1.1. Halaman checkout menampilkan Produk yang Anda beli, harganya, biaya pengiriman (jika ada), dan jika relevan dan tersedia untuk pembayaran di muka, perkiraan pajak, bea, dan biaya serta pungutan pengurusan lainnya yang berlaku untuk Pesanan Anda (secara bersama-sama disebut, “Bea & Pajak”) (biaya tersebut mungkin juga sudah termasuk dalam harga Produk jika ditunjukkan demikian saat checkout). Anda dapat memilih untuk membayar pesanan Anda dalam mata uang lokal Anda atau dalam mata uang lain yang tersedia saat checkout. Harga dapat berubah dari waktu ke waktu (termasuk karena fluktuasi nilai tukar), namun hal ini tidak akan memengaruhi Pesanan Anda setelah membuat pesanan.

1.2. Untuk membuat Pesanan, Anda harus mengisi semua informasi yang dibutuhkan dan mengklik tombol "Pay and Place Order" (Bayar dan Buat Pesanan) (Tombol tersebut mungkin menampilkan kata-kata yang sedikit berbeda). Anda harus memberikan informasi yang sah, terkini, dan benar. Sebelum mengirimkan Pesanan, harap periksa kembali perincian Pesanan dengan saksama, proses checkout kami memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kesalahan memasukkan barang. Pesanan hanya dapat dilakukan untuk penggunaan pribadi, dan bukan untuk dijual kembali. Hal ini tidak menghalangi Anda untuk menikmati pengecualian pajak yang sah yang mungkin menjadi hak Anda.

1.3. Setelah pesanan Anda diterima, Anda akan menerima email konfirmasi pesanan (“Konfirmasi Pesanan”). Email ini tidak berarti pesanan Anda diterima, melainkan hanya untuk mengonfirmasi penerimaan pesanan tersebut. Pesanan Anda dapat ditolak atau dibatalkan, sebagian atau seluruhnya, kapan saja dan karena alasan seperti (dan tidak terbatas pada): gagal dalam pemeriksaan penipuan atau peraturan; dugaan itikad buruk/pesanan tidak wajar; pesanan bukan untuk konsumen; detail pembayaran yang tidak dapat diverifikasi; ketidaktersediaan Produk; Pesanan melebihi batas kuantitas atau nilai per pesanan. Kami mungkin juga memerlukan informasi kualifikasi tambahan sebelum menerima atau memproses Pesanan. Setiap kali Pesanan dibatalkan atau ditolak setelah Anda melakukan pembayaran, Anda akan menerima pengembalian dana sesuai dengan Persyaratan ini.

1.4. Pesanan juga dapat ditolak atau dibatalkan jika terjadi kesalahan yang jelas atau nyata yang memengaruhi persyaratan transaksi utama (seperti harga, deskripsi, ketersediaan, atau jumlah) sehingga pesanan menjadi tidak wajar atau melanggar hukum, atau kesalahan yang dimanfaatkan untuk membeli barang dalam jumlah yang tidak biasa. Misalnya, harga yang sangat rendah untuk suatu barang yang biasanya memiliki harga jauh lebih tinggi, tanpa adanya diskon atau promosi yang sah.

1.5. Kontrak terikat untuk penjualan Produk akan diselesaikan setelah kami mengirimkan email kepada Anda yang mengonfirmasi bahwa produk telah dikirimkan kepada Anda.

‍

2.1. Pembayaran akan diproses oleh Global-e melalui pemroses pembayaran pihak ketiga dan dapat dialihkan melalui salah satu afiliasi intra-grup kami (dan setiap pembayaran tersebut akan dianggap sebagai pembayaran yang sah kepada kami).

2.2. Jika Anda menggunakan metode pembayaran yang mendukung praotorisasi (misalnya sebagian besar kartu kredit), jumlah pembayaran akan diotorisasi terlebih dahulu dan akan ditarik (dikenakan biaya) paling lambat pada saat pengiriman Produk. Metode lain (seperti PayPal atau dompet digital lainnya) kemungkinan akan langsung dikenakan biaya setelah Konfirmasi Pesanan. Bagaimanapun, total jumlah Pesanan Anda akan dikenakan biaya bahkan jika pengiriman terpisah, atau untuk pesanan di muka. Pesanan akan muncul pada laporan transaksi Anda sebagai transaksi yang dilakukan dengan "Global-e//Nama Merek" (atau bahasa yang secara substansial serupa). Kami mengutamakan komunikasi yang transparan dan perlakuan yang adil dalam semua masalah terkait pembayaran. Beberapa metode pembayaran mungkin menawarkan atau mendukung waktu yang berbeda dari yang dijelaskan di atas, dan hal itu di luar kendali kami.

2.3. Jumlah pesanan adalah satu-satunya jumlah yang akan kami kenakan, namun bank, penerbit kartu, atau operator metode pembayaran pilihan Anda mungkin mengenakan biaya atau ongkos tambahan (seperti biaya transaksi asing/lintas negara), yang mana Global-e tidak bertanggung jawab dan tidak memiliki kendali atasnya. Silakan periksa persyaratan layanan yang relevan dengan metode pembayaran atau lembaga keuangan tersebut untuk keterangan lebih terperinci.

2.4. Global-e menjaga keamanan pembayaran Anda dengan serius dan berkomitmen untuk menjaga rincian pembayaran Anda dengan menerapkan langkah-langkah keamanan yang kuat. Meskipun kami berupaya keras mempertahankan tingkat perlindungan tertinggi, perlu diketahui bahwa baik Global-e maupun Merek tidak dapat bertanggung jawab atas kerugian yang mungkin Anda derita akibat pihak ketiga yang mengakses kredensial pembayaran atau akun Anda.

2.5. Persyaratan khusus yang berkaitan dengan metode pembayaran tertentu:

(a) Klarna: Dalam kerja samanya dengan Klarna dan hanya yurisdiksi tertentu, Anda dapat ditawari kesempatan untuk membeli Produk menggunakan Klarna sebagai metode pembayaran. Syarat dan ketentuan yang akan berlaku untuk pembayaran melalui Faktur dengan Klarna dapat ditemukan di sini. Kelayakan menggunakan metode pembayaran faktur Klarna akan ditentukan oleh Klarna atas kebijakan mereka sendiri dan Global-e tidak memiliki kewajiban atas penggunaan Klarna sebagai metode pembayaran Anda. ketika Anda memilih untuk membeli Produk Anda menggunakan pembayaran melalui Faktur dengan Klarna, Anda akan membagikan data pribadi dengan Klarna dan persyaratan kebijakan privasi Klarna akan berlaku untuk menggunakan informasi pribadi Anda. Global-e tidak memiliki tanggung jawab atas penggunaan mereka terhadap data pribadi Anda. Layanan cicilan 3 hari / 30 hari dari Klarna merupakan perjanjian kredit yang tidak diatur. Meminjam lebih dari yang Anda mampu atau membayar terlambat dapat berdampak negatif pada status keuangan dan kemampuan Anda untuk mendapatkan kredit. 18+, khusus penduduk Inggris. Tergantung pada status, syarat & ketentuan Klarna serta biaya keterlambatan berlaku.

(b) Bayar di Tempat (“COD”) mungkin tersedia di beberapa tujuan. Jumlah yang dapat dibayarkan melalui COD mungkin terbatas karena persyaratan hukum, kebijakan pengiriman atau Merek yang berlaku. Produk hanya akan diserahkan kepada Anda jika dan setelah Anda menandatangani nota pengiriman dan membayar seluruh jumlah Pesanan.

‍

3.1. Saat membeli Produk, Anda memahami bahwa Produk tersebut mungkin berasal dari luar negara Anda, dalam hal ini Anda mengimpor Produk tersebut untuk penggunaan pribadi Anda. Untuk tujuan tertentu, Global-e dapat memutuskan untuk bertindak (secara langsung atau tidak langsung) sebagai Importir resmi. Dokumen bea cukai dan faktur akan mencantumkan identitas Importir Resmi dalam setiap kasus.

3.2. Jika Bea & Pajak dibayarkan saat checkout, maka bea dan pajak tersebut akan dikirimkan ke otoritas pajak atau bea cukai yang bersangkutan. Namun, jika Bea & Pajak tidak dibayar saat checkout, Anda akan menjadi Importir Resmi dan sepenuhnya bertanggung jawab atas jumlah tersebut. Jika Anda melakukan pembelian terpisah atau membagi pesanan Anda untuk pengiriman ke tujuan yang sama, pemisahan atau pembagian tersebut dapat mengakibatkan bea atau pajak tambahan, yang akan menjadi tanggung jawab Anda.

3.3. Anda memberi wewenang kepada kami dan/atau Merek untuk menunjuk pengirim untuk bertindak sebagai agen Anda sehubungan dengan Produk internasional dan otoritas bea cukai dan pajak yang relevan, guna melakukan pengurusan bea cukai atas Produk, memproses dan membayar Bea & Pajak yang berlaku (jika dibebankan saat checkout), dan memberikan informasi lain yang berkaitan dengan Anda atau Pesanan Anda kepada otoritas pemerintah, jika diminta.

3.4. Jika Bea & Pajak tidak dibayarkan saat checkout dan Anda gagal membayarnya saat diperlukan pada pengimporan, Anda akan menanggung semua biaya yang timbul (yang mungkin termasuk biaya tambahan seperti biaya pengembalian dan hilangnya biaya pengiriman awal Anda). Global-e dan Merek tidak memiliki tanggung jawab atau kewajiban terkait dengan biaya ini atau dengan pembayaran Bea & Pajak. Jika kewajiban dibebankan kepada kami, pengirim, atau Merek, kami dapat memotong jumlah tersebut dari pengembalian dana atau klaim yang Anda buat di masa mendatang.

Beberapa Produk mungkin tidak dikirimkan ke lokasi atau tujuan tertentu (karena batasan yang diberlakukan pada Produk itu sendiri atau oleh tujuan). Batasan tersebut akan ditampilkan di Toko Web atau saat checkout, dan Anda mungkin tidak dapat menyelesaikan Pesanan jika terkena batasan tersebut. Kami dapat menangguhkan atau membatalkan pengiriman item kapan saja yang tidak dapat dikirimkan secara sah, bahkan setelah Konfirmasi Pesanan.

4.2. Tanggal pengiriman merupakan perkiraan, kecuali dinyatakan secara tegas sebaliknya. Pesanan Anda seharusnya dikirimkan paling lambat pada tanggal yang ditentukan saat checkout berdasarkan metode pengiriman yang Anda pilih. Jika tidak ada tanggal yang ditentukan, pengiriman akan dilakukan dalam waktu 30 hari sejak tanggal Konfirmasi Pesanan, kecuali dalam keadaan luar biasa (seperti pesanan di muka). Harap perhatikan bahwa kemampuan dan waktu pengiriman bergantung pada alamat dan metode pengiriman pilihan Anda. Pesanan dengan bagian-bagian yang berbeda akan datang pada tanggal yang berbeda.

4.3. Estimasi tanggal pengiriman biasanya mengacu pada percobaan pengiriman pertama, dan Anda bertanggung jawab untuk menanggapi pemberitahuan atau pesan pengiriman dari pengirim (termasuk untuk percobaan pengiriman atau untuk mengatur pengiriman ulang). Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda jika Anda tidak menindaklanjuti hal tersebut.

4.4. Risiko kehilangan beralih kepada Anda setelah pengiriman selesai. Pengiriman dianggap selesai ketika Produk telah sampai di lokasi yang Anda tentukan dalam Pesanan atau lokasi lain yang Anda sampaikan langsung kepada penyedia jasa pengiriman. Jika Anda gagal membayar Bea & Pajak (yang tidak dibayar di muka saat checkout), pengiriman akan dianggap selesai pada saat Produk tiba di pelabuhan masuk negara tujuan.

4.5. Anda memberikan wewenang kepada Global-e dan afiliasinya untuk bertindak atas nama Anda, dan untuk melengkapi, mengisi, atau mengirimkan dokumen yang diperlukan untuk memfasilitasi transportasi atau pengurusan bea cukai; atau untuk memfasilitasi pengiriman Bea & Pajak, dalam setiap kasus secara langsung atau melalui broker, perwakilan fiskal, atau pengirim.

Kebijakan pengembalian ini tidak berlaku untuk Produk yang rusak atau barang lain yang dikecualikan sebagaimana dirinci dalam Persyaratan ini (lihat batasan pengembalian di bawah) atau kebijakan Merek. Silakan periksa kebijakan Merek di Toko Web untuk batasan tambahan. Hak pembatalan hukum terpisah untuk konsumen EEA dan hak penarikan untuk konsumen Inggris secara umum tidak terpengaruh oleh kebijakan di Bagian ini. Untuk perincian lebih lanjut, lihat Lampiran I.

5.1. Permintaan pengembalian barang harus dibuat dalam waktu 30 hari sejak tanggal Pesanan, kecuali dinyatakan lain dalam kebijakan Merek atau diwajibkan oleh hukum konsumen yang berlaku dan secara tegas lebih diutamakan. Untuk mengembalikan Produk yang memenuhi syarat, silakan ikuti petunjuk di bawah ini:

5.2. gunakan portal pengembalian barang atau dukungan pelanggan Merek untuk memberi tahu tentang niat Anda mengembalikan Produk. Tautan ke portal akan tersedia di Toko Web atau diberikan dalam email transaksi (disebut sebagai tautan Dukungan Daring).

5.3. Anda harus memberikan semua informasi yang diperlukan (misalnya bukti pembelian, nomor identifikasi pesanan, atau alamat email yang digunakan untuk pesanan). Anda akan menerima nomor Otorisasi Pengembalian Produk (RMA), dan jika tersedia, label pengiriman kembali. Harap kirimkan kembali barang tersebut secepatnya, dan paling lambat dalam waktu 14 hari sejak Anda memberitahukan pembatalan Anda. Barang harus dikembalikan dalam kondisi belum digunakan, dengan semua kemasan asli, label, aksesori, dan dokumen masih utuh. Pengembalian dana dapat ditolak seluruhnya atau sebagian karena devaluasi produk, dan pemotongan akan dilakukan jika barang yang dikembalikan tidak memenuhi standar di atas.

5.4. Apabila pengembalian dana disetujui, Anda akan mendapatkan pengembalian dana sejumlah harga Produk yang dikembalikan. Biaya pengiriman awal tidak akan diganti kecuali dinyatakan secara tegas sebaliknya dalam kebijakan Merek atau jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku (misalnya untuk produk yang cacat atau dalam kasus pengembalian berdasarkan hak pembatalan sebagaimana ditetapkan dalam Lampiran I). Biaya yang dikeluarkan untuk pengembalian barang tidak akan diganti kecuali dinyatakan secara tegas sebaliknya dalam kebijakan Merek. Di beberapa tujuan, biaya pengiriman kembali mungkin dibayar di muka, jika opsi tersebut tersedia bagi Anda, hal itu akan dinyatakan secara tegas di portal pengembalian.

5.5. Kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku dan kecuali dinyatakan secara tegas sebaliknya dalam Lampiran I, Bea & Pajak yang dibayarkan oleh Anda saat checkout tidak dapat dikembalikan kecuali jika sudah termasuk dalam harga Produk. Anda mungkin berhak, dan dalam kasus tersebut bertanggung jawab sepenuhnya, untuk mengajukan klaim pengembalian dana kepada otoritas pemerintah terkait.

5.6.  Anda bertanggung jawab penuh atas segala kerusakan (atau kehilangan) pada barang yang dikembalikan. Oleh karena itu, Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan layanan kurir yang dapat dilacak dan memastikan asuransi yang memadai untuk barang yang dikembalikan.

5.7. Pengembalian dana biasanya akan dilakukan melalui metode pembayaran awal Anda. Pembelian COD (bayar di tempat) akan dikembalikan ke rekening bank atau PayPal Anda, sesuai pilihan Anda.

‍

6.1. Produk-produk berikut tidak memenuhi syarat untuk pengembalian: parfum, barang tersegel (seperti DVD atau perangkat audio), produk yang mudah rusak atau kedaluwarsa dengan cepat, seperti barang koleksi, kotak misteri, pakaian renang atau pakaian dalam, dan barang lain yang tidak cocok untuk dikembalikan karena alasan perlindungan kesehatan atau kebersihan jika segelnya dibuka setelah pengiriman. Produk yang dibuat sesuai spesifikasi Anda atau yang dipersonalisasi juga tidak dapat dikembalikan. Produk digital juga tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana setelah pengunduhan atau akses dimulai. Dalam semua kasus di atas, pengembalian dana, pembatalan, atau penarikan tidak tersedia, kecuali jika Produk cacat atau rusak saat diterima.

‍

7.1. Jika Produk Anda tiba dalam kondisi rusak atau cacat, atau jika produk tersebut mengalami kerusakan, Anda mungkin berhak mendapatkan kompensasi sesuai dengan hukum perlindungan konsumen yang berlaku. Anda harus memberi tahu Merek tersebut secara langsung segera setelah Anda mengetahui adanya masalah. Gunakan sarana yang tersedia seperti portal dukungan pelanggan atau email untuk melaporkan masalah tersebut, berikan informasi selengkap mungkin. Di yurisdiksi tertentu, kelayakan Anda untuk mendapatkan hak hukum tertentu bergantung pada pemberitahuan tepat waktu tersebut.

7.2. Masa berlaku garansi dapat bervariasi berdasarkan tujuan. Beberapa lokasi mungkin hanya memberikan cakupan garansi terbatas. Kerusakan atau cacat yang disebabkan oleh kecelakaan, penggunaan sendiri atau yang tidak tepat, atau keausan normal mungkin tidak tercakup dalam garansi. Jika berlaku, masa garansi akan dicantumkan dalam deskripsi produk. Konsumen di yurisdiksi tertentu mungkin memiliki hak hukum tambahan berdasarkan undang-undang setempat yang mengatur penjualan barang konsumen, termasuk undang-undang yang menerapkan arahan UE 2019/771. Hak ini tidak terpengaruh oleh garansi terbatas ini.

‍

8.1.PRODUK DIGITAL

8.1.1.      Ketentuan dalam Bagian ini berlaku (dan akanberlaku jika terjadi konflik dengan ketentuan lain dalam Persyaratan ini) untukpesanan barang berformat digital (bukan objek fisik), seperti perangkat lunak,buku elektronik, berkas digital, model 3D, berkas audio dan video, kursusdaring, dan bentuk konten digital lainnya yang ditawarkan di Toko Web (“ProdukDigital”).

8.1.2.      Semua Produk Digital dilindungi oleh undang-undangkekayaan intelektual, hak cipta, dan merek dagang. Penggunaan Anda atas ProdukDigital tunduk pada ketentuan penggunaan atau perjanjian lisensi pengguna akhir(EULA) yang ditetapkan oleh Merek untuk produk spesifik tersebut (“PersyaratanMerek”), yang menjadi bagian dari Persyaratan ini. Dengan mengonfirmasiPesanan untuk Produk Digital, Anda mengakui dan menyetujui Persyaratan Merek.Merek bertanggung jawab untuk menyediakan Produk Digital kepada Anda (termasuk,jika berlaku, memberikan akses, menyediakan petunjuk pengunduhan, danmenawarkan dukungan penggunaan atau operasional yang terkait dengan ProdukDigital) sesuai dengan Persyaratan Mereknya. Kecuali dinyatakan lain dalamPersyaratan Merek, hak Anda untuk menggunakan Produk Digital bersifat pribadi,terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dibagikan dengan orang lain, dan tidakmemberikan Anda kepemilikan atas Produk Digital.

8.1.3.      Pengembalian dana, hak serupa untuk membatalkanpembelian Produk Digital atau ketentuan yang terkait dengan masa ujicoba/evaluasi, hanya sebagaimana tercantum dalam Ketentuan Penggunaan atauEULA.

8.2.PRODUK YANG DIPERSONALISASI

8.2.1.      Istilah “produk yang dipersonalisasi” merujuk padasetiap barang yang, seluruhnya atau sebagian, dibuat khusus, dipersonalisasi,atau disesuaikan, diubah, atau memiliki elemen personal atau spesifik penggunadalam bentuk apa pun. Ketentuan dalam bagian ini berlaku mengesampingkanketentuan lain dalam Persyaratan ini. Anda harus meninjau dan mengonfirmasidengan cermat keakuratan setiap detail kustomisasi yang tercantum sebelummelakukan pemesanan. Produk yang Dipersonalisasi mungkin tidak dapatdikembalikan atau tidak dapat dikembalikan dananya, kecuali jika terbukti cacatatau rusak saat diterima. Setelah Konfirmasi Pesanan, Anda mungkin tidakdapat mengubah atau membatalkan Pesanan Anda.

8.3.Langganan

8.3.1.      Bagian ini berlaku untuk produk dan/atau layananyang dibeli berdasarkan langganan, penagihan berulang, atau perpanjanganotomatis, dan berlaku lebih utama daripada ketentuan lain yang bertentangandalam Ketentuan ini.

8.3.2.      Anda setuju bahwa persyaratan terkaitproduk/layanan yang dibeli berdasarkan langganan, penagihan berulang, atauperpanjangan otomatis dikelola secara eksklusif oleh Merek, sesuai denganpersyaratan langganannya, termasuk penetapan pembatalan, frekuensi penagihan,perpanjangan, perubahan harga, dan pemberitahuan pengingat, serta pengirimanproduk. Anda bertanggung jawab untuk menjaga detail pembayaran Anda tetapakurat dan terkini. Jika metode pembayaran Anda gagal atau kedaluwarsa,langganan Anda dapat ditangguhkan atau dibatalkan.

8.3.3.      Dengan mengonfirmasi pesanan langganan, Andasetuju bahwa pembayaran akan ditagihkan oleh Global-e pada tanggal penagihanyang ditetapkan oleh paket langganan, pada harga langganan yang berlaku saatitu, kecuali dibatalkan sesuai dengan kebijakan pembatalan yang berlaku untuklangganan yang Anda pilih.

9.1. Merek dapat menawarkan kesempatan untuk berpartisipasi dalam kampanye, kompetisi, undian, peluncuran produk atau penawaran serupa dalam waktu/kuantitas terbatas untuk pembelian Produk dari kami (masing-masing disebut “Kampanye”). Kampanye ini dapat tersedia melalui Toko Web, aplikasi seluler, atau platform pihak ketiga lainnya (Platform Kampanye). Produk yang dibeli dalam Kampanye tunduk pada syarat dan ketentuan tertentu (“Aturan Kampanye”) sebagai tambahan pada Persyaratan ini. Aturan Kampanye ini, jika berlaku, akan tersedia pada Platform Kampanye terkait.

9.2. Dengan berpartisipasi dalam Kampanye, Anda setuju untuk terikat oleh Persyaratan ini dan Peraturan Kampanye, termasuk ketentuan khusus mengenai pengembalian barang, pengembalian dana, dan pembatalan. Peraturan Kampanye akan berlaku jika terjadi konflik antara Persyaratan ini dan Peraturan Kampanye.

9.3. Jika Anda diumumkan sebagai pemenang Kampanye (sebagaimana ditentukan dan diberitahukan oleh Merek sesuai dengan Aturan Kampanye), Global-e akan secara otomatis memproses Pesanan Anda menggunakan rincian pembayaran, penagihan, dan pengiriman yang Anda berikan saat pendaftaran. Dengan berpartisipasi, Anda mengonfirmasi keakuratan perincian ini.

‍

10.1. Kewajiban tertentu tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku, khususnya yang terkait dengan cedera pribadi, kematian, atau penipuan. Persyaratan ini tidak memengaruhi hak hukum Anda berdasarkan undang-undang konsumen yang berlaku dan berlaku secara tegas lebih diutamakan, termasuk yang terkait dengan produk cacat.

10.2. Tunduk pada pengecualian ini, dalam keadaan apa pun Global-e atau Merek tidak akan memiliki kewajiban atas segala kerugian, kerusakan konsekuensial, tidak langsung, insidental, khusus, penghukuman, atau hukuman yang timbul dari pelanggaran kontrak, perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian) atau sebab lainnya, baik yang timbul secara langsung atau tidak langsung terkait dengan Persyaratan ini. Jika ada kewajiban yang timbul, jumlahnya tidak akan melebihi harga pembelian produk terkait dan secara ketat terbatas pada kerugian yang secara wajar dapat diperkirakan. Kerugian dapat diperkirakan jika hal tersebut dapat dipertimbangkan oleh Anda dan kami pada saat pesanan Anda membuat pesanan. Kewajiban Global-e dan Merek terhadap Anda atas kehilangan atau kerusakan yang timbul dari Persyaratan ini akan dikurangi atau dibatasi sejauh (jika ada) Anda menyebabkan atau berkontribusi terhadap kerugian atau kerusakan tersebut.

10.3. Global-e dan Merek tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan kartu pembayaran Anda yang tidak sah saat checkout, dan tidak bertanggung jawab untuk memberi tahu penerbit kartu Anda atau otoritas penegak hukum dalam kejadian ini.

10.4. Global-e dan Merek tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan pelaksanaan kewajiban mereka berdasarkan ini, dan tidak dianggap melanggar Persyaratan tersebut, serta akan diizinkan untuk berhenti melaksanakannya, selama dan jika penghentian, kegagalan atau keterlambatan tersebut secara langsung disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar yang memengaruhi kemampuan untuk melaksanakan kewajiban berdasarkan ini, termasuk, keterlambatan atau penghentian akibat pemogokan, karantina wilayah, perselisihan tenaga kerja, bencana alam, kerusuhan sipil, kebakaran atau kecelakaan lain, tindakan pemerintah, tindakan atau kelalaian bea cukai, penutupan atau keputusan kantor pemerintah, atau tindakan resmi lain, kegagalan internet atau infrastruktur lain, tindakan perang, teror atau terorisme, atau gangguan industri yang meluas dalam rantai pasokan.

10.5. Anda harus memberikan kesempatan yang wajar untuk memperbaiki masalah sebelum mengeluarkan biaya untuk memperbaikinya sendiri.

10.6. Produk awalnya ditujukan untuk dijual di negara asal tempat Merek berada (sebagaimana tercantum dalam Persyaratan Toko Web). Negara Asal tersebut mungkin berbeda dengan negara tujuan pengiriman Anda. Akibatnya, beberapa Produk mungkin tidak dirancang sesuai dengan standar atau norma di negara Anda dan mungkin berbeda dari versi yang dijual di negara tujuan pengiriman Anda, termasuk dalam hal ukuran, pengaturan default, batasan usia, dan bahasa. Versi asing dari Produk tertentu, seperti perangkat lunak dan DVD, mungkin memiliki pembatasan wilayah sehingga tidak dapat digunakan di negara tujuan pengiriman Anda. Garansi dari produsen mungkin tidak berlaku dan opsi layanan dari produsen mungkin tidak tersedia di negara tujuan pengiriman Anda. Anda bertanggung jawab untuk meninjau informasi produk yang tersedia guna memastikan bahwa Produk internasional yang Anda beli memenuhi kebutuhan dan harapan Anda.

10.7. Kami tidak dapat menjamin bahwa Toko Web atau checkout akan beroperasi tanpa gangguan dan bebas dari kesalahan. Kami berhak untuk menangguhkan layanan ini tanpa pemberitahuan untuk perbaikan, pemeliharaan, peningkatan atau alasan teknis.

11.1. Anda setuju untuk tidak menyalin, memperbanyak, mengirimkan, menerbitkan, menampilkan, mendistribusikan, mengeksploitasi secara komersial, atau membuat karya turunan dari konten checkout. Selanjutnya, Anda setuju untuk tidak membantu atau memfasilitasi pihak ketiga dalam melakukan hal tersebut.

12.1. Persyaratan ini diatur oleh hukum Inggris dan Wales. Sengketa yang timbul dari Persyaratan ini akan diserahkan ke yurisdiksi eksklusif pengadilan London, Inggris Raya.

12.2. Harap diperhatikan bahwa transaksi berdasarkan ini dapat dilakukan secara lintas negara, dan Produk yang Anda beli dijual dari, dan dikirim dari, negara yang berbeda dengan negara pengiriman/penagihan Anda (terlepas dari apakah Global-e atau Merek berada di negara asal tersebut atau tidak). Sifat lintas negara dari pembelian ini dapat menyebabkan hukum perlindungan konsumen tertentu di negara Anda menjadi tidak berlaku.

12.3. Meskipun ada ketentuan yang bertentangan, setiap hukum di negara Anda yang secara tegas berlaku untuk sifat pembelian yang dilakukan berdasarkan ini, atau yang mengesampingkan ketentuan dalam Persyaratan ini, atau jika entitas kontrak Global-e yang diidentifikasi sebagai penjual pesanan Anda berlokasi di negara yang sama dengan alamat pengiriman Anda, maka hukum konsumen tersebut akan mengatur hal-hal yang relevan berdasarkan ini.

12.4. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda mengesampingkan hak Anda untuk diadili oleh juri atas sengketa terkait dengan Persyaratan ini. Harap perhatikan bahwa jika terjadi sengketa, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada lembaga penyelesaian sengketa alternatif. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Lampiran I di bawah ini.

13.1.   Komunikasi akan dilakukan dalam bahasa Inggris dan dibuat secara elektronik. Untuk pertanyaan atau keluhan mengenai Pesanan Anda, silakan hubungi Merek secara langsung (tautan akan tersedia di Toko Web atau di email transaksi Anda), jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Global-e, silakan hubungi kami di sini atau alamat dagang kami yang berlaku.

13.2.              Global-e beroperasi sesuai dengan Kode Etik dan Kebijakan Perbudakan Modern (tersedia di sini)).

13.3.              Kegagalan untuk menegakkan hak tidak mengesampingkan penegakan di masa mendatang. Judul hanya untuk informasi dan tidak mengikat. Kami dapat menetapkan Persyaratan ini, atau bagian mana pun darinya, tanpa persetujuan Anda, tetapi hak dan kewajiban Anda tetap tidak terpengaruh. Para non-pihak tidak dapat memberlakukan Persyaratan ini kecuali dinyatakan secara tegas sebaliknya.

13.4.              Tanpa mengurangi ketentuan apa pun dalam Kebijakan Privasi masing-masing, Global-e dan Merek berhak untuk mengakses, membaca, memelihara, mengungkapkan dan menggunakan informasi yang terkait dengan Pesanan dan penggunaan checkout sebagaimana secara wajar diperlukan oleh Global-e untuk kepatuhan hukum, penegakan Persyaratan, penyelesaian masalah teknis, tanggapan atas permintaan dukungan, atau perlindungan hak dan keselamatan. Toko Web dan checkout dapat terhubung ke layanan/situs web pihak ketiga yang tidak dikontrol oleh Global-e. Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau praktik mereka. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan layanan pihak ketiga ini dan membebaskan Global-e dari kewajiban terkait. Oleh karena itu, Anda dianjurkan untuk membaca syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi setiap layanan/situs web pihak ketiga yang mungkin Anda pilih untuk dikunjungi.

13.5.              Global-e dapat mengubah Persyaratan ini kapan saja, dengan perubahan yang berlaku setelah diposting. Penggunaan Anda yang berkelanjutan menunjukkan persetujuan, tetapi perubahan tidak akan memengaruhi Pesanan yang sudah ada. Persyaratan ini merupakan keseluruhan perjanjian mengenai Pesanan. Jika ada ketentuan yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, maka ketentuan tersebut akan dilaksanakan sejauh yang diizinkan oleh hukum, dan para pihak setuju untuk menggantinya dengan ketentuan sah yang mewujudkan maksud asli para pihak seakurat mungkin. Ketentuan lainnya akan tetap berlaku sepenuhnya.

‍