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Politique de confidentialité

 

Lorsque vous visitez ce site Web hébergé par Global-e Online Ltd. et ses sociétés affiliées dans le monde entier («Global-e», «notre», «nous»), correspondez avec nous ou devenez (ou êtes en train de de devenir) l’un de nos commerçants ou partenaires, nous traitons les données personnelles vous concernant en tant que responsable du traitement. Il est important pour nous que les données personnelles des visiteurs de nos sites Web, de nos (potentiels) commerçants et de nos (futurs) partenaires (« vous ») soient traitées avec soin et que vous soyez bien informés sur la façon dont nous traitons les données personnelles qui vous sont liées. Nous avons rédigé cette déclaration de confidentialité pour vous indiquer quelles données nous traitons, comment, pourquoi et combien de temps nous le faisons ainsi que vos droits relatifs.

 

Cette politique explique nos pratiques de confidentialité pour le traitement des données personnelles vous concernant en tant que visiteur de notre site Web disponible à l’adresse : https://www.global-e.com/,ou l’une de ses pages. Nous traitons les données personnelles conformément aux termes de cette politique.

 

Cependant, cette politique n’est pas destinée, et ne couvre pas, les données personnelles qui nous sont fournies lorsque vous interagissez avec nous en tant que consommateur de produits vendus via nos services. Veuillez-vous référer au site Web du marchand auprès duquel vos produits ont été achetés.

 

 

Un résumé de la politique

 

Quels types de données personnelles collectons-nous et à quelles fins ? – Nous collectons la plupart des données personnelles vous concernant par le biais de votre engagement avec notre site Web, à diverses fins commerciales, comme indiqué plus en détail dans la section ci-dessous. Lire la suite.

 

Comment collectons-nous les données personnelles ? – Nous collectons les données personnelles vous concernant, directement auprès de vous, et par l’utilisation de “cookies” sur notre site Internet. Lire la suite.

 

Avec qui partageons-nous les données personnelles ? – Nous partageons des données personnelles avec nos fournisseurs si nécessaire pour faciliter nos activités. Nous partagerons des informations lorsque nous modifierons notre structure d’entreprise et nous partagerons les informations avec nos entités affiliées. Lire la suite.

 

Informations agrégées et analytiques – Les données agrégées ne sont pas identifiables. Nous utilisons des outils analytiques standards à des fins commerciales légitimes. Lire la suite.

 

Où transférons-nous les données personnelles ? – Nous utilisons des services basés sur le cloud pour stocker et traiter des données personnelles dans l’UE, au Royaume-Uni, en Israël et aux États-Unis, et les stockerons sur des sites supplémentaires, à notre discrétion. Ces fournisseurs nous assurent des engagements de sécurité et de confidentialité adéquats. Lire la suite.

 

Comment protégeons-nous les données personnelles vous concernant ? – Nous mettons en œuvre des procédures physiques, électroniques et organisationnelles pour sécuriser les données personnelles vous concernant contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé ou la divulgation, l’altération ou la destruction. Lire la suite.

 

Votre choix – Vous pouvez vous désinscrire de nos listes de diffusion et mettre fin à votre utilisation de notre site Web. Notre site Web ne répond pas aux signaux Do Not Track (DNT). Lire la suite.

Accès aux données personnelles vous concernant – À tout moment, vous pouvez demander l’accès aux données personnelles vous concernant. Lire la suite.

 

Dispositions spécifiques pour les résidents de l’UE – Si nous traitons des données personnelles vous concernant lorsque vous êtes dans l’UE, d’autres conditions s’appliquent à notre traitement en relation avec vos droits en tant que personne concernée en vertu des lois de l’UE sur la protection des données. Lire la suite.

Dispositions spécifiques pour les résidents californiens – Si vous êtes un résident californien, vous avez droit à des droits de confidentialité spécifiques. Lire la suite.

 

Combien de temps conservons-nous les données personnelles vous concernant ? – Nous conservons différents types de données personnelles pour des périodes différentes, en fonction des finalités du traitement des informations, de nos finalités commerciales légitimes ainsi que conformément aux exigences légales. Lire la suite.

 

Modifications de cette politique – Nous mettrons à jour cette politique de confidentialité de temps à autre après avoir donné un préavis approprié. Lire la suite.

 

Nous contacter, questions et plaintes – Veuillez nous contacter à : [email protected] Lire la suite.

 

 

Quels types de données personnelles collectons-nous et à quelles fins ?

Les données que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site Web et sur la façon dont vous utilisez notre site Web

Lorsque vous naviguez sur notre site Web, nous traitons votre adresse IP, votre identifiant Google Analytics, votre navigateur Internet et le type d’appareil, les données de localisation et votre utilisation de notre site Web, y compris les pages que vous avez visitées, la manière dont vous êtes arrivés sur notre site Web, l’heure et la durée de votre visite et vos préférences linguistiques. Nous utilisons ces données pour notre intérêt légitime à nous assurer que notre site Web fonctionne correctement, y compris le débogage, pour pouvoir vous fournir du contenu et pour atténuer le DDOS sur notre site Web, améliorer notre site Web et effectuer des analyses statistiques pour optimiser notre site Web. Nous utilisons également ces informations pour vous proposer des offres personnelles adaptées à vos besoins et adapter ce que nous vous affichons à vos préférences, avec votre accord préalable.

 

Nous recueillons des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, par exemple les pages de destination que vous visitez et les éléments que vous consultez et combien de temps, pour déterminer ce que nous pourrions probablement faire pour vous. Par exemple, si vous lisez des informations sur nos produits et services sur notre site Web, nous pourrions vous classer en tant que visiteur du site Web intéressé par nos produits et services et donc en tant que marchand potentiel. En fonction de l’audience à laquelle nous attendons que vous apparteniez, nous pouvons agir, par exemple en vous contactant avec des offres sur nos produits et services, si nous avons votre consentement à cet égard.

 

 

Données que nous collectons lorsque vous nous contactez ou que vous nous demandez de vous contacter

Via notre site Web, vous pouvez nous contacter ou nous demander de vous contacter pour des questions, des requêtes, des demandes (assistance), des commentaires ou des réclamations, remplir une demande pour devenir commerçant ou partenaire ou créer un compte test. Lorsque vous faites cela, nous recueillons les informations que vous remplissez, y compris votre nom, votre entreprise, vos coordonnées, la raison pour laquelle vous nous contactez, la vérification que vous n’êtes pas un robot et d’autres informations que vous décidez de nous fournir. Vous pouvez également nous contacter en nous appelant ou en nous envoyant un e-mail en utilisant par exemple les coordonnées figurant sur notre site Web. Si vous le faites, nous collecterons votre nom, votre entreprise et toute autre information dont nous avons besoin pour vous aider et / ou communiquer avec vous.

 

Nous utilisons ces données ci-dessus pour répondre à votre question, commentaire ou réclamation et répondre à vos questions et demandes (de support) et pour évaluer votre candidature pour devenir commerçant ou partenaire.

 

Données que nous traitons à des fins de marketing

Vous pouvez vous inscrire à nos communications marketing en utilisant votre nom et votre adresse e-mail via le formulaire d’inscription sur notre site Web.

 

Si vous êtes déjà l’un de nos commerçants, nous vous contacterons au sujet de produits ou services pertinents, pour notre intérêt légitime à développer notre activité. Nous pouvons le faire par e-mail ou, si votre e-mail est enregistré sur LinkedIn, nous nous connecterons à vous sur LinkedIn et / ou pour vous envoyer des messages sur LinkedIn. Si vous n’êtes pas encore l’un de nos commerçants, nous ne vous contacterons (par exemple par e-mail ou LinkedIn), avec des offres ou à propos de nos produits ou services que si vous nous avez donné votre permission de le faire. Lorsque nous vous contactons dans ce contexte par e-mail, vous avez toujours la possibilité de vous désinscrire à tout moment en suivant les instructions dans l’e-mail ou en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous.

 

Vous pouvez également télécharger du contenu, par exemple des livres blancs et des rapports de recherche, à partir de notre site Web en utilisant les formulaires conçus à cet effet. Nous collectons les données que vous remplissez sur le formulaire, y compris votre nom, société, pays et adresse e-mail.

 

Autres objectifs

Si nécessaire, nous pouvons également traiter toutes les informations vous concernant pour notre intérêt légitime à protéger nos droits légaux, par exemple dans le cadre de réclamations légales, et lorsque nous avons l’obligation légale de traiter les informations vous concernant. Nous transférerons également les données personnelles vous concernant en cas de réorganisation, fusion ou vente d’entreprise.

 

Boutons de réseaux sociaux

Nous utiliserons des plugins sur notre site Web à partir de réseaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn et Twitter. Vous pouvez reconnaître ces plugins grâce à leurs logos. Nous utilisons également des plugins pour les lecteurs vidéo intégrés qui peuvent être trouvés sur notre site Web. Nos plugins ne collecteront pas de données personnelles vous concernant, sauf si vous cliquez sur ces logos ou vidéos. Si vous cliquez dessus, ces plugins sont activés et transmettent automatiquement les données au fournisseur de plugins.

 

Nous n’avons aucune influence sur les données que ces fournisseurs collectent auprès de vous et nous ne sommes pas non plus au courant de l’étendue de leur traitement des données. Si vous souhaitez plus d’informations sur le traitement de leurs données, vous pouvez les trouver dans les politiques de confidentialité respectives sur les sites Web de ces fournisseurs.

 

Comment collectons-nous les données personnelles ?

Nous recueillons les données personnelles vous concernant principalement directement auprès de vous, lorsque vous utilisez notre site Web, remplissez un formulaire, devenez un commerçant ou nous contactez par le biais de notre site Web.

 

En outre, nous collectons des données personnelles à l’aide de cookies et de technologies similaires, notamment des mots clés / balises et des JavaScripts. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre <<Politique de cookies>>.

 

Avec qui partageons-nous les données personnelles ?

Nous avons besoin de l’aide de tiers pour pouvoir vous proposer notre site Internet et nos produits et services. Si nécessaire, nous partagerons les données personnelles vous concernant avec nos fournisseurs de services (par exemple, fournisseurs informatiques, fournisseurs de CRM, fournisseurs de support marketing (tels que les agences qui gèrent nos comptes de médias sociaux), fournisseurs de médias sociaux tels que LinkedIn, analystes et autres outils d’analyse standards, des prestataires de services à la clientèle, des prestataires de développement commercial et des prestataires de services juridiques). Nous avons conclu des accords avec nos prestataires de services pour protéger les données personnelles vous concernant.

 

Si notre entreprise est vendue ou intégrée à une autre entreprise, vos coordonnées seront divulguées à nos conseillers et à tout conseiller d’acheteur potentiel et seront transmises aux nouveaux propriétaires de l’entreprise.

 

Autrement, nous ne partagerons pas les données personnelles vous concernant avec des tiers, sauf si nous avons votre autorisation, lorsque cela est nécessaire en relation avec les objectifs ci-dessus, avec des réclamations d’ordre légales ou lorsque nous avons une obligation légale de le faire.

 

Informations agrégées et analytiques

Comme mentionné ci-dessus, nous utilisons des outils d’analyse standard tels que Google Analytics, pour savoir comment vous et les autres utilisateurs utilisez notre service, comment nous pourrions améliorer votre expérience utilisateur et quelles améliorations nous devons prioriser. Les pratiques de confidentialité de ces outils sont soumises à leurs propres politiques de confidentialité et ils utilisent leurs propres cookies pour fournir leur service (pour plus d’informations sur les cookies, veuillez consulter la section « Politique de cookies » de cette section).

 

De plus amples informations sur la manière dont Google utilise les données lorsque vous utilisez notre service sont disponibles à l’adresse http://www.google.com/policies/privacy/partners/.

 

Comme mentionné ci-dessus, nous utilisons Hotjar afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d’optimiser notre service et notre expérience. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l’expérience de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur quelles pages, sur quels liens ils choisissent de cliquer, ce que les utilisateurs aiment et n’aiment pas, etc.) et cela nous permet de construire et maintenir notre service avec les commentaires des utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d’autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et de leurs appareils.

 

Cela comprend l’adresse IP d’un appareil (traitée pendant votre session et stockée sous une forme anonymisée), la taille de l’écran de l’appareil, le type d’appareil (identifiants d’appareil uniques), les informations du navigateur, l’emplacement géographique (pays uniquement) et la langue préférée utilisée pour afficher notre site Web. Hotjar stocke ces informations en notre nom dans un profil d’utilisateur avec pseudonyme. Il est contractuellement interdit à Hotjar de vendre les données collectées en notre nom.

 

Où transférons-nous les données personnelles ?

Certaines des informations que vous nous fournissez seront partagées avec d’autres sociétés du groupe Global-e en dehors de l’espace économique européen (« EEE »), lorsque cela est nécessaire aux fins mentionnées ci-dessus. Ces pays incluent les pays dans lesquels nous opérons. Cela comprend également les pays dans lesquels certains de nos fournisseurs de services sont situés, comme les États-Unis.

 

Pour protéger les données personnelles vous concernant lorsque ces données sont transférées vers des pays en dehors de l’EEE et pour leur fournir un niveau de protection adéquat, nous avons mis en place des garanties appropriées conformément aux lois en vigueur.

 

Si vous résidez dans une juridiction où le transfert d’informations personnelles vous concernant vers une autre juridiction nécessite votre consentement, alors en acceptant de vous conformer à la présente politique de confidentialité, vous nous donnez votre consentement exprès et sans ambiguïté pour un tel transfert.

 

Comment protégeons-nous les données personnelles vous concernant ?

Nous nous engageons à sécuriser les données personnelles vous concernant et avons pris des mesures à cet égard. Afin d’empêcher des personnes ou des parties non autorisées d’accéder aux données personnelles vous concernant, nous avons mis en place une série de mesures techniques et organisationnelles pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous traitons vous concernant.

 

Votre choix

À tout moment, vous pouvez vous désinscrire de la réception de nos communications en suivant les instructions fournies dans l’une des communications, ou demander que les données personnelles vous concernant ne soient pas partagées avec nos affiliés ou fournisseurs de services, en nous contactant. La prise d’effet de votre demande de désinscription peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrés. Veuillez noter que certaines demandes de désinscription peuvent nous obliger à résilier votre compte marchand, par exemple, si le transfert de données personnelles vous concernant à un fournisseur de services est essentiel pour fournir des services connexes. À tout moment, vous pouvez également cesser d’utiliser notre site Web. Par la suite, nous cesserons de collecter toutes les données personnelles vous concernant.

 

Vous pouvez exercer votre choix en nous contactant à : [email protected].

 

Dans les cas pertinents, nous stockerons et continuerons à utiliser ou à mettre à disposition certaines données personnelles vous concernant. Pour plus d’informations, veuillez lire la rubrique « Combien de temps conservons-nous les données personnelles vous concernant ? » section de cette politique de confidentialité.

Certains navigateurs Web offrent un signal « Ne pas suivre » (« DNT »). Un signal DNT est un champ d’en-tête HTTP indiquant votre préférence pour le suivi de vos activités sur les Services ou via le suivi des utilisateurs intersites. Nos services et notre site Web ne répondent pas aux signaux DNT.

 

Accéder aux données personnelles vous concernant

Si vous constatez que les données personnelles que nous conservons à votre sujet ne sont pas exactes, complètes ou à jour, veuillez nous fournir les informations nécessaires pour les corriger.

 

À tout moment, vous pouvez nous contacter à : [email protected] et demander à accéder aux données personnelles que nous conservons à votre sujet. Nous vous demanderons de nous fournir certaines informations d’identification pour nous assurer que vous êtes bien qui vous prétendez être et, dans la mesure requise par la loi applicable, nous ferons des efforts de bonne foi pour localiser les données personnelles auxquelles vous demandez l’accès.

 

Nous ferons preuve de discernement et de diligence pour supprimer les données personnelles relatives aux autres des données personnelles que nous mettrons à votre disposition.

 

Dispositions spécifiques pour les résidents de l’UE

En vertu des lois de l’UE sur la protection des données (« GDPR »), nous serons considérés comme un contrôleur de données en ce qui concerne votre utilisation de notre site Web tel que ce terme y est défini. Nous basons notre traitement des données personnelles en tant que contrôleur de données sur les motifs légaux suivants :

  • Tous les traitements de données personnelles vous concernant qui ne sont pas fondés sur les motifs légaux indiqués ci-dessous, sont basés sur votre consentement.
  • Nous traitons les données personnelles vous concernant comme une étape préalable nécessaire avant de nous engager avec vous en tant que commerçant.
  • Nous traiterons les données personnelles vous concernant pour nous conformer à une obligation légale et pour protéger vos intérêts vitaux et ceux des autres.
  • Nous nous fierons à nos intérêts légitimes, qui, selon nous, ne sont pas supplantés par vos droits et libertés fondamentaux, aux fins suivantes :

o Les communications que nous avons avec vous, y compris le marketing direct, ou la réalisation d’études marketing afin que nous puissions améliorer nos produits et services et être en mesure d’offrir à nos (futurs) marchands des produits et services personnalisés, ou lorsque vous nous contactez via notre site Web et d’autres services numériques;

o Cybersécurité;

o Assistance, relations clients, exploitation du site Web;

o Améliorations et améliorations de votre expérience et de celle des autres avec notre site Web;

o Détection de fraude et utilisation abusive de notre site Web.

A tout moment, vous pouvez contacter notre DPO à l’adresse : [email protected], et demander à exercer vos droits conformément aux dispositions prévues par la loi :

  • Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous conservons à votre sujet ainsi que des informations sur la manière et sur quelle base les données personnelles sont traitées et de rectifier lorsque ces informations sont inexactes. Si vous constatez que les données personnelles vous concernant ne sont pas exactes, complètes ou à jour, veuillez nous fournir les informations nécessaires pour les corriger.
  • Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez retirer votre consentement au traitement des données personnelles vous concernant. L’exercice de ce droit n’affectera pas la licéité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
  • Vous avez le droit de demander la suppression ou la limitation de l’accès aux données personnelles vous concernant dans des circonstances limitées, comme décrit dans le RGPD. Si nous devons supprimer des données personnelles vous concernant suite à votre demande, cela peut prendre du temps avant que nous supprimions complètement les copies résiduelles des données personnelles vous concernant de nos serveurs actifs et de nos systèmes de sauvegarde.

Si vous exercez un (ou plusieurs) des droits susmentionnés, conformément aux dispositions de la loi, vous avez le droit de demander à être informés des tiers qui détiennent des données personnelles vous concernant, conformément à la présente politique de confidentialité, et que ces derniers agissent en conséquence, considérant vos choix.

  • Vous avez le droit de demander le transfert des données personnelles vous concernant conformément à votre droit à la portabilité des données.
  • Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles vous concernant, par exemple en relation avec le marketing direct.
  • Vous avez le droit d’obtenir une copie ou d’accéder aux garanties en vertu desquelles les données personnelles vous concernant sont transférées en dehors de l’EEE.
  • Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données.

Nous examinerons votre demande et ferons des efforts de bonne foi pour résoudre tout différend existant ou potentiel avec vous. Notez que lorsque vous nous envoyez une demande d’exercice de vos droits, nous devrons authentifier raisonnablement votre identité et votre emplacement. Nous vous demanderons de nous fournir des informations d’identification pour nous assurer que vous êtes bien qui vous prétendez être et vous poserons en outre des questions pour comprendre la nature et la portée de votre demande.

Si vous avez des doutes sur la manière dont nous traitons les données personnelles vous concernant, vous êtes invités à contacter notre DPO à : [email protected].

 

Disposition spécifique pour les résidents de Californie

Cette section s’applique uniquement à tous les visiteurs, commerçants et autres personnes résidant dans l’État de Californie. Nous avons adopté cette section pour nous conformer à la California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA ») et tous les termes définis dans le CCPA ont la même signification lorsqu’ils sont utilisés dans cette section.

 

Nous avons collecté les catégories suivantes d’informations personnelles auprès des consommateurs au cours des douze (12) derniers mois :

  • Identifiants et catégories d’informations personnelles répertoriées dans la loi californienne sur les enregistrements clients (code civique de Californie § 1798.80 (e)), comme un vrai nom, un alias, une signature, un numéro de téléphone, une adresse postale, un identifiant en ligne, une adresse IP, une adresse e-mail professionnelle, nom du compte et informations financières.
  • Internet ou autres informations sur l’activité du réseau électronique, y compris, mais sans s’y limiter, l’historique de navigation, l’historique de recherche et les informations concernant l’interaction d’un consommateur avec notre site Web.
  • Données de géolocalisation, à savoir votre emplacement physique ou vos mouvements.
  • Les inférences tirées de l’une des informations susmentionnées.

 

Nous obtenons les catégories d’informations personnelles énumérées ci-dessus à partir des catégories de sources suivantes :

  1. Directement et indirectement de votre part et de votre activité sur notre site Web.
  2. Des tiers tels que des prestataires de services fiables et des conseillers professionnels.

 

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons ou recevons aux fins mentionnées dans la section « Quels types de données personnelles collectons-nous et pourquoi ? » de cette politique de confidentialité.

Nous divulguons des informations personnelles à des tiers à des fins commerciales comme décrit ci-dessus dans la section intitulée « Avec qui partageons-nous des données personnelles ?».

 

Au cours des douze (12) mois précédents, nous avons divulgué les catégories suivantes de renseignements personnels à des fins commerciales :

  • Identifiants ;
  • Catégories d’informations personnelles répertoriées dans la loi californienne sur les dossiers clients ;
  • Internet ou autre activité de réseau similaire ;
  • Inférences ;
  • Données de géolocalisation.

 

Au cours des douze (12) mois précédents, nous n’avons pas vendu d’informations personnelles.

 

Vos droits en tant que résident californien

Si vous résidez en Californie, vous avez droit aux droits spécifiques suivants en vertu de la CCPA concernant les informations personnelles vous concernant :

 

 Accès à des informations spécifiques et droits de portabilité des données, vous avez le droit de demander que nous vous divulguions certaines informations concernant notre collecte et notre utilisation des informations personnelles vous concernant au cours des 12 derniers mois. Après vérification de votre demande, nous vous divulguerons :

  • Les catégories d’informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet ;
  • Les catégories de sources pour les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet ;
  • Notre objectif commercial pour la collecte de ces informations personnelles ;
  • Les catégories d’informations personnelles que nous avons divulguées à des fins commerciales et les catégories de tiers avec lesquels nous avons divulgué cette catégorie particulière d’informations personnelles ;
  • Les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet ;
  • Si nous divulguons des informations personnelles vous concernant à des fins commerciales, nous vous fournirons une liste qui identifiera les catégories d’informations personnelles obtenues par chaque catégorie de destinataires.

 

 Droits de suppression Vous avez le droit de demander que nous supprimions toute information personnelle vous concernant. Dès confirmation de votre demande, nous supprimerons (et demanderons à nos fournisseurs de services de supprimer) les informations personnelles vous concernant de nos dossiers, à moins qu’une exception ne s’applique.

 

 Non-discrimination – vous avez également le droit de ne pas être victime de discrimination pour avoir exercé vos droits en vertu de la CCPA.

 

Exercer vos droits

Pour exercer les droits d’accès, de portabilité des données et de suppression décrits ci-dessus, veuillez nous soumettre votre demande par courrier électronique à : [email protected] :

Seuls vous ou une personne autorisée à agir en votre nom pouvez faire une demande relative aux informations personnelles vous concernant. Vous pouvez également faire une demande vérifiable de consommateur au nom de votre enfant mineur.

 

Une demande d’accès ne peut être faite par vous que deux fois sur une période de 12 mois.

 

La demande vérifiable du consommateur doit :

  • Fournir des informations suffisantes qui nous permettent de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne à propos de laquelle nous avons recueilli des informations personnelles ou un représentant autorisé.
  • Décrivez votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de bien la comprendre, l’évaluer et y répondre.

 

Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir les informations personnelles demandées si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité pour faire la demande et confirmer que les informations personnelles vous concernent. Nous n’utiliserons les informations personnelles fournies dans votre demande que pour vérifier votre identité ou votre autorité pour faire la demande.

 

Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande dans les 45 jours suivant sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps (jusqu’à 45 jours supplémentaires), nous vous informerons du motif et de la période de prolongation par écrit. Si vous n’avez pas de compte chez nous, nous vous livrerons notre réponse écrite par courrier ou par voie électronique, à votre choix.

 

Toute divulgation que nous fournissons ne couvrira que la période de 12 mois précédant la réception de votre demande.

 

La réponse que nous fournissons expliquera également les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas répondre à une demande, le cas échéant.

 

Nous ne facturons pas de frais pour traiter ou répondre à votre demande à moins qu’elle ne soit excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous déterminons que la demande justifie des frais, nous vous informerons des raisons de cette décision et vous fournirons une estimation des coûts avant de terminer votre demande.

 

Combien de temps conservons-nous les données personnelles vous concernant ?

Nous conservons différents types de données personnelles pour des périodes différentes, en fonction des finalités du traitement des informations, de nos objectifs commerciaux légitimes ainsi que conformément aux exigences légales.

 

Nous conserverons vos coordonnées pour nous aider à rester en contact avec vous. À tout moment, vous pouvez contacter notre DPA à l’adresse : [email protected], et demander la suppression de vos coordonnées. Notez que nous pouvons conserver vos coordonnées sans les utiliser, sauf si nécessaire, et pendant la durée nécessaire, pour les exigences légales et les procédures.

 

Nous conserverons des informations non identifiables agrégées sans limitation, et dans la mesure du raisonnable, nous supprimerons ou anonymiserons les données personnelles potentiellement identifiables, lorsque nous n’aurons plus besoin de traiter ces données.

 

Dans tous les cas, tant que vous utilisez notre site Web, nous conserverons les informations vous concernant, à moins que la loi ne nous oblige à les supprimer, ou si nous décidons de les supprimer à notre discrétion, conformément aux termes de cette politique de confidentialité.

 

Modifications de cette politique

Cette politique peut changer de temps à autre. Si les mises à jour ont des conséquences mineures, voire inexistantes, elles prendront effet 7 jours après la publication des modifications sur cette page ou après l’envoi de l’avis par e-mail. Les changements importants entreront en vigueur 30 jours après la publication initiale de notre avis. Chaque version de cette politique sera identifiée en haut de la page par sa date d’entrée en vigueur, et nous conserverons également les versions antérieures de cette politique dans une archive pour votre examen.

 

Jusqu’à ce que la nouvelle politique entre en vigueur, vous pouvez choisir de ne pas l’accepter et de mettre fin à votre utilisation de notre site Web. Continuer à utiliser notre site Web après l’entrée en vigueur de la nouvelle politique de confidentialité signifie que vous acceptez la nouvelle politique de confidentialité. Notez que si nous devons adapter la politique de confidentialité aux exigences légales, la nouvelle politique de confidentialité entrera en vigueur immédiatement ou au besoin.

 

Contactez-nous, questions et plaintes

Les questions, commentaires, demandes ou réclamations concernant cet avis de confidentialité et la manière dont nous traitons les données personnelles vous concernant sont les bienvenus et peuvent être adressés à notre DPO à [email protected].

 

Global-e UK agit en tant que notre représentant au Royaume-Uni et peut être contacté à : [email protected].

 

En outre, vous pouvez contacter notre représentant européen, RICKERT Rechtsanwaltsgesellschaft m.b.H. Kaiserplatz 7 – 9, 53113 Bonn, Allemagne. Numéro de téléphone : 0049228 74898 0 Courriel : [email protected]

 

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons les données personnelles vous concernant, vous avez également le droit de vous adresser à l’autorité de protection des données du pays dans lequel vous vivez ou travaillez ou du pays dans lequel nous sommes situés.

 

Dernière mise à jour : janvier 2021