Beställningar via kassan är uteslutande reserverade för personer som köper produkter för eget personligt bruk (“konsumenter”).

Genom att lägga en beställning försäkrar och garanterar du att (i) beställningen och köpet av produkterna däri är strikt och enbart för ditt personliga bruk och inte för återförsäljning, distribution eller annan kommersiell verksamhet, och (ii) du är juridiskt kapabel (i fråga om ålder och mental förmåga) att ingå bindande avtal enligt de lokala rättsliga kraven på den plats där du är bosatt.

Beställningar görs i kassan genom att klicka på knappen ”Lägg beställning” (eller en liknande knapp). I kassan visas de produkter du köper, priset för dessa, kostnader för internationell leverans och avgifter (“leveranskostnader"), eventuella tillämpliga import- eller försäljningsskatter (t.ex. moms, skatt på varor och tjänster, konsumtionsskatt) och, om de är tillgängliga för förskottsbetalning, importtullar, tariffer och liknande kostnader och avgifter som kan tas ut på leveransdestinationen (sammantaget ”Tullar och skatter").  Se till att du granskar din beställning noggrant, identifierar och korrigerar eventuella inmatningsfel innan du lägger din beställning.

Eftersom vi erbjuder dig möjligheten att köpa produkterna i din lokala eller valda valuta kan priset på produkterna ändras från tid till annan på grund av förändringar i växelkursen. Priset, leveranskostnader, tullar och skatter (om de är tillgängliga för förskottsbetalning) för de produkter som du köper kommer dock att vara de som visades för dig i kassan vid den tidpunkt då du faktiskt gjorde din beställning.

På kassasidan anges de betalningsmetoder som är tillgängliga för din beställning. Tillgången till sådana betalningsmetoder beror på din geografiska plats.

Du bekräftar och godkänner att: (i) Global-e kommer att använda en av sina tredjepartsleverantörer av betalningsförmedlare ("Betalningsförmedlare") för att behandla din betalning (medan Global-e agerar som ansvarig säljare), med hjälp av den betalningsmetod som du har valt i kassan, och Global-e kan använda verktygen, tekniken eller tjänsterna från betalningsförmedlarna för att behandla transaktionen för dess räkning, och (ii) du kommer att tillhandahålla giltig och aktuell information om dig själv.

Om den betalningsmetod som du har valt för beställningen stöder en mekanism för förhandsauktorisering (t.ex. de flesta kredit- och betalkort), kommer det tillämpliga beloppet endast att auktoriseras när du gör beställningen, och du kommer att debiteras inom fem dagar från beställningsdatumet eller när produkten har skickats till dig.

Om betalningsmetoden som du har valt inte stöder mekanismen för förhandsgodkännande kommer beloppet att debiteras omedelbart när du gör beställningen (observera dock att specifika betalningsmetoder kan stödja en annan tidpunkt och att vi kanske inte känner till eller har kontroll över en sådan tidpunkt, i förekommande fall. Kontrollera den valda betalningsmetodens användarvillkor för mer information). Observera att du kommer att debiteras hela beställningsbeloppet även om beställningen skickas i delar eller om det är en ”förhandsbeställning” eller liknande typ av beställning.

Butiken visar egenskaperna hos de produkter som du beställer. Det kan finnas mindre skillnader mellan de produkter som du slutligen får och hur de visas i butiken eller i kassan (t.ex. i fråga om utseende/färg/textur/finish) eftersom alla foton och bilder av produkter som visas endast är i illustrativt syfte. När dimensioner och mått anges i beskrivningen av varje produkt kan dimensionerna variera något i verkligheten, och det är ditt ansvar att se till att den faktiska storleken på varje produkt är lämplig för ditt ändamål (inklusive om det finns lämplig och säker tillgång till din leveransadress för leverans av produkten), vänligen läs beskrivningarna och detaljerna för produkterna noggrant innan du lägger din beställning. Denna klausul begränsar eller undantar inte konsumentgarantier eller garantier som inte kan undantas enligt tillämplig konsumentlagstiftning som uttryckligen gäller för den lag som gäller för detta avtal.

‍

Informationen i dessa villkor och de uppgifter som finns i butiken och i kassan utgör endast en inbjudan till avtal. Din beställning är inte godkänd (och därför görs inget åtagande att sälja eller förse dig med produkterna), och inget avtal om försäljning av sådana produkter kommer att träda i kraft, förrän du får ett e-postmeddelande där det uttryckligen anges att beställningen har godkänts och bekräftats (”orderbekräftelse”). Avtalet ingås i avsändarlandet (där avtalet om försäljning av beställningen ingås).

Beställningen är föremål för bedrägerikontroller och andra obligatoriska kontroller (såsom ”screening för nekade parter”). Du kan också bli tvungen att tillhandahålla ytterligare verifieringsuppgifter och information innan, och som ett villkor för, godkännande av en beställning (främst om det finns misstankar om att identitet, adress, e-postadress och/eller betalningsinformation har använts på ett bedrägligt eller obehörigt sätt).

I vissa fall kan din beställning nekas eller annulleras (helt eller delvis), oavsett om det sker före eller efter att en orderbekräftelse har mottagits. Vi kan till exempel, efter eget gottfinnande, neka eller annullera (helt eller delvis) beställningar som inte klarat de ovan nämnda rättsliga och bedrägerikontrollerna, onormala beställningar, beställningar som misstänks vara gjorda i ond tro, beställningar som inte har gjorts av konsumenter, beställningar där den betalningsinformation som du har angett inte kan verifieras, eller om en produkt som ingår i beställningen är otillgänglig.

Vi förbehåller oss också rätten att efter eget gottfinnande neka eller annullera en beställning (helt eller delvis) vid faktiska eller misstänkta omständigheter (relaterade till oss, dig eller någon tredje part) i god tro, äkta eller ärligt fel, misstag eller missförstånd (ett “Fel”) där beställningen utan ett sådant fel inte skulle ha godkänts eller skickats och ett avtal om försäljning av den eller de produkter som ligger till grund för beställningen inte skulle ha överenskommits, eller när ett sådant fel missbrukades av dig för att köpa en sådan kvantitet av artiklar som annars inte skulle ha köpts eller betraktats som en vanlig beställning. Ett exempel kan vara ett särskilt lågt pris för en vara som annars kostar betydligt mer och som inte är en på "rea" eller del av en särskild kampanj. Vi är inte skyldiga att godkänna en beställning under sådana felaktiga omständigheter.

I varje fall som beskrivs ovan där en beställning har avbrutits eller nekats kommer du att återbetalas i enlighet med dessa villkor (förutsatt att din betalning har genomförts).  

Kvantitetsbegränsningar (per beställning, per adress eller på annat sätt) kan gälla för vissa produkter, och beställningar som överskrider dessa kan när som helst och utan förvarning nekas av den anledningen.

Om inte annat krävs enligt tillämplig lag är vi inte skyldiga att ange ett skäl till att vi nekar eller annullerar en beställning, även om vi kan göra det efter eget gottfinnande.

‍

Du kan bli erbjuden att förskottsbetala tullar och skatter i kassan. Inte alla produkter och inte alla destinationer stöder förskottsbetalning av tullar och skatter, och vi kan inte garantera att din beställning är berättigad till sådan förskottsbetalning. Butiken eller kassan kommer att tillhandahålla detaljer, specificera eller ange om det betalda priset är inklusive eller exklusive tullar och skatter innan du slutför och lägger beställningen.

Om tullar och skatter inte betalades när du gjorde din beställning, antingen för att du valde det eller för att förskottsbetalning inte är tillgänglig på leveransdestinationen (eller av någon annan anledning): (a) du informeras om att det belopp för tullar och skatter som visas under alternativet för förskottsbetalning i kassan endast är en uppskattning och kanske inte återspeglar det faktiska belopp för tullar och skatter som debiteras dig av förmedlaren, transportören eller den relevanta myndigheten, vilket är ett belopp som kan vara högre än uppskattningen, och (b) du kommer att vara helt och hållet ansvarig för att betala alla tillämpliga tullar och skatter direkt till den relevanta myndigheten enligt vad som bestäms och bedöms av sådana myndigheter. Global-e och varumärket har inget ansvar eller någon skyldighet i samband med ovanstående. Om du dessutom underlåter att betala tullar och skatter utan rimliga skäl, vilket leder till att ansvaret faller på oss, transportören eller någon tredje part (inklusive varumärket), kan beloppet för sådana tullar och skatter dras av från eventuella återbetalningar eller andra belopp som du kan komma att kräva.

Global-e kan ingå avtal med tullombud eller använda sig av skatteombud för att agera på dess eller dina vägnar i syfte att klarera beställningen till marknaden. Vi kan också agera som, eller använda partnerbolag inom vår koncern som en "tulldeklarant" för att klarera beställningen till marknaden i vårt namn men för din räkning. Ditt godkännande av dessa villkor utgör ett samtycke och en fullmakt för sådana tullombud, skatteombud eller partnerbolag inom vår koncern att agera för din räkning (som ombud, deklarant eller på annat sätt tillämpligt) för att: (a) hantera kontakter med tillämpliga myndigheter, (b) fylla i, lämna in och utföra relaterade dokument för din räkning i samband med import och klarering av produkter, (c) underlätta betalning av tullar och skatter samt tullklarering, och (d) i förekommande fall återlämna sådana produkter (med förbehåll för dessa villkor).

Du (och inte Global-e eller någon annan på dess vägnar) är helt ansvarig för att kräva tillbaka eventuella tullar och skatter från den tillämpliga myndigheten, oavsett hur betalningsförfarandet har gått till, i möjligaste mån, i fall av returer eller andra berättigade omständigheter. Global-e och varumärket har inget ansvar eller någon skyldighet i samband med sådant krav på återbetalning.

Om du väljer att inte betala tullar och skatter i förskott, eller underlåter att betala tullar och skatter, eller vägrar att ta emot produkten utan att följa ett vederbörligt avbeställningsförfarande enligt dessa villkor, vilket i samtliga fall resulterar i att produkten returneras eller måste returneras, kan du, utöver vad som anges ovan, vara ansvarig för kostnaderna och avgifter för returen, och du kan inte få någon ersättning eller återbetalning för de leveranskostnader som du har betalat för att få varan levererad till dig. Du kan också debiteras ytterligare direkta eller indirekta avgifter till följd av detta misslyckande eller denna vägran.

‍

Äganderätten till de beställda produkterna överförs från Global-e till dig före import, förutsatt att vi är övertygade om att full betalning av beställningsbeloppet har gjorts eller kan göras.

Risken för skada eller förlust övergår till dig vid leverans till den leveransadress som anges i beställningen (om du har valt att inte betala tullar och skatter i förskott anses denna plats vara ankomsthamnen till importdestinationen).

DU KOMMER ATT BETRAKTAS SOM ”DEN REGISTRERADE IMPORTÖREN” AV PRODUKTEN, OCH VI (ELLER NÅGON PÅ VÅRA VÄGNAR) KOMMER ENDAST ATT UNDERLÄTTA IMPORTEN FÖR DIN RÄKNING, SOM DITT OMBUD, OCH KAN I VISSA FALL AGERA SOM DEKLARANT I DET ENDA SYFTET ATT UNDERLÄTTA TULLKLARERINGEN (DETTA ÄNDRAR DOCK INTE DIN STATUS SOM IMPORTÖR FÖR PERSONLIGT BRUK).

DU ÄR ANSVARIG FÖR ATT SE TILL ATT PRODUKTEN KAN IMPORTERAS LAGLIGT TILL DESTINATIONEN, OCH DU MÅSTE DÄRFÖR FÖLJA ALLA TILLÄMPLIGA LAGAR, FÖRORDNINGAR, CERTIFIERINGAR OCH REGLER FÖR DEN DESTINATION TILL VILKEN DU IMPORTERAR PRODUKTEN. TA REDA PÅ STANDARDEN FÖR ANVÄNDNING AV PRODUKTEN PÅ IMPORTDESTINATIONEN INNAN DU BESTÄLLER. PRODUKTER SOM BESTÄLLS TILL EN DESTINATION MED ANDRA STANDARDER KAN INTE RETURNERAS AV DENNA ANLEDNING, OCH VI TAR INGET ANSVAR FÖR EVENTUELLA OMSTÄNDIGHETER SOM KAN UPPSTÅ OM DU KÖPER EN PRODUKT SOM INTE UPPFYLLER DE KORREKTA STANDARDERNA FÖR DIN DESTINATION.

Observera att dokumentation såsom förpackningar, bruksanvisningar, produktvårdsetiketter, hanteringsanvisningar eller säkerhetsvarningar kanske inte finns på ditt språk, och att du kanske inte har tillgång till tillverkarens eller andra servicealternativ för produkten eller delar av den. Produkten (och medföljande material) kanske inte är utformad i enlighet med standarderna, produktbestämmelserna eller specifikationerna för den destination du importerar till eller märkt i enlighet med de krav som gäller på din destination, eller på ditt eller destinationens språk. Om produkten är strömförsörjd kanske den inte överensstämmer med destinationens strömparametrar, t.ex. spänning eller andra elektriska standarder (du kan t.ex. behöva använda en adapter för att ladda din produkt).

Eventuella transaktioner för köp av produkter som är befriade från skatt (dvs. genom att lämna in ditt momsregistreringsnummer) kommer fortfarande att klassificeras av Global-e som en personlig importtransaktion, och du godkänner härmed och bekräftar att de produkter som du köper med sådan skattebefrielse köps för ditt eget bruk och inte för återförsäljning.  

‍

Leveransen och fullgörandet av din beställning utförs av olika tjänsteleverantörer, som väljs ut och drivs av oss eller varumärket (en "logistikleverantör").

Vissa produkter kan inte levereras till vissa platser eller destinationer (på grund av begränsningar som gäller för själva produkten eller destinationen). Du kommer att informeras om en sådan begränsning, antingen i butiken eller i kassan, och kassan bör inte tillåta dig att slutföra din beställning om produkten inte kan levereras till den angivna adress. Vi förbehåller oss dock rätten att när som helst avbryta eller annullera leveransen av en produkt som inte lagligen kan levereras som sådan.

Leveransen är slutförd när produkten levereras till den adress som du har valt när du gör din beställning (om tullar och skatter inte har betalats kan detta inkludera ankomsthamnen i destinationslandet). Olika delar av beställningen kan levereras på olika datum.

Om inget annat anges, och med förbehåll för tillämplig lagstiftning, är leveransdatum som anges i kassan (eller i butiken) endast ungefärliga uppskattningar. Beställningen kommer att levereras senast vid den senaste leveranstid som anges i kassan (baserat på den leveransmetod du valde, om ett sådant val var tillgängligt för din beställning) eller, om ingen leveranstid anges, inom 30 dagar efter datumet för orderbekräftelsen, såvida inte exceptionella omständigheter föreligger (t.ex. förbeställning). Leveranstiden påverkas av din leveransadress och den valda leveransmetoden. Global-e kan inte ange ett exakt leveransdatum och en exakt leveranstid.

Global-e och varumärket har inget ansvar för eventuella förluster till följd av försenade leveranser om förseningen beror på omständigheter utanför rimlig kontroll eller om inga rimliga åtgärder kunde ha vidtagits för att hantera förseningen. Till exempel är förseningar till följd av tullförfaranden, lockdowns eller andra myndighetsåtgärder utanför Global-e:s eller varumärkets kontroll, liksom alla förseningar som beror direkt på dina handlingar eller försummelser.

Om du får ett meddelande om ett leveransförsök är det ditt ansvar att använda de angivna uppgifterna för att kontakta logistikleverantören för ny leverans. Ansträngningar kommer att göras för att leverera din produkt enligt informationen i beställningen.

‍

Beroende på var du befinner dig kan betalningen göras till ett partnerbolag inom vår koncern (som anges <<<här>>>), och en sådan betalning kommer att utgöra en betalning till oss och kommer att befria dig från dina betalningsskyldigheter i samband med beställningen och köpet av de underliggande produkterna.

Vi kanske inte kan kontrollera ytterligare kostnader, avgifter (t.ex. utländska transaktionsavgifter eller gränsöverskridande avgifter) eller tilläggsavgifter som tas ut av din egen bank, kortutgivare eller den betalningsmetod du valt. Vi kan inte veta i förväg om sådana avgifter eller tilläggsavgifter är tillämpliga och Global-e har inte heller något sätt att avhjälpa detta, eftersom detta helt och hållet beror på relationen och de kommersiella villkoren mellan dig och din bank, kortutgivare eller betalningsmetod och deras egna policyer. Global-e:s enda åtagande avseende detta är att förvärva det belopp som anges i kassan i din valda valuta.

Global-e tar skyddet av dina betalningsuppgifter på allvar, men vi kanske inte kan förhindra och kan inte hållas ansvariga för förluster som du kan drabbas av om en tredje part får obehörig tillgång till dina betalningsuppgifter när du går in i eller beställer från butiken.

Transaktionsutdraget (för din valda betalningsmetod) för den beställning som du har gjort hos oss kommer att se ut ungefär så här: **Global-e//varumärkesnamn**.

Betalning mot faktura med Klarna: I samarbete med Klarna och endast i vissa jurisdiktioner kan du erbjudas möjligheten att köpa produkten med Klarna som betalningsmetod. Villkoren som gäller för fakturabetalning med Klarna hittar du här, observera att tyska (inte engelska eller svenska) är det reglerande och bindande språket för dessa villkor. Klarna bestämmer efter eget gottfinnande om behörighet att använda Klarna som betalningsmetod för fakturering, och Global-e tar inget ansvar för din användning av Klarna som betalningsmetod. Om du väljer att köpa din vara med betalning mot faktura med Klarna delar du dina personuppgifter med Klarna och villkoren i Klarnas integritetspolicy gäller för deras användning av dina personuppgifter. Global-e har inget ansvar för deras användning av dina personuppgifter.

Kontant betalning vid leverans: Om det finns tillgängligt på din destination kan du erbjudas kontant betalning vid leverans ("Cash On Deliver, COD") som en av betalningsmetoderna. Om så är fallet bör du vara medveten om att det maximala belopp som kan betalas med COD är begränsat i enlighet med tillämpliga lokala lagar på din destination och att det också kan begränsas av varumärket i enlighet med dess policyer eller av transportföretaget. Produkterna kommer endast att överlämnas till dig under förutsättning att och efter att du har undertecknat följesedeln och betalat hela orderbeloppet.

När du använder PayPal/PayPal Express som betalningsmetod (om tillgängligt) kan hela köpesumman debiteras omedelbart efter att beställningen har lagts.

Förskottsbetalning påverkar inte dina juridiska rättigheter enligt dessa villkor (inklusive till exempel rätten till återbetalning). Om transport, leverans eller fullgörande inte kan utföras (med förbehåll för dessa villkor) meddelas detta (främst via e-post) och förskottsbetalningen återbetalas utan dröjsmål.

‍

Varumärket kan erbjuda dig möjligheten att delta i en tidsbegränsad kampanj, tävling, hetsjakt, utlottning eller liknande erbjudanden för köp av produkter från oss (var och en, en “kampanj”). En sådan kampanj kan göras tillgänglig för dig via butiken, mobilappar eller via en annan tredjepartsplattform (“kampanjplattform”).

Produkter som köps genom en kampanj kan omfattas av varumärkets specifika villkor för kampanjen (“Kampanjregler”) utöver dessa villkor. Kampanjreglerna, om de är tillämpliga, kommer att göras tillgängliga för dig på den tillämpliga kampanjplattformen.

Genom att delta i kampanjen samtycker du till att vara bunden, utöver dessa villkor, till kampanjreglerna, inklusive eventuella särskilda bestämmelser om returer, återbetalningar och avbeställningsrättigheter (om tillämpligt). I händelse av konflikt mellan bestämmelserna i dessa villkor och kampanjreglerna ska bestämmelserna i kampanjreglerna ha företräde.

Om du tillkännages som vinnare i en kampanj (ett sådant tillkännagivande görs av varumärket i enlighet med kampanjreglerna) kommer Global-e automatiskt att behandla din beställning i enlighet med de betalnings-, fakturerings- och leveransuppgifter som du lämnade vid registreringen och du bekräftar att dessa uppgifter är korrekta.

‍

DENNA RETURPOLICY GÄLLER FÖR ALLA KUNDER, MEN GÄLLER INTE FÖR DEFEKTA PRODUKTER ELLER ANDRA UTESLUTNA PRODUKTER SOM BESKRIVS NÄRMARE I AVSNITTET ‎9 NEDAN (“BEGRÄNSNING AV RETURPOLICY, ÅNGERRÄTT OCH AVBESTÄLLNINGSRÄTT”).

LÄS VARUMÄRKETS POLICY SOM FINNS TILLGÄNGLIG I BUTIKEN OCH KONTROLLERA OM DET FINNS NÅGRA YTTERLIGARE BEGRÄNSNINGAR.

Anvisningar för returer:

En returbegäran måste göras inom 30 dagar från det datum då beställningen gjordes (såvida inte annat uttryckligen anges i varumärkets policy eller krävs enligt tillämplig konsumentlagstiftning).

Om du vill returnera en eller flera produkter som du har köpt i enlighet med dessa villkor gäller följande:

•           Du måste först informera om ditt beslut att returnera produkten genom att tydligt ange detta via returportalen, och följa instruktionerna och tillhandahålla den begärda informationen där, inklusive att tillhandahålla inköpsbevis (ditt ordernummer och e-postadressen som användes för beställningen), ange de artiklar som ska returneras och dess kvantitet samt välja tillämplig metod för att returnera produkten (om olika alternativ är tillgängliga). Om det inte finns någon länk till returportalen i butiken eller via länken för online-support (om den är tillgänglig) i orderbekräftelsen, måste du informera om din avsikt att returnera din beställning via varumärkets kundtjänst, som kommer att vägleda dig genom processen.

•           Du kommer att få ett returnummer ("RMA") (via portalen om tillämpligt och via e-post) och, om tillämpligt, kommer en etikett för returfrakt att genereras.

•           Du ska omgående därefter skicka tillbaka de returnerade artiklarna eller överlämna dem i enlighet med de instruktioner som du fått i returportalen. Du måste agera utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då du meddelar din uppsägning av avtalet. RMA-numret måste finnas med i returpaketet.

•           Om inget annat uttryckligen anges måste artiklarna returneras i nytt och oanvänt tillstånd, i perfekt skick, med allt skyddsmaterial eller annat material på plats och med etiketter och klistermärken på dem (om tillämpligt), samt med den ursprungliga lådan/förpackningen, inklusive alla tillbehör och dokument.

•           Alla returer kan bli föremål för en strikt kvalitetskontroll för att säkerställa att de returnerade varorna uppfyller dessa krav. Om varan inte uppfyller dessa standarder kan returen och återbetalningen vägras, eller så kommer produktens värdeminskning att dras av från återbetalningsbeloppet.

•           Efter mottagande av den returnerade varan och bekräftelse på att den har returnerats i enlighet med tillämpliga krav kommer du att få ersättning för det faktiska betalda priset för den returnerade varan och andra avgifter, om tillämpligt i enlighet med dessa villkor. 

Vissa eller alla initiala leveranskostnader som du betalat i samband med beställningen kan vara ersättningsbara eller återbetalningsbara, om tillämpligt baserat på dessa villkor och varumärkets policy. Eventuella leverans- och klareringskostnader som du ådrar dig när du returnerar varor kan dock inte vara berättigade till ersättning eller återbetalning, utom i händelse av defekta produkter, där du kommer att få ersättning för leveranskostnaderna.

Från tid till annan, på utvalda destinationer, kan leveranskostnaderna för returnerade varor betalas i förskott för din räkning. Sådan täckning (eller avsaknad av täckning) kommer att anges tydligt i butiken innan du går till kassan.

Tullar och skatter är normalt inte återbetalningsbara, för mer information se avsnittet “Tullar och skatter”.

Äganderätten och risken för de returnerade varorna kommer inte att överföras förrän varorna fysiskt har anlänt till returanläggningen, och därför rekommenderas du att använda ett fraktbolag som erbjuder en spårbar tjänst och att ha en lämplig försäkring för att täcka kostnaden för varorna under transporten.

Om inget annat uttryckligen överenskommits kommer återbetalningen att ske med samma betalningsmedel som du använde för den första transaktionen. Oaktat föregående kommer vi, om du valde betalningssättet kontant betalning vid leverans (Cash On Delivery), antingen att återbetala dig via ditt bankkonto eller PayPal-konto (och inte kontant) och du kommer att behöva tillhandahålla sådana uppgifter för att vi ska kunna behandla återbetalningen.

Denna returpolicy är ett tillägg till, och påverkar inte, den separata lagstadgade avbeställningsrätten som endast är tillgänglig för konsumenter inom EES och ångerrätten som är tillgänglig för brittiska konsumenter, under vissa omständigheter som förklaras nedan. För särskilda bestämmelser om konsumenters ångerrätt (endast Europeiska ekonomiska samarbetsområdet) eller konsumenters avbeställningsrätt (endast Storbritannien) – se bilaga 1 genom att följa den här LÄNKEN.

‍

I STÖRSTA MÖJLIGA UTSTRÄCKNING SOM LAGEN TILLÅTER OCH UTAN HINDER AV MOTSATSEN I DESSA VILLKOR ÄR VISSA TYPER AV PRODUKTER INTE BERÄTTIGADE TILL AVBESTÄLLNING, ÅNGER ELLER RETURER, INKLUSIVE FÖLJANDE: PARFYMER, FÖRSEGLADE VAROR (T.EX. DVD-SKIVOR ELLER LJUDENHETER ELLER VAROR SOM KAN FÖRSÄMRAS ELLER LÖPA UT SNABBT), SAMLAROBJEKT, HEMLIGA LÅDOR, BADKLÄDER ELLER ANDRA PRODUKTER SOM INTE LÄMPAR SIG FÖR RETUR AV HÄLSOSKYDDS- ELLER HYGIENSKÄL, OM DE VAR FÖRSEGLADE OCH FÖRSEGLINGEN BRYTS EFTER LEVERANSEN. DESSUTOM FINNS DET INGEN RÄTT ATT AVBESTÄLLA, ÅNGRA ELLER RETURNERA EN PRODUKT SOM TILLVERKATS ENLIGT DINA SPECIFIKATIONER ELLER SOM ÄR TYDLIGT PERSONLIG, SÅVIDA DET INTE RÖR SIG OM ETT TILLVERKNINGSFEL ELLER ETT PRODUKTFEL. VI FÖRBEHÅLLER OSS RÄTTEN ATT NEKA PERSONLIGA BESTÄLLNINGAR EFTER EGET GOTTFINNANDE. VID OLÄMPLIG ANVÄNDNING AV DENNA TJÄNST KOMMER DIN BESTÄLLNING ATT ANNULLERAS OCH ÅTERBETALAS I SIN HELHET ELLER SKICKAS UTAN PERSONLIG ANPASSNING.

Endast köparen har rätt till retur, avbeställning eller ånger (enligt vad som är tillämpligt) och en återbetalning av tillämpliga belopp. En person som har fått beställningen som en gåva har under inga omständigheter rätt till återbetalning.

Denna klausul begränsar eller undantar inte konsumentgarantier eller garantier som inte kan undantas enligt tillämplig konsumentlagstiftning som uttryckligen gäller för den lag som gäller för detta avtal.

‍

Om en produkt som du beställer är skadad eller defekt när den levereras till dig eller om den har utvecklat ett fel, kan du ha en eller flera juridiska åtgärder tillgängliga, beroende på när du informerar varumärket om problemet, i enlighet med dina juridiska rättigheter enligt gällande lagar. Om du anser att en produkt har levererats skadad eller defekt eller har utvecklat ett fel, ska du informera varumärket så snart som möjligt, helst skriftligen, med ditt namn, din adress och din orderreferens. Inget i detta avsnitt påverkar dina juridiska rättigheter enligt tillämplig lag.

För produkter som skickas internationellt bör du tänka på att garantin kanske inte är giltig på destinationen, eller att du kanske bara har en begränsad garanti som är giltig på destinationen. Om garantin är giltig och inte begränsad av din jurisdiktion är garantiperioden den som anges i produktbeskrivningen. Konsumenter i vissa jurisdiktioner kan ha juridiska rättigheter enligt tillämplig lokal lagstiftning som reglerar försäljningen av konsumentvaror, inklusive, utan begränsning, nationella lagar som implementerar EU-direktiv 2019/771, dessa rättigheter påverkas inte av denna begränsade garanti.

För att förtydliga: defekter eller skador som orsakats av olyckshändelser eller av ditt ansvar eller av att du använt produkterna på ett sätt som inte överensstämmer med deras avsedda användning eller av normalt slitage omfattas inte av garantin.

Det finns vissa skyldigheter som inte kan uteslutas enligt tillämplig lagstiftning. I synnerhet begränsar ingenting i dessa villkor ansvaret för personskador eller dödsfall, eller ansvaret för bedrägeri. Du kan ha vissa rättigheter enligt tillämplig konsumentlagstiftning som uttryckligen är den lag som gäller för detta, inklusive juridiska rättigheter i samband med felaktiga produkter. Ingenting i dessa villkor påverkar dessa uttryckligen gällande juridiska rättigheter.

MED FÖRBEHÅLL FÖR DETTA KOMMER GLOBAL-E ELLER VARUMÄRKET UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER ATT HA NÅGOT ANSVAR FÖR DINA FÖRLUSTER, FÖLJDSKADOR, INDIREKTA SKADOR, OFÖRUTSEDDA SKADOR, SÄRSKILDA SKADOR, EXEMPLARISKA SKADOR ELLER STRAFFSKADOR, OAVSETT OM DE UPPSTÅR PÅ GRUND AV AVTALSBROTT, SKADESTÅND (INKLUSIVE VÅRDSLÖSHET) ELLER PÅ ANNAT SÄTT, OAVSETT ORSAK, INKLUSIVE SKADOR SOM UPPSTÅR DIREKT ELLER INDIREKT FRÅN ELLER I SAMBAND MED DESSA VILLKOR. EVENTUELLT ANSVAR, OM SÅDANT FÖRELIGGER, FÅR INTE ÖVERSTIGA INKÖPSPRISET FÖR DEN AKTUELLA PRODUKTEN OCH ÄR STRIKT BEGRÄNSAT TILL FÖRLUSTER SOM RIMLIGEN KUNDE FÖRUTSES. FÖRLUSTER ÄR FÖRUTSÄGBARA OM DE KAN FÖRUTSES AV DIG OCH OSS NÄR DIN BESTÄLLNING GODKÄNNS. GLOBAL-E OCH VARUMÄRKESKONCERNENS ANSVAR GENTEMOT DIG FÖR FÖRLUST ELLER SKADA AV NÅGOT SLAG SOM UPPSTÅR PÅ GRUND AV DESSA VILLKOR KOMMER ATT MINSKAS ELLER BEGRÄNSAS I DEN UTSTRÄCKNING (OM NÅGON) SOM DU ORSAKAR ELLER BIDRAR TILL FÖRLUSTEN ELLER SKADAN.

VARKEN GLOBAL-E ELLER VARUMÄRKET KAN HÅLLAS ANSVARIGA FÖR FÖRLUST ELLER SKADA SOM UPPSTÅR VID OBEHÖRIG ANVÄNDNING AV DITT BETALKORT I KASSAN, OCH VARKEN GLOBAL-E ELLER VARUMÄRKET ÄR ANSVARIGA FÖR ATT MEDDELA DIN KORTUTGIVARE ELLER NÅGON BROTTSBEKÄMPANDE MYNDIGHET I DESSA FALL.

Du måste ge Global-e och varumärket en rimlig möjlighet att åtgärda varje problem som de är ansvariga för innan du ådrar dig några kostnader för att åtgärda problemet själv.

Vi kan inte garantera att butiken eller kassan kommer att fungera utan avbrott eller felfritt. Global-e och varumärket har rätt att utan förvarning och utan ansvar stänga ned butiken eller kassan för reparation, underhåll, förbättringar eller andra tekniska skäl.

Global-e och varumärket ska inte hållas ansvariga i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag, om och i den mån de inte kan uppfylla sina skyldigheter till följd av omständigheter som ligger utanför deras rimliga kontroll och där de inte kunde ha vidtagit lämpliga åtgärder för att undvika sådana effekter, inklusive fel i telekommunikationen från tredje part.

‍

All åtkomst eller användning av kassan av annan anledning än din personliga, icke-affärsmässiga användning är förbjuden. Du bekräftar vidare att all annan användning av materialet och innehållet i kassan är strängt förbjudet och du samtycker till att inte (och samtycker till att inte hjälpa eller underlätta för tredje part att) kopiera, reproducera, överföra, publicera, visa, distribuera, kommersiellt utnyttja eller skapa härledda verk av sådant material och innehåll.

Dessa villkor regleras av lagarna i England och Wales.

När en specifik tillämplig lag (nämligen specifika konsumentlagar i ditt land), uttryckligen har företräde framför lagarna i England och Wales, är det den specifika lagen som gäller för det aktuella ämnet.

Om någon bestämmelse i dessa villkor anses vara ogiltig, olaglig eller ogenomförbar i enlighet med en uttrycklig gällande lag, ska den bestämmelsen verkställas i största möjliga utsträckning som tillåts av gällande lag, och giltigheten, lagligheten och verkställbarheten av de återstående bestämmelserna ska inte på något sätt påverkas eller försämras.

Du samtycker härmed, i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag, till att du oåterkalleligen avstår från all rätt till rättegång med jury när det gäller alla frågor som rör detta i alla mål, förfaranden eller motkrav som uppstår på grund av eller i samband med dessa villkor.

Du informeras härmed om att i händelse av en tvist som uppstår till följd av eller i samband med dessa villkor kan du enligt tillämplig lag ha rätt att lämna in ett klagomål till ett alternativt tvistlösningsinstitut.

I den utsträckning som tillåts av tillämplig lag ska alla tvister som uppstår till följd av eller i samband med dessa villkor underställas exklusiv jurisdiktion av domstolarna i London, Storbritannien.

Kommunikationen kommer att ske på engelska och elektroniskt genom att skicka e-post eller på annat sätt publicera elektroniskt.

Global-e har åtagit sig att bedriva sin verksamhet i enlighet med sin uppförandekod och policy för modernt slavarbete (kan läsas här:https://investors.global-e.com/corporate-governance/documents-charters).

Underlåtenhet av någon av parterna att utöva eller verkställa någon rättighet eller bestämmelse i dessa villkor betyder inte att detta är ett ”avstående” (dvs. att det inte kan verkställas senare).

Rubriker som används i dessa villkor finns i informationssyfte och är inte bindande.

Dessa villkor, eller någon del av dem, kan överlåtas av oss till en tredje part utan ditt samtycke, men detta påverkar inte dina rättigheter eller skyldigheter. En person som inte är part i dessa villkor ska inte ha någon rätt att verkställa något av villkoren i dessa villkor förutom i den mån något annat uttryckligen anges.

Global-e och varumärket förbehåller sig rätten att få tillgång till, läsa, bevara och lämna ut all information som erhållits i samband med beställningen, och din användning av kassan, som Global-e rimligen anser är nödvändigt för att: (i) uppfylla tillämplig lagstiftning, reglering, juridisk process, stämning eller myndighetsbegäran, (ii) verkställa dessa villkor, inklusive att undersöka potentiella överträdelser av dem, (iii) upptäcka, förebygga eller på annat sätt hantera bedrägeri, säkerhet eller tekniska frågor, (iv) svara på dina önskemål om support, eller (v) skydda Global-e, varumärket eller allmänhetens rättigheter, egendom eller säkerhet.

Butiken och/eller kassan kan innehålla länkar till tredje parts butiker eller tjänster som inte ägs eller kontrolleras av Global-e. Global-e är inte associerade med, har ingen kontroll över och tar inget ansvar för innehåll, integritetspolicyer eller praxis för tredje parts butiker. Du: (i) är ensam ansvarig och förpliktad för din användning av och länkning till tredje parts butiker och allt innehåll som du eventuellt skickar eller publicerar på en tredje parts butik; och (ii) befriar uttryckligen Global-e från alla förpliktelser som uppstår genom din användning av tredje parts butik. Följaktligen rekommenderar vi att du läser villkoren och integritetspolicyn för varje butik från tredje part som du eventuellt väljer att besöka.

Global-e förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor genom att publicera ändringarna på kassan eller i butiken. En sådan ändring kommer att träda i kraft på datumet för publicering av de reviderade villkoren, och din användning av kassan efter att sådana ändringar har publicerats innebär att du samtycker till att vara bunden av de ändrade villkoren. Ingen sådan ändring påverkar dock en beställning som du redan har lagt.

Dessa villkor utgör hela avtalet med avseende på beställningens syfte. Avtalet med avseende på alla beställningar ingås mellan dig och Global-e eller partnerbolag inom vår koncern som agerar för vår räkning, och att inga krav på offentlig registrering gäller.

Om någon bestämmelse i detta avtal fastställs av en behörig domstol som ogiltig eller ogenomförbar, ska en sådan bestämmelse verkställas i största möjliga utsträckning som lagen tillåter, och de återstående bestämmelserna i avtalet ska fortsätta att gälla fullt ut. Om någon bestämmelse inte anses vara verkställbar på grund av att den är för bred eller av någon annan anledning, är parterna överens om att ersätta den med en lagenlig bestämmelse som så nära som möjligt motsvarar parternas ursprungliga avsikt

Om du har några frågor eller klagomål om Global-e, dessa villkor eller kassan kan du kontakta oss på [email protected] eller på vår tillämpliga handelsadress för Global-e:s tillämpliga avtalspart.

(a)    KONSUMENTENS ÅNGERRÄTT

Om du är en "konsument" och bosatt i en medlemsstat i Europeiska unionen, Island, Liechtenstein eller Norge ("EES") har du en "ångerfrist" under vilken du kan annullera din beställning enligt bestämmelserna nedan. Denna rätt påverkas inte av någon separat returpolicy i dessa villkor.

Anvisningar för ångerrätt:

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter leveransdagen.

För att utöva ångerrätten måste du följa samma anvisningar som beskrivs i återbetalningspolicyn ovan och samma villkor i återbetalningspolicyn gäller, med förbehåll för och med följande ändringar:

•                     Information om ditt beslut att ångra beställningen måste ske inom 14 dagar från och med dagen för leverans av produkten till dig eller till någon som du har utsett (och inte 30 dagar från och med det datum då beställningen gjordes).

•                     Du bör informera oss om din avsikt att ångra dig genom de metoder som anges i återbetalningsanvisningarna ovan (dvs. genom returportalen som finns tillgänglig i butiken eller via länken online-support som finns i orderbekräftelsen, eller om dessa inte finns tillgängliga genom att kontakta varumärkets kundtjänst). Du kan dock också informera oss genom att använda den ånger-/avbeställningsblanketten som medföljer dessa villkor och som finns tillgänglig här, men det är inte obligatoriskt att använda denna blankett.

•                     Du måste returnera produkten i det skick som anges i returpolicyn ovan, förutom att du endast får använda produkten för sådan användning som är nödvändig för att bedöma produktens art, egenskaper och funktion, så som du skulle ha använt den i en fysisk butik. Avdrag för värdeminskning kan göras från ersättningen för alla artiklar som levereras, om minskningen beror på din hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa artikelns art, egenskaper och funktion.

•                     Ursprungliga leveranskostnader som du har betalat i samband med beställningen kommer att ersättas eller återbetalas (med undantag för de extra kostnader som uppstår till följd av ditt val av en annan typ av leverans än den billigaste typen av standardleverans som erbjuds av oss)

Återbetalningen kommer att ske senast 14 dagar efter det att vi mottagit din begäran om avbeställning, men om en levererad produkt inte har mottagits från dig under denna tidsperiod kan återbetalningen fördröjas till dess att produkten har mottagits, eller om det sker tidigare, till dess att du tillhandahåller tillräckliga bevis för att du har returnerat produkten.

(b)    För konsumenter i EU

Om du är konsument kan du använda Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR) (information om alternativ tvistlösning som kan vara av intresse finns på http://ec.europa.eu/consumers/odr/) eller någon annan institution som du kan ha rätt att använda enligt tillämplig lag.

(c)    Du kan ha juridiska rättigheter i fråga om produkter som inte överensstämmer med beskrivningen, som inte är av tillfredsställande kvalitet eller som på annat sätt inte är lämpliga för ändamålet.

(d)    För konsumenter i Danmark

•                     Du kan lämna in ett klagomål till "Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg" via Klageportalen - Nævnenes Hus (naevneneshus.dk).

•                     Danska konsumenter kan använda EU-kommissionens klagomålsformulär på Onlinetvistbilæggelse | Europa-Kommissionen

•                     Begränsningen av ansvar enligt dessa villkor gäller inte i händelse av krav som uppstår på grund av grov vårdslöshet eller uppsåtlig misskötsel

(e)    För konsumenter i Frankrike

Om Global-e:s avtalspart är en enhet som är registrerad i EU eller om du på annat sätt är berättigad kan du ha rätt att åberopa den lagstadgade garantin om överensstämmelse (artikel L217-4 och följande artiklar i den franska konsumentlagen) inom en period på två (2) år från leveransen av produkterna, utan att behöva bevisa att felet fanns före leveransen. Du kan få följande alternativ beroende på vad som är möjligt och med förbehåll för de kostnadsvillkor som anges i artikel L217-9 i konsumentlagen: (i) byte av produkter mot en identisk produkt eller en produkt av likvärdig kvalitet och likvärdigt pris, beroende på vad som finns i lager, eller (ii) reparation av produkterna. Om dessa två lösningar inte kan genomföras inom trettio (30) dagar efter din begäran enligt villkoren i artiklarna L217-9 och L217-10 i den franska konsumentlagen, kommer vi att ge dig full återbetalning (inköpspris och eventuella leveranskostnader) mot att du returnerar produkterna. Kostnaden för att returnera produkterna, reparera dem eller leverera andra produkter står vi för. Du kan också ha rätt att åberopa den lagstadgade garantin mot dolda fel enligt artiklarna 1641 till 1649 i den franska civilrättsliga lagen eller någon annan avtalsenlig eller utomobligatorisk åtgärd (skadestånd) som erkänns av lagen. I ett sådant fall kan konsumenten välja mellan att annullera beställningen eller begära ett prisavdrag i enlighet med artikel 1644 i civillagen. Enligt artikel 1648.1 i civilrättsliga lagen ska talan på grund av dolda fel väckas inom två (2) år från det att felet upptäcktes.

(f)     För konsumenter i Tyskland

De lagstadgade garantirättigheterna gäller för produkter som inte är fria från juridiska och/eller materiella defekter.

(g)    För konsumenter i Italien

•                     Om Global-e:s avtalspart är en enhet som är registrerad i EU eller om du på annat sätt är berättigad kan du ha rätt att åberopa den lagstadgade garantin om överensstämmelse ("lagstadgade garantin") som föreskrivs i artikel 128 och följande artiklar i det italienska lagdekretet nr 206 av den 6 december 2005 ("konsumentlagen"). I synnerhet kan du ha rätt att göra anspråk enligt garantin om överensstämmelse för bristande överensstämmelse som förelåg vid tidpunkten för leverans av produkten, förutsatt att bristen på överensstämmelse har visat sig inom 2 (två) år från leverans av produkten och rapporterats av dig till kundtjänst inom denna tidsram. Ett anspråk enligt detta måste innehålla en korrekt och fullständig beskrivning av de fel eller brister som man klagar på och bilder av produkten som visar den rapporterade bristen på överensstämmelse. Om det rapporterade felet existerar kommer du inte att debiteras för leveranskostnaderna för att returnera den defekta produkten. När du returnerar produkten måste du bifoga blanketten för felanmälan (vederbörligen ifylld) och bifoga fraktetiketterna och RMA-numret som du fått via e-post för det returnerade paketet samt alla andra dokument som rimligen begärs av oss eller varumärket. Du kan ha möjlighet att utnyttja följande alternativ beroende på vad som är möjligt och med förbehåll för de villkor som anges i tillämplig lagstiftning: (i) reparation av den defekta produkten (ii) byte av den defekta produkten (iii) en rimlig prissänkning eller (iv) hävning av köpeavtalet. Om det har verifierats att den rapporterade bristen på överensstämmelse inte existerar eller att det inte finns några förutsättningar för att den lagliga garantin ska vara tillämplig, kommer den lagliga garantin inte att fungera och alla transportkostnader – både de som du ådragit dig för att skicka produkten till oss och vice versa – kommer att bäras av dig.

•                     Om Global-e:s avtalspart är en enhet som är registrerad i EU, kommer begränsningen av ansvar enligt dessa villkor inte att gälla vid anspråk som uppstår på grund av grov vårdslöshet eller uppsåtlig misskötsel

(h)    För konsumenter i Sverige

Du kan använda den alternativa tvistlösning som tillhandahålls av ARN (www.arn.se).

‍

(a)    Alla villkor, garantier och framställningar som annars skulle kunna beviljas eller vara underförstådda enligt australisk lag utesluts härmed uttryckligen, med undantag för ansvar som inte kan uteslutas, begränsas eller modifieras, eller som inte kan uteslutas, begränsas eller modifieras annat än i begränsad omfattning, mellan parterna enligt lag, inklusive ansvar enligt Competition and Consumer Act 2010 (Cth). Ingenting begränsar dina rättigheter enligt den australiska konsumentlagen, dessa rättigheter omfattar:

•                     Om dina produkter inte uppfyller en konsumentgaranti enligt den australiska konsumentlagen har du rätt till reparation, byte eller återbetalning beroende på om felet klassificeras som ett mindre eller större fel. En konsumentgaranti enligt den australiska konsumentlagen omfattar en garanti för att produkten är av godtagbar kvalitet, överensstämmer med beskrivningen på webbplatsen, är lämplig för ändamålet och uppfyller eventuella extra löften om prestanda, skick och kvalitet.

•                     Om defekten anses vara ett mindre fel på produkten kan din produkt repareras, bytas ut eller så får du pengarna tillbaka för ditt köp, beroende på vad vi eller varumärket väljer.

•                     Om defekten anses vara ett större fel på produkterna har du rätt att neka varorna och välja återbetalning eller utbyte av produkten, eller begära ersättning för varornas eventuella värdeminskning.

(b)  Paragrafen med rubriken “TULLAR OCH SKATTER”, inklusive i fråga om returkostnader och återbetalning av importavgifter vid returer eller andra berättigade omständigheter, omfattas av dina rättigheter enligt den australiska konsumentlagen (inklusive i fråga om returkostnader enligt konsumentgarantierna).

(c) De två sista styckena i paragrafen med rubriken “ÄGANDERÄTT; RISK; REGISTRERAD IMPORTÖR” rör dina rättigheter enligt den australiska konsumentlagen, inklusive konsumentgarantier

Köpare som beställer från Brasilien bör vara medvetna om att man gör ett internationellt köp, som kommer att bli föremål för en växlingstransaktion som behandlas av Dlocal Brasil Pagamento Limitada eller Demerge Brasil Facilitadora de Pagamento Internacional, i enlighet med de villkor som finns tillgängliga här: https://dlocal.com/legal/brazil/termos-and-conditions-for-accreditation-to-the-dLocal-system/. När du genomför detta köp bekräftar och accepterar du ovanstående villkor.

 För kunder i Quebec, Kanada, kan det finnas en garanti enligt Quebecs lagstiftning. För mer information om denna garanti kan du kontakta Office de la protection du consommateur.  (www.opc.gouv.qc.ca).

‍

‍

Notifiering baserat på lagen om specificerade kommersiella transaktioner

Distributör

För köpare som handlar i Japan säljs produkten av Global-e Japan KK. (Global-e Japan 株式会社) registreringsnummer 0110-01-140960

Adress: c/o Ark Outsourcing KK, 3-2-5-704, Ebisu, Shibuya-ku, Tokyo

Namn på rättslig företrädare: Shahar Chaim Tamari

För köpare som handlar gränsöverskridande till Japan kan du se information om Global-e:s relevanta avtalspart genom att följa den här LÄNKEN.

Försäljningspris

Försäljningspriset visas separat för varje produkt.

De angivna priserna är exklusive konsumtionsskatt, om inget annat anges tydligt.

Leveranskostnad

Leveranskostnaden kommer att presenteras i kassan baserat på servicenivån:

Expressleverans med fraktbolag

Standardleverans med fraktbolag

Post

Produktens leveranstid

Den genomsnittliga leveranstiden är 8 arbetsdagar (exklusive lördagar, söndagar och nationella helgdagar i Japan) efter mottagandet av betalningen för produkten, utom om en force majeure-händelse, en händelse utanför rimlig kontroll eller någon oförutsägbar omständighet inträffar.

Betalningsmetod

·         Kreditkort: Visa, Mastercard, AMEX, JCB, Discover (betalningen kommer att godkännas direkt efter beställning och kommer att debiteras när varorna skickas)

·         Betalkort: Visa electron (betalningen kommer att godkännas direkt efter beställningen och kommer att debiteras när varorna skickas)

·         E-plånbok: PayPal (betalningen debiteras direkt efter beställningen)

·         Banköverföring (beställningen kommer att godkännas för behandling direkt efter att kunden har överfört beställningsbeloppet)

Tidpunkt för betalning

Betalningen kommer att behandlas när du har fått en orderbekräftelse, när ditt kreditkort har verifierats och när vi har mottagit tillstånd att debitera ditt kort.

Retur

Produkten som köpts på webbplatsen kan returneras inom 30 dagar från det datum då produkten levererades i enlighet med den returpolicy som finns tillgänglig på webbplatsen.

‍

特定商取引法に基づく表記について

販売事業者

日本のマーチャントから購入される商品は 「Global-e Japan株式会社」が販売しています。

代表責任者：シャハー・チャイム・タマリ

連絡先：東京都渋谷区恵比寿3-2-5-704 Ark Outsourcing KK内

電話番号：+81 (0)3-6555-4266

メールアドレス：[email protected]

海外のマーチャントから越境で購入される商品は 「Global-e」の各法人が販売しています。

詳細はこちら：<<LINK>>

販売価格

• 販売価格は商品ごとに別々に表示されます

• 表示価格には、特に明記されていない限り、消費税は含まれていません

配送料

配送料は、配送サービスに応じて決済時に提示されます。

• エクスプレス配送

• スタンダード配送

商品の配送にかかる日数

商品の平均的な配送日数は、不可抗力、合理的な制御を超えた事象、または予測不可能な状況が発生した場合を除き、商品代金の支払いを受けてから8営業日（日本の土日祝日を除く）です。

お支払い方法

• クレジットカード (Visa、Mastercard、AMEX、JCB、Discover) 決済はご注文後すぐに承認され、注文日より5日間以内または商品発送時に課金されます

• デビットカード  (Visa エレクトロン) 決済はご注文後すぐに承認され、商品発送時に課金されます

• オンライン決済 (PayPal) は、ご注文後すぐに課金されます

お支払い時期

お支払いは、お客様が注文確認書を受け取り、お客様のクレジットカードが認証され、お客様のカードからの引き落とし承認を受けた後に処理されます。

返品

本サイトで購入された商品は、本サイトに記載の「返品規定」で認められている場合、商品配送完了日から 30 日以内であれば返品が可能です。

‍

‍

(a)    KONSUMENTENS RÄTT TILL AVBESTÄLLNING

Om du är en "konsument" och bosatt i Storbritannien (”UK”) har du en ”ångerfrist” under vilken du kan annullera din beställning enligt bestämmelserna nedan. Denna rätt påverkas inte av någon separat returpolicy i dessa villkor.

Anvisningar för avbeställning:

Avbeställningsperioden löper ut 14 dagar efter leveransdagen.

För att utöva ångerrätten måste du följa samma anvisningar som beskrivs i återbetalningspolicyn ovan och samma villkor i återbetalningspolicyn gäller, med förbehåll för och med följande ändringar:

•                     Information om ditt beslut att annullera beställningen måste göras inom 14 dagar från och med dagen för leverans av produkten till dig eller till någon som du har utsett (och inte 30 dagar från och med det datum då beställningen gjordes).

•                     Du bör informera oss om din avsikt att avbeställa genom de metoder som anges i återbetalningsanvisningarna ovan (dvs. genom returportalen som finns tillgänglig i butiken eller i länken online-support som finns i orderbekräftelsen, eller om dessa inte finns tillgängliga genom att kontakta varumärkets kundtjänst). Du kan dock också informera oss genom att använda den ånger-/avbeställningsblanketten som medföljer dessa villkor och som finns tillgänglig här, men det är inte obligatoriskt att använda denna blankett.

•                     Du måste returnera produkten i det skick som anges i returpolicyn ovan, förutom att du endast får använda produkten för sådan användning som är nödvändig för att bedöma produktens art, egenskaper och funktion, så som du skulle ha använt den i en fysisk butik. Avdrag för värdeminskning kan göras från ersättningen för alla artiklar som levereras, om minskningen beror på din hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa artikelns art, egenskaper och funktion.

•                     Ursprungliga leveranskostnader som du har betalat i samband med beställningen kommer att ersättas eller återbetalas (med undantag för de extra kostnader som uppstår till följd av ditt val av en annan typ av leverans än den billigaste typen av standardleverans som erbjuds av oss)

Returer kommer att ske senast 14 dagar efter det att vi mottagit din begäran om avbeställning, men om en levererad produkt inte har mottagits från dig under denna tidsperiod kan återbetalningen fördröjas till dess att produkten har mottagits, eller om det sker tidigare, till dess att du tillhandahåller tillräckliga bevis för att du har returnerat produkten.

(b) Du kan ha juridiska rättigheter i fråga om produkter som inte överensstämmer med beskrivningen, som inte är av tillfredsställande kvalitet eller som på annat sätt inte är lämpliga för ändamålet.

Om du är bosatt i USA samtycker du härmed till att, oavsett vad som sägs i dessa villkor om motsatsen, alla tvister eller anspråk som uppstår till följd av eller i samband med detta avtal, eller brottet mot det, ska avgöras av ett skiljedomsförfarande som administreras av International Centre for Dispute Resolution i enlighet med dess internationella skiljedomsregler.

‍