CONDIZIONI DI VENDITA

Ultima modifica: Luglio 2026 (Global-e Versione: 9.3)

Preambolo

Global-e (indicato anche con “Global-e" "noi" o "ci”) agisce come commerciante registrato per la vendita dei prodotti che il marchio/rivenditore (“Marchio") rende disponibili tramite il negozio online gestito dal marchio ("Prodotti", "Negozio online").

Effettuando un ordine tramite la procedura di pagamento ("Ordine") si accettano le presenti Condizioni di vendita e le nostre Informative sulla privacy e sui cookie (collettivamente, "Condizioni"). Si conferma inoltre di avere l'età legale e la capacità mentale per stipulare un contratto nel luogo in cui si risiede.

Se non si accettano le presenti Condizioni, evitare di effettuare l'Ordine.

Le presenti Condizioni sono redatte e regolate dalla lingua inglese, le eventuali traduzioni sono fornite solo per comodità, salvo diversamente richiesto dalla legge applicabile.

Qualora si risieda in, e si sia qualificati come "consumatore" ai sensi della legge applicabile in Australia, Brasile, Canada, Giappone, Paesi dello Spazio Economico Europeo (SEE), Regno Unito o Stati Uniti, si dovrebbe fare riferimento all’Allegato I di seguito per ulteriori condizioni specifiche che potrebbero applicarsi all’Ordine.



La parte contraente Global-e, ai sensi delle presenti Condizioni (di seguito anche denominata “Globale-e” “Noi” o “Ci”), è la persona giuridica indicata sulla ricevuta. Per maggiori informazioni consultare la pagina "Contatti" accessibile tramite il link al momento del pagamento. Informazioni su di noi e sulle aziende del nostro gruppo sono disponibili anche a questo link:
Global-e entities list, June 2026 (1) - Adobe cloud storage

1. PREZZI, INOLTRO DELL'ORDINE E CONFERMA DELL'ORDINE

1.1. Nella pagina di pagamento sono visualizzati i Prodotti che si stanno acquistando, i relativi prezzi, i costi di consegna/spedizione (se presenti) e, se pertinente e disponibile per il pagamento anticipato, una stima delle tasse, dei dazi e degli altri oneri e commissioni di sdoganamento applicabili all'Ordine (collettivamente, "Dazi e tasse") (Tali costi potrebbero essere inclusi anche nel prezzo del Prodotto, se indicato al momento del pagamento). È possibile scegliere se pagare l'ordine nella propria valuta locale o in un'altra valuta disponibile nella pagina di pagamento. I prezzi possono variare di volta in volta (anche a causa delle fluttuazioni dei tassi di cambio), tuttavia ciò non influirà sull'ordine, una volta effettuato.

1.2. Per effettuare un ordine, è necessario compilare tutte le informazioni richieste e fare clic sul pulsante "Paga ed effettua ordine" (sul pulsante potrebbe essere riportata dicitura leggermente diversa). È necessario fornire informazioni valide, aggiornate e veritiere. Prima di inoltrare l'ordine, rivederne attentamente i dettagli, la nostra procedura di pagamento consente di identificare e correggere eventuali errori di inserimento. Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente per uso personale e non per finalità di rivendita. Ciò non impedisce di usufruire di un'esenzione fiscale valida a cui si potrebbe avere diritto.

1.3. Una volta ricevuto l'ordine, l'utente riceverà un'e-mail di conferma ("Conferma d'ordine”). Questa e-mail non costituisce accettazione dell'ordine, ma ne conferma semplicemente la ricezione. L'ordine potrebbe essere rifiutato o annullato, del tutto o in parte, in qualsiasi momento e per motivi quali (a titolo esemplificativo ma non esaustivo): mancato superamento dei controlli antifrode o normativi; sospetto di mala fede/ordini anomali; ordini non effettuati da consumatori; dati di pagamento non verificabili; indisponibilità dei prodotti; superamento dei limiti di quantità o valore dell'ordine. Prima di accettare o elaborare qualsiasi ordine, potremmo inoltre richiedere ulteriori informazioni di qualificazione. Qualora un ordine venga annullato o rifiutato dopo che l'addebito è già stato fatturato, verrà effettuato un rimborso in conformità con le presenti Condizioni.

1.4. Gli ordini possono essere rifiutati o annullati anche in caso di errore evidente o palese che incida sulle condizioni fondamentali della transazione (come prezzo, descrizione, disponibilità o quantità), rendendo l'ordine irragionevole o illegale, oppure in caso di errore sfruttato per acquistare una quantità insolita di articoli. Ad esempio, il prezzo insolitamente basso di un articolo che in genere ha un costo notevolmente più alto, in assenza di saldi o promozioni legittime.

1.5. Il contratto vincolante per la vendita dei Prodotti si perfezionerà nel momento in cui invieremo un'e-mail di conferma dell'avvenuta spedizione dei prodotti.

2. PAGAMENTI

2.1. Il pagamento verrà elaborato da Global-e tramite i suoi fornitori di servizi di pagamento terzi e potrebbe essere instradato attraverso una delle nostre società affiliate intragruppo (e qualsiasi pagamento di questo tipo verrà considerato un pagamento valido a nostro favore).

2.2. Se è stato utilizzato un metodo di pagamento che supporta la pre-autorizzazione (ad esempio la maggior parte delle carte di credito), l'importo del pagamento verrà prima autorizzato e poi acquisito (addebitato) al più tardi al momento della spedizione del Prodotto. Altri metodi di pagamento (come PayPal o altri portafogli elettronici) potrebbero comportare l'addebito immediato al momento della conferma d'ordine. In ogni caso, l'importo totale dell'Ordine verrà addebitato anche in caso di spedizione frazionata o di pre-ordini. L'Ordine apparirà sull’estratto conto come transazione effettuata con "Global-e//Nome del Marchio" (o una dicitura sostanzialmente simile). In tutte le questioni relative ai pagamenti, diamo priorità alla comunicazione trasparente e al trattamento equo. Alcuni metodi di pagamento potrebbero offrire o supportare tempistiche diverse da quelle sopra descritte, ma ciò non dipende dal nostro controllo.

2.3. L'importo dell'ordine sarà l'unico addebito che verrà effettuato; tuttavia, la banca, l'emittente della carta o l'operatore del metodo di pagamento selezionato potrebbero addebitare commissioni o supplementi aggiuntivi (come commissioni per transazioni estere/transfrontaliere), dei quali Global-e non sarà responsabile e sui quali non ha alcun controllo. Per maggiori dettagli, consultare i termini di servizio pertinenti di detti metodi di pagamento e istituti finanziari.

2.4. Global-e prende sul serio la sicurezza dei pagamenti e si impegna a salvaguardare i dati di pagamento implementando solide misure di sicurezza. Sebbene ci impegniamo a mantenere i massimi livelli di protezione, tenere presente che né Global-e né il Marchio possono essere ritenuti responsabili per eventuali perdite subite a seguito dell'accesso da parte di terzi alle credenziali di pagamento o dell’account.

2.5. Condizioni speciali relative a metodi di pagamento specifici:

(a) Klarna: In associazione con Klarna e solamente in determinate giurisdizioni, potrà essere offerta l'opportunità di acquistare il Prodotto utilizzando Klarna come metodo di pagamento. I termini e le condizioni che si applicheranno al pagamento tramite fattura con Klarna sono disponibili Klarna UK - A secure, flexible way to manage your money. L'idoneità per l'utilizzo della fatturazione con Klarna come metodo di pagamento sarà determinata dalla stessa Klarna a sua esclusiva discrezione e Global-e non si assume responsabilità qualora si utilizzi Klarna come metodo di pagamento. Laddove l’utente decida di acquistare il Prodotto con un pagamento mediante fatturazione con Klarna, dovrà condividere i propri dati personali con Klarna e verranno applicate le condizioni della  Informativa sulla privacy di Klarna in merito all'utilizzo delle Klarna: Klarnas Datenschutzerklärung. Global-e non ha alcuna responsabilità per l'utilizzo da parte loro dei dati personali degli utenti. I piani "Paga in 3 rate" e "Paga a 30 giorni" di Klarna sono contratti di credito non regolamentati. Prendere in prestito più di quanto ci si possa permettere o pagare in ritardo può avere un impatto negativo sulla propria situazione finanziaria e sulla capacità di ottenere credito. Riservato ai maggiori di 18 anni e ai residenti nel Regno Unito. Salvo verifica dei requisiti, si applicano i termini e le condizioni di Klarna e le relative commissioni per i pagamenti in ritardo.

(b) Il Pagamento alla consegna ("COD") potrebbe essere disponibile in alcune destinazioni. Gli importi pagabili tramite contrassegno potrebbero essere limitati a causa di requisiti di leggi applicabili, vettori o politiche del marchio. I Prodotti verranno consegnati solo previa firma della bolla di consegna a fronte del pagamento dell'intero importo dell'Ordine.

3. RESPONSABILITÀ PER L'IMPORTAZIONE E PER I DAZI E LE TASSE DI IMPORTAZIONE

3.1.Acquistando i Prodotti, l'utente accetta che ilProdotto potrebbe provenire da un paese diverso dal proprio, nel qual caso losta importando per uso personale. Per determinate destinazioni, Global-epotrebbe decidere di agire (direttamente o indirettamente) come importatoreufficiale. La documentazione doganale e le fatture specificheranno in ogni casol'identità dell'importatore registrato.

3.2.Se al momento del pagamento sono stati versatidazi e tasse, questi verranno poi corrisposti alle autorità fiscali o doganalicompetenti. Tuttavia, se i dazi e le tasse non sono stati pagati al momento delpagamento, l'utente sarà l'importatore ufficiale e sarà l'unico e il soloresponsabile di tali importi. Se l'utente effettua acquisti separati o dividel'ordine in più consegne alla stessa destinazione, tale separazione o divisionepotrebbe comportare dazi o tasse aggiuntivi, che saranno a suo carico.

3.3.L'utente autorizza noi e/o il Marchio a designareun vettore che agisca come suo agente in relazione a Prodotti internazionali ealle autorità doganali e fiscali competenti, per effettuare lo sdoganamento deiProdotti, elaborare e pagare i dazi e le tasse applicabili (quando addebitatial momento del pagamento) e fornire qualsiasi altra informazione relativa a luio al suo ordine a qualsiasi autorità governativa, come potrebbe essererichiesto.

3.4.Se i dazi e le tasse non sono stati pagati almomento dell'acquisto e non sono stati pagati quando richiesto a frontedell'importazione, si sarà tenuti a sostenere tutti i costi conseguenti (chepossono includere costi aggiuntivi come le spese di reso e la perdita dellespese di spedizione originali). Global-e e il Marchio non avranno alcunaresponsabilità in relazione a detti costi o con i pagamenti di dazi e tasse.Qualora qualche responsabilità ricadesse su di noi, sul corriere o sul Marchio,potremmo dedurre tali importi da eventuali rimborsi o reclami futuri presentatidall’acquirente.

4.       CONSEGNA DELL'ORDINE

4.1. Alcuni Prodotti potrebbero non poter essere consegnati in determinate località o destinazioni (a causa di limitazioni imposte al Prodotto stesso o dal luogo di destinazione). Eventuali limitazioni verranno presentate sul negozio online o al momento del pagamento e si potrebbe non essere in grado di portare a compimento un Ordine soggetto a tali limitazioni. In qualsiasi momento, potremmo sospendere o annullare la consegna di qualsiasi articolo che non possa essere legalmente consegnato, anche dopo la Conferma d’ordine.

4.2. Le date di consegna sono stimate, salvo diversa indicazione esplicita. L'ordine dovrebbe essere consegnato entro la data limite indicata al momento del pagamento, in base al metodo di spedizione selezionato. Se non viene specificata una data, la consegna dovrebbe avvenire entro 30 giorni dalla data di conferma dell'ordine, salvo circostanze eccezionali (come i preordini). Si noti che capacità e tempi di consegna dipendono dall'indirizzo e dal metodo di consegna scelto. Parti diverse di un Ordine potrebbero arrivare in date diverse.

4.3. Le stime sulla data di consegna si riferiscono normalmente al primo tentativo di consegna, sarà sempre responsabilità dell'utente rispondere alle notifiche o ai messaggi relativi alla consegna del corriere (inclusi quelli relativi a tentativi di consegna o per concordare una nuova consegna). Non potremo essere ritenuti responsabili nei confronti dell'utente qualora non abbia agito di conseguenza.

4.4. Al completamento della consegna, il rischio di perdita si trasferisce all'utente. La consegna si considera completata quando il Prodotto raggiunge il luogo specificato nell'Ordine o un altro luogo comunicato direttamente al corriere. Nei casi in cui non siano stati pagati dazi e tasse (non prepagati al momento dell'acquisto), la consegna sarà considerata completata all'arrivo del Prodotto al porto di ingresso dello stato di destinazione.

4.5. L'utente autorizza Global-e e le sue affiliate ad agire per suo conto e a compilare, inviare o inoltrare qualsiasi documento necessario per agevolare il trasporto o lo sdoganamento; o per agevolare il versamento di dazi e imposte, in ciascun caso direttamente o tramite intermediari, rappresentanti fiscali o vettori.

5. POLITICA DI RESO GENERICA

La presente politica di reso non si applica a Prodotti difettosi o ad altri articoli esclusi dettagliati nelle presenti condizioni (consultare di seguito le limitazioni per i resi) sulla politica del Marchio. Controllare la politica del Marchio sul negozio online per eventuali limitazioni aggiuntive. In genere, i diritti di recesso legali separati per i consumatori SEE e i diritti di recesso per i consumatori del Regno Unito non sono interessati dalla politica contenuta nella presente Sezione. Per ulteriori dettagli, consultare l’Allegato I.

5.1. Le richieste di reso devono essere effettuate entro 30 giorni dalla data in cui è stato effettuato l'Ordine, salvo diversamente specificato nella politica del Marchio o richiesto dalla legge a tutela dei consumatori specificamente applicabile. Per restituire Prodotti idonei, seguire le istruzioni riportate di seguito:

5.2. utilizzare il portale dei resi o l'assistenza clienti del Marchio per informarci dell’intenzione di rendere il Prodotto. Il collegamento al portale sarà disponibile sul negozio online o fornito nelle e-mail transazionali (definito collegamento all’Assistenza online).

5.3. È necessario fornire tutte le informazioni richieste (ad esempio prova d'acquisto, numero di identificazione dell'ordine o indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine). Si riceverà un numero di autorizzazione al reso del prodotto (RMA) e, se disponibile, un'etichetta per la spedizione di reso. Restituire gli articoli tempestivamente e in ogni caso entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Gli articoli devono essere resi non utilizzati, con tutti gli imballaggi, le etichette e gli accessori originali oltre ai documenti intatti. I rimborsi potrebbero essere rifiutati del tutto o in parte a causa di svalutazione del prodotto e verranno effettuate delle detrazioni se gli articoli resi non soddisfano gli standard sopra indicati.

5.4. Quando un rimborso viene approvato, verrà rimborsato il prezzo dei Prodotti resi. I costi di consegna originali non saranno rimborsati a meno che non sia espressamente indicato diversamente nella politica del Marchio o se richiesto dalla legge applicabile (ad esempio per prodotti difettosi o in caso di reso ai sensi del diritto di recesso come stabilito nell’Allegato I). I costi sostenuti per il reso degli articoli non verranno rimborsati, salvo quanto diversamente ed esplicitamente indicato nella politica del Marchio. In alcune destinazioni le spese di spedizione per il reso potrebbero essere prepagate; se tale opzione è disponibile, sarà esplicitamente indicata sul portale dei resi.

5.5. Salvo quanto richiesto dalla legge applicabile e salvo quanto diversamente specificato nell’Allegato I, i dazi e le tasse corrisposti al momento del pagamento non verranno rimborsati, a meno che non fossero inclusi nel prezzo del prodotto. Si potrebbe avere diritto e, in tal caso, si è l'unico responsabile, a presentare una richiesta di rimborso all'autorità governativa competente.

5.6. L'utente sarà l'unico responsabile per eventuali danni (o smarrimento) degli articoli resi. Si consiglia pertanto di prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio tramite corriere tracciabile e di assicurare adeguatamente gli articoli resi.

5.7. Il rimborso verrà generalmente effettuato tramite il metodo di pagamento originale. Gli acquisti con pagamento in contrassegno (COD) verranno rimborsati sul conto corrente bancario o PayPal, a scelta.

6. LIMITAZIONI SU RESI, RITIRI E RECESSI

6.1. I prodotti dei seguenti tipi non sono idonei al reso: profumi, prodotti sigillati (come DVD o dispositivi audio), articoli soggetti a deterioramento o scadenza rapida, oggetti da collezione, scatole a sorpresa, costumi da bagno o biancheria intima e altri articoli non idonei al reso per motivi di protezione della salute o igiene, se aperti dopo la consegna. Nemmeno i prodotti realizzati su specifiche dell'utente o personalizzati possono essere resi. I prodotti digitali non sono rimborsabili una volta avviato il download o l'accesso. In tutti i casi sopracitati, non sono previsti rimborsi, annullamenti o revoche, a meno che i Prodotti non risultino difettosi o danneggiati al momento della ricezione.

7. GARANZIA LIMITATA E PRODOTTI DIFETTOSI

7.1.Se il Prodotto è arrivato danneggiato o difettoso,o se sviluppa un guasto, si potrebbe avere diritto a rimedi ai sensi dellanormativa vigente in materia di tutela dei consumatori. È necessario informaredirettamente il Marchio non appena si viene a conoscenza del problema.Utilizzare i canali di comunicazione disponibili, come il portale di assistenzaclienti o l'e-mail, per segnalare il problema, fornendo quante più informazionipossibile. In alcune giurisdizioni, la possibilità di accedere a determinatirimedi legali dipende dalla tempestività di tale notifica.

7.2.La validità della garanzia può variare in basealla destinazione. In alcune località potrebbe essere offerta solo unacopertura in garanzia limitata. Danni o guasti causati da incidenti,dall'utente, da un uso improprio o da normale usura non sono coperti da alcunagaranzia. Se valida, la durata della garanzia è specificata nella descrizionedel prodotto. In determinate giurisdizioni, i consumatori potrebbero godere diulteriori diritti legali ai sensi della legislazione locale che regolamenta lavendita di beni di consumo, comprese le leggi che attuano la direttiva UE2019/771. Tali diritti non sono pregiudicati dalla presente garanzia limitata.

8. DISPOSIZIONI SPECIALI RELATIVE A PRODOTTI DIGICATI, PRODOTTI PERSONALIZZATI E ABBONAMENTI

8.1. PRODOTTI DIGITALI

8.1.1. Le disposizioni di questa Sezione si applicano (e prevalgono in caso di conflitto con altre disposizioni delle presenti Condizioni) agli ordini di beni in formato digitale (anziché di un oggetto fisico), come software, e-book, file digitali, modelli 3D, file audio e video, corsi online e altre forme di contenuto digitale offerti sul negozio online (“Prodotti digitali”).

8.1.2. I Prodotti Digitali sono protetti da leggi relative a proprietà intellettuale, copyright e marchi. L'utilizzo di qualsiasi Prodotto Digitale è soggetto ai termini di utilizzo o al contratto di licenza con l'utente finale (EULA) stabiliti dal Marchio per quello specifico prodotto (“Condizioni del Marchio”), che costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni. Confermando un ordine per un prodotto digitale, l'utente dichiara di aver letto e accettato i Termini e Condizioni del Marchio. Il Marchio è responsabile di rendere disponibile il Prodotto Digitale all'utente (inclusi, ove applicabile, la concessione dell'accesso, la fornitura delle istruzioni per il download e l'offerta di qualsiasi supporto per l'utilizzo o operativo associato al Prodotto Digitale) in conformità con i propri Termini del Marchio. Salvo quanto diversamente specificato nelle Condizioni del Marchio, il diritto di utilizzare il Prodotto Digitale è personale, limitato, non esclusivo, non condivisibile con terzi e non conferisce la proprietà dei Prodotti Digitali.

8.1.3. La possibilità di ottenere un rimborso, i diritti analoghi di annullare l'acquisto di un Prodotto Digitale o qualsiasi condizione relativa al periodo di prova/valutazione, sono soggetti esclusivamente a quanto stabilito nei Termini di Utilizzo o nel Contratto di licenza con l'utente finale (EULA).

8.2. PRODOTTI PERSONALIZZATI

8.2.1. Il termine “prodotti personalizzati” si riferisce a qualsiasi articolo che, del tutto o in parte, sia stato realizzato su misura, personalizzato o altrimenti adattato, modificato o che rechi elementi personali o specifici dell’utente in qualsiasi forma. Le disposizioni di questa sezione prevalgono sulle altre clausole delle presenti Condizioni. Prima di effettuare l'ordine, è necessario esaminare e confermare attentamente l'esattezza di tutti i dettagli di personalizzazione. I Prodotti personalizzati potrebbero non essere restituibili né rimborsabili, a meno che non sia provato che erano difettosi o danneggiati al momento della ricezione. L'utente potrebbe non essere in grado di modificare o annullare l'ordine dopo la sua conferma.

8.3. Abbonamento

8.3.1. La presente Sezione si applica ai prodotti e/o servizi acquistati su base di abbonamento, fatturazione ricorrente o rinnovo automatico, e prevale su qualsiasi altra disposizione contrastante contenuta nei presenti Termini.

8.3.2. L'utente accetta che i termini relativi a prodotti/servizi acquistati su base di abbonamento, fatturazione ricorrente o rinnovo automatico siano gestiti esclusivamente dal Marchio, in conformità con i propri termini di abbonamento, inclusa la determinazione della cancellazione, della frequenza di fatturazione, del rinnovo, della variazione del prezzo e delle notifiche di promemoria, nonché della consegna dei prodotti. L'utente è responsabile del mantenimento di dati di pagamento accurati e aggiornati. Se il metodo di pagamento non riesce o scade, l'abbonamento dell'utente potrà essere sospeso o annullato.

8.3.3. Confermando un ordine di abbonamento, l'utente accetta che il pagamento venga addebitato da Global-e alle date di fatturazione stabilite dal piano di abbonamento, al prezzo di abbonamento in vigore in quel momento, salvo annullamento in conformità con la politica di annullamento applicabile all'abbonamento scelto.

9. VENDITE E OFFERTE SPECIALI

9.1. Il Marchio potrebbe offrire opportunità di partecipare a campagne a tempo/quantità limitati, concorsi, una campagne pubblicitarie, lotterie o offerte simili, per l'acquisto di Prodotti da noi (ciascuna una "Campagna"). Tali Campagne possono essere messe a disposizione tramite il Negozio online, app per dispositivi mobili o tramite altre piattaforme di terzi (Piattaforme della campagna). I prodotti acquistati tramite Campagne possono essere soggetti a termini e condizioni specifici ("Regole della campagna") in aggiunta alle presenti Condizioni. Le presenti Regole della campagna, se applicabili, saranno rese disponibili all'utente sulla relativa Piattaforma della Campagna.

9.2. Partecipando a una Campagna, l'utente accetta di essere vincolato sia ai presenti Termini e condizioni che al Regolamento della Campagna, comprese eventuali disposizioni specifiche relative a resi, rimborsi e diritti di annullamento. In caso di conflitto tra i presenti Termini e condizioni e il Regolamento della campagna, prevarranno le disposizioni del Regolamento della campagna.

9.3. Se l’utente vieni dichiarato vincitore della Campagna (come determinato e comunicato dal Marchio in base al Regolamento della Campagna), Global-e elaborerà automaticamente l’Ordine utilizzando i dati di pagamento, fatturazione e spedizione forniti durante la registrazione. Partecipando, l’utente conferma l'accuratezza dei suddetti dati.

10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

10.1. Alcune responsabilità non possono essere escluse ai sensi della legge applicabile, in particolare quelle relative a lesioni personali, decesso o frode. Le presenti Condizioni non pregiudicano i diritti legali ai sensi della normativa a tutela dei consumatori applicabile ed esplicitamente prevalente, comprese quelle relative a prodotti difettosi.

10.2. Ai sensi di ciò, in nessun caso Global-e o il Marchio potranno essere ritenuti responsabili per eventuali perdite, danni consequenziali, indiretti, incidentali, speciali, esemplari o penali derivanti da violazione del contratto, illecito (inclusa negligenza) o altrimenti, comunque causati, inclusi quelli derivanti direttamente o indirettamente da o in collegamento con le presenti Condizioni. Qualsiasi responsabilità, se presente, non può superare il prezzo di acquisto del relativo prodotto ed è strettamente limitata alle perdite ragionevolmente prevedibili. Le perdite sono prevedibili laddove potrebbero essere contemplate dall’acquirente e da noi nel momento in cui l’Ordine viene effettuato. La responsabilità di Global-e e del Marchio nei confronti dell'utente relativamente a perdite o danni di qualsiasi tipo derivanti dalle presenti Condizioni verrà ridotta o limitata alla misura (se presente) in cui si causa o si contribuisce alla perdita o al danno.

10.3. Global-e e il Marchio non potranno essere ritenuti responsabili per eventuali perdite o danni derivanti da un uso non autorizzato della carta di pagamento al momento del checkout, inoltre Global-e e il Marchio non potranno essere ritenuti responsabili per comunicazioni all’emittente della carta o ad eventuali autorità incaricate dell’applicazione della legge in tali circostanze.

10.4. Global-e e il Marchio non potranno essere ritenuti responsabili per eventuali inadempimenti o ritardi nell'esecuzione dei loro obblighi ai sensi del presente documento e non potranno essere ritenuti inadempienti le Condizioni e potranno interrompere l'esecuzione per tutto il tempo necessario e qualora tale cessazione, inadempimento o ritardo derivi direttamente da un evento al di fuori del ragionevole controllo che influisca sulla capacità di dare seguito a qualsiasi obbligo ai sensi del presente documento, inclusi eventuali ritardi o interruzioni dovuti a scioperi, blocchi, controversie di lavoro, calamità naturali, disordini civili, incendi o altri incidenti, atti, azioni o omissioni governative, azioni o omissioni di sdoganamento, chiusura o decisione di uffici governativi o altre azioni ufficiali, guasti di Internet o di altre infrastrutture, atti di guerra, terrorismo o interruzione della catena di fornitura a livello di settore.

10.5. È necessario concedere un'opportunità ragionevole per risolvere qualsiasi problema prima di sostenere i costi necessari per risolverlo autonomamente.

10.6. I prodotti sono stati originariamente destinati alla vendita nella nazione di origine in cui ha sede il marchio (come indicato nei Termini e Condizioni del negozio online). La Nazione di origine potrebbe essere diversa da quella di destinazione della consegna. Di conseguenza, alcuni Prodotti potrebbero non essere progettati secondo gli standard o le normative della Nazione di residenza dell'utente e potrebbero differire dalle versioni vendute nella Nazione di destinazione della spedizione, anche per quanto riguarda vestibilità, impostazioni predefinite, fasce d'età e lingua. Le versioni estere di alcuni Prodotti, come software e DVD, potrebbero essere soggette a limitazioni regionali e non utilizzabili nella Nazione di destinazione. Le garanzie del produttore potrebbero non essere applicabili e i servizi di assistenza del produttore potrebbero non essere disponibili nella Nazione di destinazione della spedizione. È responsabilità dell'utente esaminare le informazioni disponibili sul prodotto per assicurarti che il prodotto internazionale che sta acquistando soddisfi le sue esigenze e aspettative.

10.7. Non possiamo garantire il funzionamento ininterrotto o privo di errori del negozio online o della procedura di pagamento. Ci riserviamo il diritto di sospendere questi servizi senza preavviso per riparazioni, manutenzione, miglioramento o per motivi tecnici.

11. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

11.1. L’utente accetta di non copiare, riprodurre, trasmettere, pubblicare, visualizzare, distribuire, sfruttare commercialmente o creare lavori derivati dal contenuto della procedura di pagamento. Inoltre, accetta di non assistere o agevolare terzi in tale azione.

12. LEGISLAZIONE APPLICABILE E CONTROVERSIE

12.1. Le presenti Condizioni sono disciplinate dalle leggi di Inghilterra e Galles. Eventuali controversie derivanti dalle presenti Condizioni saranno sottoposte alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Londra, Regno Unito.

12.2. Si noti che le transazioni ai sensi del presente contratto potrebbero essere effettuate a livello transfrontaliero e che i Prodotti acquistati vengono venduti e spediti da una Nazione diversa da quella di spedizione/fatturazione (indipendentemente dal fatto che Global-e o il Marchio abbiano sede in tale Nazione di origine). La natura transfrontaliera dell'acquisto potrebbe rendere inapplicabili alcune leggi a tutela dei consumatori della Nazione di residenza dell'utente.

12.3. Nonostante qualsiasi disposizione contraria, qualsiasi legge della Nazione di residenza dell'utente che si applichi esplicitamente alla natura degli acquisti effettuati ai sensi del presente contratto, o che comunque prevalga sulle disposizioni delle presenti Condizioni, o se l'entità contraente Global-e identificata come venditore dell'ordine si trova nella stessa Nazione dell'indirizzo di consegna, tali leggi a tutela dei consumatori disciplineranno le questioni pertinenti del presente contratto.

12.4. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, l'utente rinuncia al diritto a un processo con giuria per qualsiasi controversia relativa alle presenti Condizioni. Si noti che in caso di controversia, si potrebbe avere il diritto di presentare un reclamo presso un istituto di risoluzione alternativa delle controversie. Per ulteriori informazioni consultare l’Allegato I qui di seguito.

13. VARIE ED EVENTUALI

13.1. Le comunicazioni saranno in inglese e realizzate elettronicamente. Per domande o reclami relativi all’Ordine, contattare direttamente il Marchio (un collegamento sarà disponibile sul negozio online o nelle e-mail relative alla transazione), in caso di domande riguardanti Global-e, contattarci Global-e o al nostro indirizzo commerciale applicabile.

13.2. Global-e opera secondo il suo Codice di Condotta e la Politica sulla Schiavitù Moderna (cd043a64-4c03-4649-867b-9658ef81a64f)).

13.3. La mancanza nel far rispettare qualsiasi diritto non costituisce rinuncia alla futura applicazione. I titoli sono forniti solo a scopo informativo e non vincolante. Potremmo cedere le presenti Condizioni, o qualsiasi loro parte, senza consenso, ma diritti e obblighi dell’utente resteranno inalterati. Parti non coinvolte non possono far rispettare le presenti Condizioni, salvo diversa indicazione espressa.

13.4. Fatto salvo quanto previsto nella relativa Informativa sulla Privacy, Global-e e il Marchio si riservano il diritto di accedere, leggere, conservare, divulgare e utilizzare le informazioni relative all’utilizzo di Ordini e pagamenti come Global-e ritiene ragionevolmente necessario per la conformità legale, l'applicazione delle Condizioni, la risoluzione di problemi tecnici, la risposta alle richieste di assistenza o la protezione dei diritti e della sicurezza. Il negozio online e la procedura di pagamento potrebbero contenere link a servizi/siti web di terzi non controllati da Global-e. Non possiamo essere ritenuti responsabili dei loro contenuti o delle loro prassi. L'utente è il solo responsabile dell'utilizzo di questi servizi di terzi e solleva Global-e da ogni relativa responsabilità. Di conseguenza, La invitiamo a leggere i termini e condizioni e l'informativa sulla privacy di ciascun servizio/sito web di terzi che può scegliere di visitare.

13.5. Global-e può modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento, con modifiche effettive al momento della pubblicazione. L’utilizzo continuato indica un contratto, ma le modifiche non avranno effetto sugli Ordini esistenti. Le presenti Condizioni costituiscono l'intero contratto relativo agli Ordini. Se una disposizione viene ritenuta non valida o inapplicabile, verrà applicata nella misura massima consentita dalla legge e le parti concordano che venga sostituita da una disposizione legale che dia effetto quanto più possibile all'intenzione originaria delle parti. Le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore ed efficaci.

Allegato I

1. SPAZIO ECONOMICO EUROPEO (SEE)

(a)   DIRITTO DI RECESSO DEL CONSUMATORE

In qualità di consumatore residente nello SEE, si ha il diritto diannullare l’Ordine e recedere dal presente contratto senza fornire alcunamotivazione, ai sensi delle condizioni di seguito indicate. Questo dirittosussiste indipendentemente da qualsiasi altra politica di reso o dirittoprevisto dalle presenti Condizioni.

Istruzioni per il Recesso(Withdrawal):

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo la data di consegna delProdotto.

È possibile esercitare il diritto di recesso in qualsiasi momento duranteil periodo di recesso, utilizzando il link di recesso generalmente disponibiletramite i link pertinenti sul Webstore, nelle e-mail transazionali (come laConferma d'ordine), tramite il portale dei resi del Marchio, o contattandol'assistenza clienti del Marchio. Alcuni prodotti non sono ammessi al recesso,come indicato sopra (vedere la sezione Limitazioni su resi, recessi ecancellazioni), e qualsiasi rimborso dovuto sarà effettuato in conformità con itermini e le tempistiche indicate di seguito.

Al fine di esercitare il diritto di recesso è necessario seguire le stesseistruzioni dettagliate della politica di rimborso di cui sopra e siapplicheranno le stesse condizioni della politica di reso, ai sensi di e con leseguenti modifiche:

·        la comunicazione della decisione di recederedall'Ordine deve essere effettuata entro 14 giorni dalla data di consegna delProdotto all’utente o a qualcuno indicato dall’utente (e non 30 giorni dalladata di effettuazione dell'Ordine).

·        L’utente dovrebbe informarci della sua intenzionedi recedere attraverso i metodi indicati nelle istruzioni per il reso di cuisopra (ovvero attraverso il portale di reso oppure, se questi link non sonodisponibili, contattando l'assistenza clienti del Marchio). Tuttavia, l’utentepuò informarci anche utilizzando il modulo di recesso/cancellazione allegatoalle presenti condizioni disponibile qui ma non è obbligatorio utilizzare questomodulo.

·        Il prodotto deve essere reso nelle condizionimenzionate nella politica di reso di cui sopra, tranne che è possibileutilizzare il Prodotto solo per l'uso necessario per valutarne la natura, lecaratteristiche e il funzionamento, come lo si sarebbe utilizzato in un negozioonline. Può essere effettuata una deduzione dall'importo del rimborso per laperdita di valore degli articoli forniti, se la perdita risulta da una gestioneal di là di quanto necessario per stabilire natura, caratteristiche e funzionamentodell’articolo.

·        I costi di consegna originali pagati in relazioneall'Ordine saranno rimborsabili o risarcibili (ad eccezione dei costisupplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipomeno costoso di consegna standard da noi offerto)

Il rimborso verrà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14giorni dalla ricezione della comunicazione di cancellazione. Tuttavia, potremmotrattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino aquando l'utente non avrà fornito la prova dell'avvenuto reso, a seconda diquale dei due eventi si verifichi prima.

Per le limitazioni di questo diritto di recesso,consultare le Sezioni 9 e 6 di cui sopra.

(b)   Ulteriori condizioni specifiche per i consumatorinegli stati membri specificati:

1.        Per i consumatori nell'UE

L'utente potrebbe avere il diritto di ricorrere a meccanismi di risoluzionedelle controversie alternativi (ADR) o ad altre istituzioni a cui hai dirittodi ricorrere ai sensi della legge applicabile.

l’utente potrebbe avere diritti legali in relazione a Prodotti che non sonocome descritti, non hanno qualità soddisfacente o comunque non sono adatti alloscopo.

2.        Per i consumatori in Danimarca

È possibile presentare un reclamo a "Nævnenes Hus, Mæglingsteamet forForbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg" tramite Klageportalen -Nævnenes Hus (naevneneshus.dk).

la limitazione di responsabilità ai sensi dei presenti Termini e condizioninon si applicherà in caso di reclami derivanti da negligenza grave o dolo

3.        Per i consumatori in Francia

Se la Parte contraente di Global-e è un'entità costituita nell'UE o sel’utente è altrimenti autorizzato, può avere il diritto di avvalersi dellagaranzia legale di conformità (articolo L217-4 e seguenti del Codice francese atutela dei consumatori) entro un periodo di due (2) anni dalla consegna deiProdotti, senza dover dimostrare l'esistenza del difetto prima della consegna.A seconda delle possibilità e alle condizioni di costo previste dall'articoloL217-9 del Codice a tutela dei consumatori, si potrebbe beneficiare delleseguenti opzioni: (i) la sostituzione dei Prodotti con un prodotto identico odi qualità e prezzo equivalenti, a seconda delle scorte disponibili; o (ii) lariparazione dei Prodotti. Qualora queste due soluzioni non possano essere attuateentro trenta (30) giorni dalla richiesta alle condizioni previste dagliarticoli L217-9 e L217-10 del Codice francese a tutela dei consumatori,emetteremo un rimborso completo (prezzo di acquisto ed eventuali costi diconsegna), a fronte del reso dei Prodotti. I costi per il reso dei Prodotti,per la riparazione o per la consegna di un altro Prodotto saranno a nostrocarico. L’utente potrebbe avere anche il diritto di invocare la garanzia legalecontro i vizi occulti prevista dagli articoli da 1641 a 1649 del codice civilefrancese o qualsiasi altra azione contrattuale o extracontrattuale (illecito)riconosciuta dalla legge. In tal caso, il consumatore può scegliere tra larisoluzione della vendita o la richiesta di una riduzione del prezzo ai sensi dell'articolo1644 del codice civile. Ai sensi dell'articolo 1648 comma 1 del Codice Civile,l'azione per vizi occulti deve essere intentata entro due (2) anni dallascoperta del difetto.

4.        Per i consumatori in Germania,

I diritti di garanzia previsti dalla legge si applicano in relazione aProdotti che non siano esenti da difetti legali e/o materiali.

5.        Per i consumatori in Italia

Se il Contraente Global-e è un soggetto avente sede nell'Unione Europea ose l’utente è altrimenti legittimato, potrà avvalersi della garanzia legale diconformità (la “Garanzia Legale”) prevista dagli artt. 128 e ss. delDecreto Legislativo del 6 dicembre 2005, n. 206 (il “Codice dei Consumatori”).In particolare, si potrà aver diritto a presentare un reclamo in garanzia diconformità per difetti di conformità presenti al momento della consegna delProdotto, purché il difetto di conformità si sia manifestato entro il terminedi 2 (due) anni dalla consegna del Prodotto e sia stato segnalato dall'utenteall'assistenza clienti entro tale periodo di tempo. Detto reclamo devecontenere una descrizione accurata e completa dei difetto o dei vizi lamentatie foto del prodotto, che evidenzino il difetto di conformità denunciato. Se ildifetto denunciato sussiste, non verranno addebitate spese di spedizione per ilreso del Prodotto difettoso. In caso di reso del Prodotto, l’utente dovràincludere il modulo di segnalazione dei difetti (debitamente compilato) eallegare al pacco del reso le etichette di spedizione e il numero di RMA chesono stati forniti tramite e-mail e qualsiasi altro documento ragionevolmenterichiesto da noi o dal Marchio. A seconda delle possibilità e alle condizionidella legge applicabile, si potrebbe beneficiare delle seguenti opzioni: (i)riparazione del Prodotto difettoso (ii) sostituzione del Prodotto difettoso(iii) una ragionevole riduzione del prezzo o (iv) risoluzione del contratto di vendita.Ove sia stato verificato che il difetto di conformità denunciato non sussiste oche non sussistono i presupposti per l'applicabilità della Garanzia Legale, laGaranzia Legale non sarà valida e tutte le spese di trasporto, sia quellesostenute per l’invio del prodotto che viceversa, saranno a carico dell’utente.

Se il Contraente Global-e è un soggetto avente sede nell'Unione Europea, lalimitazione di responsabilità ai sensi dei presenti Termini e condizioni non siapplicherà in caso di reclami derivanti da negligenza grave o dolo

6.        Per i consumatori in Svezia

È possibile utilizzare la procedura di risoluzione alternativa dellecontroversie fornita da ARN (www.arn.se).

2. AUSTRALIA

• Tutti i termini, le condizioni, le garanzie e le dichiarazioni che potrebbero altrimenti essere concessi o implicati dalla legge australiana, sono espressamente esclusi, fatta eccezione per qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa, limitata o modificata, o che non possa essere esclusa, limitata o modificata se non in misura limitata, come tra le parti a norma di legge, inclusa la responsabilità ai sensi del Competition and Consumer Act 2010 (Cth). Nulla limita i diritti ai sensi della legge australiana a tutela dei consumatori, detti diritti includono:

• Se i Prodotti non soddisfano una garanzia del consumatore ai sensi della legge australiana a tutela dei consumatori, l’utente avrà diritto a riparazione, sostituzione o rimborso a seconda che il difetto sia classificato come lieve o grave. Una garanzia del consumatore ai sensi della legge australiana a tutela dei consumatori include la garanzia che il prodotto sia di qualità accettabile, corrisponda alla descrizione fornita nel Sito, sia adatto allo scopo e soddisfi eventuali promesse aggiuntive fatte in merito a prestazioni, condizioni e qualità.

• Se il difetto è considerato un difetto lieve del Prodotto, il Prodotto può essere riparato, sostituito o verrà rimborsato l’acquisto, a discrezione nostra o del Marchio.

• Se il difetto è considerato un difetto grave dei Prodotti, l’utente ha il diritto di rifiutare la merce e scegliere il rimborso o la sostituzione del Prodotto, oppure chiedere un risarcimento per l'eventuale diminuzione di valore della merce.

i costi di reso e il rimborso delle spese di importazione in caso di resi o altre circostanze ammissibili, è soggetta ai diritti dell'utente ai sensi della legge australiana a tutela dei consumatori (anche in relazione ai costi di reso ai sensi delle garanzie del consumatore).

3. BRASILE

Per gli acquirenti che ordinano dal Brasile, essere consapevoli che si sta effettuando un acquisto internazionale, che sarà soggetto a una transazione in valuta estera elaborata da Dlocal Brasil Pagamento Limitada o Demerge Brasil Facilitadora de Pagamento Internacional, secondo i termini e le condizioni disponibili qui: https https://dlocal.com/legal/brazil/termos-and-conditions-for-accreditation-to-the-dLocal-system/. Al completamento di questo acquisto, si accettano i termini e le condizioni di cui sopra.

4. CANADA

I clienti in Quebec, Canada, potrebbero beneficiare di una garanzia disponibile ai sensi della legge del Quebec. Per ulteriori informazioni su questa garanzia, consultare l'Office de la protection du consommateur (www.opc.gouv.qc.ca).

5. Giappone - Notifica basata sulla legge sulle transazioni commerciali specifiche

Distributore

Per gli acquirenti che acquistano a livello nazionale in Giappone, il Prodotto è venduto da Global-e Japan KK. (Global-e Japan 株式会社) numero di registrazione 0110-01-140960

Indirizzo: c/o Ark Outsourcing KK, 3-2-5-704, Ebisu, Shibuya-ku, Tokyo

Nome del Legale Rappresentante: Shahar Chaim Tamari

Per gli acquirenti che effettuano acquisti transfrontalieri in Giappone, consultare i dettagli della relativa Parte contraente Global-e seguendo questo LINK.

Prezzo di vendita

Il prezzo di vendita verrà visualizzato separatamente per ciascun Prodotto.

I prezzi esposti si intendono al netto di eventuali imposte sui consumi, senon diversamente indicato.

Spese di consegna

Le spese di consegna verranno presentate al momento del pagamento in baseal livello di servizio:

Consegna con corriere espresso

Consegna con corriere standard

Poste

Tempi di consegna del prodotto

Il tempo medio di consegna è 8 giorni lavorativi (esclusi sabati, domenichee festività nazionali in Giappone) dal ricevimento del pagamento per ilProdotto, salvo nel caso in cui si verifichi un evento di forza maggiore, unevento al di fuori del ragionevole controllo o una circostanza imprevedibile.

Metodi di pagamento

·        Carta di credito: Visa, Mastercard, AMEX, JCB,Discover (il pagamento verrà autorizzato subito dopo l'effettuazionedell'ordine e verrà effettivamente addebitato al momento della spedizione dellamerce)

·        Carta di debito: Visa electron (il pagamento verràautorizzato subito dopo l'effettuazione dell'ordine e verrà effettivamenteaddebitato al momento della spedizione della merce)

·        Portafoglio elettronico: PayPal (il pagamentoverrà addebitato subito dopo l'effettuazione dell'ordine)

·        Bonifico bancario (l'ordine verrà approvato perl'elaborazione subito dopo che il cliente avrà effettuato il bonifico perl'importo dell'ordine)

Tempi di pagamento

Il pagamento verrà elaborato una volta ricevuta la Conferma d'Ordine, lacarta di credito è stata verificata e l'autorizzazione all'addebito sulla cartaè stata ricevuta.

Reso

Il Prodotto acquistato sul Sito può essere reso entro 30 giorni dalla datadi consegna in conformità alla Politica di Reso disponibile sul Sito.

6. REGNO UNITO (UK)

(a) DIRITTO DI CANCELLAZIONE DEL CONSUMATORE

Se si è un consumatore residente nel Regno Unito, si ha diritto a un periodo di “recesso” per cancellare l’Ordine, fermo restando quanto disposto qui di seguito. Questo diritto non è influenzato da alcuna politica per i resi distinta nelle presenti Condizioni.

Istruzioni per la cancellazione

Il periodo di cancellazione scadrà trascorsi 14 giorni dal giorno della consegna.

Al fine di esercitare il diritto di annullamento è necessario seguire le stesse istruzioni dettagliate della politica di rimborso di cui sopra e si applicheranno le stesse condizioni della politica di reso, ai sensi di e con le seguenti modifiche:

• la comunicazione della decisione di annullare l'Ordine deve essere effettuata entro 14 giorni dalla data di consegna del Prodotto all’utente o a qualcuno indicato dall’utente (e non 30 giorni dalla data di effettuazione dell'Ordine).

• L’utente dovrebbe informarci della sua intenzione di annullare attraverso i metodi indicati nelle istruzioni per il reso di cui sopra (ovvero attraverso il portale dei resi disponibile nel negozio online o nel link Assistenza online che si trova nella Conferma d’Ordine, oppure, se questi non sono disponibili, contattando l'assistenza clienti del Marchio). Tuttavia, l’utente può informarci anche utilizzando il modulo modello di recesso/cancellazione allegato alle presenti condizioni disponibile qui ma non è obbligatorio utilizzare questo modulo.

• Il prodotto deve essere reso nelle condizioni menzionate nella politica di reso di cui sopra, tranne che è possibile utilizzare il Prodotto solo per l'uso necessario per valutarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, come lo si sarebbe utilizzato in un negozio online. Può essere effettuata una deduzione dall'importo del rimborso per la perdita di valore degli articoli forniti, se la perdita risulta da una gestione al di là di quanto necessario per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento dell’articolo.

• I costi di consegna originali pagati in relazione all'Ordine saranno rimborsabili o risarcibili (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Se si rende solo una parte dell'ordine, le spese di spedizione verranno comunque addebitate e non saranno rimborsate.

Il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 14 giorni dal momento in cui abbiamo ricevuto la richiesta di cancellazione, tuttavia, se un Prodotto fornito non è stato ricevuto entro tale periodo di tempo, il rimborso può essere ritardato fino a quando i Prodotti non verranno restituiti o, se precedente, fino al momento in cui verranno fornite prove sufficienti del reso del Prodotto.

Per le limitazioni di questo diritto di annullamento, consultare quanto sopra.

(B) *l’utente potrebbe avere diritti legali in relazione a Prodotti che non sono come descritti, non hanno qualità soddisfacente o comunque non sono adatti allo scopo.*

7. STATI UNITI

Se l’utente risiede negli Stati Uniti, con la presente accetta che, nonostante qualsiasi disposizione contraria nelle presenti Condizioni, qualsiasi controversia o reclamo derivante da o relativo al presente contratto, o alla sua violazione, verrà determinato dall'arbitrato amministrato dal Centro internazionale per la risoluzione delle controversie in conformità con le sue regole di arbitrato internazionale.