Innledning
Global-e (også kalt «Global-e», «vi» eller «oss») fungerer som registrert selger for salg av produkter som merkevaren/forhandleren («merket») gjør tilgjengelig gjennom den merkevaredrevne nettbutikken («produkter», «nettbutikken»).
Ved å legge inn en bestilling via kassen («bestilling») godtar du disse salgsvilkårene og våre retningslinjer for personvern og informasjonskapsler (samlet kalt «vilkår»). Du bekrefter også at du er myndig og har mental kapasitet til å inngå en avtale der du bor.
Hvis du ikke er enig i disse vilkårene, må du ikke legge inn en bestilling.
Disse vilkårene er skrevet engelsk, og den engelske versjonen gjelder over alle andre versjoner. Eventuelle oversettelser er kun gitt for enkelhets skyld, med mindre annet er påkrevd av gjeldende lov.
Hvis du bor i, og kvalifiserer som en «forbruker» i henhold til gjeldende lover i Australia, Brasil, Canada, Japan, Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), Storbritannia eller USA, bør du se Vedlegg I nedenfor for ytterligere spesifikke vilkår som kan gjelde for bestillingen din.
Kontraktspartner for Global-e i henhold til disse vilkårene (også referert til nedenfor som «Global-e», «vi» eller «oss») er den juridiske enheten som er oppført på kvitteringen din. Se siden «Kontakt oss», som det lenkes til fra kassen, for mer informasjon. Informasjon om oss og gruppens selskaper er også tilgjengelige via denne lenken: her.
1.1. Kassen viser produktene du kjøper, hva de koster, leverings-/fraktkostnader (hvis aktuelt), og hvis det er relevant og tilgjengelig for forhåndsbetaling, et estimat av skatter, avgifter og andre gebyrer som gjelder for bestillingen din (samlet kalt «skatter og avgifter») (disse avgiftene kan eventuelt være inkludert i produktprisen. I så fall er det angitt ved betaling). Du kan velge å betale for bestillingen i din lokale valuta eller i en annen valuta som er tilgjengelig i kassen. Prisene kan av og til endres (inkludert på grunn av valutakursendringer), men dette påvirker ikke bestillingen din hvis den allerede er lagt inn.
1.2. For å legge inn en bestilling, må du fylle ut all nødvendig informasjon og klikke på knappen «Betal og bestill» (knappen kan ha en litt annen ordlyd). Du må oppgi gyldig, aktuell og sann informasjon. Før du sender inn bestillingen må du lese bestillingsdetaljene nøye. Gjennom betalingsprosessen kan du identifisere og korrigere eventuelle inntastingsfeil. Bestillinger kan bare legges inn for personlig bruk, og ikke for videresalg. Dette utelukker ikke at du kan dra nytte av eventuelle gyldige skattefritak du måtte ha rett til.
1.3. Når bestillingen din er mottatt, mottar du en ordrebekreftelse på e-post («ordrebekreftelse»).Denne e-posten betyr ikke at vi har akseptert bestillingen din, den bekrefter bare at vi har mottatt den.Bestillingen din kan bli avvist eller kansellert, helt eller delvis, når som helst og av årsaker som (blant annet) ikke-godkjente svindel- eller regulatoriske kontroller; mistanke om ond tro / unormale bestillinger; bestillinger som ikke er fra forbrukere; betalingsdetaljer som ikke kan verifiseres; hvis et produkt er utilgjengelig; hvis bestillingen overstiger grensene for antall eller verdi per bestilling. Vi kan også kreve ytterligere kvalifiserende informasjon før vi godtar eller behandler en bestilling. Når en bestilling kanselleres eller avvises etter at du allerede har blitt fakturert, blir du refundert i henhold til disse vilkårene.
1.4. Bestillinger kan også avvises eller kanselleres dersom det foreligger en klar eller åpenbar feil som påvirker viktige transaksjonsvilkår (som pris, beskrivelse, tilgjengelighet eller mengde) og som gjør bestillingen urimelig eller ulovlig, hvis det ble utnyttet en feil for å kjøpe uvanlige mengder varer. For eksempel en uvanlig lav pris på en vare som vanligvis er betydelig dyrere, uten et legitimt salg eller en legitim kampanje.
1.5. Den bindende avtalen for salg av produkter inngås når vi sender deg en e-post som bekrefter at produktene er sendt til deg.
2.1.Betalingen behandles av Global-e gjennom derestredjeparts-betalingsbehandlere, og kan bli rutet gjennom et av vårekonserninterne tilknyttede selskaper (og enhver slik betaling anses som engyldig betaling til oss).
2.2.Hvis du brukte en betalingsmåte som støtterforhåndsgodkjenning (f.eks. de fleste kredittkort), blir betalingsbeløpet førstgodkjent, og så belastes du senest ved forsendelse av produktet. Andre metoder(som PayPal eller andre e-lommebøker) vil sannsynligvis bli belastetumiddelbart ved bestillingsbekreftelse. Uansett vil hele beløpet forbestillingen bli belastet selv om forsendelsen deles opp, eller vedforhåndsbestillinger. Bestillingen vises på transaksjonsutskriften som entransaksjon lagt inn hos «Global-e//Merkevare» (eller vesentlig lignendeformulering). Vi prioriterer åpen kommunikasjon og rettferdig behandling i allebetalingsrelaterte saker. Noen betalingsmåter kan tilby eller støtte andretidspunkter enn de som er beskrevet ovenfor, og det er ikke under vår kontroll.
2.3.Ordrebeløpet er det eneste beløpet vibelaster. Banken, kortutstederen eller leverandøren av betalingsmetoden duvelger, kan imidlertid belaste deg med ekstra gebyrer eller avgifter (somgebyrer for utenlandstransaksjoner / betalinger over landegrenser), somGlobal-e ikke er ansvarlig for og ikke har kontroll over. Sjekk de relevantetjenestevilkårene for slike betalingsmåter eller finansinstitusjoner for merinformasjon.
2.4.Global-e tar din betalingssikkerhet på alvor,og er forpliktet til å beskytte dine betalingsopplysninger gjennom sterkesikkerhetstiltak. Selv om vi streber etter å ivareta det høyestebeskyttelsesnivået, vær oppmerksom på at verken Global-e eller merkevaren kanholdes ansvarlig for eventuelle tap du måtte lide som følge av at en tredjepartfår tilgang til betalings- eller kontoinformasjonen din.
2.5.Spesielle vilkår tilknyttet spesifikkebetalingsmetoder:
(a) Klarna: I samarbeid med Klarna og bare i visse jurisdiksjoner, kan du tilbys muligheten til å kjøpe produktet med Klarna som betalingsmetode. Du finner vilkår og betingelser som gjelder for betaling med faktura med Klarna her.Klarna avgjør etter eget skjønn om du er kvalifisert for bruk av Klarnas faktureringsmetode, og Global-e påtar seg intet ansvar for din bruk av Klarna som betalingsmetode. Der du velger å kjøpe produktet med fakturabetaling fra Klarna, deler du dine personopplysninger med Klarna, og vilkårene i Klarnas personvernerklæring gjelder deres bruk av dine personopplysninger.Global-e skal ikke ha noe ansvar for deres bruk av personopplysningene dine. Klarnas Betal innen 3 / Betal innen 30 dager er uregulerte kredittavtaler. Å låne mer enn du har råd til eller å betale for sent kan ha en negativ innvirkning på din økonomiske situasjon og evne til å få kreditt. 18+, kun for innbyggere i Storbritannia. Klarnas vilkår og betingelser og gebyrer for forsinkelser gjelder, med forbehold om status.
(b) Kontantbetaling ved levering («COD») kan være tilgjengelig på enkelte destinasjoner. Beløp som skal betales gjennom Kontantbetaling ved levering kan være begrenset på grunn av krav i gjeldende lover, transportører eller merkevarens retningslinjer. Produktene vil kun bli utlevert til deg etter at du har signert leveringsseddelen og betalt hele bestillingsbeløpet.
3.1. Når du kjøper produkter, anerkjenner du at produktet kan komme fra et annet land enn ditt. I så fall importerer du produktene til personlig bruk. For visse destinasjoner kan Global-e bestemme seg for å opptre (direkte eller indirekte) som registrert importør. Tolldokumentasjonen og fakturaene vil spesifisere identiteten til den registrerte importøren i hvert tilfelle.
3.2. Hvis avgifter og skatter ble betalt ved betaling, blir disse overført til relevante skatte- eller tollmyndigheter. Hvis toll og avgifter ikke er betalt ved betaling, er du den registrerte importøren og eneansvarlig for slike beløp. Hvis du foretar separate kjøp eller deler opp bestillingen for levering til samme destinasjon, kan slik separasjon eller oppdeling føre til ytterligere avgifter eller skatter, som vil være ditt ansvar.
3.3. Du gir oss og/eller merket tillatelse til å utpeke en transportør som skal fungere som din agent med hensyn til de internasjonale produktene og relevante toll- og skattemyndigheter, utføre tollklarering for produktene, behandle og betale gjeldende avgifter og skatter (når de belastes ved betaling), og gi all annen informasjon knyttet til deg eller din bestilling til enhver offentlig myndighet, etter behov.
3.4. Hvis toll og avgifter ikke ble betalt ved betaling, og du ikke betalte dem da det var påkrevd ved import, må du dekke eventuelle påfølgende kostnader (som kan inkludere tilleggskostnader som returkostnader og tap av opprinnelige leveringskostnader). Global-e og merkevaren har ingen ansvar i forbindelse med disse gebyrene eller betaling av avgifter og skatter. Dersom det påhviler oss, transportøren eller merkevaren et ansvar, kan vi trekke fra disse beløpene fra fremtidige refusjoner eller krav du fremsetter.
4.1. Enkelte produkter kan kanskje ikke leveres til bestemte steder eller destinasjoner (på grunn av begrensninger pålagt selve produktet eller av destinasjonen).Eventuelle slike begrensninger presenteres i nettbutikken eller kassen, og du kan kanskje ikke fullføre en bestilling hvis disse begrensningene er gjeldende. Vi kan når som helst suspendere eller kansellere leveringen av enhver vare som ikke kan leveres lovlig, selv etter ordrebekreftelse.
4.2. Leveringsdatoer er estimater, med mindre annet er uttrykkelig angitt. Bestillingen din skal leveres innen den siste datoen som er angitt i kassen, basert på valgt leveringsmetode. Hvis ingen dato er spesifisert, skal levering skje innen 30 dager etter ordrebekreftelsesdatoen, med unntak av spesielle omstendigheter (som forhåndsbestillinger). Vær oppmerksom på at leveringsmuligheter og -tidspunkt avhenger av adressen din og den valgte leveringsmetoden. Ulike deler av bestillingen kan ankomme på forskjellige datoer.
4.3. Anslåtte leveringsdatoer refererer vanligvis til første leveringsforsøk, og det er alltid ditt ansvar å svare på transportørens leveringsvarsler eller meldinger (inkludert for leveringsforsøk eller for å avtale ny levering). Vi er ikke ansvarlige overfor deg dersom du ikke har fulgt retningslinjene.
4.4. Risikoen for tap overføres til deg når leveransen er fullført. Leveringen anses som fullført når produktet ankommer stedet du spesifiserte i bestillingen, eller et annet sted som du har oppgitt direkte til transportøren. I tilfeller der du ikke har betalt tollplikter og avgifter (som ikke var forhåndsbetalt i kassen) vil leveringen anses som fullført ved produktets ankomst til ankomsthavnen i destinasjonslandet.
4.5. Du gir Global-e og dets tilknyttede selskaper tillatelse til å handle på dine vegne, og til å fullføre, fylle ut eller sende inn nødvendige dokumenter for å legge til rette for transport eller tollklarering; eller for å legge til rette for betaling av avgifter og skatter, i hvert tilfelle direkte eller gjennom meglere, finansrepresentanter eller transportører.
Denne returpolicyen gjelder ikke for defekte produkter eller andre ekskluderte varer som er beskrevet i disse vilkårene (se begrensninger for retur nedenfor) eller merkets retningslinjer. Se merkevarens retningslinjer i nettbutikken for eventuelle ytterligere begrensninger. De separate juridiske angrerettighetene for EØS-forbrukere og angrerettighetene for britiske forbrukere, påvirkes vanligvis ikke av retningslinjene i denne delen. For ytterligere detaljer, se Vedlegg I.
5.1. Returforespørsler må gjøres innen 30 dager etter bestillingsdatoen, med mindre annet er angitt i merkevarens retningslinjer eller kreves av gjeldende forbrukerlovgivning med uttrykkelig forrang. Følg instruksjonene nedenfor for å returnere kvalifiserte produkter:
5.2. Bruk returportalen eller merkets kundestøtte for å informere om ditt ønske om å returnere produktet. Lenke til portalen vil være tilgjengelig i nettbutikken, eller oppgis i transaksjonsrelaterte e-postmeldinger (henvises til som en lenke til nettbasert støtte).
5.3. Du må oppgi all nødvendig informasjon (f.eks. kjøpsbevis, ordreidentifikasjonsnummer eller e-postadressen som ble brukt for bestillingen). Du vil motta et RMA-nummer (Return Product Authorization), og hvis tilgjengelig, en returforsendelsesetikett. Send varene tilbake omgående, og uansett innen 14 dager etter at du har varslet om bruk av angreretten. Varene må returneres i ubrukt stand, med all originalemballasje, etiketter, tilbehør og dokumenter intakte. Refusjoner kan bli nektet helt eller delvis på grunn av produktdevaluering, og det vil bli gjort fradrag hvis returnerte varer ikke oppfyller ovennevnte standarder.
5.4. Når en refusjon er godkjent, får du refundert prisen for de returnerte produktene. Originale leveringskostnader refunderes ikke, med mindre annet er uttrykkelig angitt i merkets retningslinjer eller hvis det kreves av gjeldende lov (f.eks. for defekte produkter eller ved retur i henhold til angreretten som er angitt i Vedlegg I). Kostnader for retur av varer refunderes ikke med mindre annet er uttrykkelig angitt i merkevarens retningslinjer. I noen destinasjoner kan returfraktkostnader være forhåndsbetalt. Hvis et slikt alternativ er tilgjengelig for deg vil det bli eksplisitt oppgitt i returportalen.
5.5. Med unntak av det som kreves av gjeldende lov, og med mindre annet uttrykkelig er angitt i Vedlegg I, refunderes ikke avgifter og skatter betalt i kassen med mindre de var inkludert i produktprisen. Du kan være kvalifisert for, og er i slike tilfeller eneansvarlig for, å sende inn et krav om refusjon til relevante myndigheter.
5.6. Du er eneansvarlig for eventuelle skader på (eller tap av) returnerte varer. Du bør derfor vurdere å bruke en sporbar budtjeneste og sørge for tilstrekkelig forsikring for returnerte varer.
5.7. Refusjon gjøres vanligvis via din opprinnelige betalingsmåte. Kjøp med kontantbetaling ved levering (COD) refunderes til bank- eller PayPal-kontoene dine, etter eget valg.
6.1. Produkter av følgende typer er ikke kvalifisert for retur: parfymer, forseglede varer (som DVD-er eller lydenheter), produkter som kan forringes eller utløpe raskt, samleobjekter, overraskelsespakker, badetøy eller undertøy og andre gjenstander som ikke er egnet for retur av helsemessige eller hygieniske årsaker hvis forseglingen fjernes etter levering. Produkter som er laget etter dine spesifikasjoner eller som er personlig tilpasset, kan heller ikke returneres. Digitale produkter er heller ikke kvalifisert for refusjon når nedlasting eller tilgang har startet. I alle tilfellene ovenfor er refusjon, kansellering eller tilbaketrekning heller ikke tilgjengelig, med mindre produktene er defekte eller skadet ved mottak.
7.1. Hvis produktet ditt ble skadet eller defekt ved ankomst, eller hvis det utvikler en feil, kan du ha rett til kompensasjon i henhold til gjeldende forbrukervernlovgivning. Du må varsle merkevaren direkte så snart du blir oppmerksom på problemet. Bruk tilgjengelige kanaler, som en kundestøtteportal eller e-post, for å rapportere problemet, og gi så mye informasjon som mulig. I visse jurisdiksjoner avhenger din rett til visse rettsmidler av slik rettidig varsel.
7.2. Garantiens gyldighet kan variere avhengig av destinasjon. Enkelte steder tilbyr kanskje bare begrenset garantidekning. Skader eller feil forårsaket av ulykker, egenbruk, feil bruk eller normal slitasje, dekkes kanskje ikke av noen garantier. Når den er gyldig, er garantiperioden spesifisert i produktbeskrivelsen. Forbrukere i visse jurisdiksjoner kan ha ytterligere juridiske rettigheter i henhold til lokal lovgivning som regulerer salg av forbruksvarer, inkludert lover som implementerer EU-direktiv 2019/771. Disse rettighetene påvirkes ikke av denne begrensede garantien.
8.1. DIGITALE PRODUKTER
8.1.1. Bestemmelsene i denne delen gjelder (og har forrang i tilfelle konflikt med andre bestemmelser i disse vilkårene) for bestillinger av digitalt formaterte varer (i stedet for et fysisk objekt), for eksempel programvare, e-bøker, digitale filer, 3D-modeller, lyd- og videofiler, nettkurs og andre typer digitalt innhold som tilbys i nettbutikken («digitale produkter»).
8.1.2. Digitale produkter er beskyttet av lover om immaterielle rettigheter, opphavsrett og varemerker. Din bruk av ethvert digitalt produkt er underlagt bruksvilkårene eller sluttbrukerlisensavtalen (EULA) som er satt av merkevaren for det spesifikke produktet («merkevarevilkår»), som er en del av disse vilkårene. Ved å bekrefte en bestilling av et digitalt produkt, godtar du merkevarevilkårene. Merket er ansvarlig for å gjøre det digitale produktet tilgjengelig for deg (inkludert, der det er aktuelt, å gi tilgang, levere nedlastingsinstruksjoner og tilby all bruk eller driftsstøtte knyttet til det digitale produktet) i samsvar med sine merkevarevilkår. Med mindre annet er spesifisert i Merkevilkårene, er din rett til å bruke det digitale produktet personlig, begrenset, ikke-eksklusiv, kan ikke deles med andre, og gir deg ikke eierskap til de digitale produktene.
8.1.3. Refusjonsrett, lignende rettigheter til å kansellere et kjøp av et digitalt produkt eller andre vilkår knyttet til prøve-/evalueringsperioden, er kun som angitt i bruksvilkårene eller EULA-en.
8.2. PERSONALISERTE PRODUKTER
8.2.1. Begrepet «personaliserte produkter» refererer til enhver vare som, helt eller delvis, er spesiallaget, personlig tilpasset eller på annen måte tilpasset, endret eller inneholder personlige eller brukerspesifikke elementer av enhver form. Bestemmelsene i denne delen har forrang over andre vilkår i disse vilkårene. Du må gå nøye gjennom og bekrefte nøyaktigheten av eventuelle spesifiserte tilpasningsdetaljer før du legger inn bestillingen. Personaliserte produkter kan ikke returneres eller refunderes, med mindre det ble bevist at de var defekte eller skadede ved mottak. Du kan kanskje ikke endre eller kansellere bestillingen din etter ordrebekreftelse.
8.3. Abonnement
8.3.1. Denne delen gjelder for produkter og/eller tjenester kjøpt på abonnement, med gjentakende fakturering eller automatisk fornyelse, og går foran enhver annen motstridende bestemmelse i disse Vilkårene.
8.3.2. Du samtykker i at vilkårene knyttet til produkter/tjenester kjøpt på abonnement, med gjentakende fakturering eller automatisk fornyelse, forvaltes utelukkende av Merket, i samsvar med dets abonnementsvilkår, inkludert fastsettelse av kansellering, faktureringsfrekvens, fornyelse, prisendring og påminnelsesvarsler, samt levering av produkter. Du er ansvarlig for å holde betalingsopplysningene dine korrekte og oppdaterte. Hvis betalingsmetoden din mislykkes eller utløper, kan abonnementet ditt bli suspendert eller kansellert.
8.3.3. Ved å bekrefte en abonnementsbestilling samtykker du i at betalingen belastes av Global-e på faktureringsdatoene fastsatt av abonnementsplanen, til gjeldende abonnementspris, med mindre det kanselleres i samsvar med kanselleringspolicyen som gjelder for det valgte abonnementet.
9.1. Merkevarene kan tilby muligheter til å delta i tids- eller mengdebegrensede kampanjer, konkurranser, lotterier, produktutdelinger eller lignende tilbud for kjøp av produkter fra oss (hver en «kampanje»). Disse kampanjene kan være tilgjengelige gjennom nettbutikken, mobilapper eller andre tredjepartsplattformer (kampanjeplattformer). Produkter kjøpt i kampanjer kan være underlagt spesifikke vilkår og betingelser («kampanjeregler») i tillegg til disse vilkårene. Disse kampanjereglene vil, hvis aktuelt, bli gjort tilgjengelige på den relevante kampanjeplattformen.
9.2. Ved å delta i en kampanje godtar du å være bundet av både disse vilkårene og kampanjereglene, inkludert eventuelle spesifikke bestemmelser angående retur, refusjon og kanselleringer. Ved konflikt mellom disse vilkårene og kampanjereglene, skal kampanjereglene ha forrang.
9.3. Hvis du blir annonsert som en kampanjevinner (som bestemt og varslet av merkevaren i henhold til kampanjereglene), vil Global-e automatisk behandle bestillingen din ved hjelp av betalings-, fakturerings- og leveringsdetaljene du oppga under registreringen. Ved å delta bekrefter du nøyaktigheten av disse opplysningene.
.
10.1. Enkelte ansvarsområder kan ikke utelukkes i henhold til gjeldende lov, spesielt de som er knyttet til personskade, død eller svindel. Disse vilkårene påvirker ikke dine juridiske rettigheter i henhold til gjeldende og uttrykkelig gjeldende forbrukerlovgivning, inkludert de som gjelder defekte produkter.
10.2. Med forbehold om disse unntakene, skal Global-e eller merkevaren ikke under noen omstendigheter ha noe ansvar for tap, følgeskader, indirekte, tilfeldige, spesielle, eksemplariske eller strafferettslige erstatninger, enten det oppstår som følge av kontraktsbrudd, erstatningsansvar (inkludert uaktsomhet) eller annet, uansett årsak, inkludert direkte eller indirekte fra eller i forbindelse med disse vilkårene. Ethvert ansvar, hvis det finnes, skal ikke overstige kjøpesummen for det aktuelle produktet og er strengt begrenset til tap som med rimelighet var forutsigbart. t tap er forutsigbart der de kan forutsees av deg og oss da bestillingen ble lagt inn. Global-e og merkevarens ansvar overfor deg for tap eller skade av noe slag som følge av disse vilkårene, vil bli redusert eller begrenset i den grad (hvis noen) du forårsaker eller bidrar til tapet eller skaden.
10.3. Global-e og merkevaren er ikke ansvarlige for tap eller skader forårsaket av uautorisert bruk av betalingskortet ditt ved betaling, og Global-e og merkevaren er ikke ansvarlige for å varsle kortutsteder eller noen politimyndighet i slike tilfeller.
10.4. Global-e og merkevaren skal ikke være ansvarlige for manglende eller forsinket oppfyllelse av sine forpliktelser i henhold til dette dokumentet, og skal ikke anses som å ha brutt vilkårene, og skal ha lov til å opphøre oppfyllelsen så lenge og hvis slikt opphør, manglende eller forsinket oppfyllelse er et direkte resultat av en hendelse utenfor rimelig kontroll som påvirker evnen til å oppfylle noen forpliktelse i henhold til dette dokumentet, inkludert forsinkelser eller stans på grunn av streik, nedstengning, arbeidskonflikt, force majeure, sivile uroligheter, brann eller andre ulykker, statlige handlinger, handlinger eller unnlatelser, handlinger eller unnlatelser av tollklarering, nedleggelse eller avgjørelser fra statlige kontorer, eller andre offisielle handlinger, internett- eller annen infrastrukturfeil, krigshandlinger, terror eller terrorisme, eller bransjeomfattende forstyrrelser i forsyningskjeden.
10.5. Du må gi rimelig mulighet til å rette opp i eventuelle problemer før du pådrar deg kostnader for å rette opp i dem selv.
10.6. Produktene er opprinnelig beregnet for salg i landet der merket er basert (som angitt i nettbutikkvilkårene). Dette opprinnelseslandet kan være et annet enn leveringsdestinasjonen din. Følgelig kan det hende at enkelte produkter ikke er utformet i henhold til standardene eller normene i landet ditt, og de kan avvike fra versjoner som selges på leveringsstedet ditt, inkludert i passform, standardinnstillinger, aldersgrenser og språk. Utenlandske versjoner av visse produkter, som programvare og DVD-er, kan være regionlåst mot bruk på leveringsstedet ditt. Produsentgarantier gjelder kanskje ikke, og produsentens servicealternativer er kanskje ikke tilgjengelige på leveringsstedet ditt. Du er ansvarlig for å gjennomgå tilgjengelig produktinformasjon for å sikre at det internasjonale produktet du kjøper oppfyller dine behov og forventninger.
10.7. Vi kan ikke garantere uavbrutt eller feilfri drift av nettbutikken eller kassen. Vi forbeholder oss retten til å suspendere disse tjenestene uten varsel for reparasjon, vedlikehold, forbedring eller tekniske årsaker.
11.1. Du samtykker i å ikke kopiere, reprodusere, overføre, publisere, vise, distribuere, kommersielt utnytte eller lage avledede verk fra innholdet i kassen. Videre samtykker du til å ikke bistå eller legge til rette for noen tredjepart i å gjøre dette
12.1. Disse vilkårene styres av lovene i England og Wales. Eventuelle tvister som oppstår fra disse vilkårene skal underlegges domstolene i London, Storbritannia, som har eksklusiv jurisdiksjon.
12.2. Vær oppmerksom på at transaksjoner i henhold til denne avtalen kan utføres på tvers av landegrenser, og at produktene du kjøpte, selges og sendes fra et annet land enn ditt frakt-/faktureringsland (uavhengig av om Global-e eller merkevaren befinner seg i et slikt opprinnelsesland eller ikke). Som følger av at kjøpet krysser landegrenser, kan det hente at visse forbrukerbeskyttelseslover i ditt land ikke gjelder.
12.3. Uavhengig av andre motstridende faktorer, skal enhver lov i ditt land som uttrykkelig gjelder for arten av kjøp gjort i henhold til disse vilkårene, eller som på annen måte har forrang over bestemmelsene i disse vilkårene, eller hvis Global-e-kontraktsenheten identifisert som selger av bestillingen din befinner seg i samme land som leveringsadressen din, regulere de relevante forholdene nedenfor.
12.4. Så langt det er tillatt av gjeldende lov, frasier du deg retten til en juryrettssak som følge av noen tvist knyttet til disse vilkårene. Vær oppmerksom på at ved en tvist, kan du ha rett til å sende inn en klage til en institusjon for alternativ tvisteløsning. For ytterligere informasjon, se Vedlegg I nedenfor.
13.1.Kommunikasjon vil være på engelsk og gjøreselektronisk. For spørsmål eller klager angående bestillingen din, vennligstkontakt merket direkte (en lenke vil bli gjort tilgjengelig i nettbutikkeneller i transaksjons-e-postene dine). Hvis du har spørsmål angående Global-e,kan du kontakte oss Global-eller på vår gjeldende handelsadresse.
13.2.Global-e drifter i henhold til våreretningslinjer for oppførsel og moderne slaveri (tilgjengelig cd043a64-4c03-4649-867b-9658ef81a64f).
13.3.Unnlatelse av å håndheve noen rett innebærerikke fraskrivelse av fremtidig håndhevelse.Overskriftene er kun tilinformasjon, og er ikke bindende. Vi kan overdra disse vilkårene, eller delerav dem, uten ditt samtykke, men dine rettigheter og plikter forblir upåvirket.Ikke-parter kan ikke håndheve disse vilkårene med mindre annet uttrykkelig erangitt.
13.4.Uten at det berører noen bestemmelse i denrespektive personvernerklæringen forbeholder Global-e og merkevaren seg rettentil å få tilgang til, lese, lagre, utlevere og bruke informasjon knyttet tilbestillinger og bruk av kassen slik Global-e med rimelighet mener er nødvendigfor juridisk samsvar, håndheving av vilkår, håndtering av tekniske problemer,svar på støtteforespørsler eller beskyttelse av rettigheter ogsikkerhet.Nettbutikken og betalingssiden kan lenke tiltredjepartstjenester/nettsteder som ikke kontrolleres av Global-e. Vi er ikkeansvarlige for deres innhold eller praksis.Du er eneansvarlig for bruk av dissetredjepartstjenestene og fritar Global-e fra relatert ansvar. Derfor oppfordresdu til å lese vilkårene og betingelsene og personvernerklæringen for alletredjepartstjenester/nettsteder du måtte velge å besøke.
13.5.Global-e kan endre disse vilkårene når somhelst, og endringene trer i kraft ved publisering.Din fortsatte bruk indikererditt samtykke, men endringer vil ikke påvirke eksisterende bestillinger.Dissevilkårene utgjør hele avtalen angående bestillinger.Dersom en bestemmelse ansesugyldig eller ikke kan håndheves, skal den håndheves i den grad loven tillaterdet, og partene samtykker i at den erstattes med en lovlig bestemmelse somgjenspeiler partenes opprinnelige intensjon så nøyaktig som mulig. De resterendebestemmelsene vil fortsatt ha full kraft og virkning.
1. DET EUROPEISKE ØKONOMISKE SAMARBEIDSOMRÅDET (EØS)
(a) ANGRERETT FOR FORBRUKERE
Som forbruker bosatt i EØS har du rett til å kansellere bestillingen din og trekke deg fra denne avtalen uten å oppgi noen grunn, i henhold til vilkårene som er angitt nedenfor. Denne retten eksisterer uavhengig av andre returregler eller rettigheter i henhold til disse vilkårene.
Veiledning for tilbaketrekking (Withdrawal):
Angrefristen utløper 14 dager etter leveringsdatoen for produktet.
Du kan utøve angreretten når som helst i løpet av angrefristen ved å bruke angrelenken som generelt er tilgjengelig via de relevante lenkene i nettbutikken, i transaksjonelle e-poster (som ordrebekreftelsen din), via merkets returportal, eller ved å kontakte merkets kundeservice. Visse produkter er ikke kvalifisert for angrerett, som angitt ovenfor (se avsnittet Begrensninger på returer, angrerett og kanselleringer), og eventuell refusjon som skyldes vil bli utført i samsvar med vilkårene og tidsrammen angitt nedenfor.
For å utøve retten til å trekke deg må du følge den samme veiledningen som forklares i retningslinjene for retur ovenfor, og de samme vilkårene i retningslinjene for retur gjelder, underlagt og med de følgende endringene:
Du må informere om din beslutning om å angre på bestillingen innen 14 dager fra leveringsdatoen for produktet til deg eller til noen du har navngitt (og ikke 30 dager etter at bestillingen ble lagt inn).
Du må informere oss om din intensjon om å trekke deg gjennom metoene som er angitt i refusjonsinstruksjonene ovenfor (f.eks. gjennom returportalen, eller hvis lenker til denne ikke er tilgjengelig, ved å kontakte merkevarens kundestøtte). Du kan imidlertid også informere oss ved å bruke angre-/kanselleringsskjemaet som er vedlagt disse vilkårene <<her>>, men det er ikke obligatorisk å bruke dette skjemaet.
Du må returnere produktet i den standen som er nevnt i returreglene ovenfor, men du kan kun bruke produktet til slik bruk som er nødvendig for å vurdere produktets art, egenskaper og funksjon, slik du ville ha brukt det i en fysisk nettbutikk. Det kan være trekk i tilbakebetalingen for tap av verdi for varer som leveres, hvis tapet er resultat av håndteringen din utover det som er nødvendig for å fastslå naturen, karakteristikken og funksjonen til varen.
De opprinnelige leveringskostnadene du betalte i forbindelse med bestillingen vil være refunderbare (med unntak av tilleggskostnader som følge av at du velger en annen leveringstype enn den billigste standardleveringen vi tilbyr).
Refusjon vil bli gjort uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter at vi mottok din kanselleringsmelding. Vi kan imidlertid holde tilbake refusjonen inntil vi har mottatt varene tilbake eller du har fremlagt bevis på retur, avhengig av hva som inntreffer først.
Se avsnitt 9 og 6 ovenfor for begrensninger i denne angreretten.
(b) JURIDISK SAMSVARSGARANTI
Som forbruker bosatt i EØS har du en lovfestet garanti for at de fysiske produktene du kjøper, er i samsvar med avtalen. Hvis et produkt ikke er i samsvar, har du rett til de rettsmidlene som følger av gjeldende lov, i en periode på minst to (2) år fra leveringsdatoen. Denne lovfestede garantien gjelder automatisk og uten kostnad for deg, og den kommer i tillegg til – og påvirker ikke – eventuelle kommersielle garantier som tilbys, eller andre rettigheter du har etter gjeldende lov (inkludert angreretten beskrevet ovenfor).
For en oppsummering av rettighetene dine under den lovfestede garantien, se den harmoniserte meldingen som Europakommisjonen har gjort tilgjengelig her:

Som forbruker bosatt i EU kan du ha rett til å bruke alternative tvisteløsningsmekanismer eller andre institusjoner som du har juridisk rett til å bruke i henhold til gjeldende lov.
(c) Ytterligere spesifikke vilkår for forbrukere i de spesifiserte medlemslandene:
1. For forbrukere i Danmark
Du kan sende inn en klage til «Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg» via Klageportalen - Nævnenes Hus (naevneneshus.dk).
ansvarsbegrensningen i henhold til disse vilkårene gjelder ikke i tilfelle krav som oppstår fra grov uaktsomhet eller forsettelig adferd
2. For forbrukere i Frankrike
Du kan ha retten til å påberope deg den juridiske garantien om samsvar (artikkel L217-4 og ff. i den franske forbrukerloven) i en periode på to (2) år fra leveringen av produktet, uten å måtte bevise at defekten eksisterte før leveringen. Du kan muligens benytte deg av de følgende alternativene, avhengig av hva som er mulig og underlagt kostnadsbetingelsene gitt i artikkel L217-9 av forbrukerloven: (i) erstatningen av produktene av et identisk produkt eller av tilsvarende kvalitet og pris, avhengig av tilgjengelig lager, eller (ii) reparasjonen av produktene. Hvis disse to løsningene er umulige å implementere innen tretti (30) dager etter forespørselen din i henhold til betingelsene gitt i artikkel L217-9 og L217-10 av den franske forbrukerloven, utsteder vi en full refusjon (kjøpspris og mulige leveringskostnader) mot retur av produktene. Kostnaden for å returnere produktene, kostnadene for å reparere dem eller for å levere andre produkter vil bli dekket av oss. Du kan også ha retten til å påberope deg den juridiske garantien mot skjulte defekter i artikkel 1641 til 1649 av den franske sivilloven eller eventuelle andre kontraktfestede handlinger eller handlinger ikke knyttet til kontrakt (skadevoldende handling) som anerkjennes av loven. I slike tilfeller kan forbrukeren velge mellom oppsigelse av salget eller kreve en prisreduksjon i henhold til artikkel 1644 av sivilloven. I henhold til artikkel 1648 paragraf 1 av sivilloven må handlingen som resulterer fra skjulte mangler, sendes inn innen to (2) år fra oppdagelsen av mangelen.
3. For forbrukere i Tyskland
De lovfestede garantirettighetene gjelder med tanke på produkter som ikke er fri for lovlige og/eller materielle mangler.
4. For forbrukere i Italia
Du kan ha rett til å påberope deg den juridiske samsvarsgarantien (den «juridiske garantien») som fastsatt i artikkel 128 ff. i det italienske lovdekretet nr. 206 av 6. desember 2005 («Forbrukerkoden»). Konkret kan du ha være berettiget til å fremsette et krav i henhold til garanti om samsvar for mangel på samsvar som finnes på tidspunktet for levering av produktet, gitt at mangelen på samsvar har blitt tydelig innen en periode på 2 (to) år fra levering av produktet og ble rapportert av deg til kundestøtten innen denne tidsrammen. Et krav herunder må inneholde en nøyaktig og fullstendig beskrivelse av defektene og feilene du klager om, og bilder av produktet som fremhever den rapporterte mangelen på samsvar. Hvis den rapporterte defekten finnes, blir du ikke belastet for leveringskostnadene for å returnere det defekte produktet. Når du returnerer produktet må du legge ved feilmeldingsskjemaet (fullstendig utfylt) og legge ved forsendelsesetikettene og RMA-nummeret du fikk via e-post til den returnerte pakken, samt andre dokumenter som vi eller merkevaren med rimelighet ber om. Du kan muligens benytte deg av de følgende alternativene, avhengig av hva som er mulig og underlagt betingelsene gitt i henhold til gjeldende lov: (i) reparasjon av det defekte produktet (ii) utskiftning av det defekte produktet (iii) en rimelig prisreduksjon eller (iv) oppsigelse av salgskontrakten. Der det ble bekreftet at den rapporterte mangelen på samsvar ikke finnes, eller at det ikke er forutsetninger for bruk av den juridiske garantien, benyttes ikke den juridiske garantien, og alle transportkostnader – både de pådratt deg for å sende produktet til oss og motsatt – blir dekket av deg.
Ansvarsbegrensningen i henhold til disse vilkårene gjelder ikke ved krav som følge av grov uaktsomhet eller forsettlig mislighold.
5. For forbrukere i Sverige
Du kan bruke den alternative prosessen for tvisteløsning som forsynes av ARN (www.arn.se).
Alle vilkår, betingelser, garantier og fremstillinger som eller kan gis eller antydes av australsk lov og rett, er herved uttrykkelig ekskludert, med unntak av ansvar som ikke kan ekskluderes, begrenses eller modifiseres, eller som ikke kan ekskluderes, begrenses eller modifiseres unntatt av i en begrenset grad, som mellom partene i henhold til loven, inkludert ansvar i henhold til Competition and Consumer Act 2010 (Cth). Ingenting begrenser dine rettigheter i henhold til australsk forbrukerlovgivning. Disse rettighetene inkluderer:
Hvis produktene dine ikke oppfyller en forbrukergaranti i henhold til australsk forbrukerlovgivning, har du rett til reparasjon, erstatning eller refusjon, avhengig av om feilen er klassifisert som en mindre eller større feil. En forbrukergaranti i henhold til australsk forbrukerlovgivning inkluderer en garanti for at produktet er av akseptabel kvalitet, samsvarer med beskrivelsen på nettstedet, er egnet for formålet og oppfyller eventuelle ekstra løfter gitt om ytelse, tilstand og kvalitet.
Hvis feilen anses som en mindre feil ved produktet, kan produktet bli reparert, erstattet eller du vil få refundert kjøpet, etter vårt eller merkevarens valg.
Hvis mangelen anses som en vesentlig feil ved produktene, har du rett til å avvise varene og velge refusjon eller erstatning av produktet, eller be om kompensasjon for eventuell verdifall på varene.
returkostnader og krav om tilbakebetaling av importavgifter ved retur eller andre kvalifiserte omstendigheter, er underlagt dine rettigheter i henhold til australsk forbrukerlovgivning (inkludert i forbindelse med returkostnader under forbrukergarantiene).
Kunder som bestiller fra Brasil informeres om at de foretar et internasjonalt kjøp som blir underlagt en transaksjon med utenlandsk valuta behandlet av Dlocal Brasil Pagamento Limitada eller Demerge Brasil Facilitadora de Pagamento Internacional, i henhold til vilkårene og betingelsene som er tilgjengelige her: https://dlocal.com/legal/brazil/termos-and-conditions-for-accreditation-to-the-dLocal-system/. Ved fullførelse av dette kjøpet bekrefter og aksepterer du vilkårene og betingelsene ovenfor.
Kunder i Quebec, Canada kan ha en garanti tilgjengelig i henhold til lov og rett i Quebec. For å få mer informasjon om denne garantien kan du konsultere Office de la protection du consommateur (www.opc.gouv.qc.ca).
For kunder som kjøper innenlands i Japan, selges produktet av Global-e Japan KK. (Global-e Japan 株式会社) registreringsnummer 0110-01-140960
Adresse: c/o Ark Outsourcing KK, 3-2-5-704, Ebisu, Shibuya-ku, Tokyo
Navn på den juridiske representanten: Shahar Chaim Tamari
For kunder som kjøper over grensen til Japan, se detaljene om den relevante Global-e-kontrahenten ved å følge denne LENKEN.
Salgspris
Salgsprisen vises separat for hvert produkt.
Prisene som vises, er eksklusiv forbruksskatt, med mindre noe annet ertydelig oppgitt.
Leveringsavgift
Leveringsavgiften vises i kassen basert på tjenestenivået:
Ekspresslevering med bud
Standardlevering med bud
Post
Leveringstid for produkt
Den gjennomsnittlige leveringstiden er 8 virkedager (ekskludertlørdager, søndager og nasjonale helligdager i Japan) etter mottak av betalingenfor produktet, med unntak av «force majeure», en hendelse utenfor rimeligkontroll, eller uforutsigbare omstendigheter oppstår.
Betalingsmetode
Kredittkort: Visa, Mastercard, AMEX, JCB,Discover (betalingen blir autorisert rett etter at bestillingen legges inn, ogblir effektivt belastet når varene sendes)
Debetkort: Visa Electron (betalingen blirautorisert rett etter at bestillingen legges inn, og blir effektivt belastetnår varene sendes)
E-lommebok: PayPal (betalingen blir belastetrett etter at bestillingen legges inn)
Bankoverføring (bestillingen blir godkjent forbehandling rett etter at kunden har overført riktig beløp)
Tidspunkt for betaling
Betaling blir behandlet når du mottar en bestillingsbekreftelse,kredittkortet ditt er blitt bekreftet og autorisering til å belaste kortet ditter blitt mottatt.
Retur
Produktet som ble kjøpt på nettstedet, kan returneres innen 30 dagerfra datoen da produktet blir levert, i henhold til retningslinjene for retursom er tilgjengelige på nettstedet.
(a) KANSELLERINGSRETT FOR FORBRUKERE
Som forbruker bosatt i Storbritannia har du rett til å kansellere bestillingen din i henhold til bestemmelsene nedenfor. Denne retten påvirkes ikke av noen separate retningslinjer for retur i disse vilkårene.
Veiledning for kansellering:
Kanselleringsperioden utløper 14 dager etter leveringsdagen.
For å utøve angreretten må du følge de samme instruksjonene som er beskrevet i refusjonsreglene ovenfor, og de samme vilkårene i returreglene gjelder, med forbehold om og med følgende endringer:
Informering om beslutningen om å kansellere bestillingen må gjøres innen 14 dager fra dagen produktet ble levert til deg eller til noen navngitt av deg (og ikke 30 dager fra bestillingen ble lagt inn).
Du må informere oss om din intensjon om å kansellere ved hjelp av metodene som er angitt i refusjonsinstruksjonene ovenfor (f.eks. via returportalen som er tilgjengelig i nettbutikken eller i lenken til nettstøtte som finnes i ordrebekreftelsen, eller hvis slike ikke er tilgjengelige, ved å kontakte merkevarens kundestøtte). Du kan imidlertid også informere oss ved å bruke angre-/kanselleringsskjemaet som er vedlagt disse vilkårene, slik det er tilgjengelig <<her>>, men det er ikke obligatorisk å bruke dette skjemaet.
Du må returnere produktet i den standen som er nevnt i returreglene ovenfor, men du kan kun bruke produktet til slik bruk som er nødvendig for å vurdere produktets art, egenskaper og funksjon, slik du ville ha brukt det i en fysisk nettbutikk. Det kan være trekk i tilbakebetalingen for tap av verdi for varer som leveres, hvis tapet er resultat av håndteringen din utover det som er nødvendig for å fastslå naturen, karakteristikken og funksjonen til varen.
De opprinnelige leveringskostnadene du betalte i forbindelse med bestillingen vil være refunderbare (med unntak av tilleggskostnader som følge av at du velger en annen leveringstype enn den billigste standardleveringen vi tilbyr). Hvis du bare returnerer deler av bestillingen din, vil leveringsgebyret fortsatt gjelde og ikke bli refundert.
Refusjonen blir gjort ikke senere enn 14 dager fra når vi mottar kanselleringsforespørselen, men hvis et levert produkt ikke er mottatt tilbake fra deg under en slik tidsperiode, kan refusjonen forsinkes til produktene er mottatt tilbake eller, hvis det er tidligere, til du gir tilstrekkelig bevis på at du har returnert produktet.
Se ovenfor for begrensninger i denne angreretten.
(b) *Du kan ha juridiske rettigheter knyttet til produkter som ikke er som beskrevet, ikke av tilfredsstillende kvalitet eller på andre måter ikke er egnet for formålet.*
Hvis du er bosatt i USA samtykker du herved i at uansett hva som måtte være i disse vilkårene som sier noe annet, skal enhver tvist eller krav som oppstår som følge av eller i forbindelse med denne kontrakten, eller brudd på denne, avgjøres ved voldgift administrert av International Centre for Dispute Resolution i samsvar med dets internasjonale voldgiftsregler.