1.1. Per effettuare un ordine, è necessario compilare tutte le informazioni richieste e fare clic sul pulsante "Paga ed effettua ordine" (o sul pulsante con una dicitura simile) al momento del pagamento. L’utente si impegna a fornire sempre informazioni valide, aggiornate e veritiere sul suo conto. Controllare attentamente i dati e i dettagli dell'ordine: la nostra procedura di pagamento consente di identificare e correggere eventuali errori di inserimento prima di inviare l'ordine.  

1.2. Durante la procedura di pagamento vengono visualizzati i Prodotti, i loro prezzi, le spese di consegna/spedizione (se presenti) (“Spese di spedizione”), oltre a dazi doganali, tasse e oneri applicabili che possono essere imposti in relazione allo sdoganamento dell'Ordine nella destinazione di consegna (collettivamente, “Dazi e tasse”). Gli importi di dazi e tasse potrebbero non essere sempre disponibili per il pagamento anticipato, pertanto, per maggiori informazioni, consultare la Sezione 3 qui di seguito.

1.3. Offriamo agli utenti la possibilità di acquistare il Prodotto nella loro valuta locale o in quella da loro scelta. Si noti che, a causa delle fluttuazioni del tasso di cambio, i prezzi potrebbero cambiare di volta in volta; tuttavia l'importo totale dell'ordine presentato al momento del pagamento non verrà influenzato da tali fluttuazioni del tasso di cambio. Nel negozio online sono presentate le immagini e le caratteristiche dei Prodotti. Si potrebbero riscontrare piccole differenze visive tra le immagini visualizzate e i Prodotti ricevuti (ad esempio nel colore, nella consistenza, ecc.). Le dimensioni possono variare leggermente.  

1.4. Nella pagina di pagamento verranno presentate le opzioni di pagamento disponibili in base alla residenza. Global-e, in qualità di commerciante di riferimento, si potrà avvalere di uno dei suoi elaboratori di pagamento terzi (inclusi, se necessario, i loro strumenti, tecnologie o servizi) per elaborare il pagamento. A seconda della residenza, il pagamento può essere effettuato a una delle nostre affiliate all’interno del gruppo (elencate <<<qui>>>). e tale pagamento verrà considerato un pagamento effettuato a noi.  

1.5. Le informazioni contenute nelle presenti Condizioni e i dati presentati nel negozio online e nella procedura di pagamento servono solo come "invito a offrire" e non viene assunto alcun impegno a vendere o fornire i Prodotti finché non si riceve un'e-mail che dichiara esplicitamente che l'Ordine è stato accettato e confermato ("Conferma d’ordine"). Il contratto per la vendita dei Prodotti entra in vigore solo al momento della Conferma d'Ordine e si conclude nella nazione di spedizione (da cui i Prodotti vengono spediti). Se la spedizione, la consegna o altri obblighi di adempimento non possono essere completati, l’utente verrà avvisato tramite e-mail e l'importo del rimborso applicabile verrà elaborato tempestivamente.

1.6. Gli ordini possono essere soggetti a controlli antifrode e altri controlli normativi obbligatori, come lo "screening delle parti rifiutate" o qualsiasi altro caso sospetto che identità, indirizzo, e-mail o informazioni di pagamento fornite siano state utilizzate in modo fraudolento o non autorizzato. In alcuni casi potremmo richiederti di fornire ulteriori verifiche e informazioni come prerequisito per la Conferma/evasione dell'Ordine.  

1.7. Ci sono diverse circostanze secondo le quali l’Ordine può essere rifiutato o annullato, del tutto o in parte, sia prima che dopo l’emissione di una Conferma d'Ordine. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di adottare tali misure per motivi quali (ma non limitatamente a): Ordini che non hanno superato i controlli antifrode o normativi; Ordini ritenuti anomali o che si sospetta siano stati effettuati in malafede; Ordini non effettuati da Consumatori; casi in cui le informazioni di pagamento fornite non possono essere verificate; o situazioni in cui un Prodotto incluso nell'Ordine non è disponibile. Per alcuni Prodotti potrebbero essere previsti limiti di quantità sulla base di ordine, indirizzo o altri criteri. Tali Ordini possono essere rifiutati o annullati in qualsiasi momento.

1.8. Un Ordine può essere rifiutato o annullato anche in caso di errori effettivi o sospetti, indipendentemente dal fatto che tali errori siano riconducibili a noi, all’utente o a terzi. Gli errori possono riferirsi a sbagli genuini, onesti o in buona fede, senza i quali l'Ordine non sarebbe stato effettuato, accettato o spedito e non sarebbe stato stipulato un contratto per la vendita del/i Prodotto/i. Ad esempio, il prezzo insolitamente basso di un articolo che in genere ha un costo notevolmente più alto, in assenza di saldi o promozioni legittime. Ciò si estende anche al caso in cui l'errore sia stato sfruttato per acquistare una quantità insolita di articoli. In tali circostanze non corrette, non abbiamo alcun obbligo di accettare o onorare l'Ordine.  

1.9. Ogni volta che un Ordine viene annullato o rifiutato, l’utente verrà rimborsato in conformità alle presenti Condizioni, a patto che il pagamento sia stato elaborato correttamente. Non siamo obbligati a fornire una ragione specifica per rifiutare o annullare un Ordine, salvo diversa disposizione della legge applicabile.  

2.1. Se è stato utilizzato un metodo di pagamento che supporta la pre-autorizzazione (ad esempio la maggior parte delle carte di credito), l'importo del pagamento verrà prima autorizzato e poi acquisito (addebitato) al più tardi al momento della spedizione del Prodotto. Altri metodi di pagamento (come PayPal o altri portafogli elettronici) potrebbero comportare l'addebito immediato al momento della conferma d'ordine. In ogni caso, l'importo totale dell'Ordine verrà addebitato anche in caso di spedizione frazionata o di pre-ordini.  L'Ordine apparirà sull’estratto conto come transazione effettuata con "Global-e//Nome del Marchio" (o una dicitura sostanzialmente simile). In tutte le questioni relative ai pagamenti, diamo priorità alla comunicazione trasparente e al trattamento equo. Alcuni metodi di pagamento potrebbero offrire o supportare tempistiche diverse da quelle sopra descritte, ma ciò non dipende dal nostro controllo.  

2.2. La banca, l'emittente della carta o il metodo di pagamento scelto potrebbero addebitare costi aggiuntivi, commissioni o supplementi (ad esempio commissioni per transazioni estere/transfrontaliere o altre simili), determinati dal rapporto con tale istituto finanziario e dalle sue politiche. Global-e non potrà essere ritenuta responsabile per tali addebiti e potrebbe non esserne a conoscenza o averne controllo. Per maggiori dettagli, consultare i termini di servizio di detti istituti finanziari.  

2.3. Global-e prende sul serio la sicurezza dei pagamenti e si impegna a salvaguardare i dati di pagamento implementando solide misure di sicurezza. Sebbene ci impegniamo a mantenere i massimi livelli di protezione, tenere presente che né Global-e né il Marchio possono essere ritenuti responsabili per eventuali perdite subite a seguito dell'accesso da parte di terzi alle credenziali di pagamento o dell’account.  

2.4. condizioni speciali relative a metodi di pagamento specifici:

a) Pagamento mediante fattura con Klarna: In associazione con Klarna e solamente in determinate giurisdizioni, potrà essere offerta l'opportunità di acquistare il Prodotto utilizzando Klarna come metodo di pagamento. I termini e le condizioni che si applicheranno al pagamento tramite fattura con Klarna sono disponibili Qui. L'idoneità per l'utilizzo della fatturazione con Klarna come metodo di pagamento sarà determinata dalla stessa Klarna a sua esclusiva discrezione e Global-e non si assume responsabilità qualora si utilizzi Klarna come metodo di pagamento. Laddove l’utente decida di acquistare il Prodotto con un pagamento mediante fatturazione con Klarna, dovrà condividere i propri dati personali con Klarna e verranno applicate le condizioni della Informativa sulla privacy di Klarna in merito all'utilizzo delle informazioni personali da parte loro. Global-e non ha alcuna responsabilità per l'utilizzo da parte loro dei dati personali degli utenti.

b) Il Pagamento alla consegna ("COD") potrebbe essere disponibile in alcune destinazioni. Gli importi pagabili tramite contrassegno potrebbero essere limitati a causa di requisiti di leggi applicabili, vettori o politiche del marchio. I Prodotti verranno consegnati solo previa firma della bolla di consegna a fronte del pagamento dell'intero importo dell'Ordine.

3.1. Si potrebbe avere la possibilità di pagare in anticipo dazi e tasse durante il pagamento. Qualora dazi e tasse fossero già inclusi nel prezzo del prodotto, ciò verrà chiaramente indicato al momento del pagamento. Queste opzioni potrebbero non essere disponibili per tutti i Prodotti o per tutte le destinazioni.  

3.2. Quando è disponibile il pagamento anticipato di dazi e tasse, gli importi di detti dazi e tasse vengono calcolati per ogni singolo ordine. Una volta effettuato il pagamento, i relativi importi verranno trasferiti alle autorità competenti per conto dell’acquirente. Dazi e tasse non possono essere suddivisi o combinati tra più ordini. Se si effettuano acquisti separati per la stessa destinazione, si potrebbe incorrere in tasse o imposte aggiuntive all'arrivo, che saranno di responsabilità dell’acquirente. Né Global-e né il Marchio potranno essere ritenuti responsabili per questi costi aggiuntivi.  

3.3. Se dazi e tasse non sono stati prepagati al momento del pagamento, l’utente sarà tenuto a pagare tutti gli importi applicabili direttamente alle autorità competenti. Qualora non si siano pagati in anticipo dazi e tasse al momento del pagamento, tenere presente che l'importo di dazi e tasse eventualmente indicato al momento del pagamento era solo una stima e che le spese effettive da sostenere per lo sdoganamento verso la propria destinazione potrebbero essere più elevate. Se successivamente non si pagano dazi e tasse quando richiesto o si rifiuta di accettare un Prodotto senza seguire la corretta procedura di annullamento prevista dalle presenti Condizioni, si potrebbe incorrere in costi aggiuntivi. Tali spese potrebbero includere costi e spese di reso, perdita delle spese di consegna originali e altri costi diretti o indiretti derivanti da tali azioni. Global-e e il Marchio non avranno alcuna responsabilità in relazione a detti costi. Qualora l’acquirente non dovesse pagare tali importi e di conseguenza qualsiasi responsabilità ricadesse su di noi, sul corriere o sul Marchio, potremmo dedurre tali importi da eventuali rimborsi o reclami futuri presentati dall’acquirente.

3.4. Salvo quanto richiesto dalla legge applicabile e salvo quanto diversamente specificato nell’Allegato I seguente, tutti i dazi e le tasse pagati in relazione all’ordine non verranno rimborsati, salvo nei casi in cui fossero inclusi nel prezzo del prodotto. Si potrebbe avere diritto e, in tal caso, si è l'unico responsabile, a presentare una richiesta di rimborso all'autorità governativa competente.  

4.1. La proprietà dei Prodotti ordinati viene trasferita da Global-e all’acquirente prima dell'importazione, mentre il rischio viene trasferito all’acquirente al momento della consegna all'indirizzo specificato nell’Ordine. Se non sono stati pagati in anticipo dazi e tasse, il punto di trasferimento sarà al porto di ingresso nella destinazione dell'importazione.

4.2. L’acquirente è l’”importatore registrato” del Prodotto. Noi (o il nostro agente) agevoleremo l'importazione per conto dell’utente in qualità di agente. In alcuni casi, potremmo agire in qualità di "dichiarante" al solo scopo di agevolare lo sdoganamento (ciò tuttavia non modifica lo stato di importatore dell’acquirente).

4.3. Prima di effettuare l’ordine, verificare le norme relative all'utilizzo del prodotto nel paese di destinazione. I prodotti ordinati per destinazioni con norme diverse non possono essere resi per questo motivo e non si assume alcuna responsabilità in qualsiasi circostanza derivante dall'acquisto di prodotti privi di standard corretti per la propria destinazione. L'utente è tenuto a garantire che il Prodotto possa essere legalmente importato nello stato di destinazione. È necessario rispettare tutte le leggi, i regolamenti, le certificazioni e le norme applicabili nello stato di destinazione dell'importazione.

4.4. Si noti che il Prodotto e la relativa documentazione (ad esempio imballaggio, manuali, etichette con le istruzioni di cura, istruzioni, avvertenze di sicurezza) potrebbero non essere nella lingua dell’acquirente. Assistenza o ricambi del produttore potrebbero non essere disponibili nella zona dell’acquirente. I prodotti alimentati potrebbero non essere conformi agli standard, alle normative o alle specifiche dello stato di destinazione. Prima di effettuare un ordine, accertarsi che il Prodotto sia idoneo alle proprie esigenze, assicurandosi anche di poter raggiungere in sicurezza l’indirizzo di consegna.

4.5. Global-e può avvalersi di agenti doganali o rappresentanti fiscali per sdoganare i prodotti a destinazione per conto dell’acquirente. A tale scopo, Global-e o le sue affiliate possono anche fungere da "dichiarante doganale" a proprio nome, agendo per conto dell’acquirente. Accettando le presenti Condizioni, si acconsente e si autorizza noi e tali parti ad agire per proprio conto (come agente, dichiarante o altro) per le seguenti azioni: (a) effettuare transazioni con le autorità competenti, (b) compilare, inviare ed attuare i documenti correlati per l'importazione e lo sdoganamento dei Prodotti, (c) agevolare il pagamento di Dazi e Tasse e lo sdoganamento; e (d) se applicabile, rendere detti Prodotti (ai sensi delle presenti Condizioni).  

4.6. Per chiarezza, qualsiasi acquisto di Prodotti in regime di esenzione fiscale (ad esempio mediante invio della partita IVA) verrà comunque classificato da Global-e come transazione di importazione personale. Con la presente si accetta e riconosce che i Prodotti acquistati in base a tale esenzione sono destinati ad uso personale e non alla rivendita.

5.1. La consegna e l'evasione dell’Ordine sono gestite da fornitori di servizi selezionati e gestiti da noi o dal Marchio. Alcuni Prodotti potrebbero non poter essere consegnati in determinate località o destinazioni (a causa di limitazioni imposte al Prodotto stesso o dal luogo di destinazione). L’acquirente verrà informato di tali limitazioni sul negozio online o durante il checkout e non dovrebbe essere in grado di portare a compimento un Ordine contenente tali limitazioni. Ci riserviamo il diritto, in qualsiasi momento, di sospendere o annullare la consegna di qualsiasi Prodotto che non possa essere legalmente consegnato, anche dopo la Conferma d’ordine.

5.2. Le date di consegna indicate durante il pagamento (o sul negozio online) sono in genere stime, salvo diversa indicazione esplicita. L’Ordine verrà consegnato entro la data massima specificata al momento del pagamento in base al metodo di consegna selezionato oppure, se non è specificata alcuna data, entro 30 giorni dalla Conferma d'ordine, salvo circostanze eccezionali (come i preordini). Si noti che capacità e tempi di consegna dipendono dall'indirizzo e dal metodo di consegna scelto. Parti diverse di un Ordine potrebbero arrivare in date diverse.  

5.3. Se si riceve una notifica di tentata consegna, è responsabilità dell’acquirente contattare il Fornitore di evasione attraverso i dati forniti per organizzare una nuova consegna. Si garantisce l’impegno a consegnare il Prodotto in base ai dettagli dell'Ordine.

5.4. La consegna si considera completata quando il Prodotto raggiunge l'indirizzo specificato nell'Ordine. Nei casi in cui non siano stati pagati dazi e tasse (non prepagati al momento dell'acquisto), la consegna sarà considerata completata all'arrivo del Prodotto al porto di ingresso dello stato di destinazione.

6.1. BENI DIGITALI

a. La presente Sezione si applica a qualsiasi acquisto di un Prodotto che sia un Prodotto Digitale (come definito di seguito) e regolerà tali acquisti in caso di conflitto tra la presente Sezione e altre disposizioni delle presenti Condizioni.

"Prodotto Digitale" indica un Prodotto formattato digitalmente (piuttosto che un oggetto fisico), come software, e-book, file digitali, modelli 3D, file audio e video, corsi online e altre forme di contenuto digitale disponibili per l'acquisto tramite il checkout dello Store.

b. Tutti i Prodotti Digitali sono protetti dalle leggi applicabili sulla proprietà intellettuale, sul copyright e sui marchi. Il contratto per la vendita dei Prodotti digitali entra in vigore solo al momento della Conferma d'Ordine e si conclude nella nazione di residenza dell’acquirente. Al momento dell'acquisto di Prodotti Digitali, ai consumatori viene concessa una licenza per utilizzarli rigorosamente in conformità con le condizioni di licenza del Marchio, che sono qui integrate per riferimento.  La consegna del Prodotto Digitale, la concessione dell'accesso, le condizioni di utilizzo o il supporto operativo (se e come applicabile) saranno gestiti dal Marchio in conformità con le sue condizioni di licenza. Salvo quanto diversamente specificato, questa licenza è limitata, non esclusiva, non trasferibile, non concedibile in sottolicenza, non conferisce la proprietà dei Prodotti Digitali ed è destinata esclusivamente all'uso personale.  

c. Fatti salvi i diritti del consumatore previsti dalla legge applicabile, i Prodotti Digitali sono forniti "così come sono" senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, inclusa qualsiasi garanzia che i Prodotti Digitali soddisferanno le esigenze dell’acquirente, saranno privi di errori o saranno disponibili senza interruzioni.  

d. Tutte le vendite di prodotti digitali sono definitive, salvo diversamente specificato esplicitamente dalla legge applicabile o dalla politica del Marchio. Inoltre, se si applica un periodo di recesso di riflessione, tenere presente che una volta scaricati o dopo l’accesso ai Prodotti Digitali, il diritto di recesso decade

6.2. PRODOTTI PERSONALIZZATI

a. La presente Sezione si applica a qualsiasi acquisto di un Prodotto che sia un Prodotto personalizzato e fatto su misura e regolerà tali acquisti in caso di conflitto tra la presente Sezione e altre disposizioni delle presenti Condizioni. I Prodotti personalizzati e su misura vengono realizzati appositamente per l’acquirente in base ai dettagli forniti. Al momento dell'ordine, accertarsi che tutti i dettagli di personalizzazione siano corretti. I Prodotti personalizzati non sono restituibili né rimborsabili, a meno che non siano difettosi o danneggiati al momento della ricezione. Una volta inviata la Conferma d'Ordine, non sarà più possibile modificare o annullare l'Ordine. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini personalizzati a nostra discrezione. In caso di utilizzo inappropriato di questo servizio, l’ordine verrà annullato e completamente rimborsato o inviato senza personalizzazione.

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7.1. Il Marchio potrebbe offrire opportunità di partecipare a campagne a tempo/quantità limitati, concorsi, una campagne pubblicitarie, lotterie o offerte simili, per l'acquisto di Prodotti da noi (ciascuna una "Campagna"). Tali Campagne possono essere messe a disposizione tramite il Negozio online, app per dispositivi mobili o tramite altre piattaforme di terzi (Piattaforme della campagna). I prodotti acquistati tramite Campagne possono essere soggetti a termini e condizioni specifici ("Regole della campagna") in aggiunta alle presenti Condizioni. Le presenti Regole della campagna, se applicabili, saranno rese disponibili all'utente sulla relativa Piattaforma della Campagna.

7.2. Partecipando a una Campagna, l'utente accetta di essere vincolato sia ai presenti Termini e condizioni che al Regolamento della Campagna, comprese eventuali disposizioni specifiche relative a resi, rimborsi e diritti di annullamento. In caso di conflitto tra i presenti Termini e condizioni e il Regolamento della campagna, prevarranno le disposizioni del Regolamento della campagna.  

7.3. Se l’utente vieni dichiarato vincitore della Campagna (come determinato e comunicato dal Marchio in base al Regolamento della Campagna), Global-e elaborerà automaticamente l’Ordine utilizzando i dati di pagamento, fatturazione e spedizione forniti durante la registrazione. Partecipando, l’utente conferma l'accuratezza dei suddetti dati.  

8.1. La presente politica di reso non si applica a Prodotti difettosi o ad altri articoli esclusi dettagliati nella Sezione 9 o nella politica del Marchio. Controllare la politica del Marchio sul negozio online per eventuali limitazioni aggiuntive.  

8.2. Le richieste di reso devono essere effettuate entro 30 giorni dalla data in cui è stato effettuato l'Ordine, salvo diversamente specificato nella politica del Marchio o richiesto dalla legge a tutela dei consumatori specificamente applicabile. Per restituire Prodotti idonei, seguire le istruzioni riportate di seguito:  

8.2.1. utilizzare il portale dei resi o l'assistenza clienti del Marchio per informarci dell’intenzione di rendere il Prodotto. Il collegamento al portale sarà disponibile sul negozio online o fornito nelle e-mail transazionali (definito collegamento all’Assistenza online).  

8.2.2. seguire le istruzioni per il reso e fornire le informazioni richieste (ad esempio prova di acquisto, numero di identificazione dell'Ordine e indirizzo e-mail utilizzato per l'Ordine), indicare gli articoli resi e le loro quantità, selezionare il metodo di reso applicabile (le opzioni di selezione potrebbero non essere sempre disponibili). Si riceverà un numero di autorizzazione al reso del prodotto (RMA) e, se disponibile, un'etichetta per la spedizione di reso. Restituire gli articoli tempestivamente e in ogni caso entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Salvo quanto diversamente specificato nella politica del Marchio, gli articoli devono essere resi come nuovi e non utilizzati, con tutti gli imballaggi, le etichette, gli accessori originali e i documenti intatti. I resi sono soggetti a controllo qualità. I rimborsi potrebbero essere rifiutati, oppure la svalutazione del Prodotto verrà detratta dall'importo del rimborso se gli articoli resi non soddisfano gli standard.

8.3. quando un rimborso viene approvato, verrà rimborsato il prezzo dei Prodotti resi. I costi di consegna originali non saranno rimborsati a meno che non sia espressamente indicato diversamente nella politica del Marchio o se richiesto dalla legge applicabile (ad esempio per prodotti difettosi o in caso di reso ai sensi del diritto di recesso come stabilito nell’Allegato I, nella misura applicabile).  I costi sostenuti per il reso degli articoli non verranno rimborsati, salvo quanto diversamente ed esplicitamente indicato nella politica del Marchio. In alcune destinazioni le spese di spedizione per il reso potrebbero essere prepagate; se tale opzione è disponibile, sarà esplicitamente indicata sul portale dei resi. Dazi e tasse in genere non sono rimborsabili; per ulteriori informazioni consultare la clausola 3.5 riportata sopra.  

8.4. L'utente è l'unico responsabile di eventuali perdite o danni agli articoli resi finché non vengono ricevuti presso il centro resi. Si consiglia pertanto di prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio tramite corriere tracciabile e di assicurare adeguatamente gli articoli resi.

8.5. Il rimborso verrà solitamente effettuato tramite il metodo di pagamento originale, fatta eccezione per acquisti in contrassegno(pagamento alla consegna) (se disponibili), in tal caso i rimborsi verranno elaborati tramite conto corrente bancario o PayPal.  

In genere, i diritti di recesso legali separati per i consumatori SEE e i diritti di recesso per i consumatori del Regno Unito non sono interessati dalla politica contenuta nella presente Sezione. Per ulteriori dettagli, consultare l’Allegato I.

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9.1. Nella misura massima consentita dalla legge, alcuni Prodotti non sono idonei per l'annullamento, il recesso o il reso. Tra questi rientrano fragranze, beni sigillati (come DVD o dispositivi audio), prodotti soggetti a deterioramento o scadenza rapida, oggetti da collezione, mistery box, costumi da bagno o biancheria intima e altri articoli non idonei alla restituzione per motivi igienici o di protezione della salute, se aperti dopo la consegna. Inoltre, i Prodotti realizzati secondo specifiche dell’utente o chiaramente personalizzati non possono essere annullati, ritirati o resi a meno che non siano difettosi o danneggiati al momento della ricezione. Per ulteriori limitazioni relative ai Prodotti digitali e ai Prodotti personalizzati, consultare la Sezione 6 di cui sopra.

9.2. Solo l'acquirente originale ha diritto a reso, annullamento o recesso (a seconda dei casi) e a eventuale rimborso. I destinatari di regali non hanno diritto a rimborsi. Questa clausola non limita o esclude le garanzie del consumatore o quelle che non possono essere escluse ai sensi delle norme applicabili ai diritti dei consumatori che prevalgono esplicitamente sulla legge applicabile del presente.

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11.1 Alcune responsabilità non possono essere escluse ai sensi della legge applicabile, in particolare quelle relative a lesioni personali, decesso o frode. Le presenti Condizioni non pregiudicano i diritti legali ai sensi della normativa a tutela dei consumatori applicabile ed esplicitamente prevalente, comprese quelle relative a prodotti difettosi.

11.2. Ai sensi di ciò, in nessun caso Global-e o il Marchio potranno essere ritenuti responsabili per eventuali perdite, danni consequenziali, indiretti, incidentali, speciali, esemplari o penali derivanti da violazione del contratto, illecito (inclusa negligenza) o altrimenti, comunque causati, inclusi quelli derivanti direttamente o indirettamente da o in collegamento con le presenti condizioni. Qualsiasi responsabilità, se presente, non può superare il prezzo di acquisto del relativo prodotto ed è strettamente limitata alle perdite ragionevolmente prevedibili. Le perdite sono prevedibili laddove potrebbero essere contemplate dall’acquirente e da noi nel momento in cui l’Ordine viene accettato da noi. La responsabilità di Global-e e del Marchio nei confronti dell'utente relativamente a perdite o danni di qualsiasi tipo derivanti dalle presenti condizioni verrà ridotta o limitata alla misura (se presente) in cui si causa o si contribuisce alla perdita o al danno.

11.3. Global-e e il Marchio non potranno essere ritenuti responsabili per eventuali perdite o danni derivanti da un uso non autorizzato della carta di pagamento al momento del checkout, inoltre Global-e e il Marchio non potranno essere ritenuti responsabili per comunicazioni all’emittente della carta o ad eventuali autorità incaricate dell’applicazione della legge in tali circostanze.

11.4. Global-e e il Marchio non potranno essere ritenuti responsabili per eventuali inadempimenti o ritardi nell'esecuzione dei loro obblighi ai sensi del presente documento e non potranno essere ritenuti inadempienti le Condizioni e potranno interrompere l'esecuzione per tutto il tempo necessario e qualora tale cessazione, inadempimento o ritardo derivi direttamente da un evento al di fuori del ragionevole controllo che influisca sulla capacità di dare seguito a qualsiasi obbligo ai sensi del presente documento, inclusi eventuali ritardi o interruzioni dovuti a scioperi, blocchi, controversie di lavoro, calamità naturali, disordini civili, incendi o altri incidenti, atti, azioni o omissioni governative, azioni o omissioni di sdoganamento, chiusura o decisione di uffici governativi o altre azioni ufficiali, guasti di Internet o di altre infrastrutture, atti di guerra, terrorismo o interruzione della catena di fornitura a livello di settore.

11.5. È necessario concedere un'opportunità ragionevole per risolvere qualsiasi problema prima di sostenere i costi necessari per risolverlo autonomamente.

11.6. Non possiamo garantire il funzionamento ininterrotto o privo di errori del negozio online o della procedura di pagamento. Ci riserviamo il diritto di sospendere questi servizi senza preavviso per riparazioni, manutenzione, miglioramento o per motivi tecnici.

12.1. Il pagamento è destinato esclusivamente a uso personale e non commerciale. Qualsiasi altro utilizzo del materiale e dei contenuti della procedura di pagamento è severamente vietato. L’utente accetta di non copiare, riprodurre, trasmettere, pubblicare, visualizzare, distribuire, sfruttare commercialmente o creare lavori derivati dal contenuto della procedura di pagamento. Inoltre, accetta di non assistere o agevolare terzi in tale azione.

13.1. Le presenti Condizioni sono disciplinate dalle leggi di Inghilterra e Galles. Eventuali controversie derivanti dalle presenti Condizioni saranno sottoposte alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Londra, Regno Unito.

13.2. Si noti che le transazioni qui di seguito sono transfrontaliere, i Prodotti sono venduti e spediti dalla nazione di spedizione (in cui Global-e ha sede, come indicato nella pagina Contatti) e di conseguenza alcune leggi locali sulla tutela dei consumatori nella giurisdizione dell’acquirente potrebbero non essere applicabili. Tuttavia, qualora prevalgano espressamente specifiche leggi a tutela dei consumatori vigenti nello stato dell’acquirente, tali leggi disciplineranno le questioni pertinenti di seguito indicate. Nulle nelel presenti Condizioni limita o esclude le garanzie esplicite del consumatore o altri diritti che non possono essere esclusi ai sensi delle norme applicabili ai diritti dei consumatori che prevalgono esplicitamente sulla legge applicabile del presente.

13.3. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, l'utente rinuncia al diritto a un processo con giuria per qualsiasi controversia relativa alle presenti Condizioni. Si noti che in caso di controversia, si potrebbe avere il diritto di presentare un reclamo presso un istituto di risoluzione alternativa delle controversie. Per ulteriori informazioni consultare l’Allegato I qui di seguito.

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14.1. Le comunicazioni saranno in inglese e realizzate elettronicamente. Per domande o reclami relativi all’Ordine, contattare direttamente il Marchio (un collegamento sarà disponibile sul negozio online o nelle e-mail relative alla transazione), in caso di domande riguardanti Global-e, contattarci <<qui>> o al nostro indirizzo commerciale applicabile.

14.2. Global-e opera secondo il suo Codice di Condotta e la Politica sulla Schiavitù Moderna (disponibili <<Qui>>)).

14.3. La mancanza nel far rispettare qualsiasi diritto non costituisce rinuncia alla futura applicazione. I titoli sono forniti solo a scopo informativo e non vincolante. Potremmo cedere le presenti Condizioni, o qualsiasi loro parte, senza consenso, ma diritti e obblighi dell’utente resteranno inalterati. Parti non coinvolte non possono far rispettare le presenti Condizioni, salvo diversa indicazione espressa.

14.4. Fatto salvo quanto previsto nella relativa Informativa sulla Privacy, Global-e e il Marchio si riservano il diritto di accedere, leggere, conservare, divulgare e utilizzare le informazioni relative all’utilizzo di Ordini e pagamenti come Global-e ritiene ragionevolmente necessario per la conformità legale, l'applicazione delle Condizioni, la risoluzione di problemi tecnici, la risposta alle richieste di assistenza o la protezione dei diritti e della sicurezza. Il negozio online e la procedura di pagamento potrebbero contenere link a servizi/siti web di terzi non controllati da Global-e. Non possiamo essere ritenuti responsabili dei loro contenuti o delle loro prassi. L'utente è il solo responsabile dell'utilizzo di questi servizi di terzi e solleva Global-e da ogni relativa responsabilità. Di conseguenza, La invitiamo a leggere i termini e condizioni e l'informativa sulla privacy di ciascun servizio/sito web di terzi che può scegliere di visitare.

14.5. Global-e può modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento, con modifiche effettive al momento della pubblicazione. L’utilizzo continuato indica un contratto, ma le modifiche non avranno effetto sugli Ordini esistenti. Le presenti Condizioni costituiscono l'intero contratto relativo agli Ordini. Se una disposizione viene ritenuta non valida o inapplicabile, verrà applicata nella misura massima consentita dalla legge e le parti concordano che venga sostituita da una disposizione legale che dia effetto quanto più possibile all'intenzione originaria delle parti. Le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore ed efficaci.  

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(a) DIRITTO DI RECESSO DEL CONSUMATORE  

In qualità di consumatore residente nello SEE, si ha il diritto di annullare l’Ordine e recedere dal presente contratto senza fornire alcuna motivazione, ai sensi delle condizioni di seguito indicate. Questo diritto sussiste indipendentemente da qualsiasi altra politica di reso o diritto previsto dalle presenti Condizioni.  

Istruzioni per il Recesso:

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo la data di consegna del Prodotto.  

Al fine di esercitare il diritto di recesso è necessario seguire le stesse istruzioni dettagliate della politica di rimborso di cui sopra e si applicheranno le stesse condizioni della politica di reso, ai sensi di e con le seguenti modifiche:  

• la comunicazione della decisione di recedere dall'Ordine deve essere effettuata entro 14 giorni dalla data di consegna del Prodotto all’utente o a qualcuno indicato dall’utente (e non 30 giorni dalla data di effettuazione dell'Ordine).  

• L’utente dovrebbe informarci della sua intenzione di recedere attraverso i metodi indicati nelle istruzioni per il reso di cui sopra (ovvero attraverso il portale di reso oppure, se questi link non sono disponibili, contattando l'assistenza clienti del Marchio). Tuttavia, l’utente può informarci anche utilizzando il modulo di recesso/cancellazione allegato alle presenti condizioni disponibile <<qui>>, ma non è obbligatorio utilizzare questo modulo.  

• Il prodotto deve essere reso nelle condizioni menzionate nella politica di reso di cui sopra, tranne che è possibile utilizzare il Prodotto solo per l'uso necessario per valutarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, come lo si sarebbe utilizzato in un negozio online. Può essere effettuata una deduzione dall'importo del rimborso per la perdita di valore degli articoli forniti, se la perdita risulta da una gestione al di là di quanto necessario per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento dell’articolo.  

• I costi di consegna originali pagati in relazione all'Ordine saranno rimborsabili o risarcibili (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto)

Il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 14 giorni dal momento in cui abbiamo ricevuto la richiesta di cancellazione, tuttavia, se un Prodotto fornito non è stato ricevuto entro tale periodo di tempo, il rimborso può essere ritardato fino a quando i Prodotti non verranno restituiti o, se precedente, fino al momento in cui verranno fornite prove sufficienti del reso del Prodotto.

Per le limitazioni di questo diritto di recesso, consultare le Sezioni 9 e 6 di cui sopra.  

(b) Ulteriori condizioni specifiche per i consumatori negli stati membri specificati:  

1. Per i consumatori nell'UE

• È possibile utilizzare la piattaforma della Commissione europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) (per informazioni sulla risoluzione alternativa delle controversie che potrebbero essere interessanti, fare riferimento a http://ec.europa.eu/consumers/odr/) o a tale altra istituzione che potrebbe avere il diritto legale di utilizzare ai sensi della legge applicabile.

• l’utente potrebbe avere diritti legali in relazione a Prodotti che non sono come descritti, non hanno qualità soddisfacente o comunque non sono adatti allo scopo.  

2. Per i consumatori in Danimarca

• È possibile presentare un reclamo a "Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg" tramite Klageportalen - Nævnenes Hus (naevneneshus.dk).

• I consumatori danesi possono utilizzare il modulo di reclamo online della Commissione europea su Onlinetvistbilæggelse | Europa-Kommissionen

• la limitazione di responsabilità ai sensi dei presenti Termini e condizioni non si applicherà in caso di reclami derivanti da negligenza grave o dolo

3. Per i consumatori in Francia

• Se la Parte contraente di Global-e è un'entità costituita nell'UE o se l’utente è altrimenti autorizzato, può avere il diritto di avvalersi della garanzia legale di conformità (articolo L217-4 e seguenti del Codice francese a tutela dei consumatori) entro un periodo di due (2) anni dalla consegna dei Prodotti, senza dover dimostrare l'esistenza del difetto prima della consegna. A seconda delle possibilità e alle condizioni di costo previste dall'articolo L217-9 del Codice a tutela dei consumatori, si potrebbe beneficiare delle seguenti opzioni: (i) la sostituzione dei Prodotti con un prodotto identico o di qualità e prezzo equivalenti, a seconda delle scorte disponibili; o (ii) la riparazione dei Prodotti. Qualora queste due soluzioni non possano essere attuate entro trenta (30) giorni dalla richiesta alle condizioni previste dagli articoli L217-9 e L217-10 del Codice francese a tutela dei consumatori, emetteremo un rimborso completo (prezzo di acquisto ed eventuali costi di consegna), a fronte del reso dei Prodotti. I costi per il reso dei Prodotti, per la riparazione o per la consegna di un altro Prodotto saranno a nostro carico. L’utente potrebbe avere anche il diritto di invocare la garanzia legale contro i vizi occulti prevista dagli articoli da 1641 a 1649 del codice civile francese o qualsiasi altra azione contrattuale o extracontrattuale (illecito) riconosciuta dalla legge. In tal caso, il consumatore può scegliere tra la risoluzione della vendita o la richiesta di una riduzione del prezzo ai sensi dell'articolo 1644 del codice civile. Ai sensi dell'articolo 1648 comma 1 del Codice Civile, l'azione per vizi occulti deve essere intentata entro due (2) anni dalla scoperta del difetto.

4. Per i consumatori in Germania,

• I diritti di garanzia previsti dalla legge si applicano in relazione a Prodotti che non siano esenti da difetti legali e/o materiali.  

5. Per i consumatori in Italia

• Se il Contraente Global-e è un soggetto avente sede nell'Unione Europea o se l’utente è altrimenti legittimato, potrà avvalersi della garanzia legale di conformità (la “Garanzia Legale”) prevista dagli artt. 128 e ss. del Decreto Legislativo del 6 dicembre 2005, n. 206 (il “Codice dei Consumatori”). In particolare, si potrà aver diritto a presentare un reclamo in garanzia di conformità per difetti di conformità presenti al momento della consegna del Prodotto, purché il difetto di conformità si sia manifestato entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna del Prodotto e sia stato segnalato dall'utente all'assistenza clienti entro tale periodo di tempo. Detto reclamo deve contenere una descrizione accurata e completa dei difetto o dei vizi lamentati e foto del prodotto, che evidenzino il difetto di conformità denunciato. Se il difetto denunciato sussiste, non verranno addebitate spese di spedizione per il reso del Prodotto difettoso. In caso di reso del Prodotto, l’utente dovrà includere il modulo di segnalazione dei difetti (debitamente compilato) e allegare al pacco del reso le etichette di spedizione e il numero di RMA che sono stati forniti tramite e-mail e qualsiasi altro documento ragionevolmente richiesto da noi o dal Marchio. A seconda delle possibilità e alle condizioni della legge applicabile, si potrebbe beneficiare delle seguenti opzioni: (i) riparazione del Prodotto difettoso (ii) sostituzione del Prodotto difettoso (iii) una ragionevole riduzione del prezzo o (iv) risoluzione del contratto di vendita. Ove sia stato verificato che il difetto di conformità denunciato non sussiste o che non sussistono i presupposti per l'applicabilità della Garanzia Legale, la Garanzia Legale non sarà valida e tutte le spese di trasporto, sia quelle sostenute per l’invio del prodotto che viceversa, saranno a carico dell’utente.  

• Se il Contraente Global-e è un soggetto avente sede nell'Unione Europea, la limitazione di responsabilità ai sensi dei presenti Termini e condizioni non si applicherà in caso di reclami derivanti da negligenza grave o dolo

6. Per i consumatori in Svezia

• È possibile utilizzare la procedura di risoluzione alternativa delle controversie fornita da ARN (www.arn.se).

(a) Tutti i termini, le condizioni, le garanzie e le dichiarazioni che potrebbero altrimenti essere concessi o implicati dalla legge australiana, sono espressamente esclusi, fatta eccezione per qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa, limitata o modificata, o che non possa essere esclusa, limitata o modificata se non in misura limitata, come tra le parti a norma di legge, inclusa la responsabilità ai sensi del Competition and Consumer Act 2010 (Cth). Nulla limita i diritti ai sensi della legge australiana a tutela dei consumatori, detti diritti includono:

• Se i Prodotti non soddisfano una garanzia del consumatore ai sensi della legge australiana a tutela dei consumatori, l’utente avrà diritto a riparazione, sostituzione o rimborso a seconda che il difetto sia classificato come lieve o grave. Una garanzia del consumatore ai sensi della legge australiana a tutela dei consumatori include la garanzia che il prodotto sia di qualità accettabile, corrisponda alla descrizione fornita nel Sito, sia adatto allo scopo e soddisfi eventuali promesse aggiuntive fatte in merito a prestazioni, condizioni e qualità.

• Se il difetto è considerato un difetto lieve del Prodotto, il Prodotto può essere riparato, sostituito o verrà rimborsato l’acquisto, a discrezione nostra o del Marchio.

• Se il difetto è considerato un difetto grave dei Prodotti, l’utente ha il diritto di rifiutare la merce e scegliere il rimborso o la sostituzione del Prodotto, oppure chiedere un risarcimento per l'eventuale diminuzione di valore della merce.

(b) La Clausola intitolata “DAZI E TASSE”, che include i costi di reso e il rimborso delle spese di importazione in caso di resi o altre circostanze ammissibili, è soggetta ai diritti dell'utente ai sensi della legge australiana a tutela dei consumatori (anche in relazione ai costi di reso ai sensi delle garanzie del consumatore).

(c) Gli ultimi due paragrafi della clausola intitolata “TITOLARITÀ; RISCHIO; IMPORTATORE REGISTRATO” sono soggetti ai diritti dell’utente ai sensi della legge australiana a tutela dei consumatori, incluse le garanzie per i consumatori.

Per gli acquirenti che ordinano dal Brasile, essere consapevoli che si sta effettuando un acquisto internazionale, che sarà soggetto a una transazione in valuta estera elaborata da Dlocal Brasil Pagamento Limitada o Demerge Brasil Facilitadora de Pagamento Internacional, secondo i termini e le condizioni disponibili qui: https https://dlocal.com/legal/brazil/termos-and-conditions-for-accreditation-to-the-dLocal-system/. Al completamento di questo acquisto, si accettano i termini e le condizioni di cui sopra.

I clienti in Quebec, Canada, potrebbero beneficiare di una garanzia disponibile ai sensi della legge del Quebec. Per ulteriori informazioni su questa garanzia, consultare l'Office de la protection du consommateur (www.opc.gouv.qc.ca).

Distributore

Per gli acquirenti che acquistano a livello nazionale in Giappone, il Prodotto è venduto da Global-e Japan KK. (Global-e Japan 株式会社) numero di registrazione 0110-01-140960

Indirizzo: c/o Ark Outsourcing KK, 3-2-5-704, Ebisu, Shibuya-ku, Tokyo

Nome del Legale Rappresentante: Shahar Chaim Tamari

Per gli acquirenti che effettuano acquisti transfrontalieri in Giappone, consultare i dettagli della relativa Parte contraente Global-e seguendo questo LINK.

Prezzo di vendita

Il prezzo di vendita verrà visualizzato separatamente per ciascun Prodotto.

I prezzi esposti si intendono al netto di eventuali imposte sui consumi, se non diversamente indicato.  

Spese di consegna

Le spese di consegna verranno presentate al momento del pagamento in base al livello di servizio:

Consegna con corriere espresso

Consegna con corriere standard

Poste

Tempi di consegna del prodotto

Il tempo medio di consegna è 8 giorni lavorativi (esclusi sabati, domeniche e festività nazionali in Giappone) dal ricevimento del pagamento per il Prodotto, salvo nel caso in cui si verifichi un evento di forza maggiore, un evento al di fuori del ragionevole controllo o una circostanza imprevedibile.

Metodi di pagamento

• Carta di credito: Visa, Mastercard, AMEX, JCB, Discover (il pagamento verrà autorizzato subito dopo l'effettuazione dell'ordine e verrà effettivamente addebitato al momento della spedizione della merce)

• Carta di debito: Visa electron (il pagamento verrà autorizzato subito dopo l'effettuazione dell'ordine e verrà effettivamente addebitato al momento della spedizione della merce)

• Portafoglio elettronico: PayPal (il pagamento verrà addebitato subito dopo l'effettuazione dell'ordine)

• Bonifico bancario (l'ordine verrà approvato per l'elaborazione subito dopo che il cliente avrà effettuato il bonifico per l'importo dell'ordine)

Tempi di pagamento

Il pagamento verrà elaborato una volta ricevuta la Conferma d'Ordine, la carta di credito è stata verificata e l'autorizzazione all'addebito sulla carta è stata ricevuta.

Reso

Il Prodotto acquistato sul Sito può essere reso entro 30 giorni dalla data di consegna in conformità alla Politica di Reso disponibile sul Sito.

(a) DIRITTO DI CANCELLAZIONE DEL CONSUMATORE  

Se si è un consumatore residente nel Regno Unito, si ha diritto a un periodo di “recesso” per cancellare l’Ordine, fermo restando quanto disposto qui di seguito. Questo diritto non è influenzato da alcuna politica per i resi distinta nelle presenti Condizioni.  

Istruzioni per la cancellazione

Il periodo di cancellazione scadrà trascorsi 14 giorni dal giorno della consegna.  

Al fine di esercitare il diritto di annullamento è necessario seguire le stesse istruzioni dettagliate della politica di rimborso di cui sopra e si applicheranno le stesse condizioni della politica di reso, ai sensi di e con le seguenti modifiche:  

• la comunicazione della decisione di annullare l'Ordine deve essere effettuata entro 14 giorni dalla data di consegna del Prodotto all’utente o a qualcuno indicato dall’utente (e non 30 giorni dalla data di effettuazione dell'Ordine).  

• L’utente dovrebbe informarci della sua intenzione di annullare attraverso i metodi indicati nelle istruzioni per il reso di cui sopra (ovvero attraverso il portale dei resi disponibile nel negozio online o nel link Assistenza online che si trova nella Conferma d’Ordine, oppure, se questi non sono disponibili, contattando l'assistenza clienti del Marchio). Tuttavia, l’utente può informarci anche utilizzando il modulo modello di recesso/cancellazione allegato alle presenti condizioni disponibile <<qui>>, ma non è obbligatorio utilizzare questo modulo.  

• Il prodotto deve essere reso nelle condizioni menzionate nella politica di reso di cui sopra, tranne che è possibile utilizzare il Prodotto solo per l'uso necessario per valutarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, come lo si sarebbe utilizzato in un negozio online. Può essere effettuata una deduzione dall'importo del rimborso per la perdita di valore degli articoli forniti, se la perdita risulta da una gestione al di là di quanto necessario per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento dell’articolo.  

• I costi di consegna originali pagati in relazione all'Ordine saranno rimborsabili o risarcibili (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto)

Il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 14 giorni dal momento in cui abbiamo ricevuto la richiesta di cancellazione, tuttavia, se un Prodotto fornito non è stato ricevuto entro tale periodo di tempo, il rimborso può essere ritardato fino a quando i Prodotti non verranno restituiti o, se precedente, fino al momento in cui verranno fornite prove sufficienti del reso del Prodotto.  

Per le limitazioni di questo diritto di annullamento, consultare le Sezioni 9 e 6 di cui sopra.  

(b) l’utente potrebbe avere diritti legali in relazione a Prodotti che non sono come descritti, non hanno qualità soddisfacente o comunque non sono adatti allo scopo.

Se l’utente risiede negli Stati Uniti, con la presente accetta che, nonostante qualsiasi disposizione contraria nelle presenti Condizioni, qualsiasi controversia o reclamo derivante da o relativo al presente contratto, o alla sua violazione, verrà determinato dall'arbitrato amministrato dal Centro internazionale per la risoluzione delle controversie in conformità con le sue regole di arbitrato internazionale.

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