Preambuła
Global-e (dalej również „Global-e” „my" lub "nas”) działa jako sprzedawca zarejestrowany w zakresie sprzedaży produktów, które marka/sprzedawca detaliczny („Marka„) udostępnia za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego przez Markę („Produkty", "Sklep internetowy").
Składając zamówienie poprzez stronę realizacji transakcji („Zamówienie”), wyrażasz zgodę na niniejsze na niniejsze Warunki sprzedaży i akceptujesz naszą Politykę prywatności oraz Politykę wykorzystywania plików cookies (łącznie „Warunki”). Potwierdzasz również, że jesteś osobą pełnoletnią i posiadasz zdolność do czynności prawnych w celu zawarcia umowy w miejscu swojego zamieszkania.
Jeżeli nie akceptujesz niniejszych Warunków, przerwij składanie Zamówienia.
Niniejsze Warunki zostały sporządzone w języku angielskim i są regulowane tym językiem, a wszelkie tłumaczenia są udostępniane wyłącznie dla wygody, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.
Jeśli mieszkasz i kwalifikujesz się jako konsument (w rozumieniu obowiązującego prawa) na terytorium Australii, Brazylii, Kanady, Japonii, Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), Wielkiej Brytanii lub USA, powinieneś zapoznać się z Załącznikiem I poniżej zawierającym szczegółowe warunki dotyczące Twojego Zamówienia.
Wystawiony rachunek będzie zawierać dane podmiotu Global-e jako strony niniejszych Warunków (dalej również „Global-e”, „my”, „nas” itp.). Więcej informacji można znaleźć w zakładce „Kontakt” dostępnej po przejściu do kasy. Informacje na temat naszej spółki i grupy kapitałowej są dostępne również tutaj: tutaj.
1.1. Na stronie realizacji transakcji wyświetlane są Produkty, które kupujesz, ich ceny, koszty dostawy/przesyłki (jeśli występują), a także w stosownych przypadkach i jeśli istnieje możliwość dokonania przedpłaty, szacunkowe podatki, cła i inne opłaty celne i należności mające zastosowanie do składanego Zamówienia (łącznie „Cła i podatki”) (opłaty takie mogą być również wliczone w cenę Produktu, jeśli tak wskazano podczas realizacji transakcji). Możesz zapłacić za zamówienie w swojej lokalnej walucie lub innej walucie dostępnej na stronie realizacji transakcji. Ceny mogą ulegać zmianom od czasu do czasu (w tym ze względu na wahania kursów walut), jednak nie będzie to miało wpływu na składane Zamówienie.
1.2. Aby złożyć Zamówienie, należy podać wszystkie wymagane dane i kliknąć przycisk „Zapłać i złóż zamówienie” (nazwa przycisku może się nieznacznie różnić) podczas realizacji transakcji. Musisz podać prawdziwe, aktualne i zgodne z prawdą dane. Przed złożeniem Zamówienia należy dokładnie sprawdzić swoje dane i szczegóły Zamówienia. Proces realizacji transakcji umożliwia weryfikację i poprawienie danych. Zamówienia można składać wyłącznie na użytek osobisty, nie w celu odsprzedaży. Nie pozbawia Cię to prawa do skorzystania ze zwolnienia podatkowego, do którego możesz być uprawniony.
1.3. Po otrzymaniu przez nas zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia („Zamówienie Potwierdzenie”). Niniejszy e-mail nie oznacza przyjęcia złożonego Zamówienia, a stanowi jedynie potwierdzenie jego otrzymania. Złożone zamówienie może zostać odrzucone lub anulowane, w całości lub w części, w dowolnym momencie, z następujących powodów (między innymi): nieudane próby oszustwa lub kontrole regulacyjne; podejrzenie zamówień złożonych w złej wierze/nietypowych; zamówienia niebędące zamówieniami konsumenckimi; niemożliwe do zweryfikowania dane dotyczące płatności; niedostępność produktów; zamówienie przekraczające limity ilości lub wartości zamówienia. Przed zaakceptowaniem lub przetworzeniem Zamówienia możemy również zażądać dodatkowych informacji kwalifikacyjnych. Jeśli Zamówienie zostanie anulowane lub odrzucone po wystawieniu faktury, otrzymasz zwrot pieniędzy zgodnie z niniejszymi Warunkami.
1.4. Zamówienia mogą zostać odrzucone lub anulowane również w przypadku wyraźnego lub oczywistego błędu dotyczącego kluczowych warunków transakcji (takich jak cena, opis, dostępność lub ilość), który sprawia, że zamówienie jest nieuzasadnione lub niezgodne z prawem, lub w przypadku błędu wykorzystanego do zakupu nietypowej ilości towarów. Na przykład dotyczy to nietypowo niskiej ceny przedmiotu, który zwykle przy braku oficjalnej wyprzedaży lub promocji jest dostępny w znacznie wyższej cenie.
1.5. Wiążąca umowa sprzedaży Produktów zostanie zawarta w momencie wysłania do Ciebie wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysłania Produktów.
2.1. Płatność zostanie zrealizowana przez Global-e za pośrednictwem zewnętrznych podmiotów obsługujących płatności i może zostać przekazana przez jedną z naszych spółek powiązanych w ramach grupy (a każda taka płatność zostanie uznana za ważną płatność na naszą rzecz).
2.2. W przypadku wyboru metody płatności z preautoryzacją (np. większość kart kredytowych), kwota płatności zostanie wstępnie zablokowana i zostanie pobrana (poprzez obciążenie konta) najpóźniej w dniu wysyłki Produktu. W przypadku innych metod (np. PayPal lub inny portfel elektroniczny) opłata zostanie najprawdopodobniej pobrana natychmiast po Potwierdzeniu Zamówienia. W każdym wypadku pobrana zostanie pełna kwota Zamówienia, nawet jeśli przesyłka zostanie podzielona na części i nawet w przypadku zamówień złożonych w przedsprzedaży. Na wyciągu Zamówienie będzie widoczne jako transakcja zawarta z „Global-e//nazwa Marki” (lub pod innym podobnym tytułem). We wszystkich kwestiach dotyczących płatności naszym priorytetem jest uczciwość i przejrzystość komunikacji. Niektóre metody płatności mogą wiązać się z pobraniem środków w innych terminach niż podano powyżej, na co nie mamy wpływu.
2.3. Kwota Zamówienia będzie jedyną kwotą, jaką pobieramy. Jednak Twój bank, wystawca karty lub operator wybranej przez Ciebie metody płatności może naliczyć dodatkowe opłaty lub dopłaty (takie jak opłaty za transakcje zagraniczne/transgraniczne), za które Global-e nie ponosi odpowiedzialności i nie ma nad nimi kontroli. Aby uzyskać szczegółowe informacje, należy zapoznać się z odpowiednimi warunkami korzystania z usług oferowanych przez te metody płatności lub instytucje finansowe.
2.4. Global-e poważnie traktuje bezpieczeństwo płatności i chroni dane płatnicze użytkowników za pomocą odpowiednich zabezpieczeń. Choć staramy się zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa, informujemy, że ani Global-e, ani Marka nie będą ponosić odpowiedzialności za straty poniesione przez Ciebie w wyniku uzyskania dostępu do Twoich danych płatniczych lub danych logowania do konta przez osoby trzecie.
2.5. Szczegółowe warunki dotyczące poszczególnych metod płatności:
(a) Klarna: We współpracy z Klarna i tylko w niektórych jurysdykcjach możemy zaproponować Ci możliwość zakupu Produktu przy użyciu metody płatności Klarna. Warunki płatności za pomocą usługi Klarna są dostępne Klarna UK - A secure, flexible way to manage your money. Uprawnienia do korzystania z metody płatności poprzez Faktury z Klarna zostaną określone przez Klarna według własnego uznania i Global-e nie ponosi żadnej odpowiedzialności w związku z korzystaniem przez użytkownika z Klarna jako metody płatności. Decydując się na zakup Produktu przy użyciu płatności poprzez fakturę z Klarna, udostępniasz swoje dane osobowe Klarna i do wykorzystania Twoich danych osobowych przez Klarna zastosowanie będą miały warunkiKlarna UK - A secure, flexible way to manage your money . Global-e nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie Twoich danych osobowych przez Klarna. Usługi „Pay in 3” i „Pay in 30 days” Klarna to nieuregulowane umowy kredytowe. Zaciągnięcie kredytu na kwotę wyższą niż jesteś w stanie spłacić lub opóźnienia w spłatach mogą negatywnie wpłynąć na Twoją sytuację finansową i zdolność kredytową. Tylko dla osób powyżej 18 lat, mieszkańców Wielkiej Brytanii. Oferta uzależniona jest od weryfikacji zdolności kredytowej; obowiązują warunki Klarna oraz opłaty za opóźnienia w płatnościach.
(b) W niektórych lokalizacjach może być dostępna opcja płatności za pobraniem („Płatność za pobraniem”). Kwota Płatności za pobraniem może podlegać limitom ze względu na wymogi obowiązującego prawa oraz politykę przewoźników lub Marki. Produkty zostaną wydane odbiorcy po podpisaniu dowodu dostawy i uiszczeniu pełnej kwoty Zamówienia.
3.1. Dokonując zakupu Produktów, przyjmujesz do wiadomości, że Produkt może pochodzić spoza Twojego kraju. W takim przypadku importujesz Produkty na własny użytek. W przypadku niektórych miejsc docelowych Global-e może podjąć decyzję o występowaniu (bezpośrednio lub pośrednio) w roli importera. W każdym przypadku dokumentacja celna i faktury będą zawierać dane o importerze.
3.2. Jeżeli cła i podatki zostały opłacone na stronie przy realizacji transakcji, zostaną one przekazane właściwym organom podatkowym lub celnym. Jeśli jednak cła i podatki nie zostały opłacone na stronie przy realizacji transakcji, wówczas stajesz się importerem i będziesz ponosić wyłączną i pełną odpowiedzialność za te kwoty. Jeśli dokonasz oddzielnych zakupów lub podzielisz zamówienie z dostawą do tego samego miejsca, takie rozdzielenie lub podział może skutkować dodatkowymi cłami lub podatkami, za które będziesz odpowiedzialny.
3.3. Upoważniasz nas i/lub Markę do wyznaczenia przewoźnika, który będzie działał jako Twój pośrednik w obsłudze Produktów międzynarodowych oraz przed właściwymi organami celnymi i podatkowymi, w zakresie dokonania odprawy celnej Produktów, przetwarzania i opłacania stosownych ceł i podatków (jeśli zostaną naliczone podczas realizacji transakcji) oraz do przekazywania wszelkich innych informacji dotyczących Ciebie lub Twojego Zamówienia dowolnym organom rządowym, na żądanie.
3.4. Jeśli cła i podatki nie zostały opłacone podczas realizacji transakcji i nie dokonałeś ich zapłaty w wymaganym terminie przy imporcie, będziesz musiał ponieść wszelkie powstałe koszty (które mogą obejmować dodatkowe koszty, takie jak koszty zwrotu i utratę pierwotnych kosztów dostawy). Global-e i Marka nie będą ponosić żadnej odpowiedzialności za takie koszty i opłaty ani za uiszczenie ceł i podatków. Jeżeli jako przewoźnik, lub Marka, zostaniemy obciążeni odpowiedzialnością za nie, zastrzegamy sobie prawo do ich potrącenia z kwot przyszłych zwrotów środków lub Twoich roszczeń.
4.1. Dostawa niektórych Produktów do pewnych lokalizacji lub miejsc przeznaczenia może być niemożliwa (ze względu na ograniczenia dotyczące Produktu lub miejsca docelowego). Wszelkie tego typu ograniczenia zostaną przedstawione w Sklepie internetowym lub podczas realizacji zamówienia, a złożenie zamówienia objętego takimi ograniczeniami może okazać się niemożliwe. W każdej chwili możemy wstrzymać lub anulować dostawę jakiegokolwiek Produktu, który nie może zostać dostarczony zgodnie z prawem, nawet po Potwierdzeniu Zamówienia.
4.2. Podane terminy dostaw mają charakter szacunkowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Twoje Zamówienie powinno zostać dostarczone najpóźniej w terminie określonym podczas realizacji transakcji, zgodnie z wybraną metodą dostawy. Jeżeli nie określono żadnej daty, dostawa powinna nastąpić w ciągu 30 dni od daty potwierdzenia zamówienia, chyba że zaistnieją wyjątkowe okoliczności (np. zamówienia w przedsprzedaży). Informujemy, że terminy i możliwości realizacji dostawy są zależne od adresu i wybranej metody dostawy. Twoje Zamówienie może zostać zrealizowane w częściach, które mogą zostać dostarczone w różnych dniach.
4.3. Szacowana data dostawy zazwyczaj odnosi się do pierwszej próby doręczenia, a Twoim obowiązkiem jest zawsze odpowiadać na powiadomienia i wiadomości od przewoźnika w sprawie doręczenia (w tym dotyczące próby doręczenia lub zorganizowania ponownej dostawy). Nie ponosimy wobec Ciebie odpowiedzialności, jeśli nie podejmiesz odpowiednich działań.
4.4. Ryzyko straty przechodzi na Ciebie w momencie realizacji dostawy. Dostawa jest uważana za zrealizowaną w momencie, gdy Produkt dotrze do miejsca wskazanego przez Ciebie w Zamówieniu lub do innego miejsca, o którym poinformowałeś bezpośrednio przewoźnika. W przypadku niezapłacenia Ceł i podatków (brak przedpłaty na etapie realizacji transakcji), dostawę uznaje się za zrealizowaną w momencie dostarczenia Produktu do portu przybycia w kraju przeznaczenia.
4.5. Upoważniasz firmę Global-e i jej spółki powiązane do działania w Twoim imieniu oraz do sporządzania, wypełniania lub przesyłania wszelkich wymaganych dokumentów w celu ułatwienia transportu lub odprawy celnej; lub ułatwienia uiszczania ceł i podatków, w każdym przypadku bezpośrednio lub za pośrednictwem pośredników, przedstawicieli podatkowych lub przewoźników.
Niniejsza polityka zwrotów nie dotyczy Produktów wadliwych lub innych wykluczonych artykułów szczegółowo opisanych w niniejszych Warunkach (patrz poniższe ograniczenia dotyczące zwrotów) lub w polityce Marki. Polityka Marki dostępna na stronie Sklepu internetowego może zawierać informacje o dodatkowych ograniczeniach. Postanowienia niniejszego ustępu na ogół nie wpływają na prawo do odstąpienia od umowy przysługujące konsumentom z EOG oraz konsumentom z Wielkiej Brytanii. Szczegółowe informacje znajdują się w Załączniku I.
5.1. Jeżeli polityka Marki lub obowiązujące prawo konsumenckie nie stanowią inaczej, wniosek o zwrot należy złożyć w ciągu 30 dni od daty złożenia Zamówienia. W celu zwrócenia Produktu kwalifikującego się do zwrotu, należy:
5.2. wejść na portal zwrotów lub skontaktować się z działem obsługi klienta Marki w celu powiadomienia o zamiarze zwrotu Produktu. Link do portalu będzie widoczny w Sklepie internetowym lub w wiadomościach e-mail dotyczących transakcji (link do strony pomocy technicznej online).
5.3. Musisz podać wszystkie wymagane informacje (np. dowód zakupu, numer identyfikacyjny Zamówienia lub adres e-mail użyty do złożenia zamówienia). Następnie otrzymasz numer autoryzacji zwrotu produktu (RMA) i (w stosownych przypadkach) etykietę przesyłki zwrotnej. Prosimy o odesłanie zwracanych artykułów niezwłocznie, w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia zamiaru odstąpienia od umowy. Zwracane produkty muszą zostać zwrócone w nieużywanym stanie, wraz z oryginalnym opakowaniem, etykietami, akcesoriami i dokumentacją. Zwroty mogą zostać całkowicie lub częściowo odrzucone z powodu: dewaluacji produktu i dokonania potrącenia jeśli zwrócone towary nie spełniają powyższych standardów.
5.4. Po zatwierdzeniu zwrotu środków otrzymasz zwrot ceny zwróconych Produktów. Koszty pierwotnej dostawy nie podlegają zwrotowi chyba, że polityka Marki wyraźnie stanowi inaczej lub wymaga tego obowiązujące prawo (np. w przypadku produktów wadliwych lub zwrotu na podstawie prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z Załącznikiem I). Koszty poniesione w związku ze zwrotem towarów nie podlegają zwrotowi chyba, że w polityce Marki wyraźnie wskazano inaczej. W niektórych lokalizacjach istnieje możliwość przedpłacenia kosztów przesyłki zwrotnej. Jeżeli taka opcja jest dostępna, stosowna informacja będzie widoczna w portalu zwrotów.
5.5. Z zastrzeżeniem przepisów obowiązującego prawa i przypadków wyraźnie wskazanych w Załączniku I poniżej, Cła i podatki uiszczone przez Ciebie podczas finalizacji zamówienia nie podlegają zwrotowi chyba, że były wliczone w cenę Produktu. Możesz mieć prawo do złożenia na własną odpowiedzialność wniosku o zwrot opłat do właściwego organu rządowego.
5.6. Jesteś w pełni odpowiedzialny za wszelkie uszkodzenia (lub utratę) zwracanych produktów. Warto zatem rozważyć wybór usługi kurierskiej z możliwością śledzenia przesyłki i odpowiednie ubezpieczenie zwracanych przedmiotów.
5.7. Zwrot zostanie zazwyczaj dokonany za pomocą pierwotnej metody płatności. W przypadku zakupów opłacanych za pobraniem zwrot pieniędzy zostanie przelany na Twoje konto bankowe lub konto PayPal, zależnie od Twojego wyboru.
6.1. Zwrotowi nie podlegają produkty następujących typów: perfumy, towary w opakowaniach zamkniętych (np. płyty DVD lub urządzenia audio), produkty podatne na szybkie zepsucie lub przeterminowanie, przedmioty kolekcjonerskie, pudełka-niespodzianki, stroje kąpielowe lub bielizna osobista oraz inne przedmioty, których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeśli zostaną otwarte po dostarczeniu. Produktów wykonanych według Twoich wymagań lub spersonalizowanych również nie można zwrócić. Produkty cyfrowe również nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu ich pobierania lub uzyskaniu do nich dostępu. We wszystkich powyższych przypadkach nie ma również możliwości uzyskania zwrotu kosztów, anulowania zamówienia ani odstąpienia od umowy, chyba że Produkty są wadliwe lub uszkodzone w momencie odbioru.
7.1. Marka może oferować możliwość udziału w ograniczonych czasowo/ilościowo kampaniach, konkursach, loteriach, premierach produktów lub innych podobnych ofertach związanych z zakupem Produktów od nas (każda zwana dalej „Kampanią”). Kampanie mogą być udostępniane za pośrednictwem Sklepu internetowego, aplikacji mobilnych lub innych zewnętrznych platform („Platformy kampanii”). Produkty zakupione w ramach Kampanii mogą podlegać określonym warunkom („Zasady kampanii”) stanowiącym uzupełnienie niniejszych Warunków. Zasady kampanii, jeśli mają zastosowanie, zostaną udostępnione na odpowiedniej Platformie kampanii.
7.2. Uczestnicząc w Kampanii, potwierdzasz akceptację niniejszych Warunków oraz Zasad kampanii, w tym szczególnych postanowień dotyczących zwrotu produktu, zwrotu pieniędzy lub anulowania. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami niniejszych Warunków a postanowieniami Zasad kampanii, Zasady kampanii będą miały pierwszeństwo.
7.3. Jeśli zostaniesz zwycięzcą Kampanii (zgodnie z ustaleniem i powiadomieniem Marki oraz Zasadami kampanii), Global-e automatycznie przetworzy Twoje Zamówienie na podstawie danych rozliczeniowych i danych wysyłki podanych przez Ciebie podczas rejestracji. Udział jest równoznaczny z potwierdzeniem prawidłowości tych danych.
8.1. PRODUKTY CYFROWE
8.1.1. Postanowienia niniejszej Sekcji mają zastosowanie (i mają pierwszeństwo w przypadku sprzeczności z innymi postanowieniami niniejszych Warunków) do zamówień na towary w formie cyfrowej (a nie na obiekt fizyczny), takie jak oprogramowanie, e-booki, pliki cyfrowe, modele 3D, pliki audio i wideo, kursy online i inne formy treści cyfrowych oferowane w Sklepie internetowym („Produkty cyfrowe”).
8.1.2. Produkty cyfrowe są chronione na mocy przepisów dotyczących własności intelektualnej, praw autorskich i znaków towarowych. Korzystanie z dowolnego Produktu cyfrowego podlega warunkom użytkowania lub umowie licencyjnej użytkownika końcowego (EULA) ustalonej przez Markę dla danego konkretnego produktu („Warunki Marki”), które stanowią część niniejszych Warunków. Potwierdzając zamówienie produktu cyfrowego, potwierdzasz zapoznanie się z Warunkami Marki i wyrażasz na nie zgodę. Marka jest odpowiedzialna za udostępnienie Ci Produktu cyfrowego (w tym, w stosownych przypadkach, za udzielenie dostępu, dostarczenie instrukcji pobierania oraz zaoferowanie wszelkiego wsparcia w zakresie użytkowania lub obsługi Produktu cyfrowego) zgodnie z Warunkami Marki. O ile w Warunkach Marki nie określono inaczej, Twoje prawo do korzystania z Produktu cyfrowego jest osobiste, ograniczone, niewyłączne, nie można go udostępniać innym osobom i nie daje Ci prawa własności do Produktów cyfrowych.
8.1.3. Możliwość zwrotu pieniędzy, podobne prawa do anulowania zakupu Produktu cyfrowego lub wszelkie warunki dotyczące okresu próbnego/ewaluacyjnego obowiązują wyłącznie w Warunkach użytkowania lub Umowie EULA.
8.2. PRODUKTY SPERSONALIZOWANE
8.2.1. Termin „produkty spersonalizowane” odnosi się do każdego przedmiotu, który w całości lub w części został wykonany na zamówienie, spersonalizowany lub w inny sposób dostosowany, zmieniony lub zawiera elementy osobiste lub specyficzne dla użytkownika w jakiejkolwiek formie. Postanowienia niniejszej sekcji mają pierwszeństwo przed pozostałymi postanowieniami niniejszych Warunków. Przed złożeniem zamówienia należy dokładnie sprawdzić i potwierdzić poprawność wszystkich szczegółów dotyczących personalizacji. Produkty spersonalizowane mogą nie podlegać zwrotowi, chyba że zostanie wykazane, że były wadliwe lub uszkodzone w momencie odbioru. Po potwierdzeniu zamówienia może nie być możliwe dokonanie zmiany lub anulowanie zamówienia.
8.3. Abonament
8.3.1. Niniejsza sekcja ma zastosowanie do produktów i/lub usług nabytych w ramach abonamentu, cyklicznego rozliczania lub automatycznego odnawiania i ma pierwszeństwo przed jakimkolwiek innym sprzecznym postanowieniem niniejszych Warunków.
8.3.2. Użytkownik zgadza się, że warunki dotyczące produktów/usług zakupionych w ramach abonamentu, cyklicznego rozliczania lub automatycznego odnawiania są zarządzane wyłącznie przez Markę, zgodnie z jej warunkami abonamentu, w tym w zakresie ustalania anulowania, częstotliwości rozliczeń, odnowienia, zmiany ceny oraz powiadomień przypominających, a także dostawy produktów. Użytkownik jest odpowiedzialny za utrzymywanie dokładnych i aktualnych danych płatniczych. Jeśli metoda płatności użytkownika zawiedzie lub wygaśnie, jego abonament może zostać zawieszony lub anulowany.
8.3.3. Potwierdzając zamówienie abonamentu, użytkownik zgadza się, że płatność zostanie pobrana przez Global-e w terminach rozliczeniowych określonych przez plan abonamentu, według aktualnej ceny abonamentu, o ile nie zostanie anulowana zgodnie z polityką anulowania obowiązującą dla wybranego abonamentu.
9.1. Marka może oferować możliwość udziału w ograniczonych czasowo/ilościowo kampaniach, konkursach, loteriach, premierach produktów lub innych podobnych ofertach związanych z zakupem Produktów od nas (każda zwana dalej „Kampanią”). Kampanie mogą być udostępniane za pośrednictwem Sklepu internetowego, aplikacji mobilnych lub innych zewnętrznych platform („Platformy kampanii”). Produkty zakupione w ramach Kampanii mogą podlegać określonym warunkom („Zasady kampanii”) stanowiącym uzupełnienie niniejszych Warunków. Zasady kampanii, jeśli mają zastosowanie, zostaną udostępnione na odpowiedniej Platformie kampanii.
9.2. Uczestnicząc w Kampanii, potwierdzasz akceptację niniejszych Warunków oraz Zasad kampanii, w tym szczególnych postanowień dotyczących zwrotu produktu, zwrotu pieniędzy lub anulowania. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami niniejszych Warunków a postanowieniami Zasad kampanii, Zasady kampanii będą miały pierwszeństwo.
9.3. Jeśli zostaniesz zwycięzcą Kampanii (zgodnie z ustaleniem i powiadomieniem Marki oraz Zasadami kampanii), Global-e automatycznie przetworzy Twoje Zamówienie na podstawie danych rozliczeniowych i danych wysyłki podanych przez Ciebie podczas rejestracji. Udział jest równoznaczny z potwierdzeniem prawidłowości tych danych.
10.1. W niektórych przypadkach obowiązujące prawo uniemożliwia wyłączenie odpowiedzialności, w szczególności odpowiedzialności związanej z obrażeniami ciała, śmiercią lub oszustwem. Niniejsze Warunki nie mają wpływu na Twoje uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego, w tym uprawnienia dotyczące produktów wadliwych.
10.2. Z zastrzeżeniem powyższych postanowień w żadnym wypadku Global-e ani Marka nie ponoszą żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, czy to wynikowe, bezpośrednie, przypadkowe, szczególne, o skutku odstraszającym, czy o charakterze kary, czy to wynikające z naruszenia umowy, deliktu (w tym niedbalstwa), czy z innego tytułu, spowodowane w jakikolwiek sposób, w tym wynikające bezpośrednio lub pośrednio lub w związku z niniejszymi Warunkami. Wszelka odpowiedzialność, jeśli taka istnieje, nie może przekroczyć ceny zakupu danego towaru i jest ściśle ograniczona do strat, które były racjonalnie przewidywalne. Straty uważa się za przewidywalne, jeśli mogły być brane pod uwagę przez Ciebie lub nas w chwili składania Twojego zamówienia. Odpowiedzialność Global-e i Marki wobec Ciebie za wszelkiego rodzaju straty lub szkody wynikające z niniejszych Warunków zostanie zmniejszona lub ograniczona w zakresie (jeżeli dotyczy), w jakim spowodujesz taką stratę lub szkodę lub przyczynisz się do niej.
10.3. Global-e ani Marka nie będą odpowiedzialne za straty lub szkody poniesione w związku z bezprawnym wykorzystaniem Twojej karty płatniczej w procesie realizacji transakcji. Global-e ani Marka nie mają obowiązku poinformowania wystawcy Twojej karty lub organów ścigania o takich sytuacjach.
10.4. Global-e i Marka nie będą ponosić odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu swoich zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków i nie będą winne naruszenia Warunków, a także będą mogły zaprzestać wykonywania zobowiązań, jeżeli takie zaprzestanie, niewykonanie lub opóźnienie będzie wynikać bezpośrednio ze zdarzenia, na które nie mają one wpływu, a które wpływa na ich możliwość wykonania któregokolwiek z zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków. Takim zdarzeniem może być np. opóźnienie lub przestój spowodowane strajkami, blokadami, sporami pracowniczymi, klęskami żywiołowymi, zamieszkami, pożarem lub innym nieszczęśliwym wypadkiem, działaniami lub zaniechaniami rządu, działaniami lub zaniechaniami organów celnych, zamknięciem lub decyzją agencji rządowych lub innymi działaniami organów publicznych, awariami Internetu lub innej infrastruktury, działaniami wojennymi, aktami terroryzmu lub zakłóceniami w łańcuchu dostaw w całej branży.
10.5. Masz obowiązek zapewnić możliwość usunięcia skutków takich zdarzeń, zanim poniesiesz koszty ich usunięcia we własnym zakresie.
10.6. Produkty zostały pierwotnie przeznaczone do sprzedaży w kraju źródłowym, w którym znajduje się siedziba Marki (zgodnie ze wskazaniem w Warunkach Sklepu internetowego). Kraj źródłowy może być inny niż kraj docelowy dostawy. W związku z tym niektóre Produkty mogą nie być zaprojektowane zgodnie ze standardami lub normami obowiązującymi w Twoim kraju i mogą różnić się od wersji sprzedawanych w miejscu dostawy, w tym pod względem dostosowania, ustawień domyślnych, ograniczeń wiekowych i języka. Wersje zagraniczne niektórych Produktów, np. oprogramowania i płyt DVD, mogą być objęte blokadą regionalną w kraju, do którego są wysyłane. Gwarancje producenta mogą nie mieć zastosowania, a opcje serwisowe producenta mogą być niedostępne w miejscu, do którego zostały wysłane. Jesteś odpowiedzialny za zapoznanie się z dostępnymi informacjami o produkcie, aby upewnić się, że kupowany przez Ciebie produkt międzynarodowy spełnia Twoje potrzeby i oczekiwania.
10.7. Nie możemy zagwarantować nieprzerwanego i wolnego od błędów działania Sklepu internetowego i procesu realizacji transakcji. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia dostępu do tych usług bez uprzedzenia w celu przeprowadzenia napraw, konserwacji, modernizacji lub z przyczyn technicznych.
11.1. Zobowiązujesz się nie kopiować, nie odtwarzać, nie przesyłać, nie publikować, nie wyświetlać, nie rozpowszechniać, nie wykorzystywać do celów komercyjnych i nie tworzyć utworów pochodnych na podstawie zawartości kasy. Ponadto, zobowiązujesz się nie pomagać żadnym osobom trzecim w takich czynnościach.
12.1. Niniejsze Warunki podlegają prawu Anglii i Walii. Wszelkie spory wynikające na tle niniejszych Warunków będą podlegać wyłącznej jurysdykcji sądów w Londynie w Wielkiej Brytanii.
12.2. Należy pamiętać, że transakcje objęte niniejszym dokumentem mogą mieć charakter transgraniczny, a zakupione przez Ciebie Produkty są sprzedawane i wysyłane z innego kraju niż Twój kraj wysyłki/rozliczenia (niezależnie od tego, czy Global-e lub Marka znajdują się w tym kraju pochodzenia). Transgraniczny charakter zakupu może sprawić, że niektóre przepisy dotyczące ochrony konsumentów w Twoim kraju nie będą miały zastosowania.
12.3. Niezależnie od wszelkich postanowień stanowiących inaczej, w przypadku gdy przepisy prawa obowiązujące w Twoim kraju wyraźnie mają zastosowanie do charakteru transakcji dokonywanych na mocy niniejszych Warunków lub w inny sposób mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszych Warunków, albo jeśli podmiot Global-e występujący jako sprzedawca w Twoim zamówieniu ma siedzibę w tym samym kraju, co adres dostawy, to właśnie te przepisy prawa konsumenckiego będą regulować odpowiednie kwestie wynikające z niniejszych Warunków.
12.4. W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, zrzekasz się prawa do rozprawy z udziałem ławy przysięgłych w odniesieniu do sporów dotyczących niniejszych Warunków. W przypadku powstania sporu może Ci przysługiwać prawo do skorzystania z alternatywnych mechanizmów rozstrzygania sporów. Szczegółowe informacje znajdują się w Załączniku I poniżej.
13.1. Powiadomienia i wiadomości są sporządzane w języku angielskim i w formie elektronicznej. W razie pytań lub skarg dotyczących Zamówienia, należy skontaktować się bezpośrednio z Marką (link będzie dostępny na stronie Sklepu internetowego lub w wiadomościach e-mail dotyczących transakcji). W przypadku pytań dotyczących Global-e, skontaktuj się z nami Global-e strony lub pod właściwym adresem korespondencyjnym.
13.2. Firma Global-e prowadzi działalność zgodnie ze swoim Kodeksem postępowania i Polityką dotyczącą zwalczania współczesnego niewolnictwa (dokumenty są dostępne cd043a64-4c03-4649-867b-9658ef81a64f).
13.3. Brak wyegzekwowania jakiegokolwiek prawa nie jest równoznaczny ze zrzeczeniem się możliwości jego egzekwowania w przyszłości. Nagłówki mają charakter wyłącznie informacyjny i nie są wiążące. Mamy prawo do przeniesienia naszych praw i obowiązków wynikających z niniejszych Warunków, lub ich dowolnej części, na osobę trzecią bez Twojej zgody. W takim przypadku Twoje prawa i obowiązki nie ulegną żadnym zmianom. Podmioty niebędące stronami niniejszych Warunków nie mogą ich egzekwować z zastrzeżeniem wyraźnych odmiennych ustaleń.
13.4. Nie uchybiając postanowieniom odpowiedniej Polityki prywatności, Global-e i Marka zastrzegają sobie prawo do dostępu, odczytu, przechowywania, ujawniania i wykorzystywania informacji związanych z Zamówieniami i realizacją transakcji w sposób, jaki Global-e uzna za konieczny do zachowania zgodności z prawem, egzekwowania Warunków, rozwiązywania problemów technicznych, udzielania odpowiedzi na prośby o wsparcie, zabezpieczenia praw i zapewnienia bezpieczeństwa. Sklep internetowy i strona realizacji transakcji mogą zawierać linki do usług/stron internetowych osób trzecich, które nie są kontrolowane przez Global-e. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich zawartość ani stosowane tam praktyki. Ponosisz całkowitą odpowiedzialność za korzystanie z usług osób trzecich i zwalniasz Global-e z wszelkiej odpowiedzialności z tego tytułu. W związku z tym, zachęcamy do zapoznania się z warunkami i polityką prywatności każdej usługi/strony internetowej osób trzecich, którą zdecydujesz się odwiedzić.
13.5. Global-e zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w każdym momencie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji. Dalsze użytkowanie jest równoznaczne z akceptacją zmian. Zmiany nie mają wpływu na istniejące Zamówienia. Niniejsze Warunki stanowią całość porozumienia w zakresie Zamówień. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, takie postanowienie będzie podlegać wykonaniu w najszerszym zakresie dopuszczonym przez prawo, a strony zobowiązują się zastąpić je zgodnym z prawem postanowieniem, które będzie jak najbardziej odzwierciedlać pierwotny zamiar stron. Pozostałe postanowienia zachowają pełną moc i skuteczność.
(a) PRAWO KONSUMENTA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Jako konsument zamieszkały na terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego masz prawo do anulowania Zamówienia i odstąpienia od niniejszej umowy bez podania przyczyny, zgodnie z warunkami określonymi poniżej. Powyższe prawo przysługuje Ci niezależnie od postanowień polityki zwrotów lub innych praw przewidzianych niniejszymi Warunkami.
Instrukcje dotyczące odstąpienia od umowy (Withdrawal):
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od daty dostawy Produktu.
Możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy w każdej chwili w okresie na odstąpienie, korzystając z linku do odstąpienia, ogólnie dostępnego poprzez odpowiednie linki w sklepie internetowym, w wiadomościach e-mail dotyczących transakcji (takich jak potwierdzenie zamówienia), poprzez portal zwrotów Marki lub kontaktując się z obsługą klienta Marki. Niektóre produkty nie kwalifikują się do odstąpienia, jak wskazano powyżej (zob. sekcję Ograniczenia dotyczące zwrotów, odstąpień i anulowań), a wszelki należny zwrot środków zostanie zrealizowany zgodnie z warunkami i terminem określonymi poniżej.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy postępować zgodnie z instrukcjami, które wyszczególniono w powyższej polityce zwrotów, a zastosowanie mają te same warunki polityki zwrotów, z zastrzeżeniem warunków i zmian poniżej:
Informacja o decyzji o odstąpieniu od Zamówienia musi zostać przekazana w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia Produktu Tobie lub wskazanej przez Ciebie osobie (a nie 30 dni od dnia złożenia Zamówienia).
Należy poinformować nas o zamiarze odstąpienia od umowy za pomocą metod określonych w powyższych instrukcjach dotyczących zwrotu pieniędzy (tj. za pośrednictwem portalu zwrotów, lub jeśli linki do niego nie są dostępne, kontaktując się z obsługą klienta Marki). Można również poinformować nas o zamiarze odstąpienia od umowy za pomocą wzoru formularza odstąpienia od umowy / anulowania zamówienia załączonego do niniejszych warunków i dostępnego <<tuta>>. Skorzystanie z tego formularza nie jest obowiązkowe.
Musisz zwrócić produkt w stanie wymienionym w powyższej polityce zwrotów, jednakże możesz używać produktu tylko do takiego użytku, który jest niezbędny do oceny charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, tak jak w sklepie fizycznym. Może dojść do potrącenia z kwoty zwrotu za utratę wartości dostarczonego artykułu, jeśli utrata ta jest wynikiem obchodzenia się z artykułem w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania artykułu.
Pierwotne Koszty dostawy poniesione przez Ciebie w związku z Zamówieniem podlegają zwrotowi (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie innego rodzaju dostawy niż najtańszy oferowany przez nas).
Zwrot pieniędzy zostanie dokonany bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania przez nas powiadomienia o odstąpieniu od umowy. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Więcej informacji na temat ograniczeń dotyczących prawa do odstąpienia od umowy można znaleźć w p. 9 i 6 powyżej.
(b) PRAWNA GWARANCJA ZGODNOŚCI
Jako konsument zamieszkały w EOG korzystasz z prawnej gwarancji, że nabywane przez Ciebie Produkty fizyczne są zgodne z umową. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, przysługują Ci środki prawne przewidziane w obowiązującym prawie przez okres co najmniej dwóch (2) lat od daty dostawy. Prawna gwarancja obowiązuje automatycznie, bez żadnych kosztów po Twojej stronie, stanowi uzupełnienie wszelkich oferowanych gwarancji handlowych oraz wszelkich innych praw przysługujących Ci na mocy obowiązującego prawa (w tym opisanych powyżej praw do odstąpienia od umowy) i nie wpływa na nie.
Podsumowanie Twoich praw wynikających z prawnej gwarancji znajdziesz w zharmonizowanej informacji udostępnionej przez Komisję Europejską tutaj:

Jako konsument zamieszkały w UE możesz mieć prawo do skorzystania z mechanizmów alternatywnego rozstrzygania sporów (ADR) lub innych instytucji, z których korzystanie przysługuje Ci na mocy obowiązującego prawa.
(c) Dodatkowe szczególne warunki dotyczące konsumentów w określonych państwach członkowskich:
1. Dla konsumentów w Danii
Możesz złożyć skargę pod adresem „Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg” za pośrednictwem Klageportalen - Nævnenes Hus (naevneneshus.dk).
ograniczenie odpowiedzialności na mocy niniejszych Warunków nie będzie obowiązywać w przypadku roszczeń wynikających z rażącego niedbalstwa lub umyślnego uchybienia
2. Dla konsumentów we Francji
Możesz mieć prawo do powołania się na prawną gwarancję zgodności (artykuł L217-4 i nast. francuskiego kodeksu konsumenta) w terminie dwóch (2) lat od dostawy Produktów, bez konieczności udowodnienia, że wada istniała przed dostawą. Możesz mieć możliwość skorzystania z następujących opcji, w zależności od tego, co jest możliwe, z zastrzeżeniem warunków dotyczących kosztów określonych w Artykule L217-9 francuskiego kodeksu konsumenta: (i) wymiana Produktów na identyczny produkt lub na produkt o równoważnej jakości i cenie, w zależności od dostępności zapasów, lub (ii) naprawa Produktów. Jeżeli te dwa rozwiązania nie mogą zostać zrealizowane w terminie trzydziestu (30) dni od Twojego żądania zgodnie z warunkami przewidzianymi w Artykułach L217-9 i L217-10 francuskiego kodeksu prawa ochrony konsumentów, dokonamy pełnego zwrotu pieniędzy (ceny zakupu i potencjalnych kosztów dostawy) po otrzymaniu zwrotu Produktów. Koszt zwrotu Produktów, koszt ich naprawy lub koszt dostarczenia innych Produktów zostanie przez nas opłacony. Możesz również mieć prawo do powołania się na rękojmię prawną w przypadku wad ukrytych na podstawie artykułów 1641 do 1649 francuskiego kodeksu cywilnego lub jakiegokolwiek innego pozwu, na podstawie umowy lub na innej podstawie (deliktu), uznanego przez prawo. W takim wypadku konsument może wybrać pomiędzy odstąpieniem od sprzedaży i roszczeniem o obniżenie ceny zgodnie z Artykułem 1644 kodeksu cywilnego. Zgodnie z Artykułem 1648 ust. 1 kodeksu cywilnego pozew wynikający z wad ukrytych musi zostać złożony w terminie dwóch (2) lat od wykrycia wady.
3. Dla konsumentów w Niemczech,
Prawa do rękojmi ustawowej obowiązują w odniesieniu do Produktów, które nie są wolne od wad prawnych i/lub wad materiałowych.
4. Dla konsumentów we Włoszech
Możesz mieć prawo do powołania się na prawną gwarancję zgodności („Prawna gwarancja”) przewidzianą w Artykułach 128 i nast. włoskiego dekretu prawnego nr 206 z dnia 6 grudnia 2005 roku („Kodeks praw konsumenta”). W szczególności może przysługiwać Ci prawo do wniesienia roszczenia na podstawie gwarancji zgodności lub jakiegokolwiek braku zgodności istniejącego w momencie dostawy Produktu pod warunkiem, że brak zgodności ujawnił się w ciągu 2 (dwóch) lat od dostawy Produktu i został przez Ciebie zgłoszony obsłudze klienta w tym okresie. Roszczenie na podstawie niniejszego postanowienia musi zawierać dokładny i kompletny zgłoszonych opis wad lub usterek oraz zdjęcia produktu uwidaczniające zgłoszony brak zgodności. Jeżeli zgłoszona wada istnieje, nie zostaniesz obciążony kosztami dostawy zwrotu wadliwego Produktu. Zwracając Produkt, musisz dołączyć do niego (należycie wypełniony) formularz zgłoszenia oraz załączyć etykiety wysyłki i numer RMA podany Ci w wiadomości e-mail do paczki ze zwrotem, a także każdy inny dokument, jaki będzie rozsądnie wymagany przez nas lub przez Markę. Możesz mieć możliwość skorzystania z następujących opcji, w zależności od tego, co jest możliwe, z zastrzeżeniem warunków przewidzianych w obowiązujących przepisach: (i) naprawa wadliwego Produktu, (ii) wymiana wadliwego Produktu, (iii) uzasadniona obniżka ceny (iv) rozwiązanie umowy sprzedaży. Jeżeli zweryfikowano, że zgłoszony brak zgodności nie istnieje lub nie ma żadnych przesłanek do zastosowania Gwarancji prawnej, wówczas Gwarancja prawna nie będzie obowiązywać, a wszelkie koszty transportu – zarówno te poniesione przez Ciebie w celu odesłania do nas produktu, jak i odwrotnie – zostaną poniesione przez Ciebie.
Ograniczenie odpowiedzialności na mocy niniejszych Warunków nie będzie obowiązywać w przypadku roszczeń wynikających z rażącego niedbalstwa lub umyślnego uchybienia.
5. Dla konsumentów w Szwecji
możesz skorzystać z procesu alternatywnego rozwiązywania sporów zapewnionego przez ARN (www.arn.se).
Wszelkie warunki, zasady, gwarancje i oświadczenia, które mogą być przyznane lub dorozumiane na mocy prawa australijskiego, są niniejszym wyraźnie wykluczone, z wyjątkiem wszelkie odpowiedzialności, która nie może zostać wykluczona, ograniczona lub zmieniona, lub która nie może zostać wykluczona, ograniczona lub zmieniona w ograniczonym zakresie, pomiędzy stronami na mocy prawa, w tym odpowiedzialności na podstawie ustawy o konkurencji i konsumentach z 2010 roku (Cth). Nic nie ogranicza Twoich praw na mocy australijskiego prawa konsumenta, które są następujące:
Jeśli Twoje Produkty nie spełniają gwarancji konsumenta na podstawie australijskiego prawa konsumenta, przysługuje Ci prawo do naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy, w zależności od tego, czy wada została sklasyfikowana jako drobna, czy poważna wada. Gwarancja konsumenta na podstawie australijskiego prawa konsumenta obejmuje gwarancję, że produkt będzie miał dopuszczalną jakość, będzie zgodny z opisem przedstawionym na Stronie i będzie nadawał się do określonego celu, a także wszelkie dodatkowo złożone obietnice dotyczące jego wydajności, stanu i jakości.
Jeżeli wada uznawana jest za drobną usterkę Produktu, Twój Produkt może zostać naprawiony lub wymieniony na inny lub możesz otrzymać zwrot pieniędzy, według wyboru naszego lub Marki.
Jeżeli wada uznawana jest za poważną usterkę Produktów, masz prawo do odrzucenia towarów i wyboru zwrotu pieniędzy lub wymiany Produktu lub prośby o rekompensatę za jakikolwiek spadek wartości towarów.
Koszty zwrotu i odzyskania Opłat importowych w przypadku zwrotu lub innych odpowiednich okoliczności, obowiązują z zastrzeżeniem Twoich praw na mocy australijskiego prawa konsumenta (w tym obejmują koszty zwrotu zgodnie z gwarancjami konsumenta).
Kupujących składających zamówienie w Brazylii informujemy, że dokonują zakupu międzynarodowego, który będzie podlegać transakcji zagranicznej przetwarzanej przez Dlocal Brasil Pagamento Limitada or Demerge Brasil Facilitadora de Pagamento Internacional zgodnie z warunkami i zasadami dostępnymi tutaj: https://dlocal.com/legal/brazil/termos-and-conditions-for-accreditation-to-the-dLocal-system/. Po realizacji tego zakupu przyjmujesz do wiadomości powyższe warunki i zasady i zgadzasz się na nie.
Klientom w prowincji Quebec może przysługiwać gwarancja na mocy prawa prowincji Quebec. Więcej informacji na temat tej gwarancji znajduje się na stronie Office de la protection du consommateur (www.opc.gouv.qc.ca).
Dystrybutor
W przypadku kupujących dokonujących zakupu wewnętrznie w Japonii Produkt sprzedawany jest przez Global-e Japan KK. (Global-e Japan 株式会社) numer rejestracyjny 0110-01-140960
Adres: c/o Ark Outsourcing KK, 3-2-5-704, Ebisu, Shibuya-ku, Tokio
Imię i nazwisko przedstawiciela prawnego: Shahar Chaim Tamari
W przypadku kupujących dokonujących zakupów z zagranicy do Japonii dane odpowiedniego Kontrahenta Global-e znajdują się TUTAJ.
Cena sprzedaży
Cena sprzedaży zostanie wyświetlona oddzielnie dla każdego Produktu.
Wyświetlone ceny obowiązują bez jakiegokolwiek podatku od konsumpcji, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
Opłata za dostawę
Opłata za dostawę zostanie pokazana w procesie realizacji transakcji na podstawie poziomu usługi:
Ekspresowa przesyłka kurierska
Standardowa przesyłka kurierska
Poczta
Czas dostawy produktu
Przeciętny czas dostawy wynosi osiem dni roboczych (z wyjątkiem soboty, niedzieli i świąt państwowych w Japonii) po otrzymaniu płatności za Produkt, z wyjątkiem zdarzenia siły wyższej, zdarzenia będącego poza rozsądną kontrolą lub jakichkolwiek nieprzewidzianych okoliczności.
Metoda płatności
· Karta kredytowa: Visa, Mastercard, AMEX, JCB, Discover (płatność zostanie autoryzowana natychmiast po złożeniu zamówienia i zostanie skutecznie pobrana w momencie wysyłki towarów)
· Karta debetowa: Visa electron (płatność zostanie autoryzowana natychmiast po złożeniu zamówienia i zostanie skutecznie pobrana w momencie wysyłki towarów)
· Portfel elektroniczny: PayPal (płatność zostanie pobrana natychmiast po złożeniu zamówienia)
· Przelew elektroniczny (przetwarzanie zamówienia zostanie zatwierdzone natychmiast po tym, jak klient przeleje kwotę zamówienia)
Czas płatności
Płatność zostanie przetworzona po otrzymaniu przez Ciebie Potwierdzenia Zamówienia, zweryfikowaniu Twojej karty kredytowej i otrzymaniu autoryzacji Twojej karty debetowej.
Zwrot
Produkt zakupiony na stronie internetowej może zostać zwrócony w terminie 30 dni od daty dostarczenia Produktu zgodnie z Polityką zwrotów dostępnej na stronie internetowej.
Jeżeli jesteś konsumentem zamieszkałym w Zjednoczonym Królestwie, masz prawo do anulowania Zamówienia zgodnie z poniższymi postanowieniami. Na to prawo nie ma wpływu żadna oddzielna polityka zwrotów zawarta w niniejszych Warunkach.
Instrukcja dotycząca anulowania:
Możliwość anulowania Zamówienia wygasa 14 dni po dniu dostawy.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy postępować zgodnie z instrukcjami, które wyszczególniono w powyższej polityce zwrotów, a zastosowanie mają te same warunki polityki zwrotów, z zastrzeżeniem warunków i zmian poniżej:
Informacja o decyzji o anulowaniu zamówienia musi zostać przekazana w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia Produktu Tobie lub wskazanej przez Ciebie osobie (a nie 30 dni od dnia złożenia Zamówienia).
Należy poinformować nas o zamiarze anulowania zamówienia za pomocą metod określonych w powyższych instrukcjach dotyczących zwrotu pieniędzy (tj. za pośrednictwem portalu zwrotów dostępnego w Sklepie internetowym lub w linku do pomocy technicznej online, który znajduje się w Potwierdzeniu Zamówienia, lub jeśli nie są one dostępne, kontaktując się z obsługą klienta Marki). Można również poinformować nas o zamiarze anulowania zamówienia za pomocą wzoru formularza odstąpienia od umowy / anulowania zamówienia załączonego do niniejszych warunków i dostępnego <<tutaj>>. Skorzystanie z tego formularza nie jest obowiązkowe.
Musisz zwrócić produkt w stanie wymienionym w powyższej polityce zwrotów, jednakże możesz używać produktu tylko do takiego użytku, który jest niezbędny do oceny charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, tak jak w sklepie fizycznym. Może dojść do potrącenia z kwoty zwrotu za utratę wartości dostarczonego artykułu, jeśli utrata ta jest wynikiem obchodzenia się z artykułem w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania artykułu.
Pierwotne koszty dostawy poniesione przez Ciebie w związku z Zamówieniem podlegają zwrotowi (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie innego rodzaju dostawy niż najtańszy oferowany przez nas). Jeśli zwrócisz tylko część zamówienia, opłata za dostawę nadal będzie naliczona i nie zostanie zwrócona.
Zwrot zostanie dokonany nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas prośby o odstąpienie od umowy, jednak jeśli nie otrzymamy od Ciebie Produktu w tym okresie, zwrot może zostać opóźniony do czasu otrzymania Produktów z powrotem lub, jeśli nastąpi to wcześniej, do czasu dostarczenia przez Ciebie wystarczających dowodów, że Produkt został zwrócony.
Więcej informacji na temat ograniczeń dotyczących prawa odstąpienia od umowy można znaleźć w opisie powyżej.
(b) *Mogą Ci przysługiwać prawa w odniesieniu do Produktów, które nie są zgodne z opisem, nie mają zadowalającej jakości lub są niezdatne do użytku zgodnie z przeznaczeniem z innego powodu.*
Jeżeli zamieszkujesz na terytorium USA, niniejszym oświadczasz, że niezależnie od innych postanowień niniejszych Warunków, wszelkie spory lub roszczenia wynikające z niniejszej umowy lub związane z nią lub jej naruszeniem będą rozstrzygane w drodze arbitrażu prowadzonego przez Międzynarodowe Centrum Rozstrzygania Sporów zgodnie z jego Międzynarodowym Regulaminem Arbitrażowym.