판매 약관

최근 업데이트: 2026년 7월 (Global-e 버전: 9.3)

서문

Global-e(또는 "글로벌-e" 혹은 "당사")는 브랜드/소매업체("브랜드")가 브랜드가 운영하는 온라인 웹스토어를 통해 제공하는 제품("제품", "웹스토어")의 판매에 있어 기록상의 판매자 역할을 합니다.

체크아웃을 통해 주문함으로써("주문"), 귀하는 본 판매 약관 및 당사의 개인정보 보호정책 및 쿠키 정책(총칭하여 "약관")에 동의하게 됩니다. 또한 귀하는 귀하가 거주하는 지역에서 계약을 체결할 수 있는 법적 연령과 정신적 능력을 갖추고 있음을 확인합니다.

본 약관에 동의하지 않으시면 주문을 완료하지 마십시오.

본 약관은 영어로 작성되었으며, 영어로 해석되고 적용됩니다. 번역본은 관련 법률에서 달리 요구하는 경우를 제외하고는 편의를 위해서만 제공됩니다.

귀하가 호주, 브라질, 캐나다, 일본, 유럽 경제 지역(EEA) 국가, 영국 또는 미국에 거주하고 있으며 적용 가능한 법률상 '소비자'(관련 법률에 정의됨)의 자격을 갖춘 경우, 귀하의 주문에 적용될 수 있는 추가 특정 조건은 아래 부록 I을 참조하십시오.

본 약관에 따른 Global-e 계약 당사자(이하 "Global-e" 또는 "당사" 또는 "당사를"이라고도 함)는 영수증에 기재된 법인 200 West 41st Street New York, New York 10018에 등록 주소를 가진 Globale UK Ltd. 입니다. 자세한 내용은 결제 페이지를 통해 연결된 '문의하기' 페이지를 참조하십시오. 당사 및 당사의 그룹사에 대한 정보는 다음 링크에서도 확인할 수 있습니다: 여기.

1. 가격 책정, 주문 접수 및 주문 확인

1.1 체크아웃 페이지에는 구매하는 제품, 해당 제품의 가격, 배송비(있는 경우), 그리고 관련이 있고 선결제가 가능한 경우 주문에 적용되는 세금, 관세 및 기타 통관 비용 및 수수료(총칭하여 "관세 및 세금")의 예상 금액이 표시됩니다(해당 요금은 체크아웃 시 명시된 경우 제품 가격에 포함될 수도 있습니다). 주문의 대금을 현지 통화 또는 체크아웃 페이지에서 이용 가능한 다른 통화로 지불하기로 선택할 수 있습니다. 가격은 환율 변동 등을 포함한 사유로 인해 수시로 변경될 수 있지만, 주문이 완료된 후에는 주문에 영향을 미치지 않습니다.

1.2. 주문을 하시려면 필요한 모든 정보를 기입하고 "결제 및 주문하기" 버튼(버튼의 문구에는 약간 차이가 있을 수 있음)을 클릭해야 합니다. 유효하고 최신이며 사실인 정보를 제공해야 합니다. 주문 제출 전, 귀하의 주문 세부 정보를 주의 깊게 검토하십시오. 당사의 결제 프로세스를 통해 주문 제출 전에 입력 오류를 식별하고 수정할 수 있습니다. 주문은 개인적인 용도로만 가능하며, 재판매는 금지됩니다. 이는 귀하가 받을 자격이 있는 유효한 세금 면제 혜택을 누리지 못하게 하지 않습니다.

1.3. 주문이 접수되면 주문 확인 이메일("주문 확인")을 받게 됩니다. 이 이메일은 주문이 수락되었음을 의미하는 것이 아니라 단순히 주문이 접수되었음을 확인하는 것입니다. 주문은 다음을 포함하나 이로 국한되지 않는 사유로 언제든지 그 전부 또는 일부가 거부되거나 취소될 수 있습니다. 사기 또는 규제 관련 확인에 실패하는 경우, 악의적이거나 비정상적인 주문이 의심되는 경우, 소비자용 주문이 아닌 경우, 결제 정보를 확인할 수 없는 경우, 제품이 이용 가능하지 않은 경우, 주문 수량 또는 금액 제한을 초과하는 경우. 당사는 주문을 수락하거나 처리하기 전에 추가적인 자격 정보를 요구할 수도 있습니다. 이미 결제가 완료된 후 주문이 취소되거나 거부되는 경우, 본 약관에 따라 환불이 진행됩니다.

1.4. 주요 거래 조건(가격, 설명, 이용 가능성 여부 또는 수량 등)에 영향을 미치는 명백하거나 분명한 오류로 인해 주문이 불합리해지거나 불법적이 되는 경우, 또는 오류를 악용하여 비정상적으로 많은 양의 상품을 구매한 경우에도 주문이 거부되거나 취소될 수 있습니다. 예: 정당한 할인 또는 판촉이 없는 상황에서 일반적으로 훨씬 높은 가격으로 판매되는 품목의 비정상적으로 낮은 가격.

1.5. 제품 판매와 관련된 구속력 있는 계약은 당사가 제품 발송을 확인하는 이메일을 고객에게 보내는 시점에 체결됩니다.

2.    결제

2.1. 결제는 Global-e가 제3자 결제 처리업체를 통해 처리하며, 당사 그룹 내 계열사를 경유할 수도 있습니다(이러한 모든 결제는 당사에 대한 유효한 결제로 간주됩니다).

2.2. 사전 승인을 지원하는 결제 수단(예: 대부분의 신용 카드)을 사용한 경우, 결제 금액은 먼저 승인되며 제품 발송 시점 또는 그 이후에 결제(청구)됩니다. 다른 결제 수단(예: PayPal 또는 기타 전자 지갑)의 경우, 주문 확인 즉시 청구될 가능성이 높습니다. 어떤 경우든 배송이 분할되거나 선주문의 경우에도 주문의 전체 금액이 청구됩니다. 귀하의 거래 명세서에는 "Global-e//브랜드 이름"(또는 실질적으로 이와 유사한 문구)으로 이루어진 거래로 표시됩니다. 당사는 모든 결제 관련 문제에서 투명한 커뮤니케이션과 공정한 대우를 최우선으로 생각합니다. 일부 결제 수단은 위에 설명된 것과는 다른 시점에 결제가 이루어지거나 처리될 수 있으며, 이에 대해서는 당사가 통제할 수 없습니다.

2.3. 당사는 주문 금액만을 청구하지만, 귀하의 은행, 카드 발급사 또는 선택한 결제 수단 제공업체에서 추가 수수료(예: 해외 거래/국경 간 거래 수수료)를 부과할 수 있으며, Global-e는 이에 대해 책임을 지지 않으며 통제할 수도 없습니다. 자세한 내용은 해당 결제 수단 또는 금융 기관의 서비스 약관을 확인하십시오.

2.4. Global-e는 귀하의 결제 보안을 중요하게 생각하며 강력한 보안 조치를 구현하여 귀하의 결제 정보를 보호하기 위해 노력하고 있습니다. 당사는 최고의 보안 수준을 유지하기 위해 최선을 다하고 있으나, 제3자가 귀하의 결제 정보 또는 계정 자격 증명에 접근함으로 인해 발생한 모든 손실에 대해서는 Global-e 또는 브랜드 어느 쪽도 책임을 지지 않음을 유의하십시오.

2.5. 특정 결제 수단에 적용되는 특별 약관:

(a)  Klarna: Klarna와의 협력 하에 그리고 특정 관할지에 한해, Klarna를 결제 수단으로 사용하여 상품을 구매할 수 있는 옵션이 제공될 수 있습니다. Klarna를 통한 송장 결제에 적용되는 이용 약관은 여기에서 확인할 수 있습니다. Klarna 송장 결제 방식을 이용할 수 있는 자격은 Klarna가 단독 재량으로 판단하게 되며, Global-e는 귀하가 Klarna를 결제 수단으로 사용하는 것과 관련하여 어떤 책임도 지지 않습니다. Klarna 송장 결제 방식을 사용하여 제품을 구매하기로 선택하는 경우, 귀하는 Klarna와 귀하의 개인 정보를 공유하게 되며 Klarna의 해당 개인정보 사용에는 Klarna의 개인정보 보호정책의  조항들이 적용됩니다. Global-e는 Klarna가 귀하의 개인정보를 사용하는 데 대해 어떤 책임도 지지 않습니다. Klarna의 3일 후 결제/30일 후 결제는 규제되지 않은 신용 계약입니다. 감당할 수 있는 금액보다 더 많은 금액을 빌리거나 상환을 연체하면 재정 상태와 신용 획득 능력에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 18세 이상, 영국 거주자에게만 해당됩니다. 고객의 상황에 따라 변화하며, Klarna의 이용약관 및 연체료가 적용될 수 있습니다.

(b)  일부 목적지의 경우, 인도 시 현금 결제(COD) 방식의 이용이 가능할 수 있습니다. COD를 통해 결제 가능한 금액은 관련 법률, 배송업체 또는 브랜드 정책의 요구 사항으로 인해 제한될 수 있습니다. 제품은 배송 확인서에 서명하고 주문 금액 전액을 결제한 후에만 귀하에게 인도됩니다.

3. 수입 및 수입 관세 및 세금에 대한 책임

3.1. 제품을 구매할 때, 귀하는 해당 제품이 귀하의 국가 외에서 배송될 수 있으며, 이 경우 귀하는 개인적인 용도로 제품을 수입하는 것임을 인정합니다. 특정 목적지의 경우 Global-e는 기록상의 수입자 역할을 수행(직간접적으로)하기로 결정할 수 있습니다. 각 경우마다 세관 서류와 송장에 수입자의 신원이 명시됩니다.

3.2. 체크아웃 시 관세 및 세금이 지불된 경우, 해당 금액이 관련 세무 당국 또는 관세청으로 납부됩니다. 단, 관세 및 세금이 체크아웃 시 납부되지 않은 경우, 귀하는 수입자로서 해당 금액에 대한 전적이며 완전한 책임을 지게 됩니다. 동일한 배송지로 배송되는 상품을 여러 번에 걸쳐 구매하거나 주문을 분할하는 경우, 이로 인해 추가적인 관세 또는 세금이 부과될 수 있으며, 이는 귀하의 책임입니다.

3.3. 귀하는 당사 및/또는 브랜드가 국제 상품 및 관련 관세 및 세무 당국과 관련하여 귀하의 대리인 역할을 수행할 운송업체를 지정하고, 상품의 통관 절차를 수행하고, 해당 관세 및 세금을 처리 및 납부(체크아웃 시 부과되는 경우)하며, 요청에 따라 정부 당국에게 귀하 또는 귀하의 주문과 관련된 기타 정보를 제공할 수 있도록 권한을 부여합니다.

3.4. 체크아웃 시 관세 및 세금이 납부되지 않았고, 귀하가 수입 시 요구되는 관세 및 세금을 납부하지 않은 경우, 발생하는 모든 비용(반품 비용 및 최초 배송비의 손실 등 추가 비용 포함)은 귀하가 부담하여야 합니다. Global-e 및 브랜드는 이러한 요금 또는 관세 및 세금의 지불과 관련하여 어떠한 책임도 지지 않습니다. 당사, 배송업체 또는 브랜드에 책임이 발생하는 경우, 당사는 귀하가 향후 청구하는 환불 또는 청구 금액에서 이러한 금액을 차감할 수 있습니다.

4. 주문 배송

4.1. . 일부 제품은 (제품 자체 또는 목적지에 제한 조치가 적용되어 있어) 특정 지역 또는 목적지로 배송되지 않을 수 있습니다. 웹스토어 또는 체크아웃 시 그러한 제한 사항이 제시되며, 이러한 제한 사항으로 인해 주문을 완료할 수 없을 수도 있습니다. 당사는 주문 확인 후일지라도 합법적으로 배송할 수 없는 제품의 배송을 언제든지 중단하거나 취소할 수 있습니다.

4.2. 배송일은 별도로 명시되지 않는 한 예상 날짜입니다. 주문한 상품은 선택한 배송 방법에 따라 체크아웃 시 명시된 최종 배송일까지 배송되어야 합니다. 배송일이 명시되지 않은 경우, 배송은 특별한 사정(예: 사전 주문)이 없는 한 주문 확인일로부터 30일 이내에 이루어집니다. 배송 가능 여부 및 시간은 귀하의 주소 및 선택한 배송 방법에 따라 달라집니다. 주문의 여러 부분이 서로 다른 날짜에 도착할 수 있습니다.

4.3. 배송 예정일은 일반적으로 첫 번째 배송 시도일을 지칭하며, 배송업체의 배송 알림이나 메시지(배송 시도 또는 재배송 일정 예약 포함)에 응답하는 것은 항상 귀하의 책임입니다. 귀하가 해당하는 행동을 하지 않았을 경우 당사는 책임을 지지 않습니다.

4.4. 손실 위험은 배송이 완료되는 시점에 귀하에게 이전됩니다. 제품이 주문서에 지정한 장소 또는 귀하가 운송업체에 직접 알려준 그와는 별도의 장소에 도착하면 배송이 완료된 것으로 간주합니다. 결제 시 선납되지 않은 관세 및 세금을 지불하지 않은 경우, 제품이 목적지 국가의 통관항에 도착하면 배송이 완료된 것으로 간주됩니다.

4.5. 귀하는 Global-e 및 그 계열사가 귀하를 대리하여 운송 또는 통관을 용이하게 하기 위해 또는 관세 및 세금 납부를 용이하게 할 수 있도록 필요한 모든 서류를 작성, 기입 또는 제출할 권한을 부여합니다. 이러한 모든 절차는 직접 또는 중개인, 세무 대리인 또는 운송업체를 통해 이루어질 수 있습니다.

5. 일반 반품 정책

본 반품 정책은 본 약관(아래 반품 제한 사항 참조) 또는 브랜드 정책에 명시된 결함이 있는 제품 또는 기타 제외 품목에는 적용되지 않습니다. 추가 제한 사항은 웹스토어의 브랜드 정책을 확인하십시오. EEA 소비자 및 영국 소비자의 별도의 법적 취소 권리 및 철회 권리는 일반적으로 본 섹션의 정책에 영향을 받지 않습니다. 자세한 내용은 부록 I을 참조하십시오.

5.1. 브랜드 정책에 달리 명시되어 있거나 해당하고 명시적으로 우선하는 소비자 법률에 의해 요구되지 않는 한, 반품 요청은 주문일로부터 30일 이내에 이루어져야 합니다. 적격 제품을 반품하려면 아래 지침을 따르십시오.

5.2. 반품 포털 또는 브랜드 고객 지원을 통해 제품 반품 의사를 알립니다. 포털 링크는 웹스토어에서 제공되거나 거래 이메일(온라인 지원 링크라고 함)에 제공됩니다.

5.3. 모든 필수 정보(예: 구매 증빙 자료, 주문 식별 번호 또는 주문 시 사용한 이메일 주소)를 제공해야 합니다. 반품 제품 승인(RMA) 번호와 가능한 경우 반품 배송 라벨을 받게 됩니다. 품목을 즉시, 그리고 어떠한 경우에도 취소 의사를 통지한 날로부터 14일 이내에 반송하십시오. 제품은 사용하지 않은 상태로 모든 원래 포장, 라벨, 액세서리 및 서류가 손상되지 않은 채로 반환되어야 합니다. 환불이 제품 가치 하락 등의 사유로 전체 또는 그 일부가 거부될 수 있으며, 반품된 상품이 위의 기준을 충족하지 못할 경우 금액이 줄어들 수 있습니다.

5.4. 환불이 승인되면 반품된 제품 가격에 해당하는 금액이 환불됩니다. 원래 배송 비용은 브랜드 정책에 명시적으로 달리 명시되어 있거나 해당 법률에 의해 요구되지 않는 한(예: 결함이 있는 제품의 경우 또는 부록 I에 명시된 철회 권리에 따른 반품), 환불되지 않습니다. 품목 반송에 발생한 비용은 브랜드 정책에 명시적으로 달리 명시되지 않는 한, 환불되지 않습니다. 일부 목적지에서는 반품 배송 비용이 선결제될 수 있으며, 그러한 옵션을 이용할 수 있는 경우 반품 포털에 명시적으로 표시됩니다.

5.5. 관련 법률에 의해 요구되는 경우 및 부록 I에 명시적으로 달리 명시된 경우를 제외하고, 체크아웃 시 귀하가 지불한 관세 및 세금은 제품 가격에 포함된 경우를 제외하고 환불 대상이 아닙니다. 귀하는 해당 정부 당국에 감세 청구를 제기할 자격이 있을 수 있으며, 그러한 경우 전적으로 귀하의 책임입니다.

5.6. 반품된 물품의 손상(또는 분실)에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다. 따라서 추적 가능한 배송 서비스를 이용하고 반품된 품목에 대한 적절한 보험을 가입하는 것을 고려해야 합니다.

5.7. 환불은 일반적으로 기존 결제 수단으로 이루어집니다. COD(대금교환) 구매 건은 귀하의 선택에 따라 은행 계좌 또는 페이팔 계좌로 환불됩니다.

6. 반품, 철회, 취소 제한 사항

6.1. 다음 유형의 제품은 반품이 불가능합니다: 향수, 밀봉된 상품(예: DVD 또는 오디오 기기), 빠르게 변질되거나 유통기한이 만료될 수 있는 제품, 수집품, 미스터리 박스, 수영복이나 속옷, 그리고 배송 후 개봉 시 건강 보호 또는 위생상의 이유로 반품이 불가능한 기타 품목. 주문 제작 상품이나 개인 맞춤 상품 또한 반품이 불가능합니다. 디지털 제품 또한 다운로드 또는 접속이 시작된 후에는 환불이 불가능합니다. 위의 모든 경우에 있어, 제품 수령 시 결함이 있거나 손상된 경우를 제외하고는 환불, 취소 또는 철회 또한 불가능합니다.

7. 제한적 보증 및 하자가 있는 제품

7.1. 제품이 파손되었거나 결함이 있는 상태로 배송되었거나, 또는 제품에 결함이 발생한 경우, 귀하는 적용 가능한 소비자 보호법에 따라 이에 대한 구제 조치를 받을 수 있을 수도 있습니다. 문제가 발생한 사실을 인지하는 즉시 해당 브랜드에 직접 알려야 합니다. 고객 지원 포털이나 이메일 등 이용 가능한 수단을 사용하여 문제를 보고하고, 가능한 한 자세한 정보를 제공해 주십시오. 일부 관할 지역에서는 특정 법적 구제 조치를 받을 자격이 그러한 적시 통지 여부에 달려 있습니다.

7.2. 보증 유효 기간은 목적지에 따라 다를 수 있습니다. 일부 지역에서는 제한적인 보증 범위만 제공될 수 있습니다. 사고, 사용자, 부적절한 사용 또는 정상적인 마모로 인한 손상 또는 고장에는 어떤 보증도 적용되지 않을 수 있습니다. 유효한 경우, 보증 기간은 제품 설명에 명시되어 있습니다. 특정 관할권의 소비자는 EU 지침 2019/771을 시행하는 법률을 포함하여 소비자 상품 판매를 규율하는 현지 법률에 따라 추가적인 법적 권리를 가질 수 있습니다. 이러한 권리는 본 제한적 보증에 영향을 받지 않습니다.

8. 디지털 제품, 맞춤 제작 제품 및 구독 서비스에 관한 특별 규정

8.1. 디지털 제품

8.1.1. 본 조항은 소프트웨어, 전자책, 디지털 파일, 3D 모델, 오디오 및 비디오 파일, 온라인 강좌 및 웹스토어에서 제공되는 기타 디지털 콘텐츠와 같은 디지털 형식의 상품(실물 상품이 아닌)("디지털 제품") 주문에 적용(및 본 약관의 다른 조항과 충돌하는 경우 그보다 우선)됩니다.

8.1.2. 모든 디지털 제품은 지적 재산권, 저작권 및 상표법에 따라 보호됩니다. 모든 디지털 제품의 사용은 본 약관의 일부를 구성하는 해당 제품에 대해 브랜드가 설정한 이용 약관 또는 최종 사용자 라이선스 계약(EULA)(“브랜드 약관”)의 적용을 받습니다. 디지털 제품 주문을 확정하면 귀하는 브랜드 약관에 동의하게 됩니다. 브랜드는 자사 브랜드 약관에 따라 디지털 제품을 귀하에게 이용 가능하도록 제공(해당되는 경우 접근 권한 부여, 다운로드 지침 제공, 디지털 제품 사용 또는 운영 지원 제공 포함)할 책임이 있습니다. 브랜드 약관에 달리 명시되지 않는 한, 귀하의 디지털 제품 사용 권한은 개인적이고, 제한적이며, 비독점적이고, 타인과 공유할 수 없으며, 디지털 제품의 소유권을 부여하지 않습니다.

8.1.3. 환불 가능성, 디지털 제품의 구매 취소 권리 또는 체험/평가 기간과 관련된 모든 조건은 이용 약관 또는 EULA에 명시된 대로만 적용됩니다.

8.2. 맞춤 제작 제품

8.2.1. "맞춤 제작 제품"이라는 용어는 전체 또는 일부가 맞춤 제작, 개인화 또는 기타 방식으로 구비, 변경되었거나 또는 개인적이거나 사용자 고유의 요소를 포함하는 모든 품목을 의미합니다. 이 조항의 규정은 본 약관의 다른 조항보다 우선합니다. 주문 전에 모든 품목별 맞춤 제작 세부 사항을 꼼꼼히 검토하고 그 정확성을 확인해야 합니다. 맞춤 제작된 제품은 수령 시 결함이 있거나 손상되었음이 증명된 경우를 제외하고는 반품 및 환불이 불가능할 수 있습니다. 주문 확정 후에는 주문을 변경하거나 취소할 수 없을 수도 있습니다.

8.3. 구독

8.3.1. 본 항은 구독, 정기 결제, 또는 자동 갱신을 기반으로 구매한 제품 및/또는 서비스에 적용되며, 본 약관의 다른 상충되는 조항에 우선합니다.

8.3.2. 귀하는 구독, 정기 결제, 또는 자동 갱신을 기반으로 구매한 제품/서비스와 관련된 조건이 브랜드의 구독 약관에 따라 브랜드에 의해서만 관리된다는 데 동의합니다. 이는 취소, 결제 빈도, 갱신, 가격 변경 및 알림 통지의 결정, 그리고 제품 배송을 포함합니다. 귀하는 결제 정보를 정확하고 최신으로 유지할 책임이 있습니다. 결제 수단이 실패하거나 만료되는 경우, 귀하의 구독은 중지되거나 취소될 수 있습니다.

8.3.3. 구독 주문을 확인함으로써, 귀하는 구독 계획에 설정된 결제일에 당시 유효한 구독 가격으로 Global-e가 결제를 청구한다는 데 동의합니다. 단, 귀하가 선택한 구독에 적용되는 취소 정책에 따라 취소된 경우는 예외로 합니다.

9. 특별 판매 및 특가 제공

9.1. 브랜드는 당사로부터 제품 구매를 위한 기간/수량 제한 캠페인, 경연, 추첨, 제품 출시 행사 또는 이와 유사한 행사(각각 "캠페인")에 참여할 기회를 제공할 수 있습니다. 이러한 캠페인은 웹스토어, 모바일 앱 또는 기타 제3자 플랫폼(캠페인 플랫폼)을 통해 이용 가능할 수 있습니다. 캠페인을 통해 구매한 제품에는 본 약관 외에 특정 이용 약관("캠페인 규정")이 적용될 수 있습니다. 해당되는 경우, 이러한 캠페인 규정은 관련 캠페인 플랫폼에서 제공됩니다.

9.2. 캠페인에 참여함으로써 귀하는 반품, 환불, 취소에 관한 특정 조항을 포함하여 본 약관과 캠페인 규정 모두에 구속되는 것에 동의합니다. 본 약관과 캠페인 규정이 상충하는 경우, 캠페인 규정이 우선합니다.

9.3. 귀하가 캠페인 당첨자로 발표되는 경우(캠페인 규정에 따라 브랜드가 결정하고 통지함), Global-e는 등록 시 제공한 결제, 청구 및 배송 세부 정보를 사용하여 귀하의 주문을 자동으로 처리합니다. 참여함으로써, 귀하는 해당 세부 정보가 정확함을 확인하는 것으로 간주됩니다.

10. 책임 제한

10.1. 특정 책임은 관련 법률에 따라 배제할 수 없으며, 특히 개인적 상해, 사망 또는 사기와 관련된 책임은 배제할 수 없습니다. 본 약관은 하자가 있는 제품과 관련된 사항을 포함하여 해당하고 명시적으로 우선하는 소비자 법률에 따른 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

10.2. 이러한 예외에 따라, 계약 위반, 불법 행위(과실 포함) 또는 기타 원인으로 인해 발생하는 모든 손실, 결과적 손해, 간접적 손해, 부수적 손해, 특별 손해, 징벌적 손해에 대해 Global-e 또는 브랜드는 어떠한 경우에도 책임을 지지 않으며, 이는 본 약관으로부터 직간접적으로 발생하거나 이와 관련된 모든 손해를 포함합니다. 법적 책임이 존재하는 경우, 어떠한 책임도 해당 제품의 구매 가격을 초과하지 않으며, 합리적으로 예측 가능한 손실로 엄격히 제한됩니다. 손실은 귀하의 주문 당시 귀하와 당사가 예상할 수 있었던 경우 예측 가능합니다. 본 약관으로 인해 발생하는 모든 종류의 손실 또는 손해에 대한 Global-e 및 브랜드의 귀하에 대한 책임은 귀하가 손실 또는 손해를 야기하거나 기여한 정도(있는 경우)까지 감소하거나 제한됩니다.

10.3. Global-e 및 브랜드는 결제 시 귀하의 결제 카드의 무단 사용으로 인해 발생하는 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않으며, 이러한 경우 귀하의 카드 발급사 또는 법 집행 기관에 통지할 책임도 지지 않습니다.

10.4. Global-e 및 브랜드는 파업, 봉쇄, 노동 쟁의, 천재지변, 시민 소요 사태, 화재 또는 기타 재난, 정부 행위, 조치 또는 부작위, 세관 통관 시 조치 또는 부작위, 정부 기관의 폐쇄 또는 결정, 기타 공식 조치, 인터넷 또는 기타 인프라 장애, 전쟁 행위, 테러 또는 테러리즘, 또는 공급망 전반의 혼란을 포함하여, 본 약관에 따른 의무 이행 능력을 저해하는 합리적인 통제 범위를 벗어난 사건으로 인해 직접적으로 발생하는 한, 본 약관에 따른 의무 이행의 실패 또는 지연에 대해 책임을 지지 않으며, 본 약관을 위반한 것으로 간주되지 않으며, 이행을 중단할 수 있습니다.

10.5. 귀하는 스스로 해결하기 위해 비용을 발생시키기 전에 해당 문제를 해결할 수 있는 합리적인 기회를 제공해야 합니다.

10.6. 해당 제품은 원래 브랜드가 소재한 원산지 국가에서 판매하기 위한 것으로 지정된 것입니다(웹스토어 이용약관에 명시된 바와 같이). 이러한 원산지 국가는 배송 목적지 국가와 다를 수 있습니다. 따라서 일부 제품은 귀하가 위치한 국가의 표준이나 규범에 맞게 설계되지 않았을 수 있으며, 착용감, 기본 설정, 연령 등급 및 언어를 포함하여 배송 목적지에서 판매되는 버전과 다를 수 있습니다. 소프트웨어 및 DVD와 같은 일부 제품의 해외 버전은 배송 목적지에서 사용할 수 없도록 지역 제한이 있을 수 있습니다. 배송 목적지에서 제조업체 보증이 적용되지 않거나 제조업체 서비스 옵션을 이용할 수 없을 수 있습니다. 귀하는 구매할 해외 제품이 귀하의 요구사항과 기대에 부합하는지 확인하기 위해 제품 정보를 검토할 책임이 있습니다.

10.7. 당사는 웹스토어 또는 결제의 중단 없는 또는 오류 없는 작동을 보장할 수 없습니다. 당사는 수리, 유지보수, 개선 또는 기술적인 이유로 사전 통지 없이 이러한 서비스를 중단할 권리를 보유합니다.

11. 지적 재산권

11.1. 귀하는 결제 콘텐츠를 복사하거나, 복제하거나, 전송하거나, 게시하거나, 표시하거나, 배포하거나, 상업적으로 이용하거나 파생물을 생성하지 않는 데 동의합니다. 또한, 귀하는 제3자가 그렇게 하도록 지원하거나 용이하게 하지 않는 데 동의합니다.

12. 준거법 및 분쟁

12.1. 본 약관은 잉글랜드 및 웨일스 법률에 따라 규율됩니다. 본 약관에서 발생하는 모든 분쟁은 영국 런던 법원의 배타적 관할권에 제출됩니다.

12.2. 본 계약에 따른 거래는 국경을 넘어 이루어질 수 있으며, 구매한 제품은 귀하의 배송/청구 국가와 다른 국가에서 판매 및 배송될 수 있음(Global-e 또는 브랜드가 해당 원산지 국가에 위치해 있는지 여부와 관계없이)에 유의하십시오. 구매가 국경을 넘어 이루어지는 특성상, 귀하가 위치한 국가의 특정 소비자 보호법이 적용되지 않을 수 있습니다.

12.3. 이와 상반되는 어떠한 규정에도 불구하고, 귀하의 국가에서 본 계약에 따라 이루어지는 구매의 성격에 명시적으로 적용되는 법률이 있거나, 귀하의 주문 판매자로 지정된 Global-e 계약 주체가 귀하의 배송 주소와 동일한 국가에 위치한 경우, 해당 국가의 소비자 보호법이 본 계약의 관련 사항에 적용됩니다.

12.4. 관련 법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서, 귀하는 본 약관과 관련된 모든 분쟁에 대해 배심 재판을 받을 권리를 포기합니다. 분쟁이 발생하는 경우, 귀하는 대체 분쟁 해결 기관에 불만을 제기할 권리가 있을 수 있음을 알려드립니다. 자세한 내용은 아래 부록 I을 참조하십시오.

13. 기타

13.1. 커뮤니케이션은 영어로 이루어지며 전자적으로 이루어집니다. 주문과 관련된 궁금한 점이나 불만 사항이 있는 경우, 브랜드에 직접 문의하고(웹스토어 또는 거래 이메일에 링크가 제공됨), Global-e와 관련하여 질문이 있는 경우, 여기 또는 해당 거래 주소로 문의하십시오. Global-e

13.2. Global-e는 행동 강령 및 현대판 노예 방지 정책(여기에서 확인할 수 있음)에 따라 운영됩니다. cd043a64-4c03-4649-867b-9658ef81a64f

13.3. 어떠한 권리의 미행사도 향후 해당 권리의 행사 포기로 간주되지 않습니다. 제목은 정보 제공용일 뿐이며, 구속력이 없습니다. 당사는 귀하의 동의 없이 본 약관 또는 그 일부를 양도할 수 있지만, 귀하의 권리와 의무는 영향을 받지 않습니다. 명시적으로 달리 규정되지 않는 한, 비당사자는 본 약관을 집행할 수 없습니다.

13.4. 각각의 개인정보 보호정책의 조항을 침해하지 않고, Global-e 및 브랜드는 법률 준수, 약관 집행, 기술적 문제 해결, 지원 요청 응답 또는 권리 및 안전 보호를 위해 Global-e가 합리적으로 필요하다고 판단하는 경우, 주문 및 결제 사용과 관련된 정보에 액세스하고, 이를 열람하고, 보존하고, 공개하고 사용할 권리를 보유합니다. 웹스토어 및 결제는 Global-e가 통제하지 않는 제3자 서비스/웹사이트에 연결될 수 있습니다. 당사는 해당 콘텐츠 또는 관행에 대해 책임을 지지 않습니다. 귀하는 이러한 제3자 서비스 사용에 대한 전적인 책임을 지며, 관련 책임으로부터 Global-e를 면책합니다. 따라서, 귀하가 방문하기로 선택한 각 제3자 서비스/웹사이트의 약관 및 개인정보 보호정책을 읽어보시기 바랍니다.

13.5. Global-e는 언제든지 본 약관을 수정할 수 있으며, 변경 사항은 게시 시 효력이 발생합니다. 귀하가 계속 사용하면 이는 동의하는 것으로 간주되지만, 변경 사항은 기존 주문에 영향을 미치지 않습니다. 본 약관은 주문과 관련된 당사자 간의 전체 계약을 구성합니다. 어떤 조항이 무효하거나 집행 불가능한 것으로 간주되는 경우, 해당 조항은 법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서 집행되며, 당사자들은 해당 조항을 당사자들의 원래 의도를 최대한 가깝게 반영하는 합법적인 조항으로 대체하는 데 동의합니다. 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다.

부록 I

1.   유럽 경제 지역(EEA)

(a) 소비자의 철회 권리

EEA 거주 소비자로서 귀하는 아래 명시된 조건에 따라 이유를 제시하지 않고 주문을 취소하고 본 계약에서 철회할 권리가 있습니다. 본 권리는 본 약관에 따른 다른 반품 정책 또는 권리와 독립적으로 존재합니다.

철회 지침 (Withdrawal):

철회 기간은 제품 배송일로부터 14일 후에 만료됩니다.

귀하는 철회 기간 중 언제든지 웹스토어의 관련 링크를 통해 일반적으로 제공되는 철회 링크, 거래 이메일(예: 주문 확인) 내, 브랜드의 반품 포털을 통해, 또는 브랜드의 고객 서비스에 문의함으로써 철회 권리를 행사할 수 있습니다. 위에서 설명한 바와 같이 일부 제품은 철회 대상이 아니며(반품, 철회 및 취소에 대한 제한 항 참조), 환불이 발생하는 경우 아래에 명시된 조건 및 기간에 따라 처리됩니다.

철회 권리를 행사하려면, 위의 환불 정책에 설명된 내용과 동일한 지침을 따라야 하며, 다음 변경 사항을 제외하고 반품 정책의 동일한 조건이 적용됩니다:

철회 결정에 대한 통지는 귀하 또는 귀하가 지정한 사람에게 제품이 배송된 날로부터 14일 이내(주문일로부터 30일이 아님)에 이루어져야 합니다.

귀하는 위의 환불 지침에 명시된 방법(즉, 반품 포털을 통하거나 해당 링크를 사용할 수 없는 경우 브랜드 고객 지원팀에 문의)을 통해 철회 의사를 당사에 알려야 합니다. 그러나, <<여기 >>에서 제공되는 본 약관에 첨부된 예시 철회/취소 양식을 사용하여 당사에 통지할 수도 있지만, 이 양식을 반드시 사용해야 하는 것은 아닙니다.

제품은 위의 반품 정책에 명시된 상태로 반품해야 합니다. 단, 실제 웹스토어에서 사용해 보는 경우와 같이 제품의 특성, 특징 및 기능을 평가하는 데 필요한 정도로만 제품을 사용해 볼 수 있습니다. 제공된 품목의 특성, 특징 및 기능을 파악하는 데 필요한 범위를 넘어선 취급으로 인해 그 가치가 손실된 경우, 제공된 품목의 가치 손실만큼 상환 금액에서 공제될 수 있습니다.

주문과 관련하여 귀하가 지불한 원래 배송 비용은 상환 또는 환불될 수 있습니다(단, 당사가 제공하는 저렴한 표준 배송이 아닌 다른 유형의 배송을 선택함에 따라 발생하는 추가 비용은 제외).

환불은 지체 없이, 늦어도 취소 통지를 받은 날로부터 14일 이내에 처리됩니다. 단, 당사는 반품된 상품을 수령하거나 귀하가 반품 증빙 자료를 제출할 때까지 환불을 보류할 수 있습니다.

철회 권리에 대한 제한 사항은 위의 섹션 9와 6을 참조하십시오.

(b) 명시된 회원국의 소비자를 위한 추가 특정 조건:

1. EU 지역 소비자의 경우

귀하는 관련 법률에 따라 이용 권한이 있는 대체 분쟁 해결(ADR) 메커니즘 또는 기타 기관을 이용할 자격이 있을 수 있습니다.

귀하는 설명과 다르거나 품질이 만족스럽지 않거나 용도에 적합하지 않은 제품에 대한 법적 권리가 있습니다.

2. 덴마크 소비자의 경우

Klageportalen - Nævnenes Hus (naevneneshus.dk)를 통해 "Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg"에 불만을 제기할 수 있습니다.

본 약관에 따른 책임 제한은 중대한 과실 또는 고의적 위법행위로 인해 발생하는 클레임의 경우에는 적용되지 않습니다.

3. 프랑스 소비자의 경우

Global-e 계약 당사자가 EU에 설립된 법인인 경우 또는 귀하가 별도로 자격이 있는 경우, 귀하는 제품 배송일로부터 2년 이내에 배송 이전에 결함이 존재했음을 입증할 필요 없이 법적 적합성 보증을 청구할 권리가 있습니다(프랑스 소비자법 제L217-4조 이하). 귀하는 가능한 범위에 따라, 그리고 소비자법 제L217-9조에 규정된 비용 조건에 따라 다음과 같은 옵션을 통해 혜택을 받을 수 있습니다: (i) 사용 가능한 재고에 따라, 동일한 제품 또는 동등한 품질 및 가격의 제품으로 교체, 또는 (ii) 제품의 수리. 프랑스 소비자법 제L217-9조 및 L217-10조에 규정된 조건에 따라, 귀하의 요청 후 30일 이내에 이 두 가지 해결책을 이행할 수 없는 경우, 당사는 제품 반품에 대해 전액 환불(구매 가격 및 배송 비용)을 해드립니다. 제품 반품 비용, 제품 수리 비용 또는 다른 제품 배송 비용은 당사가 부담합니다. 또한 소비자는 프랑스 민법 제1641조부터 제1649조까지에 규정된 숨겨진 결함에 대해 또는 법률이 인정하는 기타 계약상 또는 계약 외 행위(불법행위)에 대해 법적 보증을 요청할 수 있습니다. 이러한 경우 소비자는 민법 제1644조에 따라 판매 해지 또는 가격 인하 청구 중 하나를 선택할 수 있습니다. 민법 제1648조 제1항에 따라 잠재적 결함으로 인한 소송은 결함을 발견한 날로부터 2년 이내에 제기해야 합니다.

4. 독일 소비자의 경우

법적 및/또는 중대한 결함이 있는 제품에 대해서는 법적 보증권이 적용됩니다.

5. 이탈리아 소비자의 경우

Global-e 계약 당사자가 EU에 설립된 법인인 경우 또는 귀하가 별도로 자격이 있는 경우, 귀하는 2005년 12월 6일자 이탈리아 법령 제206호("소비자법") 제128조 이하에 규정된 법적 적합성 보증("법적 보증")을 요청할 수 있습니다. 특히, 귀하는 제품 배송 시점에 존재하는 적합성 결여에 대해 적합성 보증에 따른 클레임을 제기할 수 있으며, 이는 제품 배송 후 2년 이내에 적합성 결여가 명백해지고 해당 기간 내에 귀하가 고객 지원팀에 보고한 경우로 제한됩니다. 본 계약에 따른 클레임에는 불만이 제기된 결함 또는 하자에 대한 정확하고 완전한 설명과 보고된 적합성 결여가 잘 나타나는 제품 사진이 포함되어야 합니다. 보고된 결함이 존재하는 경우, 결함 제품을 반품하는 데 드는 배송 비용은 청구되지 않습니다. 제품을 반품할 때, 반품 포장에는 (적절하게 기재한) 결함 보고 양식을 동봉하고, 이메일로 받은 배송 라벨 및 RMA 번호를 부착하며, 당사 또는 브랜드에서 합리적으로 요청하는 기타 서류를 넣어야 합니다. 귀하는 가능한 범위에 따라, 그리고 해당 법률에 규정된 조건에 따라 다음과 같은 옵션을 통해 혜택을 받을 수 있습니다: (i) 결함 제품의 수리, (ii) 결함 제품의 교체, (iii) 합리적인 가격 인하 또는 (iv) 판매 계약의 해지. 보고된 적합성 결여가 존재하지 않거나 법적 보증의 적용을 위한 필수 요건이 없는 것으로 확인된 경우, 법적 보증이 적용되지 않으며 모든 운송 비용(귀하가 제품을 당사로 보낼 때 발생한 비용과 당사가 제품을 보낼 때 발생한 비용 모두)은 귀하가 부담하게 됩니다.

Global-e 계약 당사자가 EU에 설립된 법인인 경우, 본 약관에 따른 책임 제한은 중대한 과실 또는 고의적 위법 행위로 인해 발생하는 클레임의 경우에는 적용되지 않습니다.

6. 스웨덴 소비자의 경우

귀하는 ARN에서 제공하는 대체 분쟁 해결 절차를 이용할 수 있습니다(www.arn.se).

2.      호주

호주 법률에 의해 허가되거나 수반될 수 있는 모든 약관, 조건, 보증 및 진술은 명시적으로 배제되는 바, 단 경쟁 및 소비자법 2010(Cth)에 따른 법적 책임을 포함하여 법률에 의해 당사자 간에 배제, 제한 또는 수정될 수 없거나 제한된 범위 외에는 배제, 제한 또는 수정될 수 없는 법적 책임은 예외로 합니다. 어떤 내용도 호주 소비자법에 따른 귀하의 권리를 제한할 수 없으며, 여기에는 다음과 같은 권리가 포함됩니다:

귀하의 제품이 호주 소비자법에 따른 소비자 보증에 부합하지 않는 경우, 귀하는 해당 결함이 경미한 결함인지 중대한 결함인지에 따라 수리, 교체 또는 환불을 받을 수 있습니다. 호주 소비자법에 따른 소비자 보증에는 제품의 품질이 허용 가능한 수준이고, 사이트에 제공된 설명과 일치하며, 용도에 적합하고, 성능, 상태 및 품질에 대한 기타 약속을 충족한다는 보증이 포함됩니다.

결함이 제품의 경미한 결함으로 간주되는 경우, 당사 또는 브랜드가 선택한 바에 따라 제품을 수리, 교체하거나 구매 금액을 환불받을 수 있습니다.

결함이 제품의 중대한 결함으로 간주되는 경우, 귀하는 상품을 거부하고 환불 또는 제품 교체를 선택하거나 제품 가치 하락에 대한 보상을 청구할 수 있습니다.

반품 또는 기타 적격 상황에서 반품 비용 및 수입 수수료 환불 청구에는 호주 소비자법(소비자 보증에 따른 반품 비용 등)에 따른 귀하의 권리가 적용됩니다.

3.       브라질

브라질에서 주문하는 구매자의 경우, 해외 구매를 하게 되는 것이며 다음 링크에서 제공되는 이용 약관에 따라 Dlocal Brasil Pagamento Limitada 또는 Demerge Brasil Facilitadora de Pagamento Internacional에서 처리하는 외환 거래가 적용된다는 점을 유의하시기 바랍니다: https://dlocal.com/legal/brazil/termos-and-conditions-for-accreditation-to-the-dLocal-system/. 이 구매를 완료하면 귀하는 위의 이용 약관을 인정하고 이에 동의하게 됩니다.

4.       캐나다

캐나다 퀘벡주에 있는 고객의 경우 퀘벡주 법률에 따라 보증이 적용될 수 있습니다. 이 보증에 대한 자세한 내용은 소비자 보호국(Office de la protection du consommateur)에 문의하시기 바랍니다(www.opc.gouv.qc.ca).

5. 일본 - 특정 상거래에 관한 법률에 따른 통지

유통업체

일본 국내에서 구매하는 구매자의 경우, 해당 제품은 Global-e Japan KK에서 판매합니다. (Global-e Japan 株式会社) 등록 번호 0110-01-140960

주소: c/o Ark Outsourcing KK, 3-2-5-704, Ebisu, Shibuya-ku, Tokyo

법정 대리인의 이름: Shahar Chaim Tamari

해외에서 일본으로 배송하는 구매자는 이 링크를 통해 해당 Global-e 계약 당사자의 정보를 확인하시기 바랍니다.

판매 가격

판매 가격은 각 제품마다 개별적으로 표시됩니다.

표시된 가격은 별도로 명시되지 않는 한 소비세를 제외한 가격입니다.

배송비

배송비는 서비스 수준에 따라 체크아웃 시 표시됩니다:

특급 택배 배송

일반 택배 배송

우편

제품 배송 시간

평균 배송 시간은 불가항력적인 사건, 합리적 통제를 벗어난 사건 또는 예측 불능 상황이 발생하는 경우를 제외하고 제품 결제 접수 후 영업일 기준 8일(일본에서는 토요일, 일요일 및 공휴일 제외)이 소요됩니다.

결제 수단

신용 카드: Visa, Mastercard, AMEX, JCB, Discover (주문 제출 후 바로 결제가 승인되며 실제로는 상품 발송 시 청구됨)

직불 카드: Visa electron (주문 제출 후 바로 결제가 승인되며 실제로는 상품 발송 시 청구됨)

전자 지갑: PayPal (주문 제출 후 바로 결제가 청구됨)

송금(고객이 주문 금액을 이체한 직후 주문 처리가 승인됨)

결제 시간

귀하가 주문 확인서를 받고, 귀하의 신용 카드가 확인되어 카드 인출 승인이 접수되면 결제가 처리됩니다.

반품

웹사이트에서 구매한 제품은 웹사이트에서 제공되는 반품 정책에 따라 제품이 배송된 날로부터 30일 이내에 반품할 수 있습니다.

6.   영국

(a) 소비자의 취소 권리

영국 거주 소비자로서, 귀하는 아래 명시된 조항에 따라 주문을 취소할 수 있는 "철회 가능 기간" 권리를 보유합니다. 이 권리는 본 약관에 있는 별도의 반품 정책에 의해 영향을 받지 않습니다.

취소 지침:

취소 기간은 배송 날짜로부터 14일 후에 만료됩니다.

취소 권리를 행사하려면, 위의 환불 정책에 설명된 내용과 동일한 지침을 따라야 하며, 다음 변경 사항을 제외하고 반품 정책의 동일한 조건이 적용됩니다:

취소 결정에 대한 통지는 귀하 또는 귀하가 지정한 사람에게 제품이 배송된 날로부터 14일 이내에 이루어져야 합니다(주문 제출 일자 기준 30일이 아님).

귀하는 위의 환불 지침에 명시된 방법(즉, 웹스토어에 있는 반품 포털을 통해 또는 주문 확인서에 있는 온라인 지원 링크를 통해, 또는 링크를 이용할 수 없는 경우 브랜드 고객 지원팀에 연락하여)을 통해 당사에 취소 의사를 알려야 합니다. <<62c4a09ff08e101a481e7b9b_Model Form for UK Consumers - F.pdf>>에서 제공되는 예시 철회/취소 양식을 사용하여 당사에 통보할 수도 있으나, 반드시 이 양식을 사용할 필요는 없습니다.

제품은 위의 반품 정책에 명시된 상태로 반품해야 합니다. 단, 실제 웹스토어에서 사용해 보는 경우와 같이 제품의 특성, 특징 및 기능을 평가하는 데 필요한 정도로만 제품을 사용해 볼 수 있습니다. 제공된 품목의 특성, 특징 및 기능을 파악하는 데 필요한 범위를 넘어선 취급으로 인해 그 가치가 손실된 경우, 제공된 품목의 가치 손실만큼 상환 금액에서 공제될 수 있습니다.

주문과 관련하여 귀하가 지불한 원래 배송 비용은 상환 또는 환불될 수 있습니다(단, 당사가 제공하는 저렴한 표준 배송이 아닌 다른 유형의 배송을 선택함에 따라 발생하는 추가 비용은 제외). 주문한 상품 중 일부만 반품하는 경우에도 배송비는 부과되며 환불되지 않습니다.

환불은 귀하의 취소 요청을 접수한 날로부터 14일 이내에 이루어지나, 해당 기간 동안 제공된 제품이 반품되지 않은 경우에는 해당 제품이 반품될 때까지, 또는 그 이전에 귀하가 제품을 반품했다는 충분한 증빙 서류를 제공할 때까지 환불이 지연될 수 있습니다.

취소 권리에 대한 제한 사항은 위를 참조하십시오.

(b) *귀하는 설명과 다르거나 품질이 만족스럽지 않거나 용도에 적합하지 않은 제품에 대한 법적 권리가 있습니다.*

7.   미국

미국 거주자인 경우, 귀하는 본 약관의 상반되는 내용에도 불구하고 본 계약 또는 계약 위반과 관련하여 발생하는 모든 분쟁 또는 청구는 국제 중재 센터(International Centre for Dispute Resolution)가 해당 국제중재 규칙에 따라 집행하는 중재를 통해 결정되는 데 동의합니다.