacenamiento. Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos con relación a usted o que lo afecten significativamente de manera similar.
Oposición a que se procese su información específicamente para fines de marketing directo. Cuando su información se procesa con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de la información para dicho fin de marketing directo. Comuníquese con nosotros o directamente con el Minorista correspondiente para optar por no participar en sus actividades de marketing, o utilice la función de “Cancelar suscripción” que está disponible a través de la comunicación de marketing correspondiente.
El Servicio no está estructurado para atraer o dirigirse a personas menores de 16 años o de la edad mínima aplicable en su jurisdicción. En consecuencia, no tenemos la intención de recopilar información de nadie que sepamos que tiene menos de 16 años o la edad mínima correspondiente. En ciertos países, como se indica en la sección de “Información adicional para usuarios de ciertas jurisdicciones”, la edad mínima puede ser diferente.
Si nos enteramos de que hemos recopilado Información de una persona menor de 16 años o de la edad mínima aplicable, eliminaremos esa información rápidamente. Si cree que tenemos dicha información, contáctenos escribiendo a [email protected].
El Servicio contiene enlaces a sitios web y servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Global-e, incluidos los proveedores de pago externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de los sitios web o servicios de terceros y su uso o conexión a dichos enlaces y sitios web queda bajo su propio riesgo. Debería revisar sus políticas de privacidad
De vez en cuando, actualizaremos esta política. Si las actualizaciones tienen consecuencias menores o nulas, entrarán en vigencia 7 días después de que publiquemos un aviso en el sitio web del Servicio. Los cambios sustanciales entrarán en vigencia 30 días después de que publiquemos el aviso.
Hasta que la nueva política entre en vigencia, si la modificación redujera sustancialmente la protección de su derecho a la privacidad en virtud de la política existente en ese momento, puede optar por no aceptarla y cancelar el uso del Servicio. Si continua usando el Servicio después de que la nueva política entre en vigencia se entenderá que usted acepta la nueva política. Tenga en cuenta que si necesitamos adaptar la política a los requisitos legales, la nueva política entrará en vigencia de inmediato o según lo exija la ley
Póngase en contacto con nosotros escribiendo a [email protected] para obtener más información.
Puede contactar a nuestro director de protección de datos (DPO) escribiendo a [email protected].
Para obtener información sobre las filiales de Global-e, presione aquí.
Como cliente de Borderfree, la Política de privacidad de Global-e se aplica a su uso de los servicios y ofertas de Borderfree, todo bajo el auspicio de Global-e. Este Anexo incluye información adicional relevante para usted si se ha registrado como usuario de Borderfree.com y ha dado su consentimiento para recibir nuestras comunicaciones de marketing.
Cuenta de usuario. Recopilamos información sobre usted cuando interactúa con el sitio web de Borderfree y cuando proporciona información a través de cualquier cuenta de usuario, como se describe más detalladamente en los Términos y condiciones de Borderfree en https://www.borderfree.com/terms/en_us.
Información proporcionada por usted para su cuenta de usuario. Se le pedirá que proporcione Información. Recibirá la opción de usar dichos detalles de manera predeterminada para completar previamente los datos necesarios para sus transacciones futuras con Borderfree. No utilizaremos su información de manera predeterminada a menos que proporcione su consentimiento. Puede cambiar sus datos y darse de baja de la configuración predeterminada en cualquier momento.
Datos de tarjeta de crédito u otra información de pago. Se le ofrecerá la opción de proporcionar su información de pago a Borderfree. Si elige hacerlo, su información de pago se podrá guardar y usar como método de pago predeterminado o preferido al pagar en una tienda web compatible. Al configurar sus detalles de pago como predeterminados, le brinda a Borderfree la capacidad de mejorar su experiencia de compra al completar previamente los datos necesarios para la transacción con el Propietario de la tienda.
Si elige usar dicha configuración predeterminada, acepta que Borderfree mantenga sus información de pago en un token de autenticación encriptado. Solo almacenaremos los últimos cuatro dígitos de su tarjeta de pago, el tipo de tarjeta y la fecha de vencimiento. Esos datos también se le mostrarán en su cuenta para su revisión. Las entidades de Borderfree o Global-e no almacenan los datos completos de la tarjeta. Solamente el proveedor de servicios de pago almacena y procesa los datos completos de su tarjeta.
De conformidad con esta Política, tomamos medidas para asegurar y proteger su cuenta y su información de pago de acuerdo con las pautas de tokenización de cifrado y tokenización de datos de tarjeta PCI.
Marketing directo. Si es cliente de Borderfree y ha dado su consentimiento para recibir nuestras comunicaciones de marketing, utilizaremos su información para enviarle contenido relevante de nuestra parte, incluidas promociones y también descuentos, promociones, eventos de nuestras marcas asociadas y otras ofertas especiales de nuestros socios afiliados. También puede recibir una comunicación de servicio al cliente solicitando su opinión sobre los Servicios ofrecidos. Le ofrecemos la posibilidad de elegir si desea recibir dicho contenido de marketing de parte de “Broderfree.com”.
Cuando haya dado su consentimiento para recibir dicha comunicación, entonces, de acuerdo con la ley aplicable, estas comunicaciones pueden enviarse vía correo electrónico o mensaje de texto a un teléfono móvil y contendrán información relacionada con nosotros, nuestros socios o los productos y servicios de un minorista. En cualquier momento, puede optar por no recibir estas comunicaciones cancelando su suscripción siguiendo las instrucciones que encontrará en el correo electrónico/mensaje de texto que recibió, o enviando una solicitud a [email protected] o a [email protected], o siguiendo las instrucciones de cancelación de la suscripción que encuentre en las comunicaciones por correo electrónico. Tenga en cuenta que, sujeto a la ley aplicable, si ha dado su consentimiento a cualquiera de nuestros socios o a un Minorista, debe comunicarse con ellos directamente (o darse de baja directamente a través de las comunicaciones que le envíen).
Si el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679) (el “RGPD”) o el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido y la Ley de protección de datos del Reino Unido de 2018 (colectivamente denominados, la “Ley de protección de datos del Reino Unido”), se aplican al procesamiento de su Información que puede identificarlo directa o indirectamente, por parte de Global-e, como responsable de tratamiento de datos, entonces se aplicarán los siguientes términos.
El procesamiento de su Información por parte de Global-e se basa en su consentimiento y en el interés comercial legítimo de Global-e, como se describe en la Política.
Directores de protección de datos representantes de la UE/el Reino Unido
Si se aplica la ley de protección de datos de la UE o del Reino Unido o si se encuentra en el EEE, puede comunicarse con nuestro representante de RGPD de la UE de acuerdo con el art. 27 RGPD, Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Colmantstraße 15, 53225 Bonn, [email protected].
Si la ley de protección de datos del Reino Unido se aplica al procesamiento de su información, puede comunicarse con nuestro representante en el Reino Unido, Globale UK Limited, 154 Clerkenwell Rd, Londres EC1R 5AB, Reino Unido, correo electrónico [email protected].
Derechos en virtud de las leyes de protección de información
Si es residente del EEE o el Reino Unido, goza de los derechos que se detallan en esta Política.
Si se encuentra en el EEE, tiene derecho a presentar una queja o denunciar una supuesta infracción del RGPD ante una autoridad de control de protección de datos de su residencia habitual o lugar de trabajo. Si las leyes de procesamiento de datos del Reino Unido se aplican a nuestro procesamiento de su Información, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido. El sitio web de la Comisión de la UE presenta un resumen y más detalles sobre sus derechos en virtud de las leyes de protección de datos de la UE disponibles en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_en.
Tenga en cuenta que cuando nos envíe una solicitud para ejercer sus derechos, necesitaremos autenticar de manera razonable su identidad y ubicación. Le pediremos que nos proporcione credenciales para asegurarnos de que es quien dice ser y le haremos algunas preguntas para comprender la naturaleza y el alcance de su solicitud.
Transferencias de datos fuera de la UE o el Reino Unido
Dado que somos una empresa internacional, podemos compartir de forma segura su Información con nuestras filiales y nuestros socios aprobados ubicados en todo el mundo cuando sea necesario para la ejecución de sus compras y la prestación de nuestros servicios, como se detalla en esta Política.
Como se detalla en “Transferencia de información personal fuera de su territorio”, los servidores de datos de Global-e se encuentran en la UE y los servidores de datos de Borderfree se encuentran en los EE. UU. Al utilizar nuestros Servicios, nos brinda su consentimiento para transferir la Información de conformidad con esta Política.
La transferencia de su Información fuera del EEE y el Reino Unido está protegida por las Cláusulas contractuales estándar de acuerdo con el modelo de contratos de la Comisión Europea para la transferencia de Información a terceras jurisdicciones, a menos que la transferencia de datos se realice a una jurisdicción que la Comisión Europea (para transferencias desde el EEE) o la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (para transferencias desde el Reino Unido) determinen que proporciona un nivel adecuado de protección de los derechos y libertades de las personas con respecto a su información. Cuando transfiramos su Información, nos aseguraremos de que nuestros proveedores de servicios de alojamiento de datos, o cualquier otro destinatario externo, brinden los compromisos de confidencialidad y seguridad adecuados requeridos por la ley.
En este momento, EE. UU. no está reconocido por la Comisión Europea o la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido como una jurisdicción que ofrece un nivel adecuado de protección de datos. Su Información, que se transfiere a los EE. UU., puede ser procesada por las agencias de orden público de los EE. UU. o por cualquier otra entidad conforme a la ley de los EE. UU. aplicable. Si es ciudadano o residente de la UE, o si le corresponden las leyes de protección de datos del Reino Unido, tenga en cuenta que las leyes de los EE. UU. imponen limitaciones a los recursos con respecto al procesamiento de su Información por parte de las autoridades de los EE. UU. incluidas limitaciones al derecho o la capacidad de iniciar una acción legal ante un tribunal de justicia, o comparecer ante un tribunal.
A los efectos de esta Política, el término “Información” hace referencia a cualquier información u opinión sobre una persona identificada, o una persona que sea razonablemente identificable, ya sea que la información u opinión sea verdadera, o que la opinión se registre de forma material. Estamos comprometidos a mantener su información segura y utilizaremos todas las precauciones razonables para protegerla de la pérdida, el uso indebido o el acceso o alteración no autorizados. Sin embargo, excepto en la medida en que no se pueda excluir la responsabilidad debido a la aplicación de la ley, incluida la Ley de privacidad de 1988 (Cth), excluimos toda responsabilidad (incluida la negligencia) por las consecuencias de cualquier acceso no autorizado, divulgación, mal uso, pérdida o corrupción de su Información.
Transferencia de información personal fuera de su territorio
Dado que somos una empresa internacional, podemos compartir de forma segura su Información con nuestras filiales y nuestros socios aprobados ubicados en todo el mundo cuando sea necesario para la ejecución de sus compras y la prestación de nuestros servicios, como se detalla en esta Política.
Al dar su consentimiento para la divulgación en el extranjero, reconoce que no garantizamos que el destinatario en el extranjero cumplirá con los Principios de privacidad de Australia y es posible que no esté sujeto a obligaciones de privacidad similares a las de su jurisdicción , como se detalla en “Transferencia de información personal fuera de su territorio”. No seremos responsables ante usted por las infracciones de los Principios de privacidad de Australia cometidas por el destinatario en el extranjero.
Cuando transfiramos su Información, nos aseguraremos de que nuestros proveedores de servicios de alojamiento de datos, o cualquier otro destinatario externo, brinden los compromisos de confidencialidad y seguridad adecuados. Tomamos medidas razonables para garantizar que los destinatarios externos de su información que se encuentran fuera de Australia no infrinjan los Principios de privacidad de Australia y cumplan con leyes de privacidad similares a las de su jurisdicción. Usted reconoce y acepta que no podemos controlar las acciones de destinatarios externos y, por lo tanto, no podemos garantizar que cumplirán con dichas leyes de privacidad.
Ninguna parte de esta Política restringe, excluye o modifica o pretende restringir, excluir o modificar cualquier derecho legal del consumidor u otros derechos en virtud de cualquier ley aplicable, incluida la Ley de la competencia y el consumidor de 2010 (Cth) o la Ley de privacidad de 1988 (Cth). Si no está satisfecho con esta Política o tiene una queja sobre el cumplimiento de los Principios de privacidad de Australia, contáctenos a través de: [email protected]. Responderemos a su queja y haremos todo lo posible de buena fe para resolverla dentro de un tiempo razonable (y, en cualquier caso, dentro de los 30 días). Si no está satisfecho con la forma en que hemos tratado su queja, puede enviar una queja a la Oficina del Comisionado de Información de Australia a través del sitio web: https://www.oaic.gov.au/privacy/privacy-complaints/..
Privacidad de los menores
El Servicio no está estructurado para atraer o dirigirse a personas menores de 18 años o de menos de 14 años sin el consentimiento de los padres. En consecuencia, no tenemos la intención de recopilar información de nadie que sepamos que no tiene la edad mínima correspondiente.
Si nos enteramos de que hemos recopilado información de una persona menor de 18 años o de menos de 14 años sin el consentimiento de los padres., eliminaremos esa información rápidamente. Si cree que tenemos dicha información, contáctenos escribiendo a [email protected].
Transferencia de información personal fuera de su territorio
Dado que somos una empresa internacional, podemos compartir de forma segura su Información con nuestras filiales y nuestros socios aprobados ubicados en todo el mundo cuando sea necesario para la ejecución de sus compras y la prestación de nuestros servicios, como se detalla en esta Política.
Al aceptar esta Política, usted acepta que su Información e Información personal confidencial se transfieran y recopilen, utilicen y divulguen de acuerdo con esta Política, como se detalla en “Transferencia de Información personal fuera de su territorio”. Tenga en cuenta que la información que recopilamos sobre usted puede transferirse fuera de China continental, incluida la Unión Europea y los Estados Unidos. Al aceptar esta Política, usted acepta que su Información e Información personal confidencial se transfieran y recopilen, utilicen y divulguen de acuerdo con esta Política.
Si su Información se transfiere a otra jurisdicción fuera de China continental, esta estará protegida por medidas de seguridad sustancialmente adecuadas según lo establecido en la Ley de protección de datos de China, en particular, pero sin limitarse a, cuando corresponda, mediante el uso del contrato estándar desarrollado por la autoridad supervisora para la transferencia de información entre China continental y otras jurisdicciones. En la medida en que lo exija la Ley de protección de datos de China, obtendremos su consentimiento por separado antes de la transferencia de su Información. Si desea obtener más información sobre la lista de destinatarios de datos en el extranjero a los que se transfiere su Información, puede comunicarse con nuestro equipo de privacidad escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].
Sus derechos y opciones en virtud de la Ley de protección de datos de China
De acuerdo con los términos de la Ley de protección de datos de China aplicable, las personas deben ser notificadas en el punto de recopilación de la información con respecto a los fines para los cuales se recopila la información y, a partir de entonces, la información solo se puede utilizar para esos fines a menos que se obtenga el consentimiento para un nuevo propósito.
De acuerdo con los términos de la Ley de Protección de Datos de China aplicable, usted puede tener los siguientes derechos con relación a su Información, incluidos los derechos detallados en esta Política para solicitar el acceso, la transferencia, la corrección o la eliminación de su Información y el retiro de su consentimiento, restricción u oposición al procesamiento de su Información, y cancelación de su cuenta. También tiene derecho a solicitarnos que le expliquemos nuestras reglas de procesamiento de información. En la medida en que lo permita la Ley de Protección de Datos de China aplicable, podemos cobrar una tarifa por cumplir con una solicitud de acceso a los datos. En ciertos casos, la Ley de Protección de Datos de China aplicable puede permitirnos de manera legítima y adecuada rechazar algunas de estas solicitudes; por ejemplo, para cumplir con las obligaciones legales aplicables, para proteger los derechos legítimos de terceros o para preservar la confidencialidad de las deliberaciones de la administración.
A los efectos de esta Política, cuando se haga referencia a la Ley de Protección de Datos de China significará la Ley de Ciberseguridad de la República Popular China (“PRC”, por sus siglas en inglés), la Ley de Seguridad de Datos de la República Popular China, la Ley de Protección de Información Personal de la República Popular China y todas las disposiciones de protección de datos relacionadas y vigentes en ese momento en virtud del Código Civil de la República Popular China, otras leyes, reglamentos, normas administrativas, medidas administrativas y directrices nacionales relacionadas con la protección de datos vigentes en China continental (denominadas de forma colectiva como “Ley de Protección de Datos de China”)
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El Servicio no está estructurado para atraer o dirigirse a personas menores de 18 años. En consecuencia, no tenemos la intención de recopilar información de nadie que sepamos que no tiene la edad mínima correspondiente.
Si nos enteramos de que hemos recopilado información de una persona menor de 18 años o de menos de 14 años sin el consentimiento de los padres., eliminaremos esa información rápidamente. Si cree que tenemos dicha información, contáctenos escribiendo a [email protected].
Transferencia de información personal fuera de su territorio
Dado que somos una empresa internacional, podemos compartir de forma segura su Información con nuestras filiales y nuestros socios aprobados ubicados en todo el mundo cuando sea necesario para la ejecución de sus compras y la prestación de nuestros servicios, como se detalla en esta Política.
De acuerdo con la Sección 33 de la Ordenanza, al utilizar nuestros Servicios, usted acepta que su Información se exporte fuera de su territorio, incluido su nombre, correo electrónico, dirección física, número de teléfono, número de identificación o tarjeta de crédito/detalles de pago. Usted acepta que la Información se procese en el Espacio Económico de la Unión Europea y se transfiera entre entidades de Global-e, como se detalla en “Transferencia de Información personal fuera de su territorio”, incluso a la Unión Europea y los Estados Unidos, para proporcionarle los Servicios, o a otros terceros, como proveedores de servicios de envío, el Propietario de la tienda de la mercancía que compró y proveedores de servicios de pago, que también pueden estar ubicados fuera de su territorio.
Transferiremos sus datos solo cuando sea necesario para la ejecución del contrato entre usted y nosotros. Tiene derecho a realizar una solicitud de acceso como titular para recibir una copia de los datos que procesamos sobre usted, una solicitud de corrección de datos, así como el derecho a rechazar el uso de su Información para fines de marketing directo comunicándose con nuestro Director de Protección de Datos escribiendo a dpo @global-e.com. Es posible que le cobremos una tarifa por cumplir con una solicitud de acceso a los datos.
Sus derechos y opciones en virtud de la Ordenanza de datos personales (privacidad)
Según la Ordenanza de (Privacidad de) Datos Personales, las personas deben ser notificadas en el punto de recopilación de la información con respecto a los fines para los cuales se recopila la información y, a partir de entonces, la información solo se puede utilizar para esos fines a menos que se obtenga el consentimiento para un nuevo propósito. Si no está satisfecho con esta Política, puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Datos Personales. Como titular de los datos que reside en Hong Kong, usted tiene derechos legales en relación con la información que tenemos sobre usted (en la medida permitida por las leyes y regulaciones aplicables).
Transferencia de información personal fuera de su territorio
Dado que somos una empresa internacional, podemos compartir de forma segura su Información con nuestras filiales y nuestros socios aprobados ubicados en todo el mundo cuando sea necesario para la ejecución de sus compras y la prestación de nuestros servicios, como se detalla en esta Política.
Al utilizar los Servicios, usted brinda su consentimiento para que su Información e Información personal confidencial se recopile, utilice, divulgue y transfiera de manera transfronteriza de conformidad con esta Política y se transfiera entre entidades de Global-e, como se detalla en la sección “Transferencia de Información personal fuera de su territorio” a cualquier jurisdicción donde tengamos bases de datos o filiales y, en particular, a la UE y los EE. UU.
Puede solicitarnos que le notifiquemos con respecto a los propósitos de uso de toda la Información que almacenamos sobre usted, que la divulguemos, la corrijamos, interrumpamos su uso o la proporcionemos y/o la eliminemos, en la medida que lo dispone la Ley de Protección de Información Personal de Japón. En caso de que desee realizar dichas solicitudes, contáctenos escribieno a [email protected].
El hecho de que utilice los Servicios, significa que ha leído y entendido esta Política. En la medida en que lo exija la ley aplicable, también brinda su consentimiento para que recopilemos, usemos y divulguemos su información personal de conformidad con esta Política.
Transferencia de información personal fuera de su territorio
Transferiremos información (incluido su nombre, correo electrónico, dirección física y número de teléfono) a proveedores de servicios de envío, a los propietarios de las tiendas de las mercancías que usted nos compre, a proveedores de servicios de pago, agentes de aduana/despacho y proveedores de logística que ejecuten sus pedidos. La información se transferirá solo cuando sea necesario para la ejecución de sus compras.
Sus derechos y opciones en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales de 2012
Según la Ley de Protección de Datos Personales de 2012, las personas deben ser notificadas en el punto de recopilación de la información con respecto a los fines para los cuales se recopila la información y, a partir de entonces, la información solo se puede utilizar para esos fines a menos que se obtenga el consentimiento para un nuevo propósito.
Como titular de los datos que reside en Singapur, usted tiene derechos legales en relación con la información que tenemos sobre usted (en la medida permitida por las leyes y regulaciones aplicables).
Tiene derecho a realizar una solicitud de acceso como titular para recibir una copia de los datos que procesamos sobre usted, una solicitud de corrección de datos, así como el derecho a rechazar el uso de su Información para fines de marketing directo. No cobraremos ninguna tarifa por cumplir con una solicitud de acceso a los datos.
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Transferencia de información personal fuera de su territorio
Al utilizar los Servicios, usted brinda su consentimiento para que su Información e Información personal confidencial se recopile, utilice, divulgue y transfiera de manera transfronteriza de conformidad con esta Política, a cualquier jurisdicción donde tengamos bases de datos o filiales y, en particular, a EE. UU., Irlanda y Alemania.
Protección de información personal
Tomamos las siguientes medidas para garantizar la seguridad de la información personal:
1. Medidas administrativas: Establecimiento e implementación de planes de gestión interna, formación periódica de los empleados, etc.
2. Medidas técnicas: Gestión de derechos de acceso al sistema de procesamiento de información personal, instalación de un sistema de control de acceso, encriptación de información de identificación única, instalación de programas de seguridad.
3. Medidas físicas: Control del acceso a las salas de computadoras, a las salas de almacenamiento de datos, etc.
Retenemos la información personal durante períodos de retención específicos de conformidad con ciertas leyes de control de exportaciones e impuestos a las que estamos sujetos. Almacenamos, de manera aislada y con un alto nivel de seguridad, la información personal registrada y almacenada en forma de archivos electrónicos para que no sea posible acceder o reproducir los registros sin procedimientos estrictos y sujeto al cumplimiento de ciertos criterios de necesidad. Una vez finalizado el período de retención correspondiente, la información personal registrada y almacenada en archivos electrónicos se destruirá de forma segura utilizando medidas técnicas para evitar la posibilidad de recuperación y los registros en papel se triturarán o quemarán.
Las leyes de Corea, incluida la Ley de protección al consumidor en el comercio electrónico, etc. (Ley de protección al consumidor de comercio electrónico), la Ley marco sobre documentos y transacciones electrónicas, y la Ley de protección de secretos de comunicaciones, requieren la retención de ciertos tipos de información durante un cierto período de tiempo, de la siguiente manera:
Ley de protección al consumidor de comercio electrónico
Los registros de contratos o cancelaciones de pedidos se conservarán por un período de cinco (5) años.
Los registros de pagos y provisión de bienes se conservarán por un período de cinco (5) años.
Los registros de quejas de los consumidores o resolución de disputas se conservarán por un período de tres (3) años.
Ley marco de documentos y transacciones electrónicas
Los registros de distribución de documentos electrónicos a través de una dirección electrónica certificada se conservarán por un período de diez (10) años.
Ley de protección de secretos de comunicaciones
Los registros de inicio de sesión se conservarán durante un período de tres (3) meses.
Director de Protección de Información Personal
Hemos designado a la persona a cargo de la protección de la información personal de la siguiente manera, para que asuma la responsabilidad total del manejo de la información personal y para que gestione las quejas y repare los daños sufridos por nuestros usuarios en relación con nuestro procesamiento de la información personal:
Nombre: Oded Griffel
Puesto: DPO
Información de contacto: [email protected]
Esta sección se aplica únicamente a las personas que residen en el Estado de California. Adoptamos esta sección para cumplir con la Ley de privacidad del consumidor de California de 2018 (“CCPA”, por sus siglas en inglés) y la Ley de derechos de privacidad de California de 2020 (“CPRA”, por sus siglas en inglés) y cualquier término cuya definición se encuentre en la CCPA o CPRA tendrá el mismo significado cuando se use en esta sección.
Hemos recopilado las siguientes categorías de información de los consumidores en los últimos doce (12) meses:
· Los identificadores y las categorías de información enumerados en el estatuto de registros de clientes de California (Cód. Civ. de Cal., Sección 1798.80(e)). Estos incluyen nombres, número de teléfono, dirección postal, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet.
· Información comercial como productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros antecedentes o tendencias de compra o consumo.
· Internet u otra información de actividad de red electrónica, que incluye, entre otros, el historial de navegación, el historial de búsqueda e información sobre la interacción del consumidor con el Servicio.
· Datos de geolocalización, como su ubicación física
· Datos de la tarjeta para procesar la transacción asociada a la mercancía
· Inferencias extraídas de cualquier información identificada para crear un perfil sobre el consumidor que refleje las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes del consumidor.
Cómo recopilamos la información
Obtenemos las categorías de Información enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:
· Directa e indirectamente de usted y su actividad en nuestro Servicio.
· Terceros como nuestros minoristas.
¿Cómo usamos la información que recopilamos?
Usamos la información que recopilamos para uno de los siguientes fines comerciales:
· Para cumplir con el motivo por el cual se proporciona la Información.
· Para proporcionarle nuestros productos y servicios y para seguir desarrollando y mejorando nuestros productos y servicios.
· Para hacer cumplir nuestros términos y según sea necesario para proteger nuestros derechos.
· Para responder a las solicitudes de agentes de orden público y según lo exija la ley aplicable, una orden judicial o las regulaciones gubernamentales.
No vendemos su información. En los doce (12) meses anteriores, no hemos vendido Información. Divulgamos información a terceros con fines comerciales como se describe en esta Política en “Intercambio de su información personal”.
En los doce (12) meses anteriores, hemos divulgado las siguientes categorías de información con fines comerciales:
· Identificadores, que hemos compartido con las siguientes categorías de terceros: proveedores de servicios involucrados en la ejecución del contrato de venta que celebró, incluido el minorista;
· Información comercial, que hemos compartido con las siguientes categorías de terceros: el minorista de la mercancía que nos ha comprado, el proveedor de servicios de envío que entregó su compra, el banco o proveedor de servicios de pago que adquirió la transacción de compra de la mercancía.
Cómo retenemos la información
Conservaremos su información según sea necesario y relevante para nuestras operaciones legítimas, incluido el tiempo necesario para identificar, emitir o resolver procedimientos legales, hacer cumplir nuestros términos de venta, cumplir con nuestros requisitos de informes y según lo requieran las obligaciones impuestas por la ley aplicable.
Sus derechos.
Es posible que tenga los siguientes derechos específicos en virtud de la CCPA y la CPRA con relación a su información:
Derechos de acceso a información específica y portabilidad de datos. Tiene derecho a solicitar que le divulguemos ciertos datos sobre nuestra recopilación y uso de su Información durante los últimos 12 meses. Tras la confirmación de su solicitud, le revelaremos lo siguiente:
· Las categorías de información que recopilamos sobre usted;
· Las categorías de fuentes de la Información que recopilamos sobre usted;
· Nuestro propósito comercial o de negocios para recopilar esa Información;
· Las categorías de terceros con quienes compartimos esa Información;
· Las categorías de Información que divulgamos para fines comerciales y las categorías de terceros a quienes divulgamos esa categoría particular de Información;
· Las partes específicas de la Información que recopilamos sobre usted;
Si divulgamos su información con fines comerciales, le proporcionaremos una lista que identificará las categorías de información que obtuvo cada categoría de destinatario.
Derechos de eliminación. Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier parte de su Información. Tras la confirmación de su solicitud, eliminaremos (y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su Información de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.
Derecho a la no discriminación. Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados.
Derecho a la corrección. Si descubre que los datos no son exactos, completos o actualizados, puede proporcionarnos la información necesaria para rectificarlos y solicitar la corrección, modificación o eliminación de su Información por ser inexacta o si cree que el procesamiento de su Información infringe la ley aplicable.
Ejercicio de sus derechos. Para ejercer los derechos descritos anteriormente, envíenos su solicitud enviando un correo electrónico a [email protected]. Solo usted o una persona autorizada para actuar en su nombre puede hacer una solicitud relacionada con su Información. También puede realizar una solicitud de consumidor verificable en nombre de un menor de edad a su cargo. Si envía su solicitud a través de un agente autorizado, podemos solicitar que el agente proporcione un comprobante de su autorización previa, así como la información necesaria para verificar su identidad.
Solo puede realizar una solicitud de acceso dos veces en un período de 12 meses.
Es posible que le pidamos que proporcione información adicional para verificar su identidad antes de responder a su solicitud. No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle la Información solicitada si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la Información se relaciona con usted. Solo utilizaremos la Información proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud.
Haremos todo lo posible para responder a su solicitud dentro de los 45 días posteriores a su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta 45 días adicionales), le informaremos el motivo y el período de extensión por escrito. Si no tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito por correo postal o de forma electrónica, a su elección.
Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de su solicitud.
La respuesta que proporcionemos también explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si correspondiera.
Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su Información que sea fácilmente utilizable y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos, específicamente mediante comunicación por correo electrónico.
No cobramos una tarifa para procesar o responder a su solicitud a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le informaremos los motivos de dicha decisión y le proporcionaremos un costo estimado antes de completar su solicitud.
Privacidad de los menores
El Servicio no está estructurado para atraer o dirigirse a personas menores de 18 años. En consecuencia, no tenemos la intención de recopilar información de nadie que sepamos que no tiene la edad mínima correspondiente.
Si nos enteramos de que hemos recopilado información de una persona menor de 18 años o de menos de 14 años sin el consentimiento de los padres., eliminaremos esa información rápidamente. Si cree que tenemos dicha información, contáctenos escribiendo a [email protected].
Transferencia de información personal fuera de su territorio
Si la transferencia de su Información se rige por la LGPD, y sus datos se transfieren a otra jurisdicción fuera de Brasil, sus datos estarán protegidos por las salvaguardas apropiadas según lo establecido en los Arts. 33, 34 y 35, en particular, pero sin limitación, por el uso de las Cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos entre Brasil y otras jurisdicciones.
Si es residente brasileño, puede tener los siguientes derechos específicos en virtud de la LGPD con respecto a su información:
· El derecho a anonimizar, bloquear o borrar datos innecesarios, excesivos o procesados en infracción de la LGPD;
· El derecho a borrar los datos que se procesaron en base al consentimiento, a menos que se aplique una excepción;
· El derecho a confirmar y acceder a la Información que recopilamos sobre usted;
· El derecho a transferir datos a otro proveedor de servicios;
· El derecho a recibir información sobre las entidades públicas y privadas con las que el responsable del tratamiento haya compartido datos;
· El derecho a recibir información sobre la posibilidad de no dar su consentimiento (cuando sea requerido);
· El derecho a retirar el consentimiento, cuando corresponda;
· El derecho a presentar una queja ante la Autoridad de protección de datos de Brasil; y
· El derecho a oponerse a una actividad de procesamiento cuando la actividad de procesamiento infrinja la LGPD.
Ejercicio de sus derechos
Para ejercer los derechos descritos anteriormente, envíenos su solicitud enviando un correo electrónico a [email protected].
Solo usted o una persona autorizada para actuar en su nombre puede hacer una solicitud relacionada con su Información. También puede realizar una solicitud de consumidor verificable en nombre de un menor de edad a su cargo.
No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle la Información solicitada si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la Información se relaciona con usted. Solo utilizaremos la Información proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud.
Responderemos a su solicitud de acceso dentro de los 15 días siguientes a su recepción. Si no tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito por correo postal o de forma electrónica, a su elección.
Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su Información que sea fácilmente utilizable y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos, específicamente mediante comunicación por correo electrónico.
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