1.1. För att göra en beställning måste du fylla i all obligatorisk information och klicka på knappen "Betala och gör beställning" (eller knappen som visar liknande text) i kassan. Du samtycker till att alltid lämna giltig, aktuell och sann information om dig själv. Granska dina egna uppgifter och beställningsuppgifterna noggrant. Vår utcheckningsprocess gör det möjligt att identifiera och korrigera eventuella inmatningsfel innan du skickar in beställningen.  

1.2. Kassan visar produkterna, deras priser, leverans-/fraktkostnader (ifall sådan finns) ("Leveranskostnader"), och tillämpliga importtullar, skatter och avgifter som kan påföras i samband med förtullning av beställningen till leveransdestinationen (gemensamt kallade "Tullar och skatter"). Belopp för tullar och skatter kanske inte alltid är tillgängliga för förskottsbetalning. Mer information finns i Avsnitt 3.

1.3. Vi ger dig möjligheten att köpa produkten i din lokala eller valda valuta. Observera att priserna kan ändras från tid till annan på grund av valutakursfluktuationer, men det totala beställningsbeloppet som visas i kassan när du slutför din beställning påverkas inte av sådana valutakursfluktuationer. Webbutiken visar produktbilder och egenskaper. Mindre visuella skillnader kan förekomma mellan visade bilder och de mottagna produkterna (t.ex. i färg, textur etc.). Måtten kan variera något.  

1.4. Kassasidan visar de relevanta betalningsalternativ som finns tillgängliga för dig, baserat på din plats. Global-e, som agerar som registrerad handlare, kommer att använda en av sina betalningsförmedlare från tredjepart (inklusive, efter behov, deras verktyg, teknik eller tjänster) för att behandla betalningen. Beroende på var du befinner dig kan betalningen göras till ett av våra partnerbolag inom koncernen (som anges <<<här>>>) och en sådan betalning kommer att utgöra en betalning till oss.  

1.5. [[Informationen i dessa villkor, och de uppgifter som presenteras i webbutiken och kassan, fungerar endast som en "inbjudan att erbjuda", och inget åtagande att sälja eller tillhandahålla produkterna görs förrän du får ett e-postmeddelande där det uttryckligen anges att beställningen har godkänts och bekräftats ("Beställningsbekräftelse"). Försäljningsavtalet för produkter träder i kraft först vid beställningsbekräftelsen och ingås i avsändarlandet (där produkterna skickas från). Om transport, leverans eller fullgörande inte kan utföras kommer du att meddelas via e-post och tillämpligt återbetalningsbelopp kommer att behandlas omgående.

1.6. Beställningen kan vara föremål för bedrägerikontroller och andra obligatoriska kontroller t.ex. "screening för nekade parter" eller om det finns andra misstankar om att identitet, adress, e-postadress eller betalningsinformation har använts på ett bedrägligt eller obehörigt sätt. I vissa fall kan vi kräva att du tillhandahåller ytterligare verifieringar och information som en förutsättning för beställningsbekräftelse/fullgörande.  

1.7. Det finns olika omständigheter under vilka din beställning kan nekas eller annulleras, antingen helt eller delvis, före eller efter det att en beställningsbekräftelse utfärdats. Vi förbehåller oss rätten att, efter eget gottfinnande, vidta sådana åtgärder av skäl som (men är inte begränsade till): Beställningar som inte klarade bedrägeri- eller myndighetskontrollerna; beställningar som bedömts som onormala eller misstänks vara gjorda i ond tro; beställningar som inte är gjorda av konsumenter; fall där den angivna betalningsinformationen inte kan verifieras; eller situationer där en produkt som ingår i beställningen inte är tillgänglig. Vissa produkter kan vara föremål för kvantitetsbegränsning, per beställning, adress eller andra kriterier. Sådana beställningar kan nekas eller annulleras när som helst.

1.8. En beställning kan också nekas eller annulleras vid faktiska eller misstänkta fel, oavsett om felet är relaterat till oss, dig eller någon tredjepart. Fel kan avse god tro, genuint eller ärligt misstag utan vilken beställningen inte skulle ha lagts, accepterats eller skickats, och ett avtal om att sälja produkten/produkterna inte skulle ha ingåtts. Ett exempel på detta kan vara ett ovanligt lågt pris på en vara som normalt har ett betydligt högre pris, utan att det är fråga om en legitim rea eller kampanj. Detta gäller även om felet utnyttjades för att köpa en ovanligt stor mängd varor. Under sådana felaktiga omständigheter är vi inte skyldiga att acceptera eller fullfölja beställningen.  

1.9. När en beställning annulleras eller nekas kommer du att få pengarna tillbaka i enlighet med dessa villkor, förutsatt att din betalning har behandlats korrekt. Vi är inte skyldiga att ange en specifik anledning till att neka eller annullera någon beställning, såvida inte annat föreskrivs enligt tillämplig lag.  

2.1. Om du använde en betalningsmetod som stöder förhandsgodkännande (t.ex. de flesta kreditkort) kommer betalningsbeloppet först att godkännas och debiteras senast när produkten skickas. Andra metoder (som PayPal eller andra e-plånböcker) kommer sannolikt att debiteras omedelbart efter beställningsbekräftelse. Under alla omständigheter debiteras hela beloppet för din beställning även om leveransen delas upp eller vid förbeställningar.  Beställningen kommer att visas på ditt bankutdrag som en transaktion placerad med texten "Global-e//Varumärkesnamn" (eller i huvudsak liknande formulering). Vi prioriterar transparent kommunikation och rättvis behandling i alla betalningsrelaterade frågor. Vissa betalningsmetoder kan erbjuda eller stödja andra tidpunkter än de som beskrivs ovan, och det kommer att stå utanför vår kontroll.  

2.2. Din bank, kortutgivare eller valda betalningsmetod kan ta ut ytterligare utgifter, avgifter eller tilläggsavgifter (t.ex. avgifter för utländska transaktioner/gränsöverskridande avgifter eller liknande avgifter), vilket bestäms av din relation med det finansinstitut och dess policyer. Global-e tar inte ansvar för, och har eventuellt inte kännedom om eller kontroll över, sådana avgifter. Kontrollera dina användarvillkor hos sådana finansinstitut för mer information.  

2.3. Global-e tar din betalningssäkerhet på största allvar och är fast beslutna om att skydda dina betalningsuppgifter genom att implementera starka säkerhetsåtgärder. Även om vi strävar efter att upprätthålla högsta möjliga skyddsnivå ska du observera att varken Global-e eller varumärket kan hållas ansvariga för förluster som du kan drabbas av till följd av att en tredjepart får åtkomst till dina betalnings- eller kontouppgifter.  

2.4. Särskilda villkor gällande specifika betalningsmetoder:

a) Betalning mot faktura med Klarna: I samarbete med Klarna och endast i vissa jurisdiktioner kan du erbjudas möjligheten att köpa produkten med Klarna som betalningsmetod. Villkoren som gäller för betalning mot faktura med Klarna finns här. Klarna bestämmer efter eget gottfinnande om behörighet att använda Klarna som betalningsmetod för fakturering, och Global-e tar inget ansvar för din användning av Klarna som betalningsmetod. Om du väljer att köpa din vara med betalning mot faktura med Klarna delar du dina personuppgifter med Klarna och villkoren i Klarnas integritetspolicy gäller för deras användning av dina personuppgifter. Global-e har inget ansvar för deras användning av dina personuppgifter.

b) Betalning vid leverans (Cash on Delivery "COD") kan vara tillgängligt för vissa destinationer. Belopp som ska betalas mot COD kan vara begränsade på grund av krav i tillämpliga lagar, transportörer eller varumärkespolicyer. Produkterna kommer endast att överlämnas till dig under förutsättning att och efter att du har undertecknat följesedeln och betalat hela beställningsbeloppet.  

‍

3.1. Du kan ha möjlighet att förskottsbetala tullar och skatter kassan. Om tullar och skatter ingår i produktpriset kommer det att anges tydligt i kassan. Det kan hända att dessa alternativ inte är tillgängliga för alla produkter eller alla destinationer.  

3.2. När förskottsbetalning av tullar och skatter är tillgänglig beräknas tull- och skattebeloppen för varje enskild beställning. Om sådan betalas kommer de att överföras till berörda myndigheter för din räkning. Tullar och skatter kan inte delas upp eller kombineras över flera beställningar. Om du gör separata köp för samma destination kan du drabbas av ytterligare skatter eller tullar vid ankomst, vilket är ditt ansvar. Varken Global-e eller varumärket tar ansvar för dessa extra avgifter.  

3.3. Om tullar och skatter inte förskottsbetalades i kassan är du ansvarig för att betala alla tillämpliga belopp direkt till relevanta myndigheter. Om du inte förskottsbetalade tull- och skattebelopp i kassan, ska du observera att eventuella tull- och skattebelopp som kan ha visats i kassan endast är en uppskattning, och de faktiska kostnader du ådrar dig i samband med förtullning till din destination kan vara högre. Om du därefter underlåter dig att betala tullar och skatter när så krävs eller vägrar att ta emot en produkt utan att följa det korrekta avbeställningsförfarandet enligt dessa villkor, kan du drabbas av ytterligare avgifter. Dessa avgifter kan inkludera returkostnader, förlust av dina ursprungliga leveranskostnader och andra direkta eller indirekta kostnader till följd av dessa åtgärder. Global-e och varumärket tar inget ansvar eller har någon skyldighet i samband med dessa avgifter. Om du underlåter att betala sådana belopp, och vi, transportören eller varumärket därför åläggs något ansvar, kan vi dra av dessa belopp från eventuella framtida återbetalningar eller belopp som du kan komma att kräva.

3.4. Med undantag för vad som krävs enligt tillämplig lag och om inte annat uttryckligen anges i Bilaga I nedan kommer eventuella tullar och skatter som du betalat i samband med din beställning inte att återbetalas av oss, förutom i de fall de ingår i produktpriset. Du kan vara berättigad, och är i så fall ensam ansvarig, att lämna in ett skadeståndsanspråk till relevant myndighet.

4.1. Äganderätten till de beställda produkterna övergår från Global-e till dig före import och risken övergår till dig vid leverans till den adress som anges i din beställning. Om du inte har förskottsbetalat tullar och skatter kommer överlämningsplatsen att vara vid införselhamnen i importdestinationen.

4.2. Du är den "registrerade importören" av produkten. Vi (eller vårt ombud) underlättar endast importen för din räkning och agerar som ditt ombud. I vissa fall kan vi agera som "deklarant" enbart för att underlätta tullklareringen (detta ändrar dock inte din status som importör).

4.3. Innan du beställer ska du ta reda på standarderna för användning av produkten för din destination. Produkter som beställts för destinationer med andra standarder kan inte returneras av denna anledning, och inget ansvar kommer att tas under några omständigheter som kan uppstå till följd av att du köper en produkt utan de rätta standarderna för din destination. Du är ansvarig för att säkerställa att produkten kan importeras lagligt till din destination. Du måste följa alla tillämpliga lagar, förordningar, certifieringar och regler för importdestinationen.

4.4. Observera att produkten och dess dokumentation (t.ex. förpackning, handböcker, skötselråd, instruktioner, säkerhetsvarningar) kanske inte finns på ditt språk. Det kan hända att tillverkarens service eller reservdelar inte finns tillgängliga där du befinner dig. Det kan hända att eldrivna produkter inte motsvarar din destinations standarder, bestämmelser eller specifikationer. Kontrollera att produkten passar dina behov innan du gör en beställning, inklusive säkerställa att finns lämplig och säker åtkomst till din leveransadress för leverans av produkten.

4.5. Global-e kan använda tullombud eller skatterepresentanter för att för din räkning förtulla produkter till din destination. För detta ändamål kan Global-e eller dess dotterbolag också fungera som "tulldeklarant" i eget namn och agera för din räkning. Genom att godkänna dessa villkor samtycker du till och bemyndigar oss och sådana parter att agera för din räkning (som ombud, deklarant eller på annat sätt) att: (a) hantera kontakter med relevanta myndigheter, (b) fylla i, lämna in och utföra relaterade dokument för import och klarering av produkter, (c) underlätta betalning av tullar och skatter samt tullklarering, och (d) i förekommande fall återlämna sådana produkter (med förbehåll för dessa villkor).  

4.6. Som förtydligande kommer eventuella köp av produkter som är befriade från skatt (dvs. genom att lämna in ditt momsregistreringsnummer) fortfarande att klassificeras av Global-e som en personlig importtransaktion. Du godkänner härmed och bekräftar att de produkter som du köpte med sådan skattebefrielse köps för ditt eget bruk och inte för återförsäljning.

5.1. Leveransen och fullgörandet av din beställning hanteras av tjänsteleverantörer, som är utvalda och administrerade av oss eller varumärket. Vissa produkter kan inte levereras till vissa platser eller destinationer (på grund av begränsningar som gäller för själva produkten eller destinationen). Du kommer att informeras om sådana begränsningar i Webbutiken eller i kassan, och du ska inte kunna slutföra en beställning som innehåller sådana begränsningar. Vi förbehåller oss rätten att när som helst avbryta eller annullera leveransen av en produkt som inte lagligen kan levereras, även efter beställningsbekräftelsen.

5.2. Leveransdatum som anges i kassan (eller i webbutiken) är vanligtvis uppskattningar, om inget annat uttryckligen anges. Beställningen kommer att levereras senast vid det senaste angivna datumet i kassan baserat på din valda leveransmetod, eller om inget datum anges, inom 30 dagar efter beställningsbekräftelsen, med undantag för exceptionella omständigheter (som förbeställningar). Observera att leveransmöjligheter och tid beror på din adress och valda leveransmetod. Olika delar av beställningen kan ankomma på separata datum.  

5.3. Om du får ett meddelande om misslyckad leverans är det ditt ansvar att kontakta logistikleverantören med hjälp av de angivna uppgifterna för att ordna omleverans. Ansträngningar kommer att göras för att leverera din produkt i enlighet med beställningsuppgifterna.

5.4. Leveransen anses vara slutförd när produkten når den adress som du angav i beställningen. I de fall där du inte betalade tullar och skatter (som inte förskottsbetalades i kassan) anses leveransen vara slutförd när produkten anländer till destinationslandets införselhamn.

6.1. DIGITALA VAROR

a. Detta avsnitt gäller för alla köp av en produkt som är en digital produkt (enligt definitionen nedan) och ska gälla med avseende på sådana köp i händelse av konflikt mellan detta avsnitt och andra bestämmelser i dessa villkor.

"Digital produkt" avser en produkt i digitalt format (snarare än ett fysiskt objekt), t.ex. programvara, e-böcker, digitala filer, 3D-modeller, ljud- och videofiler, onlinekurser och andra former av digitalt innehåll som är tillgängliga för köp via butikens kassa.

b. Alla digitala produkter är skyddade enligt tillämpliga immateriella rättigheter, upphovsrätts- och varumärkeslagar. Avtalet för försäljning av digitala produkter träder i kraft först efter beställningsbekräftelse och ingås i landet där du är bosatt. Vid köp av digitala produkter beviljas konsumenter en licens att använda dem strikt i enlighet med varumärkets licensvillkor, som införlivas häri genom hänvisning.  Leverans av digitala produkter, beviljande av åtkomst, användningsvillkor eller driftstöd (i förekommande fall) kommer att utföras av varumärket i enlighet med dess licensvillkor. Såvida inget annat anges är denna licens begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar, icke-underlicensierbar, ger inte äganderätt till de digitala produkterna och är endast avsedd för personligt bruk.  

c. I enlighet med konsumentens rättigheter enligt tillämplig lag tillhandahålls digitala produkter "i befintligt skick" utan några garantier av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda, inklusive garantier för att de digitala produkterna kommer att uppfylla dina krav, vara felfria eller vara tillgängliga utan avbrott.  

d. All försäljning av digitala produkter är slutgiltiga såvida inget annat uttryckligen anges enligt tillämplig lag eller varumärkets policy. Om ångerrätt gäller ska du dessutom vara medveten om att rätten att ångra köpet förverkas när du laddar ner eller får tillgång till de digitala produkterna

6.2. PERSONANPASSADE PRODUKTER

a. Detta avsnitt gäller för alla köp av en produkt som är en personanpassad och specialtillverkad produkt och ska gälla med avseende på sådana köp i händelse av konflikt mellan detta avsnitt och andra bestämmelser i dessa villkor. Personanpassade och specialtillverkade produkter tillverkas specifikt för dig baserat på de uppgifter du anger. Se till att alla uppgifter om personanpassning är korrekta när du gör din beställning. Personanpassade produkter kan inte returneras eller återbetalas, såvida de inte är defekta eller skadade vid mottagandet. När beställningsbekräftelsen har skickats kan du inte ändra eller annullera din beställning. Vi förbehåller oss rätten att neka personanpassade beställningar efter eget gottfinnande. I fall av olämplig användning av denna tjänst kommer din beställning att annulleras och återbetalas helt eller skickas utan personanpassningen.

‍

7.1. Varumärket kan erbjuda möjligheter att delta i kampanjer, tävlingar, utlottningar, produktlanseringar eller liknande erbjudanden med begränsad tid/kvantitet för köp av produkter från oss (var och en "kampanj"). Dessa kampanjer kan vara tillgängliga via webbutiken, mobilappar, eller annan tredjepartsplattform ("Kampanjplattformer"). Produkter som köps genom en kampanj kan omfattas av särskilda villkor ("Kampanjregler") utöver dessa villkor. Dessa kampanjregler, ifall tillämpliga, kommer att göras tillgängliga på den relevanta kampanjplattformen.

7.2. Genom att delta i en kampanj samtycker du till att vara bunden till både dessa villkor och kampanjreglerna, inklusive eventuella särskilda bestämmelser om returer, återbetalningar och annulleringar. I händelse av någon konflikt mellan dessa villkor och kampanjreglerna ska kampanjreglerna ha företräde.  

7.3. Om du tillkännages som vinnare av en kampanj (enligt vad som fastställs och meddelas av varumärket enligt kampanjreglerna) kommer Global-e automatiskt att behandla din beställning med hjälp av betalnings-, fakturerings- och leveransuppgifterna som du angav vid registreringen. Genom att delta bekräftar du riktigheten i dessa uppgifter.  

8.1. Denna returpolicy gäller inte för defekta produkter eller andra uteslutna varor som anges i avsnitt 9 eller varumärkets policy. Kontrollera varumärkets policy i webbutiken för eventuella ytterligare begränsningar.  

8.2. Returbegäran måste göras inom 30 dagar från det datum då beställningen gjordes, såvida inte annat uttryckligen anges i varumärkets policy eller krävs enligt tillämplig och uttryckligen gällande konsumentlagstiftning. För att returnera berättigade produkter, följer du instruktionerna nedan:  

8.2.1. Använd returportalen eller varumärkets kundsupport för att informera oss om din avsikt att returnera produkten. Länk till portalen kommer att finnas tillgänglig i webbutiken eller tillhandahållas i e-postmeddelanden om transaktioner (kallas länk till Online Support).  

8.2.2. Följ returinstruktionerna och lämna den information som krävs (t.ex. inköpsbevis, beställningsnummer och den e-postadress som användes vid beställningen), ange vilka varor som returneras och antalet, samt välj tillämplig returmetod (det är inte säkert att alternativen alltid är tillgängliga). Du kommer att få ett returnummer (RMA) och, om tillgängligt, en returfraktsedel. Skicka tillbaka varorna så snart som möjligt, och under alla omständigheter inom 14 dagar efter att du meddelat din annullering. Om inte annat uttryckligen anges i varumärkets policy måste varor returneras i nytt, oanvänt skick, med alla originalförpackningar, etiketter, tillbehör och dokument intakta. Returer är föremål för kvalitetskontroll. Återbetalningar kan nekas, eller så kommer produktens värdeminskning att dras av från återbetalningsbeloppet om de returnerade varorna inte uppfyller standarderna.

8.3. När en återbetalning godkänns kommer du att få ersättning för priset på de returnerade produkterna. Ursprungliga leveranskostnader ersätts inte om inte annat uttryckligen anges i varumärkets policy eller om det krävs enligt tillämplig lag (t.ex. för defekta produkter eller vid retur i enlighet med ångerrätten som anges i Bilaga I, i den utsträckning det är tillämpligt).  Kostnader för att returnera varor ersätts inte om inte annat uttryckligen anges i varumärkets policy. För vissa destinationer kan returfraktkostnader vara förskottsbetalda, och om ett sådant alternativ är tillgängligt för dig kommer det att anges uttryckligen i returportalen. Tullar och skatter återbetalas vanligtvis inte och mer information om detta finns i klausul 3.5 ovan.  

8.4. Du är ensam ansvarig för eventuella förluster eller skador på de returnerade varorna tills de har mottagits i returanläggningen. Du bör därför överväga att använda ett fraktbolag som erbjuder en spårbar tjänst och se till att returnerade varor är försäkrade.

8.5. Återbetalning sker vanligtvis via din ursprungliga betalningsmetod, förutom för köp med COD (Cash on Delivery) (om den är tillgänglig), där återbetalningar behandlas via ditt bank- eller PayPal-konto.  

De separata lagstadgade avbeställningsrättigheterna för EES-konsumenter och ångerrättigheterna för brittiska konsumenter påverkas generellt inte av policyn i detta avsnitt. Ytterligare information finns i Bilaga I.

9.1. I största möjliga utsträckning som lagen tillåter är vissa produkter inte berättigade till avbeställning, återkallelse eller retur. Dessa inkluderar dofter, förseglade varor (t.ex. DVD-skivor eller ljudenheter), produkter som kan försämras eller förfalla snabbt, samlarobjekt, hemliga lådor, bad- eller underkläder och andra varor som inte är lämpliga för retur på grund av hälsoskydd eller hygienskäl om de öppnas efter leverans. Dessutom kan produkter som tillverkats enligt dina specifikationer eller som är tydligt personliga inte avbeställas, återkallas eller returneras om de inte är felaktiga eller skadade vid mottagandet. Se ytterligare begränsningar gällande digitala varor och personanpassade produkter i Avsnitt 6 ovan.

9.2. Endast den ursprungliga köparen har rätt till retur, avbeställning eller ångerrätt (enligt vad som är tillämpligt) och en återbetalning av tillämpliga belopp. Gåvomottagare är inte berättigade till återbetalning. Denna klausul begränsar eller undantar inte konsumentgarantier eller garantier som inte kan undantas enligt tillämplig konsumenträttslagstiftning som uttryckligen har företräde framför den lag som gäller för detta avtal.

‍

‍

10.1. Om du tar emot en skadad eller defekt produkt, eller om den uppvisar ett fel, kan du ha juridiska åtgärder tillgängliga, beroende på när du informerar varumärket om sådana fel. Om du behöver rapportera ett problem, informerar du varumärket så snart som möjligt, helst skriftligen, där du anger ditt namn, e-postadress, leveransadress och beställningsnummer eller referens. Denna process påverkar inte dina juridiska rättigheter enligt tillämplig lag.

10.2. Garantins giltighetstid kan variera beroende på destination. På vissa platser kan täckningen för garantin vara begränsad. Garantiperioden anges i produktbeskrivningen när den är giltig. Konsumenter i vissa jurisdiktioner kan ha ytterligare juridiska rättigheter enligt lokal lagstiftning som reglerar försäljning av konsumtionsvaror, inklusive lagar som införlivar EU-direktiv 2019/771. Dessa rättigheter påverkas inte av denna begränsade garanti.

10.3. Defekter, fel eller skador orsakade av olyckor, användaren, felaktig användning eller normalt slitage täcks inte av garantin.

‍

11.1. Vissa ansvarsskyldigheter kan inte uteslutas enligt tillämplig lag, särskilt sådana som är relaterade till personskada, dödsfall eller bedrägeri. Dessa villkor påverkar inte dina juridiska rättigheter enligt tillämplig och uttryckligen rådande konsumentlagstiftning, inklusive de som rör defekta produkter.

11.2. Med förbehåll för dessa undantag kommer Global-e eller varumärket inte att i något fall ha något ansvar för förluster, följdskador, indirekta skador, oförutsedda skador, särskilda skador, exemplariska skador eller straffskador, oavsett om de uppstår till följd av avtalsbrott, skadestånd (inklusive försumlighet) eller på annat sätt, oavsett orsak, inklusive direkt eller indirekt från eller i samband med dessa villkor. Eventuellt ansvar, om sådant föreligger, skall inte överstiga den relevanta produktens inköpspris och är strikt begränsat till förluster som rimligen var förutsebara. Förluster är förutsägbara när de kan övervägas av dig och oss när din beställning godkänns. Global-e och varumärkets ansvar gentemot dig vid förlust eller skada av något slag som uppstår på grund av dessa villkor kommer att minskas eller begränsas i den utsträckning (om någon) som du orsakar eller bidrar till förlusten eller skadan.

11.3. Global-e och varumärket tar inte ansvar för förlust eller skada som orsakas av obehörig användning av ditt betalkort i kassan, och Global-e och varumärket tar inte heller ansvar för att meddela din kortutgivare eller någon brottsbekämpande myndighet i sådana fall.

11.4. Global-e och varumärket ska inte hållas ansvariga för någon form av underlåtenhet eller försening i fullgörandet av sina skyldigheter enligt detta avtal, och ska inte anses bryta mot villkoren, och ska tillåtas att upphöra med fullgörandet, så länge som, och om sådant upphörande, underlåtenhet eller försening är en direkt följd av en händelse utanför rimlig kontroll som påverkar förmågan att fullgöra någon skyldighet enligt detta avtal, inklusive, försening eller avbrott på grund av strejk, lockdown, arbetskonflikt, force majeure, civila oroligheter, brand eller annan olycka, myndighetshandling, åtgärd eller passivitet, åtgärder eller passivitet vid tullklarering, stängning eller beslut av myndighetskontor eller andra officiella åtgärder, internet eller andra infrastrukturfel, krigshandlingar, terror eller terrorism eller branschomfattande störningar i leveranskedjan.

11.5. Du måste ge rimlig möjlighet att åtgärda varje problem innan du ådrar dig kostnader för att åtgärda dem själv.

11.6. Vi kan inte garantera oavbruten eller felfri drift av webbutiken eller kassan. Vi förbehåller oss rätten att avbryta dessa tjänster utan föregående meddelande för reparation, underhåll, förbättring eller av tekniska skäl.  

12.1. Kassan är endast avsedd för din personliga, icke-kommersiella användning. All annan användning av kassans material och innehåll är strängt förbjuden. Du samtycker till att inte kopiera, reproducera, överföra, publicera, visa, distribuera, kommersiellt utnyttja eller skapa härledda verk från innehållet i kassan. Vidare samtycker du till att inte hjälpa eller underlätta för någon tredje part att göra det.

13.1. Dessa villkor regleras av lagarna i England och Wales. Eventuella tvister som uppstår till följd av dessa villkor kommer att överlämnas till exklusiv jurisdiktion hos domstolar i London, Storbritannien.

13.2. Observera att transaktionerna häri är gränsöverskridande, att produkterna säljs och skickas från avsändarlandet (där Global-e är registrerat, vilket anges på sidan Kontakta oss) och att det kan hända att vissa lokala konsumentskyddslagar i din jurisdiktion inte gäller. Om specifika konsumentlagar i ditt land uttryckligen gäller så kommer dessa lagar att reglera de relevanta frågorna nedan. Ingenting i dessa villkor kommer att begränsa eller utesluta uttryckliga konsumentgarantier, garantier eller andra rättigheter som inte kan undantas enligt tillämplig konsumentlagstiftning som uttryckligen gäller för den lag som gäller för detta avtal.

13.3. I största möjliga utsträckning som lagen tillåter avstår du från din rätt till juryrättegång för eventuella tvister relaterade till dessa villkor. Observera att ifall av en tvist kan du ha rätt att lämna in ett klagomål till ett alternativt tvistlösningsinstitut. Ytterligare information finns i Bilaga I nedan.

‍

Kommunikationen kommer att ske på engelska och elektroniskt genom att skicka e-post eller på annat sätt publicera elektroniskt.

Global-e har åtagit sig att bedriva sin verksamhet i enlighet med sin uppförandekod och policy för modernt slavarbete (kan läsas här:https://investors.global-e.com/corporate-governance/documents-charters).

Underlåtenhet av någon av parterna att utöva eller verkställa någon rättighet eller bestämmelse i dessa villkor betyder inte att detta är ett ”avstående” (dvs. att det inte kan verkställas senare).

Rubriker som används i dessa villkor finns i informationssyfte och är inte bindande.

Dessa villkor, eller någon del av dem, kan överlåtas av oss till en tredje part utan ditt samtycke, men detta påverkar inte dina rättigheter eller skyldigheter. En person som inte är part i dessa villkor ska inte ha någon rätt att verkställa något av villkoren i dessa villkor förutom i den mån något annat uttryckligen anges.

Global-e och varumärket förbehåller sig rätten att få tillgång till, läsa, bevara och lämna ut all information som erhållits i samband med beställningen, och din användning av kassan, som Global-e rimligen anser är nödvändigt för att: (i) uppfylla tillämplig lagstiftning, reglering, juridisk process, stämning eller myndighetsbegäran, (ii) verkställa dessa villkor, inklusive att undersöka potentiella överträdelser av dem, (iii) upptäcka, förebygga eller på annat sätt hantera bedrägeri, säkerhet eller tekniska frågor, (iv) svara på dina önskemål om support, eller (v) skydda Global-e, varumärket eller allmänhetens rättigheter, egendom eller säkerhet.

Butiken och/eller kassan kan innehålla länkar till tredje parts butiker eller tjänster som inte ägs eller kontrolleras av Global-e. Global-e är inte associerade med, har ingen kontroll över och tar inget ansvar för innehåll, integritetspolicyer eller praxis för tredje parts butiker. Du: (i) är ensam ansvarig och förpliktad för din användning av och länkning till tredje parts butiker och allt innehåll som du eventuellt skickar eller publicerar på en tredje parts butik; och (ii) befriar uttryckligen Global-e från alla förpliktelser som uppstår genom din användning av tredje parts butik. Följaktligen rekommenderar vi att du läser villkoren och integritetspolicyn för varje butik från tredje part som du eventuellt väljer att besöka.

Global-e förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor genom att publicera ändringarna på kassan eller i butiken. En sådan ändring kommer att träda i kraft på datumet för publicering av de reviderade villkoren, och din användning av kassan efter att sådana ändringar har publicerats innebär att du samtycker till att vara bunden av de ändrade villkoren. Ingen sådan ändring påverkar dock en beställning som du redan har lagt.

Dessa villkor utgör hela avtalet med avseende på beställningens syfte. Avtalet med avseende på alla beställningar ingås mellan dig och Global-e eller partnerbolag inom vår koncern som agerar för vår räkning, och att inga krav på offentlig registrering gäller.

Om någon bestämmelse i detta avtal fastställs av en behörig domstol som ogiltig eller ogenomförbar, ska en sådan bestämmelse verkställas i största möjliga utsträckning som lagen tillåter, och de återstående bestämmelserna i avtalet ska fortsätta att gälla fullt ut. Om någon bestämmelse inte anses vara verkställbar på grund av att den är för bred eller av någon annan anledning, är parterna överens om att ersätta den med en lagenlig bestämmelse som så nära som möjligt motsvarar parternas ursprungliga avsikt

Om du har några frågor eller klagomål om Global-e, dessa villkor eller kassan kan du kontakta oss på [email protected] eller på vår tillämpliga handelsadress för Global-e:s tillämpliga avtalspart.

14.1. Kommunikation kommer att vara på engelska och ske elektroniskt. Vid frågor eller klagomål angående din beställning kontaktar du varumärket direkt (en länk kommer att finnas tillgänglig i webbutiken eller i dina e-postmeddelanden om transaktioner). Om du har några frågor gällande Global-e kontaktar du oss <<här>> eller vår tillämpliga handelsadress.

14.2. Global-e bedriva sin verksamhet i enlighet med sin uppförandekod och policy för modernt slavarbete (kan läsas <<här>>)).

14.3. Underlåtenhet att utöva en rättighet utesluter inte utövande i framtiden. Rubrikerna är endast i informationssyfte och är inte bindande. Vi kan komma att överlåta dessa villkor, eller någon del därav, utan ditt samtycke, men detta påverkar inte dina rättigheter och skyldigheter. Andra parter än dessa parter kan inte genomdriva dessa villkor om inte annat uttryckligen anges.

14.4. Utan att det påverkar tillämpningen av någon bestämmelse i respektive integritetspolicy förbehåller sig Global-e och varumärket rätten att få åtkomst till, läsa, bevara, avslöja och använda information relaterad till beställningar och användningen av kassan som Global-e rimligen anser är nödvändig för juridisk efterlevnad, tillämpning av villkor, hantering av tekniska problem, svar på supportförfrågningar eller skydd av rättigheter och säkerhet. Webbutiken och kassan kan länka till tredjepartstjänster/webbplatser som inte kontrolleras av Global-e, och vi tar inte ansvar för deras innehåll eller praxis. Du är ensam ansvarig för att använda dessa tjänster från tredjepart och friskriver Global-e från relaterat ansvar. Följaktligen rekommenderar vi att du läser villkoren och integritetspolicyn för varje tjänst/webbplats från tredje part som du eventuellt väljer att besöka.

14.5. Global-e kan göra ändringar till dessa villkor när som helst, och ändringarna träder i kraft vid publicering. Din fortsatta användning visar att du samtycker tillavtalet, men ändringar kommer inte att påverka befintliga beställningar. Dessa villkor utgör hela avtalet avseende beställningar. Om någon bestämmelse inte anses vara giltig eller verkställbar, kommer den att tillämpas i största möjliga utsträckning som tillåts enligt lag, och parterna är överens om att ersätta den med en lagenlig bestämmelse som så nära som möjligt motsvarar parternas ursprungliga avsikt. De återstående bestämmelserna kommer att fortsätta att gälla fullt ut

‍

(a)    KONSUMENTENS ÅNGERRÄTT

Om du är en "konsument" och bosatt i en medlemsstat i Europeiska unionen, Island, Liechtenstein eller Norge ("EES") har du en "ångerfrist" under vilken du kan annullera din beställning enligt bestämmelserna nedan. Denna rätt påverkas inte av någon separat returpolicy i dessa villkor.

Anvisningar för ångerrätt:

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter leveransdagen.

För att utöva ångerrätten måste du följa samma anvisningar som beskrivs i återbetalningspolicyn ovan och samma villkor i återbetalningspolicyn gäller, med förbehåll för och med följande ändringar:

•                     Information om ditt beslut att ångra beställningen måste ske inom 14 dagar från och med dagen för leverans av produkten till dig eller till någon som du har utsett (och inte 30 dagar från och med det datum då beställningen gjordes).

•                     Du bör informera oss om din avsikt att ångra dig genom de metoder som anges i återbetalningsanvisningarna ovan (dvs. genom returportalen som finns tillgänglig i butiken eller via länken online-support som finns i orderbekräftelsen, eller om dessa inte finns tillgängliga genom att kontakta varumärkets kundtjänst). Du kan dock också informera oss genom att använda den ånger-/avbeställningsblanketten som medföljer dessa villkor och som finns tillgänglig här, men det är inte obligatoriskt att använda denna blankett.

•                     Du måste returnera produkten i det skick som anges i returpolicyn ovan, förutom att du endast får använda produkten för sådan användning som är nödvändig för att bedöma produktens art, egenskaper och funktion, så som du skulle ha använt den i en fysisk butik. Avdrag för värdeminskning kan göras från ersättningen för alla artiklar som levereras, om minskningen beror på din hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa artikelns art, egenskaper och funktion.

•                     Ursprungliga leveranskostnader som du har betalat i samband med beställningen kommer att ersättas eller återbetalas (med undantag för de extra kostnader som uppstår till följd av ditt val av en annan typ av leverans än den billigaste typen av standardleverans som erbjuds av oss)

Återbetalningen kommer att ske senast 14 dagar efter det att vi mottagit din begäran om avbeställning, men om en levererad produkt inte har mottagits från dig under denna tidsperiod kan återbetalningen fördröjas till dess att produkten har mottagits, eller om det sker tidigare, till dess att du tillhandahåller tillräckliga bevis för att du har returnerat produkten.

(b)    För konsumenter i EU

Om du är konsument kan du använda Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR) (information om alternativ tvistlösning som kan vara av intresse finns på http://ec.europa.eu/consumers/odr/) eller någon annan institution som du kan ha rätt att använda enligt tillämplig lag.

(c)    Du kan ha juridiska rättigheter i fråga om produkter som inte överensstämmer med beskrivningen, som inte är av tillfredsställande kvalitet eller som på annat sätt inte är lämpliga för ändamålet.

(d)    För konsumenter i Danmark

•                     Du kan lämna in ett klagomål till "Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg" via Klageportalen - Nævnenes Hus (naevneneshus.dk).

•                     Danska konsumenter kan använda EU-kommissionens klagomålsformulär på Onlinetvistbilæggelse | Europa-Kommissionen

•                     Begränsningen av ansvar enligt dessa villkor gäller inte i händelse av krav som uppstår på grund av grov vårdslöshet eller uppsåtlig misskötsel

(e)    För konsumenter i Frankrike

Om Global-e:s avtalspart är en enhet som är registrerad i EU eller om du på annat sätt är berättigad kan du ha rätt att åberopa den lagstadgade garantin om överensstämmelse (artikel L217-4 och följande artiklar i den franska konsumentlagen) inom en period på två (2) år från leveransen av produkterna, utan att behöva bevisa att felet fanns före leveransen. Du kan få följande alternativ beroende på vad som är möjligt och med förbehåll för de kostnadsvillkor som anges i artikel L217-9 i konsumentlagen: (i) byte av produkter mot en identisk produkt eller en produkt av likvärdig kvalitet och likvärdigt pris, beroende på vad som finns i lager, eller (ii) reparation av produkterna. Om dessa två lösningar inte kan genomföras inom trettio (30) dagar efter din begäran enligt villkoren i artiklarna L217-9 och L217-10 i den franska konsumentlagen, kommer vi att ge dig full återbetalning (inköpspris och eventuella leveranskostnader) mot att du returnerar produkterna. Kostnaden för att returnera produkterna, reparera dem eller leverera andra produkter står vi för. Du kan också ha rätt att åberopa den lagstadgade garantin mot dolda fel enligt artiklarna 1641 till 1649 i den franska civilrättsliga lagen eller någon annan avtalsenlig eller utomobligatorisk åtgärd (skadestånd) som erkänns av lagen. I ett sådant fall kan konsumenten välja mellan att annullera beställningen eller begära ett prisavdrag i enlighet med artikel 1644 i civillagen. Enligt artikel 1648.1 i civilrättsliga lagen ska talan på grund av dolda fel väckas inom två (2) år från det att felet upptäcktes.

(f)     För konsumenter i Tyskland

De lagstadgade garantirättigheterna gäller för produkter som inte är fria från juridiska och/eller materiella defekter.

(g)    För konsumenter i Italien

•                     Om Global-e:s avtalspart är en enhet som är registrerad i EU eller om du på annat sätt är berättigad kan du ha rätt att åberopa den lagstadgade garantin om överensstämmelse ("lagstadgade garantin") som föreskrivs i artikel 128 och följande artiklar i det italienska lagdekretet nr 206 av den 6 december 2005 ("konsumentlagen"). I synnerhet kan du ha rätt att göra anspråk enligt garantin om överensstämmelse för bristande överensstämmelse som förelåg vid tidpunkten för leverans av produkten, förutsatt att bristen på överensstämmelse har visat sig inom 2 (två) år från leverans av produkten och rapporterats av dig till kundtjänst inom denna tidsram. Ett anspråk enligt detta måste innehålla en korrekt och fullständig beskrivning av de fel eller brister som man klagar på och bilder av produkten som visar den rapporterade bristen på överensstämmelse. Om det rapporterade felet existerar kommer du inte att debiteras för leveranskostnaderna för att returnera den defekta produkten. När du returnerar produkten måste du bifoga blanketten för felanmälan (vederbörligen ifylld) och bifoga fraktetiketterna och RMA-numret som du fått via e-post för det returnerade paketet samt alla andra dokument som rimligen begärs av oss eller varumärket. Du kan ha möjlighet att utnyttja följande alternativ beroende på vad som är möjligt och med förbehåll för de villkor som anges i tillämplig lagstiftning: (i) reparation av den defekta produkten (ii) byte av den defekta produkten (iii) en rimlig prissänkning eller (iv) hävning av köpeavtalet. Om det har verifierats att den rapporterade bristen på överensstämmelse inte existerar eller att det inte finns några förutsättningar för att den lagliga garantin ska vara tillämplig, kommer den lagliga garantin inte att fungera och alla transportkostnader – både de som du ådragit dig för att skicka produkten till oss och vice versa – kommer att bäras av dig.

•                     Om Global-e:s avtalspart är en enhet som är registrerad i EU, kommer begränsningen av ansvar enligt dessa villkor inte att gälla vid anspråk som uppstår på grund av grov vårdslöshet eller uppsåtlig misskötsel

(h)    För konsumenter i Sverige

Du kan använda den alternativa tvistlösning som tillhandahålls av ARN (www.arn.se).

‍

(a)    Alla villkor, garantier och framställningar som annars skulle kunna beviljas eller vara underförstådda enligt australisk lag utesluts härmed uttryckligen, med undantag för ansvar som inte kan uteslutas, begränsas eller modifieras, eller som inte kan uteslutas, begränsas eller modifieras annat än i begränsad omfattning, mellan parterna enligt lag, inklusive ansvar enligt Competition and Consumer Act 2010 (Cth). Ingenting begränsar dina rättigheter enligt den australiska konsumentlagen, dessa rättigheter omfattar:

•                     Om dina produkter inte uppfyller en konsumentgaranti enligt den australiska konsumentlagen har du rätt till reparation, byte eller återbetalning beroende på om felet klassificeras som ett mindre eller större fel. En konsumentgaranti enligt den australiska konsumentlagen omfattar en garanti för att produkten är av godtagbar kvalitet, överensstämmer med beskrivningen på webbplatsen, är lämplig för ändamålet och uppfyller eventuella extra löften om prestanda, skick och kvalitet.

•                     Om defekten anses vara ett mindre fel på produkten kan din produkt repareras, bytas ut eller så får du pengarna tillbaka för ditt köp, beroende på vad vi eller varumärket väljer.

•                     Om defekten anses vara ett större fel på produkterna har du rätt att neka varorna och välja återbetalning eller utbyte av produkten, eller begära ersättning för varornas eventuella värdeminskning.

(b)  Paragrafen med rubriken “TULLAR OCH SKATTER”, inklusive i fråga om returkostnader och återbetalning av importavgifter vid returer eller andra berättigade omständigheter, omfattas av dina rättigheter enligt den australiska konsumentlagen (inklusive i fråga om returkostnader enligt konsumentgarantierna).

(c) De två sista styckena i paragrafen med rubriken “ÄGANDERÄTT; RISK; REGISTRERAD IMPORTÖR” rör dina rättigheter enligt den australiska konsumentlagen, inklusive konsumentgarantier

Köpare som beställer från Brasilien bör vara medvetna om att man gör ett internationellt köp, som kommer att bli föremål för en växlingstransaktion som behandlas av Dlocal Brasil Pagamento Limitada eller Demerge Brasil Facilitadora de Pagamento Internacional, i enlighet med de villkor som finns tillgängliga här: https://distvyw5tnkyf.cloudfront.net/files/2024/01/terms_and_conditions_for_international_payments.pdf. När du genomför detta köp bekräftar och accepterar du ovanstående villkor.

 För kunder i Quebec, Kanada, kan det finnas en garanti enligt Quebecs lagstiftning. För mer information om denna garanti kan du kontakta Office de la protection du consommateur.  (www.opc.gouv.qc.ca).

Distributör

För köpare som handlar i Japan säljs produkten av Global-e Japan KK. (Global-e Japan 株式会社) registreringsnummer 0110-01-140960

Adress: c/o Ark Outsourcing KK, 3-2-5-704, Ebisu, Shibuya-ku, Tokyo

Namn på rättslig företrädare: Shahar Chaim Tamari

Köpare som handlar gränsöverskridande till Japan kan se information om den relevanta avtalsparten med Global-e genom att följa denna LÄNK.

Försäljningspris

Försäljningspriset visas separat för varje produkt.

De angivna priserna är exklusive konsumtionsskatt, om inget annat anges tydligt.  

Leveranskostnad

Leveranskostnaden kommer att presenteras i kassan baserat på servicenivån:

Expressleverans med fraktbolag

Standardleverans med fraktbolag

Post

Produktens leveranstid

Den genomsnittliga leveranstiden är 8 arbetsdagar (exklusive lördagar, söndagar och nationella helgdagar i Japan) efter mottagandet av betalningen för produkten, utom om en force majeure-händelse, en händelse utanför rimlig kontroll eller någon oförutsägbar omständighet inträffar.

Betalningsmetod

• Kreditkort: Visa, Mastercard, AMEX, JCB, Discover (betalningen kommer att godkännas direkt efter beställning och kommer att debiteras när varorna skickas)

• Betalkort: Visa electron (betalningen kommer att godkännas direkt efter beställningen och kommer att debiteras när varorna skickas)

• E-plånbok: PayPal (betalningen debiteras direkt efter beställningen)

• Banköverföring (beställningen kommer att godkännas för behandling direkt efter att kunden har överfört beställningsbeloppet)

Tidpunkt för betalning

Betalningen kommer att behandlas när du har fått en beställningsbekräftelse, när ditt kreditkort har verifierats och när vi har mottagit tillstånd att debitera ditt kort.

Retur

Produkten som köpts på webbplatsen kan returneras inom 30 dagar från det datum då produkten levererades i enlighet med den returpolicy som finns tillgänglig på webbplatsen.

‍

(a) KONSUMENTENS RÄTT TILL AVBESTÄLLNING  

Som en konsument bosatt i Storbritannien har du en "ångerfrist" att annullera din beställning i enlighet med bestämmelserna nedan. Denna rätt påverkas inte av någon separat returpolicy i dessa villkor.  

Anvisningar för avbeställning:

Avbeställningsperioden löper ut 14 dagar efter leveransdagen.  

För att utöva ångerfristen måste du följa samma anvisningar som beskrivs i återbetalningspolicyn ovan och samma villkor i återbetalningspolicyn gäller, med förbehåll för och med följande ändringar:  

• Information om ditt beslut att annullera beställningen måste göras inom 14 dagar från och med dagen för leverans av produkten till dig eller till någon som du har utsett (och inte 30 dagar från och med det datum då beställningen gjordes).  

• Du bör informera oss om din avsikt att ångra dig genom de metoder som anges i återbetalningsanvisningarnas ovan (dvs. genom returportalen som finns tillgänglig i webbutiken eller via länken online-support som finns i beställningsbekräftelsen, eller om dessa inte finns tillgängliga genom att kontakta varumärkets kundtjänst). Du kan dock också informera oss genom att använda den ånger-/avbeställningsblanketten som medföljer dessa villkor och som finns tillgänglig <<här>>, men det är inte obligatoriskt att använda denna blankett.  

• Du måste returnera produkten i det skick som anges i returpolicyn ovan, förutom att du endast får använda produkten för sådan användning som är nödvändig för att bedöma produktens art, egenskaper och funktion, så som du skulle ha använt den i en fysisk webbutik. Avdrag för värdeminskning kan göras från ersättningen för alla artiklar som levereras, om minskningen beror på din hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa artikelns art, egenskaper och funktion.  

• Ursprungliga leveranskostnader som du har betalat i samband med beställningen kommer att ersättas eller återbetalas (med undantag för de extra kostnader som uppstår till följd av ditt val av en annan typ av leverans än den billigaste typen av standardleverans som erbjuds av oss)

Återbetalningen kommer att ske senast 14 dagar efter det att vi mottagit din begäran om avbeställning, men om en levererad produkt inte har mottagits från dig under denna tidsperiod kan återbetalningen fördröjas till dess att produkten har mottagits, eller om det sker tidigare, till dess att du tillhandahåller tillräckliga bevis för att du har returnerat produkten.  

Se avsnitt 9 och 6 ovan för begränsningar av denna avbeställningsrätt.  

‍

(b) Du kan ha juridiska rättigheter i fråga om produkter som inte överensstämmer med beskrivningen, som inte är av tillfredsställande kvalitet eller som på annat sätt inte är lämpliga för ändamålet.

Om du är bosatt i USA samtycker du härmed till att, oavsett vad som sägs i dessa villkor om motsatsen, alla tvister eller anspråk som uppstår till följd av eller i samband med detta avtal, eller brottet mot det, ska avgöras av ett skiljedomsförfarande som administreras av International Centre for Dispute Resolution i enlighet med dess internationella skiljedomsregler.

‍